Galaxy S5 perde conectividade Wi-Fi e dados móveis à noite, outros problemas

Ainda existem milhões de usuários em todo o mundo que acham o Samsung # GalaxyS5 muito capaz neste momento. Na verdade, o telefone provou-se há mais de dois anos para ser um dispositivo Android confiável e sólido. Por incrível que pareça, vários usuários também encontram problemas ao usá-lo de tempos em tempos. Então, aqui estão alguns dos problemas do Galaxy S5 que documentamos até agora:

1. Galaxy S5 incapaz de formatar o cartão SD
2. O Galaxy S5 continua se reiniciando
3. Galaxy S5 perde conectividade Wi-Fi e dados móveis à noite
4. O Galaxy S5 não ficará ligado a menos que esteja conectado ao carregador de parede
5. Galaxy S5 continua recebendo erro de superaquecimento
6. Galaxy S5 perdendo bateria rapidamente e atrasos

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Problema # 1: Galaxy S5 incapaz de formatar o cartão SD

Eu li os artigos sobre as mudanças de segurança com o Lollipop. Não consigo excluir arquivos ou pastas no cartão microSD externo de 64GB da SanDisk. Não é possível formatar o mesmo cartão. Desmontei e removi o cartão e montei-o no Windows 10. No Win 10: o chkdsk não mostra erros.

format / q fornece a mensagem de erro:

C: \ WINDOWS \ system32> formato / fs: exFAT / qh:

Insira um novo disco para a unidade H:

e pressione ENTER quando estiver pronto ...

O tipo do sistema de arquivos é EXFAT.

QuickFormatting 59, 5 GB

Rótulo de volume (11 caracteres, ENTER para nenhum)? microsd

Mídia inválida ou Faixa 0 com disco inválido inutilizável.

Formato falhado.

Quando montado no Android, alguns gerenciadores de arquivos mostram que o arquivo permanece após a exclusão (gerenciador de arquivos Astro). Alguns mostram o arquivo ou a pasta excluídos (Meus Arquivos), mas quando o cartão é desmontado e o arquivo e pasta remontados reaparecem. A mesma coisa quando montado no Win 10, arquivo / pasta parece que é excluído até que seja re-montado. Eu tentei usar o Win 10 Disk Management para formatar o cartão também sem sucesso.

Devo tentar criptografar / descriptografar o SD externo? O telefone está criptografado. Não criptografou o SD externo. O telefone não foi enraizado. Existe alguma ferramenta Android ou Windows que possa recuperar o cartão?

Obrigado por ouvir. Robert

Solução: Oi Robert. Se pelo menos dois dispositivos puderem ler o conteúdo do cartão SD, mas não puderem formatá-lo, o cartão pode estar criptografado ou pode ter um erro raro que o impeça de ser gravado. Um telefone criptografado não criptografa automaticamente um cartão SD por conta própria, portanto, você mesmo criptografou o cartão SD antes ou há algum tipo de falha por trás desse problema.

Tente usar a ferramenta Formatter de cartão SD do SDCard.org para ver se isso ajuda. Esta ferramenta precisa ser instalada no seu computador. Você também precisa ter um leitor de cartões pronto para que seu computador possa ler o cartão. Esperamos que isso ajude você. Caso contrário, simplesmente pegue outro cartão SD.

Problema # 2: o Galaxy S5 continua se reiniciando

Eu comprei recentemente um novo Samsung Galaxy S5 G900F em Hong Kong, onde eu abri o telefone, inserido um novo cartão SD de 64GB que eu comprei lá, inserido um cartão SIM israelense, conectado ao Wi-Fi e fiz uma atualização do software. Em seguida, desliguei-o até que voltei a Israel, onde comecei a notar os problemas com uma reinicialização repentina do telefone. Não há aviso, apenas um curto congelamento ao usar o telefone (mas também acontece quando não estiver usando o telefone) e reinicia sozinho. O que eu tentei já sem nenhum resultado:

* Soft Reset

* Remova o cartão SD

* Modo de segurança

* Limpar partição de cache

Percebi que o problema aconteceu duas vezes quando alguém tentou me ligar, não conseguiu me alcançar (diretamente no correio de voz) e o telefone está reiniciando sozinho.

Eu não queria fazer um reset total de fábrica porque eu li que o problema persiste em muitos casos (do fórum).

Agradeço antecipadamente por sua ajuda. - Olivier

Solução: Oi Olivier. Reinicialização intermitente ou problemas de reinicialização aleatória podem ser causados ​​por software defeituoso ou hardware com defeito. Para saber qual requer que você faça procedimentos específicos, incluindo os que você já tentou. O último procedimento para verificar se o problema está na natureza do software é fazer uma redefinição de fábrica. Se você quiser restringir as possíveis causas, você não tem escolha a não ser fazer um reset de fábrica para ver se este firmware está relacionado. Se você não quiser fazer uma redefinição, basta ter o telefone marcado ou reparado em busca de erros de hardware.

No caso de você querer fazer um reset, aqui estão os passos:

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Problema 3: o Galaxy S5 perde a conectividade de dados móveis e Wi-Fi à noite

Meus problemas começaram no início de fevereiro. Correndo lento, tela de toque não está respondendo. Depois de alguns conselhos, eu fiz uma redefinição de fábrica. Durante esse período, também mudei minha operadora de celular da Westnet para a Amaysim, e meu telefone residencial e internet da Westnet para a Iprimus. A reposição de fábrica correu bem, o telefone estava funcionando bem novamente. Tomando o meu tempo eu coloquei tudo de volta como eu gostei. Na semana passada, finalmente consegui instalar minha internet em casa e conectá-la ao Wi-Fi. Desde então, todas as noites, às 21:00 horas, perco a ligação à Internet para o meu telemóvel. Nem Wi-Fi nem dados móveis funcionam. Ele mostra claramente no meu celular que eu estou conectado, mas se eu tentar fazer qualquer coisa que envolva conexão com a Internet, ele não se conectará.

Antes de conectar-me ao novo Wi-Fi, algumas das minhas configurações estavam se modificando. Coisas como minha tela de fundo e tela de bloqueio, aplicativos foram movidos de onde eu os coloquei, congelamento de tela.

Depois de se conectar ao Wi-Fi na quarta-feira da semana passada, a perda de conexão com a Internet apenas à noite começou. (Laptop, iPod touch, tablets Samsung e outros celulares podem se conectar ao meu Wi-Fi.)

Alguma ajuda ou conselho seria muito apreciada. - Cately

Solução: Olá, Cately. Se os dados Wi-Fi e móveis pararem de funcionar em seu telefone em uma determinada hora durante a noite, isso é uma indicação clara de que algo está causando esse problema. Obviamente, esse também é um problema específico do telefone, portanto, você só quer solucionar seu telefone aqui. Primeiro de tudo, você quer ver se um aplicativo de terceiros está impedindo o seu S5 de se conectar. Você pode fazer isso inicializando seu S5 no modo de segurança durante a noite para observar como funciona a conexão com a Internet no seu dispositivo. O modo de segurança funciona impedindo a execução de aplicativos de terceiros. Se um dos seus aplicativos instalados for o culpado, o modo de segurança deverá informar isso. Aqui estão os passos sobre como inicializar seu telefone no modo de segurança:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, inicie a desinstalação dos aplicativos até que o problema seja eliminado.

Tenha em mente que existem aplicativos projetados para agendar tarefas em um dispositivo Android. Um exemplo disso é o horário do telefone . Isso significa que um aplicativo de terceiros pode ativar ou desativar automaticamente uma determinada tarefa sem a entrada do usuário, uma vez que ela esteja configurada corretamente. Se você instalou esse tipo de aplicativo, comece desinstalando-o primeiro e tente observar o telefone novamente.

Problema nº 4: o Galaxy S5 não ficará ligado a menos que esteja conectado ao carregador de parede

Olá. Meu Samsung Galaxy S5 continua a reiniciar por conta própria. Eu removi o cartão SD e desinstalei os aplicativos mais recentes. Eu também fiz uma redefinição de fábrica e tentei usar o telefone no modo de segurança. Minha tentativa mais recente foi reunir um novo telefone. Eu recebi um novo dispositivo da T-Mobile, mas ainda tive que usar a mesma bateria, cartão SD e SIM. O telefone funciona um pouco, mas começa a reiniciar novamente. O único salvador é deixar o telefone conectado à fonte de energia. Quando deixo ligado, funciona bem. Mas isso também não é sempre uma opção. Eu estou querendo saber se eu deveria tentar obter uma nova bateria ou cartão SIM. Sugestões seria uma mudança de vida neste momento. Agradeço antecipadamente. - Kimberlee

Solução: Oi Kimberlee. Uma das causas mais comuns de problemas de reinicialização aleatória é uma bateria defeituosa. Dependendo dos seus hábitos de uso, a bateria pode ter simplesmente alcançado seu fim de vida, significando que perdeu significativamente sua capacidade de manter uma carga neste momento. Essa pode ser a razão pela qual você só pode usar seu telefone sem reiniciar se ele estiver conectado a uma tomada de parede. As baterias atuais baseadas em Lithium para smartphone têm ciclos de carregamento limitados. Um usuário pesado pode descobrir que a bateria do seu celular desapareceu em cerca de seis meses, enquanto usuários médios ou leves podem esticá-la por mais de um ano ou dois. Há outros fatores que podem afetar a vida da bateria de lítio-íon. Não deixe de experimentar outra bateria e ver como ela funciona.

Problema # 5: Galaxy S5 continua recebendo erro de superaquecimento

Primeiramente, devo observar que tenho a versão Active do S5.

Certa manhã, que deixei ligado enquanto carregava na noite anterior, meu telefone tinha desligado e, em vez de mostrar a habitual bateria verde ao carregar, a tela exibia o mesmo contorno de bateria com um nível baixo e vermelho e um termômetro na parte inferior. Esquina direita. Tentei ligar o telefone com sucesso e usei-o com sucesso por cerca de um minuto e meio antes de uma exibição de mensagem, dizendo que o telefone desligava todos os aplicativos, exceto o telefone e a funcionalidade de contato, devido ao superaquecimento.

Depois de mais um minuto, o telefone disse que iria desligar devido ao superaquecimento para se refrescar. Cada tentativa de ligar desde então resultou no mesmo. Eu inicializei no modo de recuperação e limpei o cache, então decidi fazer um reset de fábrica. Nenhum funcionou. Desde então, tenho tentado fazer o flash da ROM de ações em vão (4.4.2 - não consegui encontrar a compilação 5.1.1) usando o Odin.

Infelizmente, eu não tive o modo de depuração habilitado antes desse comportamento começar, o que eu acho que é a causa da falha de Odin. Agora, desde que fiz uma redefinição de fábrica, o comportamento de ativação mostra os diálogos iniciais de configuração do telefone, que são muito longos para chegar às configurações do telefone para alterar o status de depuração antes que a mensagem de superaquecimento seja exibida, todos os aplicativos o telefone desliga. - Sean

Solução: Oi Sean. O erro pode, na verdade, indicar um problema de superaquecimento “válido”, o que significa que há um problema de bateria ou o próprio telefone está superaquecendo. A primeira coisa que você deve fazer é tentar usar outra bateria. Deixar um telefone conectado a um carregador durante a noite pode levar a problemas de bateria, incluindo o que você acabou de descrever. Essa redefinição de fábrica não mudou nada é outro bom indicador de que você deve estar lidando com um problema de hardware aqui. Não há nenhum ponto de piscar uma nova ROM para o telefone agora. Se o uso de uma bateria nova não fizer qualquer diferença, ligue para a Samsung ou sua rede sem fio para reparo ou substituição.

Problema # 6: Galaxy S5 perdendo a bateria rapidamente

Olá. Eu comprei um novo Samsung Galaxy S5 desde a última sexta-feira negra de novembro de 2015.

A primeira coisa depois de ligar e conexão wi-fi, foi uma atualização automática do Android para Lollipop, a partir do sistema operacional gGingerbread de fábrica. Tudo estava indo perfeito, rápido, por alguns meses.

O que eu notei, como alguma coincidência, que nos dias em que o novo Galaxy S7 foi lançado na última segunda-feira, meu S5 começou a ficar mais lento, a bateria estava drenando mais rápido do nada.

Eu decidi realizar a reposição de fábrica, mas não ajudou muito. Mesmo com quase nenhum aplicativo instalado, o S5 estava executando da mesma forma que antes da redefinição de fábrica.

Eu tenho alguma suspeita paranoica, que de alguma forma, a Samsung pode ter algum chamado "back door" acesso a todos os dispositivos para manipular os dispositivos clientes de tal maneira para determiná-los a comprar produtos recém-lançados, neste caso, o Galaxy S7 recentemente revelado, no início desta semana. O que você acha? Isso é possível?

Como eu li na sua página da Internet, vou tentar uma nova redefinição de fábrica, incluindo a limpeza da partição de cache, na esperança de que isso ajude. Obrigado por qualquer conselho. - Bob

Solução: Oi Bob. Não achamos que a Samsung degradaria intencionalmente os produtos mais antigos instalando “portas dos fundos” para de alguma forma “forçar” os usuários a comprar novos. Isso não é apenas ilegal, mas também muito desafiador logisticamente, para dizer o mínimo. Com centenas de milhões de smartphones Samsung em todo o mundo ainda em circulação, a maioria deles obsoletos pelos padrões do Galaxy S7, a instalação de um backdoor não seria apenas extremamente difícil, mas também está além da decisão de negócios imprudente.

Como testemunho, ainda temos um par de Galaxy S3s e S4s em nosso laboratório hoje que funciona como um encanto. Um amigo pessoal ainda está usando um S3 rodando no Jelly Bean sem problemas. Nós dizemos que o desempenho lento e problemas de drenagem de bateria que você notou enquanto se torna consciente de um novo Galaxy S7 é pura coincidência. Basta continuar cuidando do seu dispositivo, garantindo que você não instale aplicativos duvidosos que podem hospedar um vírus ou malware. Você também deseja revisar a lista de aplicativos que você tem em seu telefone. Se você tiver muitos aplicativos que se conectam constantemente a servidores remotos para atualizar seu conteúdo, lembre-se de mantê-los no mínimo. O exemplo de tais aplicativos inclui aplicativos de compras, aplicativos de redes sociais e jogos on-line.

E não se esqueça do fato de que a bateria do smartphone perde capacidade ao longo do tempo. Quanto mais você usar o dispositivo, menor será a capacidade da bateria. Se você quiser saber coisas específicas sobre como prolongar a vida útil da bateria, visite esta página .