Dados móveis Galaxy S6 Edge Plus não está funcionando, outros problemas

Você está em busca de respostas para o seu problema # GalaxyS6? Reunimos outra lista de questões do S6 nesta postagem para você ler.

Abaixo estão os tópicos específicos que cobrimos aqui hoje:

1. O Galaxy S6 continua reiniciando sozinho
2. Raros Galaxy S6 lockscreen / exibir erro
3. O Galaxy S6 não liga novamente
4. Dados móveis Galaxy S6 Edge Plus não estão funcionando
5. Câmera Galaxy S6 não vai se concentrar e tira fotos feias

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S6 continua reiniciando sozinho

Bem eu comprei um S6 SM-G920F escrito na tampa traseira e o mesmo foi sobre a opção de dispositivo do meu celular. Depois de 4 meses de uso, um dia, quando eu estava usando, de repente, apenas enforcado e não importa o que eu fiz isso só não reiniciar depois de uma hora. Ele apenas reiniciou e depois começou meus problemas.

Antes de mais nada, suas soft keys pararam de funcionar. Eu pensei que era um bug que está causando isso ou um aplicativo desonesto. Eu fiz um pouco do Google sobre os aplicativos, mas nada. Então eu soft reset - nada. Então eu reiniciei, mas ainda nada.

Depois de 3 a 4 horas de pesquisando eu descobri que se deve mudar o firmware se um problema como este acontecer. acredite em mim mano eu fiz tudo o que está presente na internet antes de piscar via Odin. Quando piscando, eu baixei o firmware do Sm-G920F como foi mencionado em sua capa e sua opção de dispositivo via Odin.

Pela maneira que eu falhei de novo e de novo eu mudei muitas atualizações do Sammobile e outros sites para o SM-G920F. Depois de uma semana de folga a deixar de flash meu dispositivo com todos os blogs e opções possíveis pelo Google eu ainda falhei, percebi cedo quando comecei a piscar que no modo de download o nome do produto foi escrito SM-G920P.

Mas como foi escrito no backcover e sobre o dispositivo que era um SM-G920F, eu confiei nisso mas quando falhei de novo e de novo eu decidi baixar uma versão SM-G920P, que foi um sucesso piscando via Odin. Então eu pensei que depois de uma semana eu fiz isso finalmente meu celular estava vivo. Após o flash, as softkeys do meu celular ainda não estão funcionando.

Antes que o dispositivo começou a ir em um bootloop que não só drenou a bateria, mas eu também, depois de todo esse googling na internet dia após dia. Depois de drenar completamente, o que eu li em um blog, eu recarreguei de novo e quando comecei, funcionou. saiu do bootloop maluco. Agora o que eu fiz é que eu relançei novamente com o mesmo firmware de outro firmware. o dispositivo apenas continua na tela quando vai na tela do aplicativo de atualização. Agora estou completamente desanimada que o que devo fazer para resolvê-lo, porque eu preciso do meu telefone de volta e funcionando, não um dispositivo que está reiniciando e indo no bootloop ... Preciso de sua ajuda. Eu seria muito apreciado por sua resposta irmão ... obrigado. - Abdul

Solução: Oi Abdul. Como temos repetido em quase todos os materiais que publicamos sobre esse problema, se você esgotou todas as soluções e soluções de problemas de software à sua disposição, pode assumir que o problema pode estar relacionado ao hardware e, portanto, além de sua capacidade de correção. Há apenas tanto que um usuário final pode fazer. O mesmo é verdade mesmo para os técnicos da Samsung ou de terceiros. Nem todos os problemas podem ser corrigidos no nível do usuário, portanto, é hora de considerar o reparo ou substituição do telefone. Esta pode ser uma pílula difícil de engolir depois de fazer todas essas coisas, mas esta é a única resolução que resta para você.

Problema # 2: Erro de bloqueio / exibição do Galaxy S6 Raro

Caro Sr / Sra. Eu pesquisei no fórum e na internet, mas não consegui encontrar uma explicação para o erro de exibição na tela de bloqueio. Eu tive esse problema por 3 dias agora. Quando eu pressiono a tecla central no meu telefone para verificar a tela de bloqueio, vejo uma contração no relógio como se uma notificação de aplicativo fosse exibida mesmo quando não há notificação.

Da mesma forma, quando há uma notificação de qualquer um dos aplicativos, a notificação é movida para baixo como se houvesse outra notificação e, em seguida, voltasse a ser executada novamente. O problema não está me causando nenhum problema com o meu telefone, mas é muito chato. Eu desinstalei os dois aplicativos que baixei recentemente para ver se eles estavam causando o problema, mas o problema ainda existe.

Liguei meu telefone no modo de segurança e não vi esse problema. É por causa dos aplicativos que tenho usado desde que peguei meu telefone? Ou poderia ser um problema com as configurações de exibição do telefone em si?

Como o problema está na tela de bloqueio, não consigo tirar uma captura de tela para anexar a esta mensagem.

Estou ansioso para ouvir de você em breve. - Eliz

Solução: Oi Eliz. Se o problema não ocorrer quando o modo de segurança estiver ativado, isso significa que um dos aplicativos de terceiros ou serviço associado é a causa. Como esse bug pode ser isolado apenas para o seu dispositivo (não temos conhecimento de relatórios semelhantes de outros usuários do Galaxy S6), a única coisa que você pode fazer é desinstalar os aplicativos até eliminar o problema. Tenha em mente que não há nenhuma maneira cirúrgica de corrigir erros como este, então você deve investir tempo e esforço na desinstalação e observação do telefone até que você tenha removido a causa do dispositivo.

Problema # 3: o Galaxy S6 não liga novamente

S6 Edge caiu enquanto navega na outra noite (bateria de 100% e estava carregando no momento), tela congelou e não faria nada, então eu reiniciei usando o botão de energia ea tecla de volume para baixo. Tudo saiu bem, mas não chegou desde então. Eu li todos os fóruns online e os conselhos que vocês têm no site sobre a posse de chaves diferentes ao mesmo tempo, ainda nada absolutamente morto. Embora eu tenha tentado conectá-lo ao meu computador, e quando eu pressiono a tecla liga / desliga meu computador faz um barulho para dizer que pegou o dispositivo USB, então eu clico no menu de dispositivos conectados no laptop e ele tem 'exynos 7402' como conectado. mas diz que o driver está indisponível, e quando eu solto o botão liga / desliga, o computador faz um barulho para dizer que algo foi desconectado e o Exynos 7402 desaparece.

Eu não tenho idéia do que está acontecendo, mas o telefone deve ter alguma vida nele, se eu estou conseguindo pegar algo no laptop, enquanto a chave de energia é mantida continuamente no telefone. Mas o telefone não mostra nenhuma vida, nenhuma luz, som ou vibra… Morto !!

Por favor ajude…! Obrigado. - Danny

Solução: Oi Danny. Houve alguns casos raros no passado que um botão de energia ruim resulta em um problema semelhante ao seu. Se você não conseguir inicializar o telefone com outros modos pressionando combinações de botões de hardware diferentes, é recomendável que você tenha o telefone verificado pela Samsung ou por uma oficina de terceiros.

Problema nº 4: os dados móveis do Galaxy S6 Edge Plus não estão funcionando

Oi. Em primeiro lugar, gostaria de lhe agradecer por ter isto disponível. Eu realmente espero que você possa me ajudar a corrigir esse problema! Meu problema é apenas relacionado a dados. Ao usar o Wi-Fi não tenho problemas! Mas quando não está no Wi-Fi, meus dados 4G são inúteis. 80% do tempo as setas ao lado do ícone 4G mostram apenas dados de saída.

As informações do telefone são:

Celular Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Modelo: SM-G928T

Versão Android: 6.0.1

Versão de banda básica: G928TUVU3DPG1

Kernel: 3.10.61-8479853

Número da compilação: MMB29K.G928TUVU3DPG1

As seguintes configurações de APN são usadas não por opção, mas porque é o APN padrão e está esmaecido, portanto você não pode excluí-lo.

Nome: T-Mobile US LTE, APN: fast.t-mobile.com, MMSC; //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc , MCC: 310, MNC: 260, APN Tipo: padrão, mms, supl, protocolo Apn IPv6 Apn Roam IPv4.

Tenho dados ativados sob uso de dados, Roaming de dados ativado, Modo de rede: LTE / 3G / 2G (conexão automática)

Apenas uma nota Eu adicionei as duas configurações de APN disponíveis o epc.tmobile.com e o fast.t-mobile.com, com todas as configurações necessárias e isso não ajuda. Eu tentei muito como você pode ver para me consertar antes de pedir ajuda, mas estou oficialmente perplexo! a última coisa que eu estava pensando em tentar é talvez o novo rádio? Todo e qualquer conselho seria muito apreciado! - Donald

Solução: Oi Donald. Queremos deixar claro, como nosso primeiro ponto, que uma questão como essa só pode ser efetivamente resolvida por sua operadora de rede. Isso se deve ao fato de você estar usando e pagando pelo serviço deles, de modo que você tenha direito a receber assistência direta deles. Um problema de dados móveis como o seu tem aspectos de rede e conta que somente sua operadora pode ver e corrigir. Isso os coloca na melhor posição para oferecer opiniões sobre esse assunto. Pelo que sabemos, o motivo do problema pode estar relacionado ao status de faturamento da sua conta ou aos problemas atuais da rede que afetam sua área. Coisas como configurações corretas de APN, informações de configuração de rede, informações de cobrança de conta só podem ser fornecidas pela sua operadora. Certifique-se de entrar em contato com eles o mais breve possível.

As coisas que você pode fazer no seu nível são bastante limitadas para esse problema. As possíveis soluções que você pode experimentar incluem:

• limpando a partição do cache,
• inicializando no modo de segurança e
• restauração de fábrica

Limpar a partição do cache é o primeiro passo necessário para solucionar esse problema, pois o sistema operacional usa um cache do sistema para carregar aplicativos de maneira eficiente. Às vezes, o dito cache, que é armazenado na partição do cache, fica corrompido. Refrescante pode funcionar maravilhas neste caso. Veja como fazer isso:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a atualização do cache do sistema não fizer nada, você também pode tentar inicializar o S6 no modo de segurança. Isso permitirá que você verifique se o problema está relacionado a um mau aplicativo de terceiros. Se o problema com dados móveis não ocorrer enquanto o telefone estiver no modo de segurança, isso é uma confirmação de nossa intuição. Certifique-se de observar o telefone por 24 horas em modo de segurança para que você tenha tempo suficiente. Aqui estão os passos para inicializar o seu S6 para o modo de segurança:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se o problema persistir mesmo enquanto o telefone estiver no modo de segurança, não hesite em limpar o telefone por meio da reinicialização de fábrica. Lembre-se de que a redefinição de fábrica excluirá tudo, portanto, certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais antes de fazê-lo. Por favor, consulte os passos abaixo sobre como fazê-lo.

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 5: a câmera Galaxy S6 não vai se concentrar e tira fotos feias

Câmera funcionou muito bem, em seguida, desenvolveu problemas intermitentes por nenhum motivo determinado. Com o tempo, os problemas estão ocorrendo com mais frequência e demoram mais para serem resolvidos e enfocados. Ao abrir o aplicativo da câmera, a imagem na tela tem uma aparência de gelatina / a imagem parece com sua subaquática. isso dura 10 segundos antes de tentar se concentrar. Sempre que a câmera tenta focar, ela produz um som de motor vibrando (o ruído está perfeitamente sincronizado com o telefone tentando focar). Quando isso acontece, você precisa fechar o aplicativo da câmera para forçá-lo a parar. quando você reabrir o aplicativo da câmera, o problema é resolvido. (80% do tempo você tem que abrir e fechar o aplicativo da câmera várias vezes antes de parar e finalmente focar corretamente).

Uma vez que o telefone finalmente focalizou e você tirou uma foto, a foto é de má qualidade e as cores não são tão brilhantes e vivas como costumavam ser. Minha esposa tem o S6, ela tirou uma foto com o telefone no modo pro e um no modo automático. Ela então tirou 2 fotos com a minha câmera do mesmo cenário, uma no modo pro e outra no modo automático. Minha foto do modo automático foi a pior, com cores fracas e um pouco granulada. Lado a lado, a imagem do modo automático era exatamente igual à minha foto em modo pro. As cores eram mais brilhantes, boas, mas a imagem não era nítida e definida. Sua foto em modo pro tem detalhes lindos, cores vivas que acabam "pop".

Quando recebi meu celular pela primeira vez, minhas fotos no modo pro foram substancialmente melhores que as dela. Eu restaurei a câmera para as configurações de fábrica sem nenhuma alteração. Eu também tentei uma redefinição de fábrica no meu celular, mas isso não ajudou. Qualquer conselho ou sugestão seria muito apreciada! Por favor, sinta-se livre para me enviar e-mail com qualquer dúvida. Meu telefone nunca foi exposto a água, condições adversas e nunca foi descartado. Por favor ajude. Obrigado. - Shane

Solução: Oi Shane. A única solução eficaz que conhecemos na correção de problemas relacionados à câmera é a redefinição de fábrica. A solução citada funciona se o problema for devido a software ruim, obviamente. O reset de fábrica não alterou nada no seu caso é um sinal claro de que a câmera do seu telefone pode estar com defeito. Infelizmente, a única maneira de consertá-lo é substituí-lo. Entre em contato com a Samsung ou sua operadora para que eles possam providenciar um reparo ou um substituto para você.