A notificação do Galaxy S6 My Places continua aparecendo, outros problemas de aplicativos

Nosso post hoje cobre alguns dos problemas incomuns relacionados a aplicativos que nossos leitores nos enviaram. Essas questões não estão de forma alguma relacionadas umas com as outras, embora suas soluções sejam quase sempre as mesmas. Se um problema de aplicativo estiver incomodando você, continue lendo e você poderá achar nossas respostas úteis.

Este post discute os seguintes tópicos:

1. O Galaxy S6 continua a reiniciar e as aplicações não são transferidas após o Lollipop
2. Galaxy S6 "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou" erro
3. A notificação do Galaxy S6 My Places continua aparecendo
4. AT & T Galaxy S6 "O catálogo de endereços da AT & T sincronizará seus contatos quando o celular estiver em uma rede móvel"

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#Samsung

# GalaxyS6

Problema 1: o Galaxy S6 continua reiniciando e os apps não serão baixados após o Lollipop

Dia bom. Aqui está o que aconteceu: Quando recebi meu S6 logo depois que vi uma atualização de software e o instalei. Esta atualização foi anterior à atualização real do Lollipop 5.1.1. Após essa atualização imediatamente após o início da reinicialização do telefone, os aplicativos não serão carregados ou baixados ... ele foi reiniciado.

Eu fiz limpar o cache como por seu site e também uma redefinição de fábrica no entanto, nenhuma mudança. Eu me reuni com o telefone sem usar a maioria dos aplicativos. Logo depois recebi outra atualização de software para o Android 5.1.1. Isso resolveu todos os problemas e o telefone funcionou muito bem.

Alguns meses depois eu vi outra atualização, eu estava com medo de baixá-lo, então eu não fiz. De alguma forma conectado ao Wi-Fi baixado, então eu mantive, mas nunca instalei. Esta manhã, por engano, quando desbloqueei meu telefone, ele acabou tocando na opção de instalação e instalou a atualização do software. Infelizmente, como eu suspeitava, algo daria errado quando tentasse atualizar.

A atualização foi instalada, então no ponto em que o telefone dizia “atualizando o android… 2 de 70 aplicativos”… ele congelou! Eu assisti por um tempo e esperei que continuasse, mas isso não aconteceu. Tenho certeza que congelou porque o círculo verde que circula quando você está aguardando a atualização dos aplicativos não estava se movendo e isso foi por um longo tempo.

Eu continuei a reiniciar o telefone através do botão de energia. Isso não funcionou, usei o botão de ligar e desligar o volume, depois o telefone ligou e ele disse “iniciando aplicativos”… ele continuou por um tempo até que ele fosse completado e o telefone ligasse e pronto. Começou a reiniciar e cortar todos juntos, etc.

Fui ao menu para limpar o cache novamente e isso fez com que o telefone começasse a congelar durante a inicialização. Em seguida, recorri a uma redefinição de fábrica como na sua página.

Isso ajudou um pouco no entanto, o telefone continuou a congelar, por isso, enquanto era um pouco estável, vi outra atualização de software. Eu fui em frente para instalá-lo porque eu ensinei que iria consertar o problema da primeira vez. (note que tive a minha busca de atualizações de software depois de baixar acidentalmente a primeira atualização, portanto, esta atualização apareceu por causa das configurações padrão após a redefinição de fábrica).

Finalmente, depois de baixá-lo e instalá-lo, vendo que ele passou bem, deveria ter consertado tudo. Mais uma vez, não aconteceu!

O telefone estava funcionando bem até que eu abri meus aplicativos e ele congelou novamente. Reiniciei usando os botões de energia e volume e funcionaria até eu abrir um aplicativo. Aplicativos como WhatsApp etc.

A última coisa que tentei foi limpar o cache novamente e tentar fazer isso, o telefone congelou no homem andróide azul. Depois de reiniciar o telefone, nunca passou da tela de inicialização do logotipo da Samsung !!!! HELPPPP !!! - Michelle

Solução: Oi Michelle. É lamentável saber que o Android Lollipop ainda está causando problemas tão tarde (e com o lançamento pendente do Marshmallow em um futuro próximo). Como o Android 5.0 e suas variantes são uma grande atualização, os especialistas esperavam que eles causassem problemas quando um fosse instalado sobre o já existente. Isso era verdade para os telefones Android mais antigos que rodavam o KitKat antes da atualização, mas não no Samsung Galaxy S6s (e S6 Edges e S6 Edge Plus). Estes telefones são lançados com o Lollipop e devem rodar bem com este SO.

Este foi o caso inicialmente, mas uma vez que as atualizações para o Android 5.0 foram lançadas, todos os tipos de problemas aparecem do nada. Isso está acontecendo com outros telefones Android que estão na mesma geração com o S6 da Samsung, então o problema é claramente o firmware na natureza.

Dito isso, ainda recomendamos que você siga a solução de problemas de software padrão para corrigir os problemas.

Desinstalar aplicativos de terceiros

Uma fatia enorme do bolo de problemas inteiro do Lollipop está sendo causada por aplicativos. Vários meses após o lançamento do Lollipop, ainda há milhares de aplicativos não atualizados ou não otimizados na Play Store. Enquanto a maioria deles é inofensiva, eles podem causar todos os tipos de problemas se instalados em um dispositivo que executa o novo OS Lollipop.

Para confirmar se esse é o motivo dos problemas, tente fazer outra rodada de redefinição de fábrica e observe como o telefone funciona. Se você tiver um firmware incorreto, o telefone continuará a reiniciar sozinho e mostrará outros sinais de problemas após uma reinicialização de fábrica.

IMPORTANTE: Certifique-se de não instalar nada após uma redefinição de fábrica. Deixe o telefone funcionar por pelo menos dois dias para ter tempo de observar.

Flash um firmware de ações

Se você não puder acessar o modo de recuperação para fazer uma redefinição de fábrica, tente inicializar no modo de download e instale um firmware de estoque . Certifique-se de selecionar o firmware correto para o seu telefone para evitar mais problemas.

Instalar aplicativos de terceiros confiáveis ​​/ confiáveis ​​APENAS

Não podemos enfatizar esse ponto o suficiente. Depois que o telefone inicializar no modo normal novamente, você deve ser exigente com os aplicativos instalados para evitar que os problemas voltem. Antes de instalar um aplicativo, verifique se ele foi atualizado recentemente. Você pode encontrar essas informações na página de destino principal do aplicativo na Play Store.

Aplicativos menos conhecidos ou desatualizados não só causarão problemas, mas poderão comprometer a segurança do telefone. Vírus e malware são espalhados instalando um aplicativo que serve como backdoor para mais ameaças de segurança.

Sabemos que é difícil determinar se um aplicativo é ou não uma possível ameaça à segurança. No entanto, a melhor maneira de evitar problemas futuros devido a aplicativos é simples - não os instale. Se você não usou um aplicativo por pelo menos duas semanas, é mais provável que seja desnecessário. Considere removê-lo depois de fazer a redefinição de fábrica.

Problema # 2: Galaxy S6 "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou" erro

Acordei esta manhã e tentei usar o meu telefone apenas para descobrir que era quase impossível utilizá-lo porque as mensagens de erro continuavam a aparecer "Infelizmente, o Google Play Services parou" ou "Infelizmente, o processo com.google.process.gapps parou. Eu continuo fechando isso pressionando Ok, mas eles continuam voltando alguns segundos depois. Agora estou recebendo um erro “O sistema de processo não está respondendo. Você quer fechá-lo? ”- Darren

Solução: Oi Darren. Esse problema pode ser causado por um firmware incorreto ou um aplicativo corrompido ou cache do sistema. Existem algumas coisas que você pode fazer para corrigir esse problema. Essas são as coisas comuns que qualquer usuário do Android deve fazer quando se depara com problemas de software como o que você tem.

Excluir o cache e os dados do aplicativo

Uma das primeiras coisas que você deve fazer nessa situação é limpar o cache e os dados do aplicativo problemático. Como você está lidando com um aplicativo de primeira parte, é necessário excluir o cache e os dados de pelo menos dois aplicativos do Google: a Play Store e o Google Service Framework.

Aqui estão as etapas para excluir o cache e os dados de um aplicativo:

• Vá para Configurações .
• Prossiga para Aplicativos .
• Selecione Gerenciar Aplicativos .
• Toque na guia Todos .
• Encontre e toque no aplicativo.
• Toque nos botões Limpar cache e Limpar dados .

Excluir a partição de cache

A próxima coisa lógica a fazer é limpar o cache do sistema. Embora a exclusão do cache e dos dados de um aplicativo possa ajudar nessa situação, você também deseja garantir que o cache do sistema do telefone esteja em boas condições. Aqui estão os passos sobre como fazer isso:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power, Volume Up e Home simultaneamente.
• Quando o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionados os botões Aumentar volume e Início .
• Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção de exclusão da partição de cache usando o botão Diminuir volume .
• Para confirmar a seleção, pressione o botão Liga / Desliga.
• Aguarde um pouco até que a limpeza da partição de cache esteja concluída.
• Agora, o sistema de reinicialização agora aparecerá na tela. Para realçar a opção, use a tecla Aumentar / Diminuir volume .
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmá-lo e seu dispositivo será reinicializado automaticamente.

Leitura relacionada: Como corrigir o Samsung Galaxy S6 Edge “Infelizmente, o Google Play Services parou”

Problema # 3: a notificação do Galaxy S6 My Places continua aparecendo

A notificação do My Places continua aparecendo… Parece que você resolveu esse problema duas vezes, mas ainda não consigo seguir suas instruções… você sugere desativar o app, mas no meu telefone, isso não é uma opção - as únicas opções são force stop (o que fiz) limpar o cache e limpar os dados. Foi-me dito pela Verizon que não pode ser desinstalado. O que posso fazer para me livrar dessa notificação desagradável? Obrigado pela ajuda!!! - Nicole

Solução: Oi Nicole. Parece que a última atualização do Android do Google garantiu que o aplicativo Meus lugares seja executado constantemente em segundo plano, removendo o botão Desativar . Tente tocar no botão Desinstalar atualizações e Limpar dados para simular o efeito de desativar este aplicativo.

Problema # 4: AT & T Galaxy S6 "O catálogo de endereços da AT & T sincronizará seus contatos quando o celular estiver em uma rede móvel"

Recentemente, comecei a receber uma caixa de diálogo que aparece constantemente sobre o Catálogo de endereços da AT & T. Eu tive o telefone por um tempo curto, mas só comecei a fazer isso nas últimas 2-3 semanas. Ele diz que “o Catálogo de Endereços da AT & T sincronizará seus contatos quando o celular estiver em uma rede móvel”. É muito irritante.

Meu telefone está sempre ligado com o Wifi disponibilizado, bem como os dados móveis. Por que eles continuam me dizendo isso? Eu pensei que seria um recurso automático, ou seja, que iria sincronizar o tempo todo, como meus navegadores, etc O que devo fazer, se alguma coisa? - Betty

Solução: Olá, Betty. O Catálogo de endereços da AT & T é um serviço adicional da sua operadora para permitir que você sincronize seus contatos facilmente entre o telefone e o computador. Se você ativou o Catálogo de endereços da AT & T, seu telefone sincronizará automaticamente sua lista de contatos atuais com o servidor em nuvem da AT & T que hospeda esse recurso. Embora isso seja bem-intencionado, o recurso pode às vezes se tornar um aborrecimento para alguns. Se você quiser se livrar da mensagem pop-up, desabilite-a seguindo estas etapas abaixo:

• Vá para a tela inicial e toque em Contatos .
• Toque no ícone Menu (três pontos no lado superior direito).
• Toque em Configurações .
• Toque em Contatos .
• Toque em Catálogo de endereços da AT & T.
• Certifique-se de que os Contatos de Sincronização Automática não estejam marcados.

Se o problema persistir após você ter desmarcado manualmente os Contatos de Sincronização Automática, certifique-se de entrar em contato com a AT & T. Este é obviamente um recurso da AT & T, então sua melhor aposta aqui é informar a sua operadora sobre isso para obter assistência mais específica deles.