Como corrigir um Apple iPad Pro (2018) que não se conecta à App Store [Guia de solução de problemas]

Quer saber por que você não pode se conectar à App Store no seu iPad? Se você fizer isso, então este post pode ser capaz de ajudá-lo. Continue lendo e obtenha ajuda para lidar com os problemas da App Store no seu 2018 iPad Pro. Há vários motivos pelos quais você não consegue se conectar à App Store no seu iPhone ou iPad. Normalmente, o problema é devido a indisponibilidade do servidor da Apple ou problema de conectividade com a Internet no seu dispositivo.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iOS e clique em enviar para entrar em contato. .

Antes de solucionar o problema, verifique a página Status do sistema da Apple para visualizar o status atual do servidor da App Store. Pode haver algumas interrupções temporárias nos serviços relacionados à Apple em sua área, portanto, a App Store está inacessível no momento. Isso é possível porque a Apple também sofre uma interrupção aleatória do servidor.

Para descobrir, você pode visitar a página de status do sistema da Apple em seu site oficial. Se a App Store estiver inativa, não há muito o que fazer para resolver o problema, mas apenas sentar e esperar que os engenheiros da Apple consertem o problema. Caso contrário, tente um dos procedimentos a seguir para descartar fatores relacionados a software dos possíveis gatilhos.

Primeira solução: verifique e gerencie sua conexão com a Internet.

A maneira mais simples de verificar se o seu iPad tem acesso à Internet é através de um navegador. Basta abrir o aplicativo do navegador e navegar para sites e páginas diferentes. Se você puder acessar sites, a conexão com a Internet não será um problema. Mas se você não pode, então você precisa lidar com isso primeiro. A solução mais simples possível para problemas menores de conectividade Wi-Fi é desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente.

1. Para fazer isso, vá para o menu Configurações do seu iPad Pro- > Wi-Fi, depois mude a chave Wi-Fi para DESLIGAR e voltar a ligar .
2. Você também pode tentar o truque de modo de avião, que é realizado por navegar para Configurações-> menu de modo de avião . Assim que chegar lá, alterne a chave do Modo Avião para ativar o recurso . Enquanto o modo Avião estiver ligado, reinicie / reinicie seu iPad e volte ao menu Configurações-> Modo Avião para desativar o recurso novamente.

Realizar o ajuste do modo Avião de alguma forma dá uma rápida reinicialização nos rádios sem fio do seu iPad, o que eventualmente leva à eliminação de problemas aleatórios que afetam os serviços sem fio.

Se você estiver usando dados de celular para a Internet, tente alternar para o Wi-Fi e veja se consegue acessar a App Store via Internet Wi-Fi. A velocidade da sua conexão com a Internet é especialmente importante ao baixar arquivos enormes como jogos, aplicativos, vídeos e podcasts.

Segunda solução: Reinicie o seu iPad Pro (soft reset).

Outra solução simples para erros aleatórios relacionados à rede é a chamada reinicialização por software ou reinicialização do dispositivo. Isso efetivamente elimina pequenas falhas de software de aplicativos desonestos para corrupção de dados. Se esta é a primeira vez que o seu iPad não consegue acessar a App Store, então a App Store ou o iOS pode estar apenas com problemas e, portanto, precisa de um reinício. Então, aqui está o que você pode fazer então:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar volume na lateral do seu iPad por alguns segundos ou até que o controle deslizante Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar o iPad.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Power na parte superior do seu iPad por alguns segundos.
4. Se solicitado, digite o código PIN e selecione OK para continuar e acessar a tela inicial.

Aguarde até que o seu iPad termine a inicialização e restabeleça a conexão com a Internet. Uma vez conectado, inicie a App Store novamente e veja se já está funcionando.

Terceira solução: verifique e gerencie as configurações de data e hora no seu iPad Pro.

Data e hora também são importantes quando se trata de serviços em tempo real e baseados em servidor. Isso também está entre os requisitos ao usar os serviços da Apple através dos servidores do iTunes ou da App Store. O servidor pode não sincronizar com o seu dispositivo se a data estiver incorreta. Para descartar isso, verifique as configurações de data e hora no seu iPad Pro e faça algumas alterações, se necessário. Para acessar e gerenciar as configurações de data e hora no seu iPad Pro, basta consultar estas etapas:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Em seguida, toque em Data e hora.

Se as configurações de data e hora forem definidas manualmente, você poderá reconfigurar o iPad para ajustar automaticamente a data e a hora com base no fuso horário atual.

Quarta solução: saia e volte para o iTunes & App Store.

Problemas relacionados à conta também podem causar problemas semelhantes. Felizmente, esses problemas podem ser facilmente resolvidos simplesmente desconectando e voltando para a conta. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione seu ID da Apple [seu nome].
3. Role para baixo e toque em Sair.
4. Digite sua senha da Apple ID e toque na opção para Desligar.

Siga o restante das instruções para confirmar que você deseja sair da iTunes & App Store.

Quinta solução: atualize o software do seu iPad para a versão mais recente disponível.

Se o seu iPad tiver acesso à Internet Wi-Fi, verifique se há novas atualizações do iOS para fazer o download e instalar. Caso contrário, atualize seu iPad Pro usando o iTunes em um computador. Isso provavelmente resolverá o problema se for atribuído a alguns erros do sistema e erros pertinentes. Para verificar e instalar uma nova atualização do iOS no seu dispositivo iOS, basta seguir estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Em seguida, toque em Atualização de Software.

Para atualizar manualmente através do iTunes, você precisará de um computador compatível, Windows ou Mac, que contenha a versão mais recente do software iTunes. O computador também deve estar conectado à Internet. Depois de configurar tudo, basta conectar o seu iPad Pro ao computador usando o cabo USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning e acessar o sistema do dispositivo através do iTunes.

Outras opções

• Atualize seu software do iPad. Manter o software do dispositivo atualizado também é recomendado. As atualizações podem manter seu dispositivo livre de erros e erros do sistema. Se você conseguir se conectar à Internet Wi-Fi, tente verificar se há uma nova atualização do iOS no seu iPad através do menu Configurações-> Geral-> Atualização de Software . Em seguida, siga as instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização.
• Reset de fábrica / reset mestre. Isso pode ser considerado entre as últimas opções que você pode considerar se o problema não for resolvido pelos métodos anteriores. Seu dispositivo pode ter obtido alguns erros importantes do sistema que causaram a falha de algumas funções internas, especialmente o aplicativo da App Store. Certifique-se de criar backups, porque executar essa redefinição também limpa todos os seus dados e conteúdos salvos. Você pode redefinir a configuração original do seu iPad Pro através do menu de configurações ou usando o iTunes em um computador.
• Restauração do sistema Além de uma redefinição de fábrica, você também pode recorrer à restauração do iOS por meio do modo de recuperação ou do modo DFU. Essas seriam as últimas soluções possíveis que você pode tentar ao lidar com os principais problemas do sistema que não poderiam ser solucionados por uma redefinição principal. Ambos os métodos de restauração são executados através do iTunes em um computador.

Para solucionar problemas mais avançados e outras opções, entre em contato com o Suporte da Apple ou com o seu provedor de serviços de rede. O problema também pode estar no seu final. Nesse caso, você pode usar o iTunes como uma plataforma alternativa para acessar os serviços da App Store, incluindo atualizações e downloads de aplicativos. Você pode usar o iTunes em um computador Windows ou Mac que seja executado em uma versão posterior ou mais recente do sistema operacional.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!