Como consertar o Apple iPhone 6 que não pode enviar e-mails usando POP / IMAP e Exchange Accounts

Esta postagem contém possíveis soluções e soluções alternativas para os usuários do #Apple iPhone 6 (# iPhone6) que estão tendo problemas para enviar e-mails pessoais e corporativos em seus telefones. Se você é um dos nossos públicos-alvo, sugiro ler sobre todo esse conteúdo.

Uma das ferramentas mais importantes que cada smartphone moderno integra é o aplicativo de e-mail. Com essa ferramenta, os usuários de smartphones podem acessar suas caixas de entrada em trânsito e manter os e-mails mais recentes, sejam eles pessoais ou de negócios. Mas, assim como qualquer outro aplicativo de smartphone, o aplicativo de e-mail (integrado ou de terceiros) também não é isento de falhas, independentemente de quão bem esteja programado. Na verdade, você pode ver muitas reclamações associadas a mensagens de e-mail, como problemas no envio ou recebimento de e-mails que estão preenchendo vários sites e fóruns até o momento.

Quais são as causas possíveis?

Vários fatores podem acionar problemas de e-mail no seu dispositivo móvel. Mas a maioria desses problemas está vinculada a falhas no servidor de e-mail e na rede. Por exemplo, o servidor de entrada ou saída não está acessível a partir da rede móvel ou da rede Wi-Fi à qual você está conectado.

Os problemas relacionados ao servidor geralmente são indicados por prompts de erro, dizendo: “Não é possível obter mensagens. A conexão com o servidor falhou, ”“ O servidor não está respondendo ” e assim por diante . Outros fatores que podem fazer com que você não consiga enviar ou receber e-mails incluiriam configuração incorreta de configurações de e-mail, além de falhas no sistema decorrentes de atualizações de software.

Soluções potenciais, soluções alternativas e recomendações

Os métodos descritos abaixo incluem procedimentos de solução de problemas padrão, bem como alguns truques compartilhados por outros proprietários do iPhone por meio de postagens em fóruns, sobre como eles lidaram com o problema de envio de e-mail. Sinta-se à vontade para consultar essas soluções sempre que estiver pronto.

Anotações importantes:

• Antes de começar, verifique se o seu telefone possui acesso à Internet, seja dados de celular ou conexão Wi-Fi à Internet. Para verificar se você está conectado, abra um navegador e navegue para qualquer site.
• As mensagens não enviadas são armazenadas na sua Caixa de saída. Depois de concluir cada um dos métodos subsequentes, vá para a sua Caixa de saída e tente enviar os emails não enviados novamente.

Soluções / recomendações para quem não pode enviar e-mails em seu iPhone 6 usando uma conta de e-mail pessoal (POP3 / IMAP)

Método 1: verifique as configurações da conta de email no aplicativo Mail.

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Mail, Contatos, Calendários.
3. Toque na conta de email .
4. Se necessário, toque na conta novamente.
5. Role para baixo até a parte inferior da tela.
6. Em Servidor de Correio de Saída, toque na seta para a direita (>) ao lado de informações do servidor SMTP ( nome do host ).
7. Toque na seta para a direita ao lado de hostname logo abaixo do servidor principal.
8. Ative a opção "Usar SSL".
9. A autenticação deve ser definida como "Senha ".

Certifique-se de revisar todas as informações importantes do servidor, incluindo as seguintes:

• Nome do host - Por exemplo: smtp.server.com
• Nome de usuário - Seu endereço de e-mail completo, incluindo as informações após @ (nome de domínio).
• Senha - A senha correta para o seu email. Digite novamente a senha.
• Porta do servidor - O número da porta é fornecido pelo seu provedor de serviços de e-mail.

Nota:

• Se o número da porta que você vê for 25, isso significa que você só pode enviar e-mails quando estiver conectado à rede do seu provedor de e-mail. Peça outros números de porta alternativos, se necessário.

Método 2: saia da sua conta de e-mail e faça login novamente.

Método 3: Saia do aplicativo Mail e abra-o novamente.

Método 4: Remover e adicionar novamente sua conta de email.

Soluções / recomendações para quem não pode enviar e-mail em seu iPhone 6 usando a conta de e-mail da empresa ou do trabalho (ActiveSync Exchange)

Método 1: Verifique e digite novamente os detalhes do nome de usuário e senha.

Veja como:

• Vá para Configurações .
• Toque em Mail, Contatos, Exchange.
• Em Contas, toque para selecionar o Exchange nas opções disponíveis.
• Toque em Conta no Exchange .
• Revise as informações de nome de usuário e senha. Se necessário, digite novamente o nome de usuário e a senha da sua conta de e-mail.
• Toque em DONE na tela da conta para confirmar ou salvar as alterações atuais.

Método 2: saia da sua conta de email e faça login novamente.

Método 3: Remover e, em seguida, adicionar novamente ou configurar sua conta de email novamente.

Talvez seja necessário entrar em contato com o administrador da rede (equipe de TI) no trabalho para garantir que as configurações do servidor ( entrada e saída ) inseridas estão corretas.

Para aqueles que precisam de mais ajuda, veja como configurar o seu iPhone 6 para o E-mail do Exchange:

1. Vá para Configurações .
2. Toque em Mail, Contatos, Calendários .
3. Toque em Adicionar conta para criar uma nova conta de email.
4. Selecione o Exchange .
5. Toque em E - mail e insira seu endereço de e-mail.
6. Toque em Senha e digite a senha da sua conta de e-mail.
7. Toque em Descrição e insira o nome desejado.
8. Toque em Avançar .
9. Toque em Servidor e insira o endereço do servidor.
10. Toque em Domínio e digite o nome de usuário do servidor.
11. Toque em Senha e digite a senha da sua conta de e-mail.
12. Toque em Avançar .
13. Toque no comutador ao lado do tipo de dados necessário para ativar ou desativar a sincronização para o tipo de dados específico.
14. Toque em Salvar .
15. Toque no nome da sua conta de e-mail do Exchange que você configurou recentemente.
16. Toque em Conta .
17. Toque em Configurações Avançadas .
18. Alterne a opção ao lado de "Usar SSL" para ativar ou desativar a função.
19. Toque em Conta .
20. Toque em DONE.
21. Toque ..
22. Toque em Buscar novos dados.
23. Toque no interruptor ao lado de PUSH para ativar ou desativar a função.
24. Toque para selecionar o período desejado ou selecione " Manualmente ".
25. Toque em .. para finalizar o processo de configuração.

Outras soluções alternativas aplicáveis ​​a contas de e-mail pessoais e corporativas

1. Execute uma reinicialização suave no seu iPhone. Uma simples reinicialização pode ser a única coisa que você precisa para resolver esse problema, considerando que está no software.

• Pressione e segure o botão Power and Home
• Quando o logotipo da Apple aparecer, solte as duas teclas.

2. Redefinir as configurações de rede no seu iPhone. Este processo irá apagar as configurações atuais da rede, como rede Wi-Fi, senha, etc., e restaurá-las para o padrão. Crie um backup dessas informações, se necessário.

• Toque em Configurações .
• Vá até e toque em Geral .
• Role até e toque em Redefinir .
• Toque em Redefinir configurações de rede.
• Toque em Redefinir configurações de rede para confirmar a ação.
• Aguarde o reinício do seu iPhone e, quando ele voltar a ligar, as configurações de rede padrão serão restauradas.

Mais dicas úteis:

• Se acontecer de você encontrar problemas ao usar o aplicativo de e-mail no seu iPhone, lembre-se da mensagem de erro. Geralmente, os prompts e códigos de erro são projetados para fornecer aos usuários finais uma sugestão sobre qual é o problema real. E a partir disso, você seria capaz de determinar o que está errado e o que fazer para corrigi-lo.
• Outros problemas no envio e recebimento de emails são resolvidos com o desligamento de seus roteadores sem fio ou de modem. O processo envolve desligar o modem / roteador, desconectá-lo da tomada e, depois de 30 segundos, conectá-lo novamente e ligá-lo. Depois disso, reinicie o seu iPhone.
• Verifique também se o arquivo de e-mail que você está tentando enviar não excede o limite de tamanho de arquivo. Isso geralmente acontece quando você está tentando enviar um email com anexos de arquivos de mídia.