Como corrigir o Galaxy Note 8 com o erro “A IU do sistema não está respondendo” [guia de solução de problemas]

Um dos erros mais comuns do Android que muitos usuários encontram é o erro "A IU do sistema não está respondendo". A postagem de solução de problemas # GalaxyNote8 de hoje resolve esse problema. Também incluímos um dos relatórios de amostra de usuários que o encontram. Esperamos que você ache nossas sugestões úteis.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: o Galaxy Note8 com erro “System UI is not responding”

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 8 o problema que eu tenho com isso é que eu posso ter morrido enquanto eu estava saindo de mantimentos assim quando cheguei em casa eu liguei meu telefone, mas não ligá-lo imediatamente eu tinha deixado e Deitado no balcão para carregar enquanto eu limpar a minha casa, depois de cerca de uma hora eu sentei meu telefone foi cobrado em torno de 50%, então eu liguei e depois carregou tudo, mas eu recebo uma interface do usuário do sistema não está respondendo, Eu não posso fazer mais nada no telefone Eu tento fechar a janela que diz esperar ou fechar e age como se fosse fechar, mas não vai fazê-lo. Eu não posso nem desligar. Não tenho certeza se já atualizei o Oreo ou não. Eu não sei o que fazer. - Josh Jackson

Solução: Oi Josh. Um dos motivos mais comuns para o erro "A IU do sistema não está respondendo" ocorre quando o Android é atualizado. Não sabemos exatamente por que há muitos dispositivos Android que sucumbiram a esse bug depois de uma atualização aparentemente sem complicações, mas pode muito bem ser devido a algumas circunstâncias únicas nas unidades afetadas. Se juntarmos todas as centenas de milhões de dispositivos Android, há apenas uma porcentagem muito pequena de telefones Android afetados, mas ainda assim pode ser bastante frustrante para os usuários que o acessam. Em alguns casos, o erro "A IU do sistema não está respondendo" também pode ocorrer após a instalação de um aplicativo ou a atualização de alguns dos instalados. Para saber onde está o problema, você precisa executar uma série de etapas de solução de problemas.

Solução # 1: Execute uma reinicialização suave

Alguns usuários relataram que o bug “System UI is not responding” foi embora depois de uma reinicialização forçada. Provavelmente, isso ocorre porque o bug está associado a um serviço ou aplicativo que está atualmente carregado na RAM ou em um que está sendo executado em segundo plano. Ao fazer uma reinicialização temporária ou uma reinicialização forçada, você estará efetivamente descontinuando aplicativos e serviços em execução, possivelmente corrigindo o problema. Se você ainda não tentou fazer uma redefinição, siga estas etapas:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Nota: Aguarde alguns segundos até que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Solução # 2: Verifique se há algum problema no cartão microSD

Se nada acontecer depois de realizar uma reinicialização, a próxima boa coisa a fazer é verificar se o cartão microSD é responsável. Alguns dispositivos Android no passado que encontraram o erro estavam usando um cartão microSD, então vale a pena verificar se isso é verdade no seu caso.

Primeiro, verifique se o cartão microSD está funcionando. Se já faz muito tempo, é possível que ele tenha se corrompido. A melhor maneira de garantir que o cartão esteja funcionando é reformatá-lo. Antes de fazer isso, crie um backup dos seus arquivos nele. Alternativamente, você pode inserir seu cartão microSD em outro Note8 para ver se ele pode ser lido por ele sem problemas.

Alguns aplicativos operando com um cartão microSD podem causar um erro “System UI is not responding”. Tente mover seus aplicativos de volta para o armazenamento interno e veja se o problema ocorre. Se isso não acontecer, significa que um dos seus aplicativos pode não estar otimizado para funcionar com um cartão microSD.

Obviamente, esta solução só se aplica àqueles que estão usando um cartão microSD no Note8. Se você não for, simplesmente pule esta etapa.

Solução 3: redefinir as preferências do aplicativo

Às vezes, o bug “A IU do sistema não está respondendo” ocorre quando um aplicativo ou Android descobre que um aplicativo ou serviço crítico do sistema necessário para executar uma tarefa está ausente. Tecnicamente, os aplicativos do sistema não podem ser desinstalados, então, provavelmente, eles são simplesmente inoperáveis ​​ou desativados por algum motivo. Se você estiver mexendo com seus aplicativos e serviços antes que ocorra o bug "A IU do sistema não está respondendo", há uma chance de você ter desativado um aplicativo ou serviço importante do sistema. Para garantir que todos os arquivos e aplicativos principais do sistema voltem ao estado de funcionamento conhecido, considere redefinir as preferências do aplicativo de volta aos seus padrões. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu dispositivo e verifique o bug.

Solução # 4: observe no modo de segurança

Alguns aplicativos podem causar problemas em um sistema, portanto, a melhor coisa a fazer aqui é verificar como o Note8 funciona quando aplicativos de terceiros são desativados. Você pode fazer isso iniciando seu Note8 no modo de segurança. Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Com o seu Note8 off pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
3. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança impede a execução de aplicativos de terceiros, os que você adicionou que não fazem parte do pacote original do Android. Se o seu Note8 ligar para o modo de segurança, mas não no modo normal, isso é um sinal claro de que um dos seus aplicativos é de fato problemático. Para saber qual aplicativo está causando um problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note8 ainda se recusar a ligar novamente, repita os passos 1-4.

Solução 5: redefinir todas as configurações

Se o erro "A IU do sistema não está respondendo" ainda ocorrer neste ponto, você deve tentar uma maneira mais ampla de lidar com isso, lidando com quase todas as configurações do Android. Às vezes, defini-los de volta ao seu estado padrão corrige as coisas. Se você ainda está tentando, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.

Solução 6: saia da sua conta do Google e faça login novamente

Em alguns casos, sair da conta do Google registrada também corrige alguns bugs relacionados ao Android, como o bug "A interface do usuário do sistema não está respondendo". Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque na nuvem e nas contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque no Google.
5. Selecione a conta do Google que você deseja remover. Se você tiver várias contas do Google adicionadas ao dispositivo, comece com o primeiro da lista.
6. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
7. Toque em Remover conta.

Antes de remover sua conta do seu dispositivo, verifique se você sabe qual é a sua senha para essa conta, para não encontrar problemas para adicioná-la posteriormente.

Solução # 7: Limpar (opcional)

Se você tem uma root no seu Note8, tente desfazê-lo e veja se o bug retorna. Se isso não acontecer, significa que o software raiz que você está usando pode estar interferindo no Android.

Solução nº 8: redefinição de fábrica

A solução mais eficaz para o bug “A IU do Sistema não está respondendo” que conhecemos é a redefinição de fábrica. Na maioria dos casos, esse bug é relacionado ao Android, portanto, retornar todas as configurações do software ao estado de fábrica geralmente ajuda a resolvê-lo. Se você ainda não tentou fazer uma redefinição de fábrica, veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.