Como corrigir problemas de som Galaxy S9: chamada de voz é como som em um barril

Olá, bem-vindo ao artigo de solução de problemas # GalaxyS9 deste dia. Este post tentará abordar questões importantes relatadas por alguns membros da comunidade CallACab. Se você está tendo problemas de áudio com o seu próprio S9, este post pode ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir problemas de som do Galaxy S9: chamada de voz é como um som em um barril

Olá. Nós temos um Samsung S9 que tem problemas de som intermitentes. Às vezes, quando chamamos, podemos ouvir a outra parte bem e às vezes parece que estão em um barril. O mesmo acontece com o meu fim - às vezes eles ouvem grandes e outras vezes eles me dizem que eu estou falando em um barril ou não pode ser ouvido em tudo. Muito frustrante. As correções que eu li não pareciam resolver o meu problema - ou o que isso apenas a minha interpretação dos títulos? Alguma ideia? O S9 foi comprado em abril deste ano. BTW Não sei o que é o código Android - eu estou supondo que é 10. Obrigado.

Solução: Esse problema ocorre apenas quando se fala de um contato específico? Se sim, há uma boa chance de que o problema esteja no seu telefone ou rede ou no telefone ou na rede desse contato.

Se o problema ocorrer ao conversar com outros contatos, você deverá priorizar a solução de problemas do seu dispositivo. Para fazer isso, siga algumas das correções comuns que você pode tentar:

Instalar atualizações do Android e do aplicativo

Às vezes, as operadoras podem liberar aprimoramentos de codificação para o modem melhorar as funções de rede. Esses aprimoramentos geralmente vêm acompanhados de atualizações regulares do Android. Portanto, verifique regularmente se há atualizações em Configurações> Atualização de software.

Você também deseja manter seus aplicativos atualizados para diminuir as chances de ter bugs de aplicativos incompatíveis.

1. Abra o aplicativo Play Store.
2. Toque em Mais configurações no canto superior esquerdo (ícone de três linhas).
3. No topo, onde você vê a foto da Conta do Google selecionada, toque na foto do perfil da conta que você deseja usar.
4. Depois de selecionar o perfil desejado, selecione Meus aplicativos e jogos e atualize seus aplicativos.

Verificar como a chamada de voz funciona quando o cartão SIM é inserido em outro telefone

No caso de haver um problema com o SIM ou a conta, tente inserir o cartão SIM em outro telefone compatível e verifique se é possível replicar o problema. Se a chamada de voz ainda soar estática ou se você parece ruim, pode haver um problema com o SIM ou há um problema de rede.

Substitua o cartão SIM

Esta é a melhor maneira de corrigir um problema que está vinculado ao seu SIM. A maioria das operadoras irá substituir os cartões SIM gratuitamente, basta visitar sua loja local e solicitar um.

Redefinir preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo muitas vezes é negligenciada em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas, quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar bastante. É possível que um ou alguns dos seus aplicativos padrão não sejam configurados corretamente, causando essa falha. Como não há como saber se esse palpite é verdadeiro, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie seu Note8 e verifique o problema.

Redefinir Ajustes de Rede

Alguns usuários do Android corrigem mensagens de texto ou problemas de conexão, limpando a configuração de rede do telefone. Se você não tentou antes, aqui estão os passos sobre como fazer isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
6. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Use outro aplicativo do telefone

Se o problema ainda não estiver resolvido nesse ponto, considere o uso de outro aplicativo para fazer chamadas. Há uma chance de o problema estar relacionado ao aplicativo e estar além da sua capacidade de correção. Existem muitos aplicativos na Play Store que você pode experimentar, então escolha um e veja se ele fará diferença ao tentar replicar o problema.

Restauração de fábrica

Você provavelmente acabará fazendo uma redefinição de fábrica se nossas sugestões acima não funcionarem. Certifique-se de voltar seus arquivos antes do tempo para evitar perdê-los.

Para redefinir a configuração original do seu S9:

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Fale com o seu operador de rede

A redefinição de FActory foi feita para resolver possíveis falhas no sistema operacional que fazem com que as chamadas de áudio sejam danificadas, mas se nada mudar, você deve entrar em contato com sua operadora para obter mais assistência. Eles podem ter uma ideia do que está acontecendo, especialmente se houver um problema de rede acontecendo.

Problema # 2: o áudio do Galaxy S9 desaparece aleatoriamente durante as chamadas ou ao gravar um áudio

Eu tenho um Galaxy S9 e tenho mais de um problema ligando para áudio. Eu tenho este telefone no meu aniversário em 28 de junho e estou muito triste e frustrado com o que vem acontecendo.

Então, quando eu tentei enviar uma licença no whatsapp ou gravar um vídeo, não há áudio. É como se o microfone não estivesse funcionando. Quando eu ligava para pessoas ou recebia chamadas, eu não conseguia ouvi-las e elas não podiam me ouvir. Há momentos em que os fones de ouvido não funcionam e os vídeos são reproduzidos ou há momentos em que os fones de ouvido estão conectados e simplesmente não há som algum, e quando ele é ligado, não há som dos vídeos através dos alto-falantes. O problema vem e vai. Eu fábrica redefinir 2 vezes. A primeira vez que funcionou por um dia ... funcionou por cerca de dois dias sem problemas. na segunda vez e me fez pensar que foi consertado, mas um dos problemas voltou até que todos eles o fizeram. Ligado e desligado ... ligado e desligado.

Eu recentemente limpei o cache, isso não funcionou. Antes de experimentar as soluções acima, tentei inicializar no modo de segurança. funcionou pela primeira vez, mas na segunda vez o problema ainda estava lá ... havia som de vídeos e fones de ouvido não funcionavam. Eu tenho que dizer que os fones de ouvido funcionam em outros telefones e que nunca há um sinal no telefone para mostrar que ele está conectado no S7, esteja funcionando ou não.

Nos últimos 3 dias, eu estava redefinindo as preferências do aplicativo e reiniciando o telefone… isso é a única coisa que funciona, mas ele começa a funcionar logo depois… a primeira vez que fiz isso funcionou por um dia inteiro… Como eu tenho que continuar usando o método acima e às vezes quando eu faço isso, os fones de ouvido ainda não funcionam e às vezes isso acontece.

Solução: Não há uma maneira fácil de identificar onde o problema está baseado em como você descreve a situação. Se o problema entrar e sair, pode ser uma dessas coisas:

• aplicativo ruim
• bug de software desconhecido
• problema de hardware

Para determinar se a causa é de natureza de software ou se é um hardware defeituoso, siga estas etapas:

1. Volte seus arquivos para cima.
2. Restauração de fábrica do seu dispositivo.
3. Verifique o problema (certifique-se de não adicionar nenhum aplicativo durante esse estágio).

Se o áudio funcionar normalmente em chamadas ou ao gravar vídeos, isso elimina a possibilidade de você ter um problema de hardware. Agora é um problema de aplicativo ou um problema no sistema operacional. Para saber qual deles é o problema, adicione aplicativos individualmente, mas certifique-se de ver como o áudio funciona após cada um deles. Se o áudio se tornar problemático depois de adicionar um aplicativo, o último instalado pode ser o culpado.

Se o áudio continuar problemático logo após a reinicialização de fábrica, quando não houver aplicativos de terceiros adicionados, você poderá considerar um defeito no hardware. Neste caso, envie o celular para a Samsung para repará-lo.

Problema # 3: o volume do Galaxy S9 Bluetooth não está funcionando corretamente após uma atualização

Desde a atualização de sexta-feira, meu rádio de carro JVC está controlando o volume do meu telefone. O telefone não permite que eu o transforme em Max e, depois de atingir a indicação segura, ele não aumenta mais em volume. Então eu tenho que aumentar meu rádio, e o som está distorcido. A Samsung disse que preciso de uma atualização para o jvc. Claro que o jvc disse que eles não fazem atualizações. A T-Mobile acabou de me dizer para fazer uma reivindicação de seguro. Eu realmente não quero fazer isso, porque eu prefiro economizar meu dinheiro para a nota mais recente. Obrigado por qualquer ajuda.

Solução: os gadgets que usam a funcionalidade Bluetooth podem receber atualizações periódicas ou não todas. Essas atualizações, às vezes, trazem correções e aprimoramentos de desempenho, embora, às vezes, também possam trazer grandes alterações que podem incluir a interrupção do suporte para alguns perfis. Para smartphones, as atualizações de Bluetooth são mais freqüentes em comparação com outros gadgets, como sistemas de infoentretenimento para carros, fones de ouvido etc. E é aí que o problema geralmente ocorre. Os dispositivos Bluetooth mais antigos podem se tornar incompatíveis com versões mais recentes do Bluetooth após uma atualização. Isso acontece o tempo todo em ambientes Android e iOS. Embora possa parecer que uma atualização por telefone é a culpa, isso é realmente impreciso. Não é culpa da Samsung, do Google ou da Apple que a funcionalidade do Bluetooth seja mais atualizada, mais recente e mais segura. Embora os smartphones recebam regularmente atualizações por Bluetooth, com telefones emblemáticos como o S9, que ostenta o que há de mais moderno em tecnologia de Bluetooth e hardware, o oposto pode ser dito sobre os sistemas Bluetooth de carro. Muitas vezes, os fabricantes de carros não gostam de instalar novos sistemas Bluetooth e não é incomum vê-los usando versões mais antigas de Bluetooth.

A Samsung está certa em apontar que é culpa da JVC. Infelizmente, os sistemas de carro Bluetooth geralmente não vêm em versões atualizáveis. Se o sistema Bluetooth do seu carro estava funcionando normalmente antes de você atualizar o seu S9, isso significa que agora há um problema de compatibilidade entre os dois. Se não há como atualizar seu sistema JVC agora, você está preso a ele. Sabemos que isso não é o ideal, mas temos medo de que você só tenha que aceitar esse fato se não estiver disposto a substituí-lo por um novo.