Como corrigir problemas de exibição do HTC One M8

Bem-vindo à nossa série de soluções de problemas focada que lida com problemas de exibição no HTC One M8. Recebemos vários e-mails de nossos leitores sobre esse tipo de problema que abordaremos hoje neste post. Se você possui este modelo específico, sugiro que você adicione esta página aos favoritos no seu navegador favorito para referência futura.

Se você possui um HTC One M8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário ou você também pode nos enviar um e-mail em [email protected]. No entanto, sugiro usar o formulário, pois é um método muito mais fácil.

Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Display Negativo M8

Problema : Oi pessoal, eu acordei esta manhã e tudo se tornou negativo como o filtro de efeito nas configurações da câmera, no entanto, é em todas as áreas do meu telefone, incluindo este e-mail! Eu explorei todas as áreas de minhas configurações de exibição sem sucesso. Você pode ajudar?

Solução: você pode ter ativado acidentalmente o recurso de cores negativas do seu telefone. Basta ir para Configurações - Acessibilidade - Cores Negativas e desativar esse recurso.

M8 Sense parou após a atualização do software

Problema : Acabei de fazer o download da atualização mais recente, mas agora tenho uma tela que diz que o sense home parou e me pede para enviar um relatório de erro. Ele não será enviado e não consigo acessar minhas telas principais.

Solução: Como esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, isso é provavelmente causado por conflitos nos dados do telefone. Tente limpar a partição de cache do seu telefone primeiro e veja se isso resolve o problema.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando o volume para baixo.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECOVERY.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
• O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione a tecla de volume para cima e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla de volume para baixo três vezes para selecionar Wipe cache partition.
• Pressione a tecla Power para iniciar o apagamento.
• Aguarde até que o telefone exiba Limpeza do cache concluída.
• Pressione a tecla Power para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema persistir, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para executar a redefinição principal.

Tela inicial do M8 não está funcionando

Problema : boa tarde! Minha namorada teve um htc um m8 por um tempo agora e só hoje finalmente atualizou seu sistema. Agora, sempre que ela tenta usar seu telefone, ele diz repetidamente que sua tela inicial não está funcionando e não permite que ela acesse nenhum de seus outros aplicativos, basicamente inutilizando o telefone. Você tem alguma sugestão sobre como consertar isso?

Solução: tente reiniciar o telefone, pois isso geralmente ajuda nesse caso. Se o problema persistir, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando o volume para baixo.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECOVERY.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
• O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
• Pressione a tecla de volume para cima e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla de volume para baixo três vezes para selecionar Wipe cache partition.
• Pressione a tecla Power para iniciar o apagamento.
• Aguarde até que o telefone exiba Limpeza do cache concluída.
• Pressione a tecla Power para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema ainda persistir, você terá que fazer uma redefinição de fábrica, pois isso ocorreu logo após a atualização do software. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Pressione e segure o botão Liga / Desliga
• Toque em Desligar.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
• Continue segurando a tecla Diminuir volume.
• Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para executar a redefinição principal.

M8 sem exibição

Problema: Eu estava recebendo um texto e o telefone congelou em mim. Eu apertei o botão off e agora não tenho visão de tela. A tela tem um brilho, mas não consigo ver nada, nem parece estar carregando… alguma ajuda aqui? Obrigado.

Solução: isso pode ser apenas uma falha no software do telefone. Tente pressionar e segurar os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone será reiniciado.