Como corrigir Huawei P20 Pro Reinicia ao usar a câmera

O #Huawei # P20Pro é um dos melhores, se não o melhor celular com câmera disponível no mercado hoje. O dispositivo possui três câmeras traseiras com ótica Leica, cada uma trabalhando com uma função específica para criar a foto perfeita. As fotos tiradas parecem ótimas quando visualizadas a partir da tela AMOLED de 6, 1 polegadas do telefone. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos as reinicializações do Huawei P20 Pro ao usar o problema da câmera.

Se você possui um Huawei P20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Como corrigir Huawei P20 Pro Reinicia ao usar a câmera

Problema: Oi! Cerca de um mês atrás eu comprei um Huawei P20 pro. No começo, não parecia haver nada de errado com isso. Então, quando eu estava usando a câmera, ela foi reinicializada. Eu percebi que o poder deve ser muito baixo, então eu carreguei e estava tudo bem novamente. Então o problema gradualmente piorou. Agora, quando a porcentagem da bateria está abaixo de 60%, e eu uso a câmera, ela é reinicializada e não passa da tela azul da Huawei. Depois de um tempo, ele mostra a tela de recuperação da EMUI, onde posso executar a recuperação com êxito. Depois disso, ainda não consigo reiniciar o telefone. No começo eu pensei que o problema era a minha câmera, mas quando eu uso a função de câmera no whatsapp, ela geralmente não reinicia, e às vezes quando eu estou navegando na galeria de fotos ela é reiniciada. A única coisa que me faz passar pela tela de reinicialização é recarregar. Então funciona bem e parece bem depois. Até eu querer tirar uma foto e a coisa toda começar de novo. Como os problemas só parecem ocorrer quando a porcentagem da bateria está abaixo de 60%, achei que a porcentagem deve estar errada. Mas, se eu não fizer nada 'relacionado à imagem', meu telefone estará absolutamente bem e a porcentagem da bateria poderá ficar abaixo de 10% antes que eu tenha que recarregar.

Além disso, na tela EMUI, ainda posso baixar o pacote de recuperação e executá-lo. Somente quando tento reinicializá-lo depois, não consigo passar o logotipo da Huawei novamente, a menos que eu o conecte. Etapas que já fiz:

Limpe a partição de cache

Restauração de fábrica

Removendo o cartão SD

Execute o Huawei eRecovery

Eu também tentei entrar no modo de segurança, mas como não consegui passar pelo logotipo da Huawei, isso não foi bem-sucedido.

Solução: Antes de fazer qualquer solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que você tenha a versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você a instale em seu telefone. Para este problema específico, verificaremos se algum problema relacionado a software está causando esse problema, o que é mais fácil de executar.

Carregue totalmente a bateria do telefone

Ligue o telefone ao seu carregador de parede e, em seguida, carregue o dispositivo até atingir 100%. Quando o indicador de status estiver verde, significa que a bateria está totalmente carregada.

Inicie o P20 Pro no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar problemas com o dispositivo. Você pode ter baixado recentemente um aplicativo que interfere na operação da câmera. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Desligue o telefone
Ligue o telefone
Assim que você ver o logotipo da Huawei na tela, clique no botão de diminuir o volume repetidamente.
Quando você verá o Modo de segurança na parte inferior, nenhum aplicativo pré-instalado com o logotipo do Android não estará operacional.

Se o problema não ocorrer nesse modo, o problema provavelmente será causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica no P20 Pro

Caso o problema ocorra no modo de segurança, o próximo passo é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Você precisará realizar uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Tenha em atenção que isto irá apagar os dados do seu telefone, por isso certifique-se de que cria uma cópia de segurança antes de continuar com este passo.

Vá para a tela inicial.
Toque em Configurações.
Role para baixo e toque em Sistema.
Toque em Redefinir
Toque em Redefinir dados de fábrica.
Toque em RESET TELEFONE.
Toque em RESET TELEFONE.
Todos os dados e configurações salvos no Huawei P20 Pro serão excluídos. O Huawei P20 Pro irá reiniciar e reiniciar automaticamente.
O Huawei P20 Pro foi reiniciado.

Caso o problema persista mesmo depois de executar as etapas listadas acima, é muito provável que isso já seja causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a bateria não funcione corretamente. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.