Como corrigir o problema da câmera do iPhone XS: a câmera pára de funcionar após uma atualização

Olá fãs da Apple! Bem-vindo ao último artigo de solução de problemas do iPhone XS (#iPhoneXS)! O post de hoje cobre alguns dos problemas comuns desse novo dispositivo. Certifique-se de navegar pelos problemas abaixo para ver se pode encontrar algo de útil. Se não, continue atento a mais postagens de solução de problemas do iPhone XS nos próximos dias.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema # 1: Como corrigir o problema do iPhone XS wifi: não é possível conectar-se ao Wi-Fi após a restauração do backup

Eu tenho um novo iPhone XS e eu restaurei meu backup de um iPhone anterior 7. Após a restauração, meu iPhone XS com IOS 12 é incapaz de se conectar ao WiFi. A antena WiFi no centro de controle está em cinza com um sinal de traço e, após a ativação, ficou azul por alguns segundos a um minuto antes de ficar cinza novamente. O botão WiFi em Configurações não pode ser ativado e está em cinza ou mostrando o botão branco. Não é possível alternar para o botão verde para ativar o WiFi.

Eu chamei o Apple Center e entreguei meu iPhone Xs para uma unidade de substituição. No entanto, minha unidade nova e substituída também está demonstrando o mesmo comportamento. Não consigo ativar ou ativar a configuração WifFi. Num momento imprevisível, ele pode se conectar sozinho ao meu SSID Wi-Fi anterior, mas cairá sozinho. Não consigo selecionar nenhuma rede wifi.

Resolvi problemas e descobri que posso configurar o iPhone XS como um novo telefone e a conexão wifi funciona bem - tanto no centro de controle quanto nas configurações. Eu posso ligar / desligar azul ou verde sem um problema. O problema só existe quando eu restaurei do meu backup antigo no iPhone 7. Meu iPhone 7 - ainda comigo é capaz de se conectar a qualquer roteador wifi / ssid sem quaisquer problemas. Liguei para o Apple Center e eles não podem ajudar. A atualização mais recente do iOS 12.0.1, que eles também recomendaram, não ajuda.

Estou perdido, pois o pior caso é criá-lo como um novo iPhone e vou perder todos os meus dados - especialmente fotos e todas as credenciais de login dos meus aplicativos, etc. Tenho 52 GB de fotos e vídeos. Eles recomendaram que eu usasse o iCloud para restaurar, mas não há garantia de que funcionará. Pls aconselha se você tiver uma solução. Obrigado.

Solução: seu backup deve ter desenvolvido um bug que é acionado depois de restaurá-lo no seu novo iPhone XS. O que esse bug é pode permanecer um mistério, já que não há como saber onde está o problema. Pode ser proveniente de um dos aplicativos, configurações, arquivos, etc. Não há nenhuma ferramenta de solução de problemas que possamos usar para verificar o arquivo de backup e verificar se há erros. A regra geral é restaurá-lo e esperar pelo melhor. Se um problema se desenvolver a partir desse backup específico, você deverá descartá-lo.

Nós não achamos que restaurá-lo através do iCloud ajudará, mas você pode tentar. O resultado mais provável é que você tenha o mesmo problema depois, mas, neste ponto, vale a pena tentar qualquer coisa.

Outra solução possível para o seu problema é continuar usando o backup e redefinir as configurações de rede do telefone posteriormente. Veja o que você precisa fazer exatamente:

1. Restaure o backup para o seu iPhone XS.
2. Limpe as configurações de rede com estas etapas:
   • Toque em Configurações na tela inicial.
   • Em seguida, toque em Geral.
   • Role para baixo e toque em Redefinir.
   • Toque em Redefinir configurações de rede.
   • Digite a senha do seu iPhone para continuar.
   • Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas.
   • Tente se conectar à sua rede Wi-Fi novamente e veja o que acontece.

Problema # 2: Como corrigir o problema da câmera do iPhone XS: a câmera pára de funcionar após uma atualização

Olá. Depois que eu instalei ios12 minha câmera não funciona mais. é apenas tela preta. No facetime, snapchat em todos os meus aplicativos, a câmera não está funcionando.

Solução: Tente executar uma reinicialização suave primeiro. A importância de um soft reset é muitas vezes percebida quando se lida com problemas de software aleatórios de aplicativos maliciosos ou corrupção de dados menores no telefone. Ele também ajuda a despejar arquivos temporários e de cache da memória interna do telefone para um desempenho mais rápido e suave. E aqui está como um soft reset é feito no seu iPhone XS Max:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e o botão Aumentar Volume por alguns segundos.
2. Solte os dois botões quando o ícone Deslizar para desligar aparecer. Se o fizer, desligará o telefone.
3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga na lateral do telefone até que ele seja reiniciado.
4. Quando solicitado, digite o PIN ou a senha do dispositivo e toque em OK para acessar a tela inicial e começar a usar o telefone novamente.

Se um soft reset não funcionar, a próxima boa coisa a fazer é redefinir as configurações do seu iPhone e ver se há alguma diferença. Veja como:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Vá até e toque em Redefinir.
4. Selecione Redefinir todas as configurações nas opções do menu.
5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu iPhone.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações redefinidas.

Se o problema retornar depois de redefinir todas as configurações, sugerimos que você limpe o telefone fazendo uma redefinição de fábrica. Essa redefinição é geralmente necessária quando se lida com os principais problemas de software, desde erros graves, malwares e erros fatais do sistema. Como outros dispositivos iOS, uma redefinição de fábrica no iPhone XS Max pode ser realizada através de configurações ou usando o iTunes. As etapas a seguir descrevem uma redefinição de fábrica através do menu de configurações do seu iPhone XS:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Na tela inicial, toque em Configurações.
3. Em seguida, toque em Geral.
4. Role para baixo e toque em Redefinir.
5. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
6. Digite a senha correta para o seu dispositivo.
7. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Problema # 3: Como consertar o aplicativo para iPhone XS no Facebook que fica travando

Facebook continua batendo no meu novo iPhone XS. Eu já reinstalei o aplicativo 20 vezes, até mesmo reiniciei completamente o meu iPhone e iCloud e não o consertei. O que pode ser feito agora?

Solução: se você está tendo um problema apenas com o aplicativo do Facebook, provavelmente é um problema de codificação do aplicativo. Sugerimos que você entre em contato com o desenvolvedor do Facebook e informe esse bug.

Se você estiver no programa de versão beta do Facebook, tente deixar o beta e usar o aplicativo padrão. Se isso não funcionar, relate o problema ao Facebook.

Problema nº 4: os aplicativos do iPhone XS continuam travando após a configuração

Ei, eu recentemente comprei um iPhone XS porque minha bateria do iPhone 6s velha estava piorando e alguns aplicativos (google, instagram, Spotify, alguns aplicativos de jogos) continuavam travando quando eu tentava abri-los. Bem, eu transferi todos os meus dados para o meu novo iPhone XS e redefinir meus antigos IPhone 6s para dar a um amigo. O iPhone 6s agora está perfeitamente bem (aplicativos não travam), mas no meu novo telefone os mesmos aplicativos continuam travando. Quando tento iniciá-los, a tela de carregamento aparece por alguns segundos e estou de volta na tela inicial. Quando tenho sorte, eu só tenho que clicar nele 2-4 vezes, depois de limpá-los da minha história. Mas às vezes eles não carregam mesmo depois que eu ligo e desligo o telefone novamente. Eu não quero redefinir meu telefone completamente, então há outra maneira de corrigir isso? Obrigado pela ajuda!

Solução: Você pode excluir os aplicativos em questão do seu iPhone X e reinstalá-los diretamente da App Store. Se isso não ajudar, temos medo de redefinir o telefone completamente (redefinição de fábrica). Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.