Como corrigir o Motorola Moto G5 Plus que não liga (etapas fáceis)

O Motorola Moto G5 Plus é um telefone premium com especificações de hardware realmente impressionantes. Quando se trata de desempenho, você pode esperar que este dispositivo possa competir com outros dispositivos em sua categoria. Mas, assim como qualquer outro dispositivo, não está livre de erros e problemas. Entre os problemas mais comuns relatados por nossos leitores tem algo a ver com a capacidade do telefone de ligar ou inicializar. Alguns disseram que descobriram que seus telefones estavam mortos depois de deixá-los conectados a seus carregadores durante a noite. Outros, no entanto, disseram que seus telefones simplesmente desligaram sozinhos sem qualquer razão aparente e não ligariam mais.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone que não liga. Vamos tentar ver se esse problema é apenas um problema menor com o firmware ou se é um sério problema de hardware. Compartilharei com você a solução que estamos usando para resolver problemas semelhantes no passado. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Para os proprietários de smartphones que encontraram o nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tentamos ver se o seu telefone é um dos dispositivos que suportamos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue por ele para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como fazer o seu Moto G5 Plus ligar novamente

Embora esse problema possa parecer um sério problema de hardware, na realidade, não é. Na verdade, pode ser apenas um problema menor com o firmware, desde que o telefone não tenha nenhum dano físico e / ou líquido. Dito isso, se você deixar cair em uma superfície rígida e puder realmente ver alguns arranhões do lado de fora e esse problema começar, provavelmente será um problema de hardware. Da mesma forma, se o telefone ficou submerso na água por um longo tempo e, em seguida, de repente, desligado, então deve ser um dano líquido.

Assumindo que não é devido a danos físicos e / ou líquidos, aqui está o que você precisa fazer:

Primeira solução: reinicialização forçada

O Motorola Moto G5 Plus, mesmo que tenha uma bateria removível, responderá a um procedimento de Reinício forçado que simula a carga da bateria. Mais frequentemente do que não, este problema é devido a uma falha do sistema e fazendo o Forced Restart irá corrigir o problema. Isso é o que você precisa fazer nesta seção:

• Pressione e segure as teclas de aumento de volume e de energia ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Isto irá reiniciar o seu telefone e se ele realmente ligar, então o problema é resolvido, mas não há garantia de que isso não aconteça novamente no futuro. Pelo menos, agora você sabe o que fazer se ele se desligasse sozinho e deixasse de responder novamente.

Por outro lado, se o telefone não responder ao primeiro procedimento, você pode tentar isto:

1. Pressione e segure o botão de aumento de volume primeiro e não o deixe ir.
2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de aumento de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, apenas que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada depois de pressionar o botão aumentar volume, porque fazer isso de outra forma não lhe dará um resultado semelhante. Se o telefone ainda não estiver respondendo a isso, você deve tentar o próximo procedimento.

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Segunda solução: Carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

É possível que a bateria tenha sido drenada, portanto, nesta seção, você precisa tentar carregar seu telefone. Mas há um pouco mais que você precisa fazer do que apenas carregá-lo:

1. Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original.
2. Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Moto G5 Plus responde ao seu carregador ou não, deixe-o conectado ao seu adaptador de energia por 10 minutos ou mais.
4. Depois de dar ao telefone algum tempo para carregar, pressione e segure o volume para cima e as teclas de energia por 10 segundos ou mais para fazer a reinicialização forçada.

Uma bateria descarregada não é realmente um problema, mas há momentos em que você deixa a bateria esgotar completamente, o que faz o firmware travar, pois alguns serviços podem não ser desligados corretamente. Nesse caso, você tem um telefone que não responde devido a uma falha no firmware e tem um dispositivo que não liga porque não há energia suficiente. Fazer o procedimento acima corrigirá o problema, mas se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de trazê-lo para a loja para que um técnico possa verificá-lo para você.