Como corrigir o aplicativo Netflix que não está funcionando, continua travando em um Apple iPad Pro 2018 [Guia de solução de problemas]

Surgir entre os serviços de streaming de filmes mais populares e amplamente utilizados até hoje é o Netflix. Com o Netflix, você pode assistir a uma ampla variedade de filmes de qualidade, programas de TV, documentários e mais conteúdo usando um dispositivo conectado à Internet. Para começar, você precisará se inscrever para a associação, aproveitar uma avaliação gratuita de um mês. Você pode optar por continuar sua associação e escolher o plano que melhor lhe convier.

Você pode precisar falar com sua operadora ou provedor de serviços para obter mais detalhes sobre qual plano da Netflix aproveitar, o que o plano oferece e quanto custa. Depois de se inscrever em um plano, você pode começar a transmitir através do aplicativo Netflix no seu iPhone ou iPad. Apenas certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma Internet Wi-Fi estável e rápida para que as coisas funcionem conforme o esperado.

Caso você encontre alguns problemas ao usar o Netflix no seu iPad Pro, eu destaquei algumas soluções alternativas aplicáveis ​​e possíveis soluções abaixo. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo sempre que precisar de mais informações sobre como solucionar problemas do aplicativo Netflix que não está funcionando ou que falha no dispositivo iPad Pro 2018.

Primeira solução: atualize a conexão Wi-Fi à Internet.

Pequenos problemas de Wi-Fi em dispositivos móveis geralmente são resolvidos simplesmente pela atualização da conexão com a Internet. Há muitas maneiras de atualizar a conexão de internet Wi-Fi no seu iPad Pro (iOS 12). Você pode começar a trabalhar na fonte principal da sua conexão de internet Wi-Fi, que é o roteador / modem sem fio. Outras formas são executadas através do modo Wi-Fi e Modo de Avião no dispositivo.

Para atualizar a conexão de internet Wi-Fi através do roteador / modem sem fio, basta seguir estas etapas:

1. Pressione o botão Liga / Desliga ou o interruptor LIGA / DESLIGA no roteador / modem sem fio até que seja desligado.
2. Enquanto o dispositivo estiver desligado, desconecte o adaptador AC da fonte de energia e deixe-o assim por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
3. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente e ligue-o novamente.

Aguarde até que o roteador / modem adquira um sinal estável. Todos os seus dispositivos conectados restabelecerão a conexão com a rede sem fio. Permita que o seu iPad Pro se reconecte e, assim que estiver conectado, tente iniciar o aplicativo do navegador e navegue por diferentes sites. Se os sites estiverem carregando, significa que o dispositivo está conectado à Internet. Isso também indica que todos os aplicativos e serviços on-line devem estar funcionando corretamente novamente. Agora, tente iniciar o aplicativo Netflix e veja como ele funciona. Se o problema persistir, tente outras opções.

Para atualizar a conexão Wi-Fi usando o Wi-Fi e o Modo Avião, consulte estas etapas:

1. Navegue até Configurações-> menu Wi-Fi e, em seguida, alterne a chave Wi-Fi para DESLIGAR . Após alguns segundos, toque no botão para ligar novamente o Wi-Fi.
2. Alternativamente, vá para Configurações-> Modo Avião, então mude o interruptor para ativar o Modo Avião. Isso desativará rádios sem fio, incluindo conexões Wi-Fi. Após alguns segundos, toque novamente no botão para DESLIGAR o modo Avião.

Em seguida, reconecte seu iPad Pro à sua rede Wi-Fi e veja se isso resolve o problema com o seu aplicativo Netflix.

Alterar o endereço IP também está entre outros ajustes a serem considerados. Em geral, funcionava ao ter problemas para acessar recursos completos da Netflix devido a IPs ou regiões não suportadas. Embora isso não seja oficialmente recomendado, muitas pessoas recorreram a esse método quando ficaram sem opções. Ele fez maravilhas para muitos, então você pode também optar por este truque quando necessário.

Segunda solução: saia do aplicativo e reinicie-o.

Os aplicativos apresentam vários sintomas devido a erros aleatórios de software. Para se certificar de que não é isso que faz com que o Netflix atue de repente ou pare de funcionar no seu iPad, tente encerrar o aplicativo e limpar todos os outros aplicativos em segundo plano que estão suspensos no seu dispositivo. Veja como isso é feito:

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial e, em seguida, pause levemente no meio da tela.
2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para navegar pelas visualizações do aplicativo.
3. Deslize para cima no aplicativo / visualização do aplicativo Netflix para fechá-lo.

Se você vir qualquer outro cartão de aplicativo, faça o mesmo para limpá-los e impedir que eles sejam executados em segundo plano. Fazer isso também evitará que qualquer um desses aplicativos cause conflitos ao Netflix sempre que eles falharem. Em seguida, reinicie o Netflix para ver se o problema desapareceu.

LEIA TAMBÉM:

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Terceira solução: Reinicie o iPad (reinicialização suave).

Outra solução simples para problemas menores de aplicativos e erros aleatórios de software em um iPhone e iPad é uma reinicialização suave ou reinicialização. Os problemas que você está lidando com o Netflix podem ser apenas entre outros sintomas de falhas aleatórias no aplicativo, portanto, podem potencialmente ser solucionados com a execução de um soft reset. Para começar, aqui está como uma reinicialização suave ou reinicialização feita em um dispositivo iPad Pro 2018:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Recomenda-se também fazer uma reinicialização por software para atualizar o sistema do dispositivo e limpar os arquivos indesejados armazenados em cache na memória interna.

Quarta solução: Atualize o aplicativo Netflix.

Um aplicativo problemático também pode ser corrigido por uma atualização. Os desenvolvedores de aplicativos normalmente enviam atualizações regulares para garantir que seus aplicativos sejam ideais. Como as atualizações de firmware, as atualizações de aplicativos também incorporam alguns patches de correção para se livrar de quaisquer bugs existentes que causaram problemas persistentes no aplicativo. Se você ainda não configurou seus aplicativos para atualização automática, siga estas etapas para instalar manualmente as atualizações de aplicativos pendentes, especialmente o Netflix no seu iPad Pro:

1. Na tela inicial, toque em App Store.
2. Na tela principal da App Store, role para baixo até a parte inferior e toque na guia Atualizações . Uma lista de todos os aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo Netflix para instalar atualizações pendentes para o Netflix. Se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis, basta tocar no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela. Ao fazer isso, você instalará todas as atualizações do aplicativo simultaneamente.

Aguarde até que todas as atualizações do aplicativo sejam instaladas com sucesso e, em seguida, reinicie o iPad para aplicar as alterações recentes do aplicativo e também atualizar os aplicativos.

Quinta solução: Reinstale o aplicativo Netflix.

Se a atualização do aplicativo não resolver o problema, sua próxima opção e solução possível é excluir o aplicativo e reinstalá-lo na App Store. Isso geralmente é necessário quando o aplicativo está totalmente corrompido e não funciona mais. Para começar, siga estas etapas para excluir ou desinstalar o aplicativo Netflix do seu iPad Pro:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Role para baixo no menu esquerdo e selecione Geral .
3. Toque em iPad Storage.
4. Selecione Netflix na lista de aplicativos.
5. Toque na opção para excluir o aplicativo.
6. Se solicitado, toque em Excluir aplicativo para confirmar.

Ou você pode usar a maneira mais rápida que é realizada a partir da tela inicial. Veja como:

1. Na tela inicial, toque levemente e segure o ícone do aplicativo Netflix até ele balançar. Não pressione com muita firmeza para evitar abrir o menu Ações rápidas .
2. Em seguida, toque no X no canto superior esquerdo do aplicativo que você deseja excluir.
3. Toque em Excluir quando solicitado para confirmar a ação.

Depois de excluir com sucesso o aplicativo irregular, abra a App Store e, em seguida, procure a versão mais recente do aplicativo Netflix disponível para o seu iPad Pro. Em seguida, siga as instruções na tela para baixar e instalar o aplicativo. Reinicie o telefone assim que terminar de instalar o aplicativo e abra-o para ver se ele está funcionando conforme o esperado.

Procure mais ajuda

Se nenhuma das soluções fornecidas funcionou e você ainda não conseguiu fazer com que a Netflix funcione corretamente no seu iPad Pro, você pode escalar o problema para o help desk da Netflix e pedir ajuda à equipe de suporte. Pode haver alguns procedimentos de solução de problemas mais avançados ou configurações avançadas a serem configuradas no aplicativo para que ele funcione corretamente no dispositivo Apple novamente.

Para garantir que a Netflix e todos os seus recursos sejam compatíveis ou estejam disponíveis em sua localização e plano atuais, entre em contato com sua operadora para obter mais informações.

Ou você também pode relatar o problema ao Suporte da Apple, se ele tiver iniciado após a instalação de uma nova atualização do iOS e persistir após a aplicação de todas as soluções anteriores.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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