Como consertar um smartphone Samsung Galaxy A8 2019 que mantém o congelamento e o atraso [Guia de solução de problemas]

Lags e freezes são sintomas comuns de uso e desgaste em dispositivos móveis. Mas existem alguns fatores que podem desencadear esses mesmos sintomas entre os novos dispositivos em um estágio inicial. E o novo smartphone Samsung Galaxy A8 2018 não é exceção. Para lhe dar algumas informações sobre como lidar com esses problemas em seu novo smartphone Samsung Galaxy A8 2018, demonstrei algumas soluções simples para você consultar. Leia mais e resolva problemas de desempenho no seu novo dispositivo Samsung com estas soluções alternativas.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo.

Lags e congelamentos também podem aparecer entre outros problemas aleatórios quando o sistema telefônico está sendo desonesto. Muitas vezes, erros aleatórios do sistema ou falhas podem ser solucionados por uma simples reinicialização ou pela reinicialização do telefone. Então você deveria tentar isso primeiro. Veja como reiniciar ou reinicializar um smartphone Galaxy A8 2018:

1. Pressione e segure o botão Power por alguns segundos até que as opções de energia apareçam.
2. Selecione Desligar e toque em OK . Seu telefone, em seguida, desliga.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o telefone seja inicializado.

Como alternativa, você pode reiniciar a força se a tela do telefone estiver congelada ou não estiver respondendo a toques. Basta seguir estes passos:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o deixe ir.
2. Agora, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha os dois botões pressionados juntos por 10 segundos ou até que o dispositivo energize.

Ambos os métodos de reinicialização eliminam efetivamente pequenos erros de software, sem afetar os dados salvos no seu telefone.

Segunda solução: limpe o cache e os dados no seu sistema telefônico.

Os dados temporários ou arquivos de cache corrompidos também podem acionar problemas semelhantes no seu telefone. Se o problema ocorrer apenas em um determinado aplicativo, a limpeza do cache e dos dados do aplicativo provavelmente o corrigirá. Caso contrário, é necessário limpar a partição do cache no telefone. Aqui está o que você deve fazer a seguir, para limpar arquivos de cache e dados temporários do seu Galaxy A8 2018, incluindo aqueles que estão causando erros no sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as chaves (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos e 'Nenhum comando' antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar partição do cache”.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "Sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Permita que seu telefone termine de inicializar e tente usá-lo para descobrir se ele já está funcionando corretamente. Caso contrário, continue a solucionar problemas.

Terceira solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique aplicativos.

Para excluir aplicativos de terceiros errôneos dos acionadores, ative o modo de segurança em seu smartphone Galaxy A8 2018. Ao fazer isso, você desativará temporariamente aplicativos e serviços de terceiros, permitindo diagnosticar aplicativos com cuidado. Basta seguir estes passos:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o telefone vibre e o logotipo da Samsung apareça e solte o botão Liga / Desliga.
2. Com o logotipo Samsung Galaxy ainda na tela, pressione o botão Diminuir volume.
3. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume até que o Modo de segurança seja exibido no canto inferior esquerdo da tela inicial ou na tela de bloqueio. Você pode liberar o botão Volume até lá.

Use seu dispositivo como normalmente faz no modo de segurança para testar seu desempenho. Se não ficar paralisada ou congelada durante a execução no modo de segurança, isso significa que um aplicativo de terceiros é o acionador. Tente pensar em qual aplicativo você baixou recentemente e que causou um mau comportamento do seu dispositivo. É provável que você tenha baixado antes do início dos sintomas. Você pode excluir aplicativos individuais a partir do último instalado e, em seguida, testar para ver como o telefone funciona ao remover cada aplicativo.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente do Android.

Problemas de desempenho em dispositivos móveis que são atribuídos a malwares e bugs de software geralmente são abordados por uma atualização. Atualizações de software contêm correções de correção ou aprimoramentos de segurança para se livrar de quaisquer erros existentes. Portanto, é recomendável manter o software do dispositivo atualizado. Para verificar se há novas atualizações no seu Galaxy A8 2018, siga estas etapas:

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial .
2. Toque em Configurações .
3. Vá até e selecione Atualização de Software.
4. Selecione a opção para fazer o download de atualizações manualmente.

Seu dispositivo deve estar conectado à Internet para concluir o processo de download e instalação da atualização. Poder amplo e espaço de memória também estão entre os requisitos a serem considerados. Se a atualização sem fio não for possível, você poderá atualizar seu telefone em seu computador através do Samsung Kies.

Quinta solução: redefinir e restaurar o seu telefone para os padrões de fábrica / reset de fábrica.

Sua última solução de vala seria uma redefinição de fábrica ou uma redefinição principal. Sintomas como esse geralmente persistem se forem atribuídos a alguns erros difíceis que causaram erros complexos no sistema. Mas também observe que essa redefinição limpa tudo do seu telefone, incluindo todos os seus aplicativos, dados e configurações personalizadas no telefone. Se você deseja prosseguir, faça um backup de todos os seus dados críticos de antemão. Em seguida, continue com estas etapas sempre que estiver tudo pronto:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga para desligar seu telefone.
2. Enquanto estiver desligado, pressione e segure os botões Aumentar Volume e Energia simultaneamente por alguns segundos.
3. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.
4. Toque na tela se a imagem do Android Robot com No Command aparecer. Ao fazer isso, a tela de recuperação do Android será iniciada .
5. Pressione a tecla Diminuir volume no seu telefone várias vezes para destacar “limpar dados / reset de fábrica” das opções dadas.
6. Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
7. Pressione a tecla Diminuir volume novamente para destacar / selecionar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressionar o botão Liga / Desliga uma vez para confirmar.
8. A opção Reiniciar sistema agora ficará destacada. Neste ponto, basta pressionar o botão Liga / Desliga para acionar o telefone para reinicializar.

Se possível, você também pode fazer uma redefinição de fábrica usando o menu Configurações no smartphone Galaxy A8 2018. Veja como isso é feito:

1. Abra o Menu para acessar aplicativos.
2. Toque em Configurações .
3. Vá até e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir .
5. Selecione Redefinir dados de fábrica nas opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Redefinir para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Configure seu dispositivo como novo quando a redefinição for concluída e tudo deve estar funcionando bem e suavemente agora. Caso contrário, seu dispositivo precisa de serviço.

Outras opções

Realizar os métodos anteriores geralmente é o suficiente para que o dispositivo retorne ao seu desempenho normal se os problemas de software forem a causa subjacente. Caso contrário, o serviço seria necessário. Os sintomas persistentes de congelamento e atraso no smartphone Galaxy A8 2018 são geralmente causados ​​por danos ao hardware e, nesse caso, o dispositivo precisa de manutenção. Você pode levar seu dispositivo a um centro de serviços Samsung próximo em seu local e diagnosticá-lo completamente por um técnico autorizado. Este é um deve fazer se você deixou cair o telefone ou molhou-o antes dos sintomas instigarem.

Como alternativa, você pode entrar em contato com a operadora do dispositivo ou com o Suporte da Samsung para obter mais ajuda na execução de procedimentos mais avançados de solução de problemas ou em quaisquer outras opções aplicáveis.