Como corrigir o Samsung Galaxy Note 5 que não está carregando ou ligando [Guia de solução de problemas e possíveis soluções]

• Leia e entenda por que o seu #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) de repente se recusa a cobrar sem motivo aparente e saiba como solucioná-lo em uma tentativa de resolver o problema.
• Saiba como solucionar problemas com seu telefone que não liga mais sem causa aparente.

Uma vez que um smartphone de última geração como o Samsung Galaxy Note 5 ficar sem bateria, não há nada que você possa fazer a respeito, mas conecte o carregador para reabastecê-lo. Mas o que você faria se não respondesse quando você conectasse o cabo de carregamento a ele? Naturalmente, um dispositivo que ficou sem bateria e não carrega não pode se ligar. É por isso que é imperativo que você resolva o problema do seu telefone para que ele seja carregado normalmente.

Neste post, vou abordar que não cobrar e não ligar problemas com o Galaxy Note 5, que muitos early adopters podem encontrar mais cedo desde que a bateria é a primeira a se deteriorar. Alguns problemas relacionados a energia podem ocorrer se você for um dos proprietários deste phablet, afinal, são quase 2 anos desde que o dispositivo foi disponibilizado ao público pela primeira vez.

Vou orientá-lo na resolução de problemas do seu telefone que talvez não esteja carregando corretamente ou não seja ligado. Mas, por favor, note que o principal objetivo deste post de solução de problemas é saber qual é o problema real e o que o causou. Depois de determiná-los, seria mais fácil formular uma solução que possa ajudar você a resolver o problema e colocar seu telefone em um estado de funcionamento.

• Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 5 que não cobra
• Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 5 que não liga mais

Antes de qualquer outra coisa, se você tiver problemas com seu telefone, certifique-se de consultar nossa página de solução de problemas do Note 5, pois já abordamos muitos problemas com este telefone. As chances são de que já existem soluções e / ou guias de solução de problemas para o seu problema. Portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 5 que não cobra

Problema : Espero que vocês dróides possam me ajudar porque eu realmente preciso de seu conselho. Eu tenho um Galaxy Note 5. Faz mais de um ano desde que eu comprei e a bateria não dura tanto quanto antes, então eu estou realmente dependendo do meu prático carregador para que quando a bateria for drenada, eu possa plugar na tomada e conecte o cabo ao meu telefone. No entanto, há alguns dias, notei que não estava mais carregando. Verifiquei novamente se estava usando o carregador original, pois há muitos outros dispositivos em casa com carregadores semelhantes e tenho certeza de que usei o carregador original. Por que meu telefone faz isso de repente? O que devo fazer para corrigir isso? Obrigado.

Solução de problemas : O poder é muito importante para um smartphone como o seu Note 5, mas se o dispositivo não for carregado quando a bateria acabar, ele se tornará apenas mais um dispositivo inútil na sua mesa. Quando isso acontece, aqui está o que você precisa fazer:

Etapa 1: verifique se não é apenas um problema de falha do sistema

Esta etapa é aplicável, independentemente de seu dispositivo já estar desligado ou ainda ter energia suficiente. Se causado por uma falha do sistema, o dispositivo pode ter acabado de ser congelado e não responderá, não importa o que você faça. Enquanto somos tentados a acreditar que o firmware não tem nada a ver com o carregamento, isso não é verdade. Na verdade, o carregamento não pode ser feito se o firmware não estiver funcionando corretamente. Como a Nota 5 não tem uma bateria removível, tudo o que você pode fazer é uma reinicialização suave, que é o equivalente ao procedimento de extração da bateria. Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir Volume e a tecla Liga / Desliga por 10 segundos e o telefone deverá reiniciar ou, no mínimo, piscará. Independentemente de o telefone reiniciar ou apenas piscar, deve carregar agora, então ligue o carregador.

Etapa 2: conecte seu telefone a um computador ou laptop

Se o seu dispositivo se recusar a carregar mesmo depois de fazer o primeiro passo, é hora de verificar o carregador e o cabo. Conectar seu telefone a um computador informará imediatamente se é um problema no carregador ou um problema com o cabo.

Se o telefone cobrar com o computador ou pelo menos, reconhece que há corrente fluindo através de seus circuitos, exibindo o ícone de carga (bateria com um parafuso através dele), então o problema deve estar com o carregador. Parece que o carregador não produz mais a corrente necessária para carregar a bateria do seu dispositivo.

Por outro lado, se o seu computador não detectar ou reconhecer seu telefone, mesmo que esteja conectado corretamente, é possível que o problema esteja no cabo. No entanto, certifique-se de que a opção USB esteja configurada para qualquer coisa, exceto "Carregamento", porque ela não pode ser lida se apenas consumir eletricidade do seu computador. Mas, mesmo assim, ele deve exibir o ícone de carregamento usual se a eletricidade estiver realmente fluindo através de seus circuitos.

É claro, se você verificou que o problema está no carregador ou no cabo, a melhor coisa a fazer é comprar um novo kit de carregador para a sua Nota 5.

Passo 3: Reinicie o seu telefone no modo de segurança e tente carregar novamente

Caso seu telefone ainda tenha energia suficiente, mas se recuse a cobrar, é melhor reiniciá-lo no modo de segurança e tentar fazer o carregamento enquanto estiver no estado de diagnóstico. Dessa forma, você seria capaz de dizer se o problema tem algo a ver com os aplicativos de terceiros ou não.

1. Desligue o seu Galaxy Note 5.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Quando o telefone estiver nesse estado, conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e conecte o telefone usando o cabo USB original para verificar se ele é carregado enquanto todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Se o dispositivo ainda se recusar a cobrar, o problema deve ter algo a ver com aplicativos pré-instalados ou com o próprio firmware.

Se você suspeitar que um aplicativo de terceiros está causando esse problema, encontre o aplicativo e, em seguida, desinstale-o. Veja como…

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque no app Play Store.
3. Uma vez dentro da Play Store, você pode pesquisar um aplicativo por categoria ou, se souber o nome do aplicativo, basta digitá-lo no campo de pesquisa.
4. Depois de encontrar o aplicativo desejado, toque nele.
5. Agora, toque no botão Instalar e, em seguida, Aceite.
6. Para aplicativos pagos, toque no preço e siga as instruções na tela.
7. Dependendo do tamanho do aplicativo e da velocidade da sua conexão à Internet, pode demorar alguns minutos para que o aplicativo seja baixado e instalado.
8. A instalação será automatizada e você será notificado quando terminar, então você pode usar o aplicativo.

Etapa 4: tente iniciar seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Há sempre a possibilidade de o problema ser causado por alguns caches corrompidos. Antes de prosseguirmos com a solução de problemas, é imperativo que você descarte essa possibilidade primeiro. Bem, isto é, se o seu telefone ainda estiver ligado. Veja como:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Se o problema persistir depois disso, talvez estejamos enfrentando um sério problema de firmware ou problema de hardware. Se ainda houver energia suficiente, siga para a próxima etapa, caso contrário, envie o telefone para reparo.

Etapa 5: Se ainda houver energia, execute o Master Reset

Este procedimento excluirá a possibilidade de o problema ser causado por um problema de firmware grave. No entanto, se não houver energia suficiente, você não terá outra opção a não ser procurar ajuda de um técnico.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
2. Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
5. O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
6. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
7. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
8. A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Eu espero que isso ajude.

Como solucionar problemas do seu Galaxy Note 5 que não liga mais

Problema : Estou muito desapontado agora, já que não posso mais ter certeza do meu telefone. Ontem eu ainda era capaz de tirar algumas fotos com ele, estava funcionando bem. Quando acordei esta manhã, no entanto, a tela está em branco e não liga, não importa o quanto eu pressione a tecla liga / desliga. Não vai cobrar também. Você pode ajudar, por favor?

Solução de problemas : As falhas do sistema ocorrem o tempo todo e geralmente ocorrem quando você menos espera ou quando o telefone está no modo inativo. É por isso que os proprietários que encontraram esse problema frequentemente informaram que acabaram de acordar com a tela do telefone preta e sem resposta. Tais casos são menores e podem ser facilmente corrigidos, mas também há casos mais complexos do que outros. Com tudo o que foi dito, aqui está o que você deve fazer quando isso acontecer com você:

1. Execute o procedimento de reinicialização forçada - essa é a primeira coisa que você precisa fazer para descartar imediatamente a possibilidade de o problema ser causado por uma simples falha no sistema. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 15 segundos. O dispositivo deve ser reinicializado se isso for apenas uma pequena falha do sistema.
2. Tente inicializá-lo em modo de segurança - isso não corrige o problema, mas fornece uma visão geral do que está causando o problema. Siga o passo acima e, se o telefone inicializar com sucesso no modo de segurança, seus aplicativos de terceiros terão algo a ver com isso. Você só precisa encontrar os aplicativos que estão causando o problema e, em seguida, desinstalá-los.
3. Tente inicializar o seu telefone no modo de recuperação - estamos apenas tentando descobrir se o telefone ainda é capaz de ligar mesmo sem carregar o firmware, porque se assim for, então você pode ter certeza de que o hardware do seu dispositivo está bem.
4. Carregue seu telefone - se o dispositivo responder, ele deve ligar, caso contrário, você precisará procurar ajuda de um técnico para descobrir isso.

Espero que este guia de solução de problemas ajude.