Como corrigir o Samsung Galaxy Note 8 com “Não é possível instalar o app. Código de erro: -8 ”

A mensagem de erro "Não é possível instalar o aplicativo. Código de erro: -8 ”parece estar incomodando alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 8 hoje em dia. Ocorre apenas quando você tenta instalar ou baixar um aplicativo e isso pode acontecer independentemente do aplicativo que você baixar ou do modelo e do telefone. É porque é um erro da Play Store e pode acontecer com todos os smartphones que executam o Android.

Neste artigo, vou ajudá-lo a solucionar problemas do seu Galaxy Note 8, que está com problemas. Compartilharei com você os procedimentos que estamos usando para corrigir esse problema e fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente, especialmente quando se trata de baixar ou instalar aplicativos da Play Store. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está com problemas semelhantes no momento, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

O que fazer se você não conseguir instalar aplicativos no seu Galaxy Note 8?

Instalar aplicativos não deve ser um problema, mas como você está tendo esse problema, aqui estão as coisas que você deve fazer…

Reinicie seu telefone primeiro . Pode ser apenas um problema menor e, às vezes, pode ser devido a uma falha, portanto, você deve começar sua solução de problemas com uma reinicialização. Ou melhor ainda, tente fazer a reinicialização forçada pressionando e mantendo pressionadas as teclas de volume e liga / desliga por 10 segundos ou mais. É um procedimento muito eficaz que pode resolver quaisquer problemas relacionados a firmware e aplicativos. Depois que o smartphone for reiniciado, abra a Play Store e tente fazer o download do aplicativo com o qual você estava tendo problemas para saber se o problema foi corrigido. Se você ainda estiver recebendo o mesmo erro, passe para a próxima solução.

Verifique se você tem uma conexão forte com a Internet . Você precisa de uma conectividade de internet estável para baixar aplicativos. A conexão fraca pode interromper o processo de download e pode resultar nesse tipo de problema. É melhor estar conectado via Wi-Fi, especialmente se você estiver baixando aplicativos grandes. No entanto, se você estiver usando dados móveis, verifique se está estável e se tem créditos suficientes para usar o serviço.

Limpar cache e dados da Google Play Store . Essa mensagem de erro pode ser apenas um problema menor na própria Play Store e, na maioria das vezes, pode ser corrigida ao redefinir a própria loja de aplicativos. Por reset, quero dizer, limpar o cache e os dados do aplicativo, que o trarão de volta às suas configurações e configurações padrão, além de excluir e substituir arquivos de dados e cache possivelmente corrompidos. Veja como isso é feito ...

1. Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
2. Toque em Aplicações e notificações e, em seguida, Veja todas as aplicações.
3. Role para baixo e toque em Google Play Store.
4. Toque em Armazenamento e, em seguida, Limpar Cache.
5. Em seguida, toque em Limpar dados.
6. Reabra a Play Store e tente seu download novamente.

Se o problema persistir mesmo após esse procedimento, tente a próxima solução.

Instale o aplicativo através do navegador da web . Esta é realmente uma solução, mas faz o trabalho sem lidar diretamente com o problema ou erro. Seu telefone deve estar em conformidade com todos os requisitos do Google antes de poder baixar e instalar aplicativos, ao passo que, se você usar um navegador da Web ou um computador para fazer o download do aplicativo, tudo funcionará sem problemas.

1. No navegador da Web do seu computador (não móvel), navegue até //play.google.com
2. Faça login na mesma Conta do Google que você usou no telefone / tablet usando o botão Entrar.
3. Pesquise ou navegue no aplicativo e selecione Instalar.
4. Selecione o dispositivo problemático na lista suspensa Escolha um dispositivo e selecione Instalar.
5. Verifique se o aplicativo foi baixado / instalado com sucesso no dispositivo.

Faça backup de arquivos e execute a Redefinição principal . Por fim, se o erro continuar aparecendo no seu dispositivo e impedir que você faça o download de aplicativos, será necessário redefinir seu telefone, pois isso já pode ser um problema com o firmware. Portanto, reserve um tempo para fazer backup de seus arquivos e dados, especialmente aqueles armazenados no armazenamento interno do seu telefone. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone.

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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