Como corrigir o Samsung Galaxy S5 que não será carregado se ativado [Guia de solução de problemas]

Nós já recebemos muitos e-mails sobre o Samsung Galaxy S5 que não serão cobrados. Na verdade, já escrevemos e publicamos vários guias de solução de problemas para esse problema específico. No entanto, acho necessário endereçar este e-mail do nosso leitor porque não é realmente um problema de cobrança em si, mas um problema mais complicado.

De acordo com ela, o telefone não será carregado se estiver sendo usado enquanto estiver conectado, embora exiba o ícone de carregamento normal (ícone de bateria com raio). Aparentemente, não é um problema nem carregador nem cabo USB porque, como ela disse, o telefone reconhece que pode detectar a corrente, exibindo o ícone de carregamento.

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Vou passar por possíveis causas deste problema e fornecer soluções adequadas e / ou soluções alternativas, mas antes disso, aqui está a mensagem real do nosso leitor chamado Michelle ...

“ Recentemente, meu telefone não é carregado enquanto conectado e em uso. Eu vejo o ícone do parafuso de iluminação indicando que está recebendo energia, mas a bateria% cai. Eu tenho que desligar a tela para carregar. A luz vermelha, então, acende, então eu sei que está carregando. Já fiz um hard restart. Socorro? Obrigado! ”- Michelle

Antes de continuarmos, caso você tenha um problema diferente com o seu telefone, acesse a página Solução de problemas do Samsung Galaxy S5, pois ele contém centenas de problemas que abordamos no passado. Encontre problemas relacionados ou iguais aos seus e tente usar as soluções que fornecemos. Se não forem para você, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, pois estamos sempre dispostos a ajudar. Basta preencher este formulário e fornecer todas as informações necessárias para que possamos ajudá-lo com mais facilidade.

Solução de problemas

O foco deste guia de solução de problemas é sabermos o que drena a bateria mais rápido do que o carregador pode empurrar corrente nela. Apesar de querermos resolver este problema, estamos sempre ao longo da "zona segura" na resolução de problemas. Não sugerimos procedimentos que possam arruinar seu telefone, e nosso foco são nossos leitores que realmente precisam da nossa ajuda. Se você tiver um conhecimento técnico suficiente, tenho certeza de que sabe o que fazer para solucionar esse tipo de problema.

“ Recentemente, meu telefone não é carregado enquanto conectado e em uso. Estou mais intrigado com "recentemente" do que qualquer outra coisa nesta frase, porque se o problema começou há alguns dias, há uma chance que você pode facilmente encontrar o culpado. Por exemplo, se você instalou aplicativos recentemente, um deles pode estar esgotando a bateria mais rapidamente. Uma maneira de descobrir qual aplicativo é o culpado é verificar o uso da bateria. O aplicativo que está comendo muita bateria é o único. Você pode desativá-lo temporariamente para verificar mais ou desinstalá-lo para sempre. Você decide.

Outra maneira de descobrir se é um terceiro que está causando o problema de drenagem é inicializando no modo de segurança. Ao fazer isso, todos os aplicativos de terceiros serão desativados temporariamente, deixando aplicativos e serviços pré-instalados em execução. Se um dos aplicativos baixados estava causando o problema, seu telefone deve ser capaz de carregar normalmente ou até mais rapidamente no modo de segurança. Veja como você inicializa seu Galaxy S5 no modo de segurança…

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

“ Eu vejo o ícone do raio de luz indicando que está recebendo energia, mas a bateria% cai. “O raio de iluminação é na verdade apenas um indicador de que a corrente flui de uma fonte de energia através do cabo USB para a bateria, mas isso não significa necessariamente que o telefone está carregando porque, aparentemente, no seu caso, não é. Obrigado por incluir esta informação na sua mensagem, pelo menos, sabemos que a porta USB do seu telefone, o cabo e o carregador estão funcionando bem.

Como o telefone cobra se a tela estiver desligada, é seguro assumir que a tela está configurada para o nível de brilho mais alto. Tente usar o brilho automático para que o telefone determine a luminosidade da tela, dependendo do ambiente do ambiente. Ou, melhor ainda, defina o brilho para uma alavanca inferior e verifique se o telefone cobrará depois disso, mesmo que a tela esteja ligada. Se ainda não, então há uma chance de que o serviço que está lidando com o nível de brilho e a tela tenha alguns conflitos. A inicialização no modo de segurança também lhe dará uma ideia se o conflito for causado por um aplicativo de terceiros.

Há também momentos em que um conflito no próprio sistema é criado. Isso acontece quando o firmware é atualizado para uma versão superior. Alguns dados que ainda podem ser usados ​​pelo novo firmware geralmente são a causa, mas o fato é que você não saberá com certeza quais dados, porque tudo o que você pode ver é que descarregar a bateria mais rápido quando você verifica o uso da bateria no Android System. Nesse caso, uma redefinição principal é necessária, mas não se esqueça de fazer backup de todos os dados do seu telefone que você não deseja perder antes de seguir estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.