Como corrigir Samsung Galaxy S9 Plus com mensagens app que parou de enviar mensagens de texto (passos fáceis)

Mensagens é um dos aplicativos pré-instalados no seu Samsung Galaxy S9 Plus. Na verdade, é o aplicativo padrão de mensagens de texto. Contanto que seu telefone esteja configurado corretamente e que sua conta esteja em situação regular, o envio de mensagens de texto pode ser feito sem qualquer problema, especialmente se você tiver um dos smartphones mais potentes do mercado atualmente. No entanto, recebemos reclamações de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S9 + que disseram que seus telefones não podem mais enviar mensagens de texto com sucesso. Ou eles estão recebendo a notificação "Mensagem não enviada" ou o aplicativo fecha sozinho enquanto tenta enviar um texto.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S9 Plus que está tendo alguns problemas ao enviar mensagens de texto simplesmente porque o aplicativo de mensagens em si tem problemas. Vamos tentar determinar qual é a causa ou por que isso está acontecendo descartando todas as possibilidades. Se você é um dos proprietários deste dispositivo ou qualquer dispositivo Android para esse assunto e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 Plus que não pode enviar mensagens de texto

A seguir estão as soluções que você pode tentar corrigir esse problema. Descubra qual deles funciona para você ...

Primeira solução: reinicie seu telefone

Antes de fazer qualquer coisa, certifique-se de reiniciar o telefone, pois isso pode ser apenas o resultado de um pequeno problema no sistema. Eu encontrei muitos problemas semelhantes no passado que foram corrigidos por uma simples reinicialização. Então, aperte a tecla liga / desliga para reiniciar o seu S9 Plus. Se o problema persistir após a reinicialização normal, tente executar a reinicialização forçada para atualizar e recarregar todos os aplicativos, serviços e funções principais. Mantenha pressionadas as teclas de diminuir volume e ligar / desligar ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. O telefone será reinicializado como normalmente, mas, depois de ativado, tente testar se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, prossiga para o próximo procedimento.

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Segunda solução: redefinir o aplicativo de mensagens

Depois de certificar-se de que não é apenas devido a uma pequena falha no firmware, a próxima coisa que você deve fazer é redefinir o aplicativo de mensagens e isso significa limpar o cache e os dados. Talvez seja apenas um problema com o aplicativo e limpar o cache e os dados de mensagens podem corrigir o problema.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Encontre e toque em Mensagens .
4. Toque em Armazenamento .
5. Toque em Limpar cache .
6. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK .
7. Reinicie seu telefone.

Se o problema persistir depois de fazer isso, a próxima solução terá maior probabilidade de corrigi-lo.

Terceira solução: executar telefone no modo de segurança

Isso desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e informará imediatamente se um deles estiver causando o problema. No modo de segurança, você ainda pode usar Mensagens e enviar textos. Então, tente usar o aplicativo enquanto o seu S9 Plus estiver no modo de segurança. Se o problema não ocorrer, significa que há um aplicativo de terceiros que está causando o problema. Encontrar esse aplicativo e, em seguida, desinstalá-lo e que deve ser o fim do problema.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

E aqui está como você desinstala um aplicativo do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque no aplicativo em questão.
5. Toque em DESINSTALAR .
6. Revise a notificação e toque em OK para confirmar.
7. Reinicie seu telefone para atualizar sua memória e outras conexões.

Quarta solução: limpe a partição de cache

Limpar a partição do cache excluirá todos os caches do sistema criados pelo sistema, mas, além disso, eles também serão substituídos por novos. Os caches podem ser corrompidos facilmente e, embora sejam arquivos temporários, eles também podem causar problemas como esses quando corrompidos. Essa é a razão pela qual é sempre recomendável excluí-los de tempos em tempos para garantir que o sistema use apenas arquivos que não estejam corrompidos. Veja como excluir e substituir os caches do sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema continuar depois disso, você não terá outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.

Quarta solução: Redefinir seu Galaxy S9 Plus

Uma reconfiguração principal é mais que suficiente para resolver problemas relacionados ao aplicativo, mas se o problema persistir após a terceira solução, você não terá outra opção. No entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados, pois eles serão excluídos durante a redefinição e talvez você não consiga recuperá-los depois.

Após o backup, desative a Proteção de redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição. Depois de fazer tudo isso, você está pronto para fazer a redefinição principal:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal estiver concluída, "Reinicializar sistema agora" será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.