O alarme do iPhone 7 não funciona quando o telefone está configurado para vibrar, o aplicativo da câmera continua batendo, outros problemas

Olá comunidade do iOS! Aqui está outro artigo que responde a alguns dos problemas associados aos dispositivos #iPhone 7. Esperamos que você ache este material útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: etiquetas de mensagens de grupo do iPhone 7

Eu comprei recentemente um iPhone 7. Eu comprei quase todos os aplicativos de mensagens de texto em massa na App Store e nenhum trabalho com o meu iPhone 7. Vocês precisam fazer uma atualização? A única maneira que funcionou foi se eu enviar um texto para fora (mais de 100 pessoas) e quando alguém responde agora todo mundo recebe sua resposta e é uma grande confusão. Se eu desativar o envio de mensagens em grupo, apenas um casal receberá meu texto. Nunca tive esse problema com o meu iPhone 5C. Frustrado e cansado de comprar aplicativos de mensagens de texto que não funcionam. Por favor ajude. Obrigado. - abril

Solução: Olá, abril. Antes de mais nada, queremos deixar claro que não trabalhamos para a Apple, qualquer operadora ou outras empresas que possamos mencionar em nosso blog. Estamos aqui simplesmente para oferecer dicas e soluções de solução de problemas relacionados ao iOS. Nós não atualizamos os dispositivos!

Em segundo lugar, o envio de mensagens em grupo é exatamente como funciona no seu dispositivo agora. Você não pode enviar um texto em massa e esperar respostas de indivíduos um de cada vez. A forma como as mensagens de grupo funcionam agora é que uma resposta de uma pessoa será visualizada por todo o grupo. Não estamos dizendo que não há nada que não possa ser melhorado nesta configuração atual, mas você está preso a isso. É assim que as mensagens de grupo são projetadas. Não há nada que possamos fazer sobre isso. Não sabemos de nenhum aplicativo ou operadora que suporte um esquema de mensagens de grupo diferente, além disso. Não sabemos como você fez as mensagens de grupo funcionar de maneira diferente no seu iPhone 5C, mas não temos conhecimento de nenhuma solução alternativa para alterar o comportamento do serviço de mensagens do grupo atual. Se você achar isso inaceitável, você está sem sorte. Para minimizar o incômodo ao enviar uma mensagem em grupo, tente manter as seguintes etiquetas de mensagens de texto:

1. Envie uma mensagem em grupo para pessoas que apenas se conhecem.
2. Se você usar mensagens de texto em massa para negócios, forneça instruções explícitas para não responder à mensagem de texto em grupo.
3. Se você é o remetente de um texto em grupo e as pessoas começam a pedir que outras pessoas parem de responder, faça o possível para acalmar todos. Novamente, isso pode se tornar problemático quanto maior o número de membros em um grupo, então cabe a você como gerenciar todos para não responder à sua mensagem. Se você está incomodado com a constante para frente e para trás, provavelmente não está sozinho. Mais uma vez, a situação pode ser gerenciada mais facilmente se você mantiver a regra número um.

Problema 2: o iPhone 7 é muito lento, continua atrasado, problema de desempenho lento, iOS sem resposta

• Longos períodos de atraso durante a inicialização e o lançamento do aplicativo.
• OS não responde.
• Aplicativos nativos, como telefone e câmera, não funcionam ou ficam inativos.
• O áudio não muda dos alto-falantes do iPhone para os fones de ouvido quando a tomada está conectada.

Meu dispositivo tem a versão mais recente do iOS. Modelo de 256 GB atualmente usando 33 GB de armazenamento. Eu nunca jailbroken este dispositivo. Desligar e reiniciar não tem efeito sobre os sintomas A reinicialização dura leva um tempo, mas oferece um período de funcionalidade normal por um curto período de tempo. É quase como se o dispositivo estivesse fora da memória RAM. - Scotty

Solução: Oi Scotty. Seu iPhone 7 parece ter um problema geral de desempenho lento. Isso pode ser causado por uma falha de software, bug de conteúdo (aplicativo problemático) ou hardware defeituoso. Para ver qual desses três é verdadeiro, você deve executar algumas etapas de solução de problemas.

O primeiro é tentar lembrar quando exatamente os problemas começaram. Se você os notou logo depois de instalar um aplicativo, a causa mais provável é esse conteúdo. Desinstale o aplicativo e veja como seu telefone funciona. Se os problemas desaparecerem, provavelmente você acabou de corrigir o problema.

Se o problema apareceu do nada e você não instalou nada por muito tempo, a próxima boa coisa a fazer é restaurar o seu iPhone via iTunes (também conhecido como reset de fábrica para aqueles familiarizados com dispositivos Windows e Android). Veja o que você precisa fazer:

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar uma resposta de volta, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme clicando no botão Restaurar .
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Entre em contato com o suporte da Apple

Agora que o sistema operacional do seu telefone foi reinstalado, os problemas devem desaparecer se a causa for relacionada ao software. Se eles persistirem após uma restauração completa, isso significa apenas uma coisa - você não conseguirá corrigi-los no seu nível. O motivo mais provável é o mau funcionamento do hardware, mas saber exatamente qual componente requer treinamento, experiência, conhecimento e um conjunto especial de ferramentas de hardware e software. Sugerimos que você deixe um profissional lidar com as verificações de hardware para você. Coloque o dispositivo em uma loja da Apple ou em um centro de serviços independente.

Problema 3: o alarme do iPhone 7 não funciona quando o telefone está configurado para vibrar

Meu velho iPhone 5 - quando o telefone foi colocado em vibração o despertador ainda soava alto quando o alarme disparou. AGORA eu tenho um novo iPhone 7 eo volume do alarme não será reproduzido se o telefone estiver ligado vibrar. Para piorar quando você está na tela do despertador e usa os botões de volume na lateral do telefone para aumentar o volume do alarme, você obtém o volume “Toque”. O volume da campainha estava o mais alto possível e, no entanto, quando o alarme disparou, você não conseguiu ouvi-lo porque o volume estava baixo demais. Eu tentei de tudo para consertar isso. Estou muito frustrada. - Jeannette

Solução: Oi Jeannette. Você não é o primeiro a relatar esse problema, por isso achamos que esse é provavelmente um bug do iOS, e não algo causado por um aplicativo de terceiros. Para corrigir o problema, você precisa redefinir todas as configurações do seu telefone seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir todas as configurações .

As etapas acima retornarão todas as configurações do sistema operacional para seus padrões, incluindo as do seu despertador (estamos assumindo que você está usando o aplicativo nativo do despertador da Apple e não um terceiro). A opção Redefinir todas as configurações não excluirá suas fotos, vídeos e outros arquivos para que possa ser feita com segurança.

Problema 4: o aplicativo da câmera do iPhone 7 trava, o aplicativo que usa a câmera continua batendo

Olá. Eu tenho um problema muito chato com o meu iPhone 7. Desde que eu comprei e primeiro começou o problema existe. O problema é que quando eu uso a câmera ou qualquer aplicativo que usa câmera, o telefone trava quase toda vez e fica preto. Então, ele forçar redefine sozinho. Por favor ajude.

Eu tentei restaurar e isso não ajuda. Eu também dei telefone para o provedor de reparação e eles não encontraram nenhum problema. Eu não sei mais o que fazer porque realmente me irrita e eu odeio isso. Deve haver solução para isso :( - Tilen

Solução: Oi Tilen. Se esse problema está acontecendo apenas com aplicativos que usam a câmera e o resto dos seus aplicativos estão funcionando, a causa do problema está provavelmente enterrada no hardware. Para ter certeza de que não é um problema de software, recomendamos que limpe o telefone novamente e observe como a câmera funciona quando não há aplicativos instalados. Agora, é muito importante que você se lembre da sua senha do iCloud para impedir o bloqueio de sua conta. Se você não conhece a sua senha do iCloud, lide com ela primeiro, redefini-la.

Para começar o processo de reposição de fábrica do seu iPhone 7 (Apagar todo o conteúdo e configurações), aqui estão os passos:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos etc.
2. Saia da sua conta do iCloud (se aplicável).
3. Vá para as configurações.
4. Toque em Geral.
5. Toque em Redefinir.
6. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .

Com o seu telefone recentemente limpo, todas as configurações do software, incluindo as de aplicativos pré-instalados, como o aplicativo da câmera, devem funcionar. Certifique-se de testar como o aplicativo da câmera funciona usando-o. Não instale nenhum aplicativo durante esse período.

Se o problema persistir e o aplicativo da câmera continuar sendo problemático, entre em contato com a Apple ou sua operadora para obter uma substituição do telefone. Ao trazer o telefone para a Apple, certifique-se de apagar todos os seus arquivos pessoais pelo procedimento Apagar todo o conteúdo e configurações novamente. Uma vez na loja, faça uma demonstração rápida do problema para que eles saibam que o problema ocorre com ou sem aplicativos instalados

Problema 5: tela do iPhone 7 mostrando a cintilação preta

Eu comprei um novo iPhone 7 em 8 de janeiro de 2017 e deixei cair uma vez da minha cama sem a capa nas costas depois. Eu não vi nenhum dano como tal, mas tem sido cerca de um mês que aconteceu e agora saiu do canto inferior da tela, eu posso ver pequenas cintilações pretas. Isso aconteceu uma vez antes de o telefone ser desligado e agora eu posso ver que mais uma vez estou um pouco preocupado. Por favor me ajude a corrigir isso. não é tão perceptível, mas cintila naquele lado em particular. - Thakkar.heena2015

Solução: Oi Thakkar.heena2015. Qualquer descoloração é quase sempre um sinal de tela danificada. O mesmo pode ser dito se você notar linhas coloridas, halo branco nas bordas ou cintilação em uma parte da tela. Tente limpar o telefone ( Apagar todo o conteúdo e configurações ) e veja se isso vai resolver o problema. Se parte da tela continua a piscar mesmo depois de uma redefinição de fábrica e quando não há aplicativos instalados, você pode apostar mau funcionamento da tela é a culpa. Expor a tela a muita pressão ou deixar cair o telefone são alguns dos motivos mais comuns para problemas de tela. Como o seu telefone caiu anteriormente, ele pode ter danificado a placa-mãe, embora os sinais estejam apenas começando a aparecer neste momento.

Problema 6: a tela do iPhone 7 permanece preta, não liga

Eu tenho o iPhone 7 e minha tela estava piscando (como luzes cintilando em um quarto) por cerca de 5 minutos enquanto eu estava usando. Cerca de uma hora antes, meu botão de início parou de funcionar, mas eu tinha acessibilidade geral, então não tive nenhum problema. Então ficou preto, mas a tela ainda estava ligada. Siri ainda funcionaria, eu ainda podia ouvir os alarmes e o som do carregador sendo conectado, e eu ainda podia sentir as vibrações do telefone e pedi a Siri para enfrentar o tempo meu amigo para ver se minha tela estava preta se ela pudesse Veja-me. Ela podia me ver perfeitamente. Minha tela ainda estava preta e agora Siri nem funciona. Não consigo sentir vibrações e não consigo ouvir os sons ou o som quando você conecta o seu carregador. Meu telefone não mostra o logotipo da Apple e meu botão de início ainda não funciona. - Stefaniabecchi

Solução: Oi Stefaniabecchi. A primeira etapa da solução de problemas que você deseja fazer é verificar se está usando um bom cabo de carregamento e / ou carregador de trabalho. Se você tiver outro carregador iOS, ou se puder pegar um emprestado de um amigo, tente usá-lo. O objetivo aqui é garantir que você esteja usando um carregador de trabalho para reativar o telefone. Certifique-se de deixar o telefone conectado ao carregador por pelo menos 60 minutos. Certifique-se de verificar o conector, o cabo USB e o cabeçote do carregador. Tudo deve estar firmemente conectado.

Se a tela continuar preta, mas o telefone agora mostrar sinais de que está ligando (mostrando luz, produzindo som ou vibrando), você pode tentar forçar a reinicialização. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Sleep / Wake e Volume Down por pelo menos dez segundos.
2. Espere até ver o logotipo da Apple.

Se o telefone permanecer inativo e não for reiniciado, tente conectá-lo a um computador com o iTunes instalado. Se o seu dispositivo não for reconhecido pelo computador ou pelo iTUnes, você deverá entrar em contato com o suporte da Apple. Seu telefone deve ter encontrado um problema de hardware e um reparo pode ser necessário para recuperá-lo.

Problema 7: o som do iPhone 7 só vem do alto-falante direito, o alto-falante esquerdo não está funcionando

Eu tenho um iPhone 7. Meu som de alto-falante quando azul dentado em todos os meus carros só saindo do lado direito. Eu não tenho configuração em mono. Este é o meu segundo iPhone 7 e ainda o mesmo problema. Eu não mencionei .. a qualidade do som é muito melhor quando outros com um dispositivo não iPhone .. e usando o meu sistema de som dente azul ou não .. Soa muito melhor .. Então pergunta é 2 vezes Por que só o meu iPhone 7 música reproduzir música fora de um alto-falante se bluentoothed ou Aux E por que outros não iPhones .. qualidade de som .. Muito melhor do que o meu .. mesmo quando eu tinha o iPhone 5. - Rita

Solução: Oi Rita. Primeiro de tudo, um iPhone 7 só tem dois alto-falantes. Um está localizado no lado inferior direito e o outro no fone de ouvido. NÃO deve haver som vindo da grade lateral esquerda do telefone, embora possa parecer um alto-falante. Este fato por si só deve dizer que você pode estar perseguindo um problema inexistente. Isso também deve responder à sua segunda pergunta por que a música toca somente em um alto-falante. Se você quiser uma configuração estéreo, basta virar o seu iPhone 7 para orientação paisagem. Isso fará com que o sistema use automaticamente os dois alto-falantes.

Em segundo lugar, a qualidade do som é muito subjetiva, mas sabemos que milhões de iPhone 7 estão satisfeitos com a saída de som do dispositivo. Se você tiver um padrão de qualidade de som mais alto, considere usar outros telefones ou dispositivos de áudio. A atualização para alto-falantes de alto nível também deve ajudar.

Problema 8 : iPhone 7+ continua reiniciando durante as chamadas após a substituição da tela

Deixei o meu iPhone 7+ e tive a tela substituída. Agora estou experimentando uma infinidade de problemas. O telefone continua se reiniciando. Sempre que tento fazer uma chamada, o telefone reinicia, sempre que tento atender uma chamada, o telefone reinicia. Meu telefone também continua congelando, meu botão de início não está funcionando e o alto-falante Siri não funciona. Eu tentei atualizar o software e redefinir as configurações de fábrica, nenhuma dessas coisas funcionou. Por favor ajude!! Jess

Solução: Oi Jess. Como você deve ter percebido agora, depois de ler todos os casos acima, a solução de problemas do iOS é realmente simples. Na verdade, há muito o que um usuário final pode fazer por um caso como esse. Achamos que o reparo não foi feito corretamente e o telefone agora está com problemas complicados. Saber o que o componente de hardware com defeito pode estar causando esse problema é difícil, então você precisa permitir que um profissional faça a verificação para você. Entre em contato com a Apple para obter assistência ou devolva-a à loja que realizou o primeiro reparo.

Problema 9: a tela do iPhone 7 fica preta ao pressionar o botão Touch ID

Oi. Dia bom! Eu só quero perguntar se é um problema comum para o iPhone 7 plus ter tela morta ou tela preta como não é bateria fraca, mas quando você pressiona o botão de identificação de toque, ele só vai vibrar enquanto a tela está preta. Eu tenho meu telefone menos de um mês e tentei testar quanto tempo levará para consumir a bateria. No meu caso, eu estava na data jogando jogos, navegando e assistindo a vídeos sem parar. Levou apenas 6 horas para a bateria drenar. E de antemão, eu mudei meu telefone para o modo de baixo consumo de energia a 100% do nível da bateria. Obrigado e espero que você possa dar conselhos sobre este assunto. - Rey Gil

Solução: Oi Rey Gil. O que você está experimentando definitivamente não é normal. A tela deve ficar preta somente quando o telefone não estiver sendo usado ativamente, ou depois que você pressionar o botão liga / desliga. Se a tela ficar preta enquanto você estiver usando, digamos, jogos, isso deve ser motivo de preocupação para você.

Para ver se o problema é devido a um aplicativo, considere desinstalar aplicativos, especialmente aqueles que você instalou imediatamente antes de o problema começar a ocorrer.

Às vezes, um sistema operacional pode ser corrompido, resultando em todos os tipos de problemas. Para ver se é um problema do iOS, certifique-se de também realizar os seguintes passos:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos etc.
2. Saia da sua conta do iCloud (se aplicável).
3. Vá para as configurações.
4. Toque em Geral.
5. Toque em Redefinir.
6. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .

Se o telefone foi acidentalmente derrubado ou exposto à água antes, há uma chance de o hardware ter sido danificado. Nessas situações, um dos primeiros componentes a sair é a tela. Se a tela do seu telefone permanecer escura ou se o problema persistir de forma intermitente, certifique-se de enviar o telefone para que ele possa ser reparado ou substituído.

Problema 10: SMS do iPhone 7 estão fora de serviço, SMS está atrasado, exclui SMS, histórico de chamadas e aplicativo por conta própria

Meu iPhone 7 plus tem vários problemas que a Apple e Sprint diz que não tem. Eu recebo texto fora de ordem se eu recebê-los em tudo.

Também tive problemas em receber o texto que me foi enviado, semanas depois. Se eu não tenho serviço LTE completo, não posso utilizar nada que tenha a ver com a internet.

Também tinha inúmeras vezes que iria desligar e excluir o conteúdo do meu celular, como mensagens de texto, histórico de chamadas e aplicativos. a antena do telefone foi atualizada na Sprint e a Apple Store fez um diagnóstico e não encontrou nada além de substituir o carro da SIM e reiniciar a fábrica e ainda não fez diferença com esses problemas. - Ray

Solução: Oi Ray. Mensagens de texto fora de ordem são geralmente causadas pela hora e data incorretas do sistema. Abaixo estão os passos exatos que você deve fazer:

1. Instale a atualização mais recente do iOS.
2. Abra o aplicativo Configurações .
3. Toque em Geral.
4. Toque em Data e hora.
5. Ative a opção Definir automaticamente para que o telefone use automaticamente a data e a hora corretas na sua área.

Depois de definir a data e a hora corretas, observe como suas mensagens de texto funcionam. Se eles estão agora em ordem, então você deve ter corrigido esse problema específico.

Para suas duas outras preocupações, recomendamos que você continue trabalhando com sua operadora para corrigi-las. Nós não sabemos exatamente o que você quer dizer com “a antena do telefone foi atualizada na Sprint”, mas se um reparo foi feito no seu dispositivo antes, pode ter criado mais problemas ao invés de consertar o primeiro. Se eles não conseguirem corrigir os problemas que você está encontrando neste momento, sugerimos que você peça um dispositivo de substituição.