Problemas do Samsung Galaxy Note 3 após a atualização do pirulito e como corrigi-los [parte 67]

Bem-vindo à 67ª edição da nossa série de resolução de problemas do Samsung Galaxy Note 3. Neste post, abordei 12 problemas que ocorreram após a atualização do pirulito. Fomos bombardeados com centenas de perguntas de nossos leitores e não podemos responder a todos eles em um dia, então publicamos posts como este.

Somos sérios na prestação de assistência especialmente aos nossos leitores e nunca nos cansaremos de fazer isso. Portanto, sinta-se à vontade para enviar suas dúvidas por e-mail ([email protected]) ou postar nossas páginas de redes sociais (Facebook e Google+). O que oferecemos é um serviço gratuito ou suporte, mas pedimos que você forneça todos os detalhes necessários sobre seus problemas e seu telefone. E-mails que contêm perguntas vagas podem não ser respondidos.

Se você tiver problemas com o seu Samsung Galaxy Note 3 após a atualização do pirulito, continue lendo como eu posso ter abordado neste post.

Galaxy Note 3 Falha ao instalar a atualização de pirulito

Problema : recebi uma notificação de que há uma atualização disponível para o meu celular, um Galaxy Note 3 que comprei no ano passado. Não foi a primeira vez que recebi uma notificação como esta e as atualizações anteriores foram instaladas sem problemas durante e após a instalação. Eu estava esperando que fosse assim, eu estava errado. Agora não sei o que fazer a seguir. Você pode me ajudar por favor. - Stacie

Problema Relacionado : Hello droid guys! Eu deveria baixar uma nova atualização, mas não consegui terminar. Lembro-me da primeira vez que recebi uma notificação sobre uma atualização, tudo correu bem, não assim. Como eu já apertei o botão de download, mas falhei, não consegui fazer o download novamente. Então, minha pergunta é: como posso baixar a atualização novamente e instalá-la com sucesso? Obrigado! - Jessy

Solução de problemas : Oi Stacie e Jessy! Não há garantia de que tudo corra bem e sinto muito que você tenha que experimentar todas as dificuldades. Mas não se preocupe, se o processo de atualização falhou na primeira vez que você tentou, então deve haver algo que o tenha impedido. O motivo mais comum é a falta de espaço de armazenamento no armazenamento interno do seu telefone. Você pode ter espaço suficiente no seu cartão SD, mas não é onde o Android fará o download do novo pacote de firmware. Para ter certeza de que o processo não será interrompido na próxima vez que você fizer o download, deve haver pelo menos 3 GB de espaço na memória do telefone. Isso significa que você terá que transferir suas fotos, vídeos ou quaisquer outros arquivos salvos na memória do telefone para o seu cartão microSD ou baixá-los para o seu computador para liberar espaço. Se foram os aplicativos que ocupam o espaço, é preciso desinstalar alguns deles e limpar seus dados para abrir caminho para o novo firmware.

Depois de ter feito o espaço no armazenamento interno do seu telefone, inicie o processo de atualização novamente por meio de Configurações. Se o telefone não conseguir encontrar o novo firmware porque você já tentou baixá-lo, limpe o cache e os dados do serviço Gerenciador de Download para excluir todos os rastreamentos do novo firmware no sistema e tente novamente.

1. Na tela inicial, toque nos aplicativos
2. Escolha Configurações e toque em Geral
3. Role para baixo até a seção Gerenciador de dispositivos e toque em Gerenciador de aplicativos .
4. Role para a direita para exibir o conteúdo de TODOS
5. Role para baixo para encontrar o Gerenciador de downloads.
6. Agora toque no Limpar Cache
7. Toque no botão Limpar dados e, em seguida, em OK .

Erro de interface do usuário do Galaxy Note 3 System não disponível após a atualização do Lollipop

Problema : Bom dia, meu marido e eu temos a nota 3 e atualizamos nossos telefones ontem. O meu funciona como um encanto, mas a história dele é outra. Ele recebe notificações e não consegue vê-las. Um bom exemplo, alguém liga - o telefone toca, mas a tela do telefone com o identificador de chamadas não aparece. Ele também diz "sistema de interface do usuário não está disponível" e tela para baixo com o wifi alterna e tal não puxa mais para baixo. Algum jeito de arrumar isso? Atenciosamente, Kiah .

Problema relacionado : Oi pessoal. Primeiramente, quero agradecer por tudo o que você está fazendo por nós usuários. Eu tenho acompanhado o seu blog desde que encontrei um problema com a minha nota 3 no ano passado. Agora, eu tenho outro problema que não sei como consertar e não acho que você já tenha resolvido isso.

Depois que atualizei para o Android 5 Lollipop, meu telefone foi reiniciado automaticamente. A reinicialização foi bem-sucedida e, quando eu estava prestes a usar meu telefone e abrir meu e-mail, a mensagem de erro "Infelizmente, a interface do usuário do sistema foi interrompida" apareceu. Então, o telefone congelaria por vários minutos. No momento em que começou a agir bem e quando tento usá-lo novamente, a mensagem de erro reaparece. Basicamente, eu não posso fazer nada com isso e eu realmente não sei como consertar isso. Por favor me ajude. Obrigado Julie .

Solução de problemas : Oi Kiah e Julie! Aparentemente, a atualização causou este problema e não aconteceu apenas com o pirulito, ele também ocorreu quando a Nota 3 mudou de Jelly Bean para Kitkat. Mas basicamente, o problema é que o novo sistema ainda pode estar usando dados construídos pelo sistema anterior e, como já está obsoleto, haverá erros. A solução é limpar dados obsoletos e caches - reinicialização completa!

Mas, antes de fazer isso, tente inicializar o telefone no modo de segurança e faça backup de todos os dados importantes, especialmente os que foram salvos no armazenamento interno do seu telefone, porque todos serão excluídos.

Modo de segurança

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Power
3. Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a Power Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
5. ' Modo de segurança ' será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver " Modo de segurança" .

Full Hard Reset

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Potência
3. Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tela inicial.
4. Quando a tela de Recuperação do Sistema Android for exibida, libere o Volume Up e o Home
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ' limpar dados / redefinição de fábrica '.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar " excluir todos os dados do usuário ".
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a redefinição principal estiver concluída, " Reinicializar sistema agora " será realçado.
9. Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Galaxy Note 3 Congela e Lags Após Atualização Lollipop

Problema : Oi Harold! Tenho acompanhado seus blogs desde 2013, quando meu Galaxy S3 começou a falhar. No ano passado, atualizei para a Nota 3 e nunca tive um problema com ela até o final da instalação da última atualização de pirulito. Depois que instalei o pirulito com sucesso, meu telefone começou a congelar como um louco a ponto de eu não poder usá-lo. Quando abro meu e-mail, ele congela. Quando eu uso o Facebook, ele congela. O que quer que eu faça, congela por alguns minutos e eu não quero isso. Eu só quero meu celular de volta. Por favor me ajude como eu estou em uma perda aqui. Obrigado. - Jade

Problema relacionado : Eu sei que vocês estão muito ocupados, então serei breve. Mas antes de tudo, agradeço a sua leitura do meu e-mail e por todo o esforço que você faz para nos ajudar. Meu problema começou depois que instalei a atualização mais recente, acho que é o Android 5 ou o pirulito. O problema é que, frequentemente, o telefone fica ao acaso. Quando digo atraso, levará mais de 10 segundos para carregar até o aplicativo de música. Eu ouço muito a música com a minha Nota 3, então sei que levaria apenas um segundo ou dois para abri-la. Mas foram aqueles dias. Agora, o telefone fica mais frequentemente do que não. Então, eu preciso de sua ajuda pessoal porque eu sou realmente um noob quando se trata dessas coisas. Obrigado! - Mila

Solução de problemas : No caso de Jade, é aparente que a atualização recente corrompeu alguns dos caches e dados. Este problema é muito comum após grandes atualizações ou se o Android fizer a transição de uma versão para outra, neste caso, é de Kitkat para Lollipop. A primeira coisa que precisa ser feita é limpar a partição do cache para que o telefone seja forçado a criar novos arquivos para o novo sistema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Potência
3. Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tela inicial.
4. Quando a tela de Recuperação do Sistema Android for exibida, libere o Volume Up e o Home
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar ' limpar partição do cache '.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
7. Com ' reboot system now ' realçado, pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Com o caso de Mila, é possível que o problema esteja com os aplicativos que estão atrasados. Eu recomendo limpar o cache e os dados do aplicativo Música primeiro. Se isso resolver o problema, isso deve ser feito para outros aplicativos que também se atrasam apenas para evitar o incômodo de fazer o backup de todos os dados importantes. No entanto, limpar o cache e os dados desses aplicativos não corrigirá o problema, então é hora de redefinir o telefone de fábrica. Mas, novamente, é imperativo que todos os dados sejam copiados antes do processo:

1. Na tela inicial, toque nos aplicativos
2. Escolha Configurações e toque em Geral
3. Toque em Backup e redefinir e escolha Redefinir dados de fábrica .
4. Na parte inferior da tela, toque no botão Redefinir dispositivo .
5. Escolha Apagar tudo . Depois que todos os dados e configurações da nota 3 forem excluídos, o telefone será reinicializado e reinicializado.

LED de notificação desativado ainda pisca após a atualização do pirulito

Problema : A luz azul de notificação pisca quando a tela está desligada, embora a caixa para essa opção esteja desmarcada. Eu tentei marcar e desmarcar a caixa, mas ainda pisca quando recebo uma nova notificação durante a tela off. Eu quero desligar isso, mas não posso. Sugestões?

Solução de problemas : Se houver algum aplicativo gerenciador de luz instalado no dispositivo ou qualquer coisa que possa manipular o LED, ele deverá ser desinstalado antes de solucionar o problema. Afinal, você pode reinstalá-lo sempre que quiser, desde que saiba qual é realmente o problema.

No entanto, se esse não for o caso, sugiro que você inicialize seu telefone primeiro no modo de segurança apenas para garantir que nenhum dos seus aplicativos de terceiros interfira no seu dispositivo. Veja como você inicializa o Galaxy Note 3 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Power
3. Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a Power Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
5. ' Modo de segurança ' será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver " Modo de segurança" .

Uma vez no modo de segurança, observe atentamente se o LED ainda piscar. Se sim, o problema é com o firmware, caso contrário, você terá que examinar seus aplicativos um a um para saber qual deles causa o problema.

Agora, o problema é relacionado ao firmware, então não há outra opção a não ser redefinir seu telefone. Naturalmente, você terá que fazer backup de todos os seus dados antes de fazer isso, pois todos eles serão excluídos.

Galaxy Note 3 preso no modo fácil

Problema : O telefone é o Galaxy Note 3. A versão do Android é 4.3 (não atualiza). Então eu só tenho um Galaxy Note 3 da internet hoje e quando eu liguei o telefone estava no modo fácil. Quando desliguei o modo easy, o telefone ainda estava no modo easy. Eu fui em -> Configurações para o gerenciador de aplicativos sob -> Tudo para limpar todos os padrões, como eu tenho lido e nada aconteceu. Quando eu fui abaixo -> Tudo na configuração -> Application Manager, o Touchwiz Easy foi o único lançador. Procurei na tela inicial, launcher, touchwiz, etc (no caso de ter um nome diferente). Então, basicamente, o touchwiz não está instalado no meu dispositivo? Quando baixei outro lançador e ele me perguntou qual launcher eu queria definir como padrão, as únicas opções que eu tinha eram o touchwiz easy e o launcher que acabei de instalar. Existe uma maneira de corrigir isso sozinho ou eu teria que aceitar?

Solução de problemas : Poderia ter sido muito útil se você incluísse o número do modelo deste dispositivo e o país em que você se encontra. Nos EUA, o Android 4.4 foi lançado em preparação para o Android 5. Se esse telefone for da operadora, Ele deve seguir a trilha de atualizações para poder baixar e instalar o firmware mais recente. No seu caso, não sabemos se o telefone está enraizado ou executando um firmware personalizado, mas a melhor coisa a fazer para tirar o dispositivo do Modo Fácil é redefini-lo. Eu entendo que você acabou de pegar o telefone, então eu suponho que você não tenha armazenado dados ou arquivos nele, então não há nada a perder.

Full Hard Reset

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home, Potência
3. Quando 'GALAXY Note 3 ′ aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tela inicial.
4. Quando a tela de Recuperação do Sistema Android for exibida, libere o Volume Up e o Home
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ' limpar dados / redefinição de fábrica '.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar " excluir todos os dados do usuário ".
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal. Quando a redefinição principal estiver concluída, " Reinicializar sistema agora " será realçado.
9. Pressione a tecla Liga / Desliga para ativar o reinício do dispositivo.

Galaxy Note 3 Home Button não vai funcionar e não vai rodar automaticamente

Problema : Oi eu preciso de alguma ajuda com a minha Nota 3. Começou hoje, de repente, não iria rodar automaticamente. Eu removi a bateria e o cartão Sim e reiniciei. Ainda não está funcionando, mas agora também não me permite usar o botão principal. Botão de menu e seta para trás funcionam. O que posso fazer, se houver alguma coisa? Obrigado pelo seu tempo!

Solução de problemas : Claro, minha primeira pergunta é "O que aconteceu com o telefone antes do botão Home parar de funcionar?" Se o botão parou de funcionar sem razão aparente, o que acontece às vezes, então deve ser uma falha. Um menor pode ser corrigido por uma simples reinicialização, enquanto que um mais grave pode ser redefinido por soft reset:

1. Puxe a bateria para fora enquanto o telefone está ligado.
2. Pressione e segure a tecla Power por um minuto.
3. Coloque a bateria de volta e ligue o telefone.

No entanto, se algum problema físico ou líquido tiver causado esse problema, procure a central de atendimento mais próxima e peça a um profissional que dê uma olhada porque não sabemos a extensão do problema.

Sobre o problema de rotação automática, antes de tudo, verifique se o recurso está ativado. Em seguida, abra um aplicativo que suporte a rotação automática, como o navegador de ações. Lembre-se, existem aplicativos que não suportam rotação automática. Também seria lógico se você executasse a reinicialização a frio, especialmente se esses problemas permanecessem depois de fazer alguma solução de problemas.

Problema do sensor de proximidade do Galaxy Note 3 após a atualização do pirulito

Problema : Olá. Eu atualizei 2 Galaxy Note 3's (AT & T) para Lollipop algumas semanas atrás e quando eu coloco o telefone no meu ouvido, ele não escurece por isso é inconveniente quando eu coloco a chamada no mudo ou finalizo e mexo com outras funções / definições. Ambos os dois telefones fazem a mesma coisa. É como se o sensor de proximidade não estivesse funcionando. Alguma solução viável?

Solução de problemas : Você disse que tem outro telefone que também faz a mesma coisa. Se esse telefone é uma nota 3 e o problema começou imediatamente após você atualizá-lo para pirulito, então deve ser um bug com o firmware. Não é coincidência que ambas as notas 3 tenham o mesmo problema depois de serem atualizadas para o pirulito. No entanto, se esse não for o caso, você precisará passar pelo procedimento básico de solução de problemas:

1. Primeiramente, remova o caso, se o telefone tiver um.
2. Limpe a tela inteira do telefone para garantir que a sujeira não seja a causa disso.
3. Se você tiver uma lata de spray de ar, dê ao fone uma explosão para se livrar da sujeira interna que também pode bloquear o sensor de proximidade. Ou você pode simplesmente explodir bastante várias vezes.
4. Houve casos em que o protetor de tela obscureceu o sensor de proximidade, também seria aconselhável tirá-lo.
5. Se tudo isso falhar, leve o telefone para a central de atendimento mais próxima e peça a um técnico que dê uma olhada nele.

Desinstalar pirulito do Galaxy Note 3

Problema : Olá, eu involuntariamente instalei o Lollipop 5.0 no meu Galaxy Note 3 e que erro. EU ODEIO ISSO. Eu sou deficiente visual e cinza em branco e todas essas cores desbotadas pirulito em branco são absolutamente uma fadiga ocular. Eu quero o que eu acho que antes de incluir meus widgets no Kitkat 4.4.4 Como eu desinstalo o Lollipop e recebo o Kitkat de volta? Não foi um bom dia e esta debacle acabou por tornar as coisas ainda piores. SOCORRO! - Genevieve

Solução de problemas : Uma vez instalado, não há como os usuários comuns desinstalar o firmware para fazer o downgrade para a versão anterior. No Android, a palavra "atualização" significa excluir todos os remanescentes da versão anterior ao instalar novos arquivos para o novo firmware.

A melhor maneira de voltar à versão anterior é fazer o root no seu telefone e instalar manualmente a versão anterior. Isso, é claro, é arriscado e certamente anulará sua garantia. Não tenho certeza se os provedores de serviços farão o downgrade do firmware se o cliente deles solicitar, mas vale a pena tentar.

Problema de e-mail do Galaxy Note 3 após a atualização do pirulito

Problema : Olá, espero que você possa ajudar. Estou enlouquecendo desde a atualização do Android 5.0 Lollipop para o meu ATT Galaxy Note 3. O telefone está conectado via Bluetooth ao meu outback 2015 Subaru. Agora enquanto estou dirigindo e ouvindo audiolivros, etc. do meu telefone sobre o sistema de som do meu carro, o carro começa a receber alertas sobre e-mails recebidos (não gmail), literalmente dezenas de mensagens de uma só vez (principalmente spam). Leva dezenas de minutos para que isso ocorra depois de iniciar uma viagem, mas continua acontecendo. Eu fiz tudo o que posso para impedir isso. Isso vai causar um acidente.

A única coisa que eventualmente funciona é desligar o Bluetooth no telefone. Não silenciar nem desligar o aparelho de som no carro funciona, pois trata-o como um alerta. Eu nem mesmo verifico o e-mail nessa conta de e-mail específica. Não há alertas de desativação sob e-mail em notificações de sons e notificações / aplicativos, definidos apenas como prioridade.

Eu nem sei quem culpar (Samsung, Google, Subaru). Eu tenho três contas de e-mail no aplicativo de e-mail. Meu e-mail de trabalho para troca de servidor não parece ser um problema. Parece ser apenas aquele que recebe muito spam, e é por isso que só o verifico manualmente. De alguma forma, a Subaru está fazendo uma solicitação de entrega de correio do meu telefone, o que não estava acontecendo antes da atualização do Lollipop? - Larry

Solução de problemas : Oi Larry, você pode ter esse problema resolvido da maneira que quiser, mas primeiro, não, não é culpa do Subaru. É tudo do seu telefone! Dito isso, aqui está a coisa que você pode fazer para resolver esse problema:

1. É um pouco extremo, mas exclua a conta com a qual você está tendo problemas.
2. Ou você pode simplesmente definir a frequência de sincronização para que os e-mails cheguem quando você estiver em casa ou quando não estiver dirigindo.
3. Por fim, altere a notificação para essa conta específica. Vá para E-mail> toque em Menu> Configurar> Gerenciar contas> Notificações por e-mail> Vibrar.

Galaxy Note 3 agindo depois de danos líquidos

Problema : Oi, meu telefone estava em contato com a água (sem eu saber) e desligado sozinho. Coloque-o no arroz e ele não ligaria. Tentei desmontar e limpar com álcool isopropílico e liguei, mas ainda há bugs. O telefone não carrega uma carga - ele atinge o máximo de 23% e depois continua a morrer (às vezes não carrega). O telefone também está constantemente fazendo um ruído estático como o alto-falante é soprado. Não é possível enviar ou receber chamadas telefônicas. Todos os outros recursos - texto, internet, aplicativos, câmera - estão funcionando perfeitamente. Acabei de receber o telefone há menos de 6 meses e ele estava em perfeitas condições, então se eu puder comprar peças novas e usá-las para consertá-lo, eu gostaria de fazer isso. Se for além do reparo, então é o que é. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado! Atenciosamente, Natalie .

Sugestão : Não há como sabermos a extensão do dano líquido, mas no seu caso, parece que isso bagunçou totalmente o seu telefone. Sua sorte o telefone ainda liga, então há uma chance de ser consertado. No entanto, você disse que se recusa a cobrar, isso é uma indicação de que o IC de carregamento está preso, o que é esperado para os telefones que estiveram em contato com líquidos.

Todos esses comportamentos que você mencionou são típicos de danos líquidos. Embora não haja garantia de que o telefone será reparado de volta ao normal, eu ainda sugiro que você tenha um técnico para dar uma olhada nele. Soprando ar quente sobre os componentes do telefone, muitas vezes ajuda, mas nunca uma garantia.

Aplicativos Galaxy Note 3 acinzentados após a atualização do pirulito

Pergunta : Oi, alguns dias atrás eu atualizei minha Nota 3 para pirulito, depois de algumas horas eu notei que 20% dos meus aplicativos instalados anteriormente estão "acinzentado". E quando eu tentei clicar em determinado aplicativo, aparece uma mensagem dizendo que os aplicativos precisam ser instalados. Eu realmente tenho que instalar de volta esses aplicativos? Por favor ajude! - Matt

Solução de problemas : Esse problema ocorre apenas quando o cartão microSD não pode ser detectado pelo telefone ou não foi montado. Naturalmente, os aplicativos que estavam esmaecidos são aqueles que foram salvos ou movidos para o cartão SD. Seus ícones ficaram cinza para indicar que eles foram instalados uma vez, mas nunca podem ser abertos porque todos os dados necessários não podem ser acessados.

Para corrigir esse problema, apenas certifique-se de que o cartão microSD esteja montado ou ainda legível. Se acontecer de o cartão já estar danificado, não é possível salvar os dados desses aplicativos. Em vez disso, você precisa fazer o download e reinstalá-los no armazenamento interno do seu telefone.

Problema do Galaxy Note 3 GPS após a atualização do pirulito

Problema : Depois de atualizar o meu Samsung Galaxy Note 3, o GPS perdeu o sinal. E quando eu desligo e ligo meu telefone, ele sempre diz “Procurando por GPS”. E há uma instância também quando eu desbloquear o meu dispositivo a mensagem será exibida no painel de notificação e irá imediatamente para "Localização definida pelo GPS". Como posso consertar isso? - Mark

Solução de problemas : Primeiro de tudo, tente limpar a partição de cache, pois é sempre possível que os arquivos de cache do GPS tenham sido corrompidos durante o processo de atualização. Se isso não funcionar, tente o seguinte:

1. Abra seu telefone e disque como se estivesse fazendo uma chamada * # 9090 # se ainda não estiver funcionando, tente este aqui * # 197328640 #.
2. Toque em Menu e selecione a entrada principal, digite Q.
3. Toque em Menu novamente e selecione a entrada da tecla e digite 0000.
4. O próximo menu aparecerá depois de alguns minutos.
5. Se você não tiver o UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), ele será exibido assim; UMTS-> COMMON-> NV RECONSTRUÇÃO-> NV RECONSTRUÍDA-> SISTEMA-> PROTOCOLO-> GPS-> CONFIGURAÇÕES IMS UE E INFO-> CONFIGURAÇÃO-> SISTEMA-> NV RECONSTRUÇÃO-> TODOS
6. Depois de todas essas etapas, você pode reiniciar o dispositivo e aguardar um minuto para concluir o processo.

Se este procedimento também falhar, execute a reinicialização total do dispositivo.