Samsung Galaxy Note 4 Internet é problema lento e instável e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note4 a corrigir os problemas que eles têm com o telefone. Hoje vamos abordar uma característica importante deste telefone e que é o seu recurso de conectividade com a Internet. Embora este telefone esteja equipado com várias opções de conectividade, permitindo que o proprietário se conecte a dados Wi-Fi ou móveis, há casos em que o telefone não fica on-line. Isto é o que vamos abordar hoje como lidamos com o Galaxy Note 4 Internet é questão lenta e instável e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 A Internet está lenta e instável

Problema: O problema que estou tendo não é muito recente, ele vem vindo e vindo desde que eu recebi meu bilhete 4 e não tenho certeza de qual é a causa. A conectividade é incrivelmente lenta e instável, desabilitando e reconectando aleatoriamente e nunca consegui realmente confiar no que meu telefone diz que é a minha conexão. Ele mostrará barras de recepção completas e 4G, mas eu ainda me esforço para usar aplicativos com Internet e, neste momento, enviar mensagens de texto simples. Eu pensei que o problema era meu WiFi em casa porque meu roteador está em um local estranho, mas agora está acontecendo em outro lugar; meu telefone diz que está conectado a WiFi ou 4G e eu ainda não consigo usar aplicativos como o Pandora ou o Twitter e recebo uma mensagem de bolha cinza na parte inferior da tela dizendo para "verificar minha conectividade com a Internet e tentar novamente" quando Estou supostamente conectado.

Solução: Esse problema ocorre quando o telefone está conectado a dados móveis Wi-Fi e 4G?

Se o problema ocorrer apenas quando o smartphone estiver conectado ao Wi-Fi, veja o que você precisa fazer. Verifique se o problema ainda ocorre depois de executar cada etapa e, em seguida, passe para a próxima etapa.

• Desligue o interruptor de dados móveis do seu telefone.
• Esqueça a conexão Wi-Fi do telefone e reinicie o telefone e o roteador doméstico. Conecte-se à sua rede Wi-Fi assim que os dois dispositivos forem totalmente iniciados.
• Tente iniciar o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se não, então pode ser causado por um aplicativo que você instalou no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema ocorrer quando o telefone estiver conectado à sua assinatura de dados móveis 4G, execute as seguintes etapas listadas abaixo. Verifique se o problema ainda ocorre depois de executar cada etapa e, em seguida, passe para a próxima etapa.

• Vá para um local diferente e verifique se o problema ocorre lá. Isso é para verificar se o problema está relacionado à cobertura.
• Verifique as configurações de APN do seu telefone. Compare isso com o que sua operadora está usando. Faça as alterações necessárias na configuração do APN em seu telefone, se necessário.

Se o problema ocorrer quando o telefone estiver conectado a dados Wi-Fi ou móveis, sugiro que você faça o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Não é possível acessar a Internet após a atualização do Marshmallow

Problema: depois de atualizar para marshmallow eu não consigo mais acessar a internet através do navegador da web. Eu tentei tanto Wi-Fi e dados através da rede tmobile. Eu já tirei minha bateria e esperei vários minutos antes de reiniciar.

Solução: Como esse problema ocorre em dados móveis e Wi-Fi e aconteceu depois de uma atualização de software, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Esse é um procedimento altamente recomendado que precisa ser feito sempre que ocorrerem problemas após uma atualização. O que a redefinição faz é excluir todos os dados de software antigos que não foram removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos causam problemas com o dispositivo, pois entram em conflito com o novo software.

Nota 4 Não é possível usar dados móveis

Problema: Eu comprei uma nota de galáxia 4 Verizon da Samsung desbloqueada para usar na rede da operadora atual da At & t. Tudo parece funcionar muito bem, mas não consigo usar os dados. É como se eu não tivesse dados nenhum ícone aparece, por isso não consigo enviar mensagens fotográficas ou usar qualquer coisa que precise de internet, a menos que eu esteja em WiFi. Agora eu tenho um plano de dados, mas não está se conectando ao telefone. Agora eu tenho ido para redes móveis em configurações e mudou o modo de rede global para lte \ gsm \ umts e operadores de rede selecionados para at & t ainda nada. E sob nomes de pontos de acesso, ele mostra a Internet lte-Verizon, mas está desativada, não como uma opção a ser selecionada. Espero que você seja capaz de me ajudar e que eu tenha notícias suas em breve. Eu estou tentando descobrir se é algo que eu posso consertar ou se eu preciso enviá-lo de volta ao vendedor dentro do retorno de 30 dias que eu tenho. Embora eu realmente gostaria de não ter que devolvê-lo.

Solução: O motivo pelo qual seu telefone não consegue se conectar à Internet usando uma assinatura de dados móveis é porque as configurações de APN ainda estão definidas como Verizon. Como a configuração de APN está desativada, não há como editá-la. Tente verificar se você pode adicionar outra configuração de APN em seu telefone. Se você puder adicionar uma configuração de APN, adicione a configuração AT & T APN, listada abaixo.

• Nome: Telefone ATT
• APN: telefone
• Proxy: não definido
• Porto: não definido
• Nome de usuário: não definido
• Senha: não definida
• Servidor: não definido
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de Autenticação: Nenhum
• Tipo de APN: padrão, mms, supl, hipri
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: não especificado

Se você não conseguir adicionar um APN, tente fazer o backup dos dados do telefone e redefina a configuração original. Depois que a redefinição é feita, execute as mesmas etapas listadas acima novamente.

Nota 4: Dados Móveis Devagar Depois da Atualização do Marshmallow

Problema: Desde que eu atualizei para o marshmallow, os dados do meu telefone foram extremamente lentos ou não funcionaram, por exemplo, quando eu vou ao mensageiro do Facebook eu recebo a barra “sem conexão” acima de todas as minhas mensagens ou se eu tiver sorte obter “conexão” normalmente leva cerca de 5-10 minutos para conectar. Outro exemplo é quando uso meu Google Maps a cada minuto meu sinal de GPS se perde e leva uma média de 3 minutos para encontrar meu sinal de GPS. Eu tenho dados ilimitados e isso não foi um problema antes da atualização. Não sei o que fazer ou como corrigir esse problema. Por favor ajude.

Solução: Você já tentou atualizar os aplicativos do seu telefone? Você pode não estar otimizado para trabalhar com o Marshmallow, portanto, é necessário atualizá-los. Se seus aplicativos já estiverem atualizados e o problema ainda ocorrer, siga as etapas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe sua partição de cache. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Dados móveis 4G não funcionam

Problema: 4G LTE não funciona mais no telefone, funcionou bem por cerca de 6 meses (mesma operadora, mesma localização, mesmo telefone, etc.) Às vezes funciona por aprox. 2 minutos depois de ficar desligado por algumas horas, mas depois cai 4G como evidenciado pelo ícone 4G desaparecendo e sem funções de dados móveis. Tentei vários novos cartões SIM, tinha a AT & T olhar várias vezes. Tentei novo leitor de cartão SIM, apaguei o cache do sistema, fez a reposição de fábrica. Ainda não vai. Muito frustrante como eu não comprei telefone da AT & T, então eles não vão substituir e dizer que deve ser um problema com o próprio telefone. Pesquisou na internet por soluções, mas não viu esse problema exato listado em qualquer lugar. Qualquer ajuda / sugestões seria apreciada. O telefone está em perfeitas condições, então eu odeio apenas desmancha-lo (não posso vendê-lo com este problema também). Obrigado.

Solução: Como você já fez uma reinicialização de fábrica e até mesmo alterou os cartões SIM, o problema já pode estar relacionado a hardware devido a um problema com a antena ou o chip de dados móveis. Eu sugiro que você verifique isso em um centro de serviços.