Sprint Galaxy S5 Problemas Após Lollipop Update & How To Fix-los [parte 3]

Cerca de um par de dias atrás, a Sprint lançou outra atualização pirulito para o seu Galaxy S5 para corrigir alguns bugs e problemas encontrados por seus clientes. Portanto, se você for solicitado a fazer o download da atualização, reserve um tempo para fazê-lo, especialmente se estiver atualmente com problemas por um problema ou dois.

Neste post, abordei dez questões relatadas por nossos leitores. Enquanto alguns deles podem ser corrigidos sem a necessidade de uma nova atualização, outros são realmente relacionados ao firmware. Para aqueles que nos enviaram um email, reserve algum tempo para navegar neste post para ver se sua preocupação foi endereçada e para nossos leitores que podem ter acabado de sintonizar, você pode enviar suas perguntas para [email protected], mas fornecer todos os detalhes necessários sobre seu telefone e seu problema. Você também pode postar no mural do Facebook e / ou na página do Google+ ou nos seguir no Twitter (#RealTDG).

DEVE VISITAR : Solução de problemas do Samsung Galaxy S5

A seguir estão os problemas que abordei neste post:

Sprint Galaxy S5 mostra "Infelizmente, o contato parou" Erro
Sprint Galaxy S5 não consegue se conectar à Internet via Wi-Fi
Sprint Galaxy S5 Contatos, Bateria, WiFi e Problemas de desempenho
Sprint Galaxy S5 Wi-Fi liga automaticamente
Sprint Galaxy S5 Pirulito Atualização Cartão MicroSD Corrompido
Sprint Galaxy S5 drenando a bateria após atualização pirulito
Anúncios pop-up no Sprint Galaxy S5 após a atualização Lollipop
Chamadas de Atendimento Automático da Sprint Galaxy S5
Apps batendo após atualização Lollipop no Sprint Galaxy S5
Sprint Galaxy S5 Camera não vai se concentrar

Sprint Galaxy S5 mostra "Infelizmente, o contato parou" Erro

Problema : Oi, na semana passada eu atualizei o sistema operacional do meu Sprint Galaxy S5 e eu não tenho um problema com o meu dispositivo. No entanto, esta semana os contatos do meu S5 não podem mais ser abertos. Há uma mensagem sempre aparecendo na tela dizendo “Infelizmente, os contatos pararam de funcionar”. Eu já desliguei e liguei o aparelho, mas a mensagem continua aparecendo na tela. Sou novato no mundo do Android e espero que você possa me ajudar a corrigir meu problema. Obrigado! - Ella

Problema 2 : Oi. Eu tenho o Galaxy S5 e a nova versão do Android e, por algum motivo, meus contatos vão parar de funcionar e meus amigos e familiares dizem que meu telefone vai direto para o correio de voz e não recebe mensagens. Como posso evitar que isso seja feito de novo? Conexão feliz. Enviado do meu Sprint Samsung Galaxy S5. - Rick

Problema 3 : Desde que atualizei meu Galaxy S5 para o Lollipop, recebi uma mensagem de erro dizendo que meus contatos não estão mais funcionando. Limpei as pastas armazenadas em cache e o problema ainda persiste. Por favor, deixe-me saber o que posso fazer para corrigir isso.

Além disso, meu bf e eu ambos temos telefones s5. Ele estava tentando compartilhar arquivos de música para o meu telefone e ambos os telefones tinham o link nfc e s ativado, mas os arquivos não passavam de transferência. O que faltava para obter os arquivos compartilhados entre os dois telefones? Obrigado Traci .

Problema 4 : Sou usuário do Sprint S5. Estou tendo um erro de contato aparecer algumas vezes por dia sem erros reais. Alguma ideia de como consertar? Obrigado pela informação sobre fotos corrompidas. Esses são os únicos problemas que tive até agora. Desde já, obrigado. - Dennis

Problema 5 : Depois de atualizar para o pirulito, toda vez que recebo uma chamada, ela muda para o modo de prioridade e silencia todo o som, exceto a mídia e a campainha. Também sobre cada hora eu recebo uma notificação dizendo “Infelizmente os contatos pararam de funcionar”. Por favor ajude! - Ryan

Solução de problemas : Apenas nesta seção, abordei problemas relatados por cinco dos nossos leitores que nos enviaram um email. Este problema é comum, na verdade, também acontece com a variante da Verizon e da AT & T. Na verdade, existem três maneiras de resolver esse problema:

Limpe o cache e os dados do aplicativo Contatos.
Desative a sincronização de contatos enquanto o telefone ainda está otimizando alguns aplicativos.
Limpe o cache e os dados do Google+, desinstale-o e faça o download e instale uma nova cópia da Play Store.

Esses procedimentos foram supostamente eficazes na correção deste problema, mas não há garantia. Então, se tudo mais falhar, o reset mestre é o seu último recurso.

Sprint Galaxy S5 não consegue se conectar à Internet via Wi-Fi

Problema : Olá, nos últimos dois dias meu telefone não carregará páginas da web, facebook ou ifunny enquanto eu estiver conectado ao meu wifi. Quando eu desligo meu wifi, eles carregam bem. Você tem alguma sugestão para o porquê? - Shannon

Solução de problemas : Olá, Shannon. Antes de mais nada, verifique se a sua rede Wi-Fi não é um problema. Use outros dispositivos para se conectar à internet através de WiFi. Se você pode navegar na web, carregar o Facebook, baixar aplicativos e outros enfeites, então, pelo menos, sabemos que não é a sua rede, mas o seu S5. Nesse caso, tente "esquecer" sua rede WiFi no telefone e reinicie-a. Depois disso, deixe-o verificar, detectar e reconectar-se à sua rede para ver se o problema foi corrigido. Se permanecer depois disso, verifique se o seu telefone pode se conectar à Internet através de outros hotspots Wi-Fi, porque se não, há a possibilidade de que é um problema de hardware ou um problema sério de firmware. Uma maneira de determinar qual é qual executar a reinicialização a frio .

Sprint Galaxy S5 Contatos, Bateria, WiFi e Problemas de desempenho

Problemas : Oi, sou contatado em relação à atualização recente. Meu telefone não funcionou bem desde então. Eu recebo mensagens de erro durante todo o dia. Contatos infelizmente parou, a duração da bateria é horrível, correndo devagar, desconexão wi-fi. Espero que haja uma nova atualização para corrigir esses problemas muito em breve, porque eu não gastei US $ 600 nesse telefone para que isso acontecesse nem mude de um iphone para ele também. - Katie

Solução de problemas : Oi Katie! Aparentemente, a recente atualização bagunçou o seu telefone e isso é realmente um monte de problemas para um smartphone premium como o S5. Você pode passar o dia inteiro limpando caches e dados do aplicativo Contatos e serviços relacionados, descobrindo quais aplicativos estão esgotando a bateria mais rápido e causando o desempenho lento ou alternando o controle deslizante WiFi para dentro e para fora na esperança de permanecer conectado sem solução garantida . Isso é uma perda de tempo. Então, basta você pular imediatamente para a solução definitiva - reposição de fábrica!

Sprint Galaxy S5 Wi-Fi liga automaticamente

Problema : Olá, eu tenho a galáxia Sprint s5 e mesmo que eu tenha o wifi desligado, ele ainda liga de novo. Eu tenho tudo desligado nas configurações. Ele começou a fazer isso uma vez que eu atualizei para o kit kat versão 4.4.4 e agora ele ainda faz isso com 5.0 pirulito. Além disso, quando desligo o ecrã e olho para o meu telefone mais tarde, o telefone desliga os meus dados e, depois de ligar o telefone por alguns segundos, os dados voltam a ser ligados. Por que isso está acontecendo? Meu telefone funcionou bem até o kit kat versão 4.4.4. Se você tem algum insight que seria ótimo! - Austin

Solução de problemas : Hey Austin! Existe este serviço incorporado no firmware do seu telefone chamado Connections Optimizer e é responsável por que o Wi-Fi liga automaticamente. Basta seguir estes passos e você ficará bem:

Vá para as configurações.
Toque em redes móveis.
Toque em Otimizador de conexões.
Desmarque Selecionar automaticamente a melhor rede.
Ou desative o otimizador do Connections.

Sprint Galaxy S5 Pirulito Atualização Cartão MicroSD Corrompido

Problema : Oi, meu sprint Galaxy S5 (SM-G900P) acabou de atualizar para o Android 5.0 e, durante o processo, houve alguns erros. O cartão SD estava lendo bem antes da atualização, mas agora não vai ler. Eu reformatei-o no meu computador e ainda nada. Eu usei minha antiga galáxia S3 e reformatei usando isso e ainda nada.

Eu também peguei outro cartão de memória e tentei isso e ele não leu. Ele apenas continua dizendo "Preparando o cartão SD, verificando erros".

Você sabe o que eu posso fazer para consertar isso? O telefone não permite que eu formate o cartão enquanto ele estiver inserido, porque ele não será lido. Obrigado John .

Pergunta relacionada : Olá. Meu telefone continua me dizendo que eu não tenho um cartão SD, mas eu faço. Como posso consertar isso? Melhor, Carrie .

Solução de problemas : Ei, John. Não é a primeira vez que ouvi falar de um cartão microSD corrompido ou danificado após uma atualização. Também encontrei um problema em que o telefone não conseguia mais ler nenhum cartão microSD montado nele. Então, sim, essas coisas acontecem e no seu caso, a atualização recente pode ser apenas o culpado. Com base na sua descrição, no entanto, parece que o problema não está no cartão, mas no telefone, especificamente no firmware.

Tente inicializar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros e, em seguida, deixe-o ler o cartão microSD mais uma vez para ver se ele pode. Caso contrário, sugiro que você redefina o telefone para os padrões de fábrica. Se o telefone não conseguir ler o cartão após a reinicialização, é melhor levar o telefone para a loja Sprint e fazer com que os técnicos voltem a flash ou reinstalem o firmware. Isso vai cuidar do problema, embora seja um incômodo do seu lado.

Sprint Galaxy S5 drenando a bateria após atualização pirulito

Problema : Eu atualizei para pirulito 4 dias atrás, Sprint, Samsung Galaxy S5. Imediatamente meu telefone estava lento e começou a superaquecer. Isso também drenaria a bateria muito rapidamente. Foi o inferno. Finalmente removi o cartão SD e resolveu o problema, mas não tenho certeza se é um problema com o próprio cartão ou com um aplicativo que estava no cartão. Obviamente, quero ter acesso ao meu cartão. Qualquer ajuda é muito apreciada. - Thanasi

Solução de problemas : Hello Thanasi. Uma das razões pelas quais o telefone superaquece é quando ele continua tentando acessar o cartão microSD, mas não consegue ler a partir dele. É por isso que o problema foi corrigido quando você removeu o cartão microSD. Acredito que seu cartão microSD foi corrompido durante a atualização, mas, por favor, verifique isso porque ele é tão comum. Houve até casos em que os cartões microSD foram danificados devido a uma atualização de firmware, mas vamos esperar o melhor.

Anúncios pop-up no Sprint Galaxy S5 após a atualização Lollipop

Problema : Olá, desde a atualização do meu telefone para o pirulito, quando acordo meu telefone, aparece um pequeno andróide preto e um anúncio no telefone em tela cheia, geralmente para um jogo como o clash of clans. Isso é muito chato. Como eu faço isso ir embora e parar de fazer isso? Eu já tentei a "partição de cache wipe" sem sucesso. Obrigado Rob .

Solução de problemas : os anúncios costumam ser anexados a aplicativos, portanto, uma maneira de impedir isso é encontrar o aplicativo no qual os anúncios que continuam aparecendo estão anexados e, em seguida, desinstalados. Você pode ir para o Gerenciador de aplicativos e deslizar para a esquerda para exibir o conteúdo da guia "Em execução". Tente desativar primeiro os aplicativos suspeitos até encontrar o culpado. essa é a hora em que você pode desinstalá-lo.

Chamadas de Atendimento Automático da Sprint Galaxy S5

Problema : Oi, eu tenho uma transportadora White Samsung S5, Sprint. Eu estava me perguntando por que meu telefone de vez em quando responde a chamadas por si só. Desativei a resposta por voz, chamadas diretas, acenando com o dispositivo de mão. Qualquer coisa que tenha a ver com um gesto. Normalmente, meu telefone está vazio em algum lugar e alguém me chama e de alguma forma ele responde sozinho, sem ser tocado ou qualquer coisa. Eu tenho reset de fábrica meu telefone pensando que não faria esse problema novamente, mas ainda o mesmo problema. Alguma sugestão que você pode me recomendar ou há uma multifunção acontecendo com o meu telefone?

Solução de problemas : Muitos estavam realmente reclamando de ter o mesmo problema que o seu e enquanto alguns dizem que a redefinição de fábrica funcionou para eles, outros dizem que isso é apenas um remédio temporário e não permanente como o problema retornou logo após a redefinição. É o problema com o telefone e Sprint está disposto a comprometer apenas por causa de seus clientes, então entre em contato com seu provedor de serviços. Não há nada que possamos fazer sobre isso. E a propósito, esse problema já vem acontecendo antes mesmo do Kitkat e do Lollipop, então não é por causa da atualização recente.

Apps batendo após atualização Lollipop no Sprint Galaxy S5

Problema : Eu tenho esse problema irritante no meu Sprint Galaxy S5 depois que eu atualizei o sistema operacional do meu dispositivo 4 dias atrás. Eu notei esse problema no outro dia, quando alguns dos meus aplicativos não abrem, mesmo quando eu já reiniciei meu telefone várias vezes. Até agora não posso consertar o problema. Por favor ajude! - Tyler

Solução de problemas : Oi. Na maioria das vezes, apenas os aplicativos salvos ou movidos no cartão microSD são afetados por esse problema, porque a atualização recente pode ter corrompido o cartão para que ele não possa ser lido pelo telefone. A melhor coisa a fazer é remover o cartão SD do dispositivo e deixar seu computador ou laptop lê-lo. Se for solicitado que o cartão precise ser reformatado, é porque os dados estão corrompidos ou o cartão está totalmente danificado. Dito isso, não há como recuperarmos seus dados e a única maneira de saber se você ainda pode usá-los é reformatá-los usando o formato FAT32. Se o telefone não conseguir ler depois disso, é hora de comprar um novo cartão SD.

Sprint Galaxy S5 Camera não vai se concentrar

Problema : Olá pessoal, só esta semana atualizei o software do Sprint Galaxy S5 e posso dizer que o desempenho do meu aparelho é incrível. No entanto, ontem de manhã, quando tentei tirar uma foto minha câmera não vai se concentrar e não sei o que causou o problema. Eu reiniciei o dispositivo várias vezes, mas o problema não foi corrigido. Eu também desliguei o aparelho por duas horas, mas quando ligo o problema ainda está acontecendo. Eu espero que você possa me ajudar com o meu problema. Agradeço antecipadamente! - Jen

Solução de problemas : Se o problema for apenas o foco e o telefone ainda puder tirar fotos, basta limpar a lente com um pano seco e macio. Lente obscurecida causará esse problema. Você também pode tentar limpar o cache e os dados da câmera. Com base na sua descrição, acho que o problema não é sério.

Master Reset Completo

Este procedimento excluirá todos os dados salvos no armazenamento interno do seu telefone e poderá corromper seu cartão microSD. Portanto, antes da reinicialização, faça um backup de seus dados importantes e desmonte fisicamente seu cartão microSD.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Resumindo

Ai está! Embora tenhamos mencionado especificamente o Sprint neste post, isso não significa que os procedimentos de solução de problemas ou soluções que apresentamos aqui não funcionarão com outra variante do Galaxy S5. Eles serão contanto que o problema não seja específico da Sprint. Se você tiver dúvidas, problemas ou sugestões, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em [email protected]. E isso conclui a terceira parte da nossa série de solução de problemas do Sprint Galaxy S5.