O que fazer se o Galaxy S8 continuar dizendo "Nenhum serviço ou chamadas de emergência somente erro"

Alguns usuários # GalaxyS8 relataram problemas de rede, incluindo o que continua mostrando apenas o erro Nenhum serviço ou chamada de emergência. Se você é um desses infelizes proprietários do S8, este artigo de solução de problemas deve ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Soluções para S8 Sem Serviço ou Apenas chamadas de emergência

Há várias razões possíveis para que um Galaxy S8 mostre um erro persistente de chamadas S8 sem serviço ou chamadas de emergência. Se você não sabe por onde começar a solucionar esse problema, continue a ler.

Solução # 1: Reinicie seu S8

Ao lidar com um problema do Android, a primeira coisa que você deve fazer é atualizar o sistema. Isso é feito reiniciando seu S8. Na sua situação, fazer o reinício normal pode ser reservado. Em vez disso, você quer fazer uma reinicialização suave. Isso geralmente é feito quando um S8 congela ou não responde. Para ver se isso ajudará, siga estas etapas:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Nota: Aguarde alguns segundos até que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Solução 2: alternar o modo de avião

O Modo Avião é útil quando se trata de desligar todas as funcionalidades da rede tocando em um único botão. Em alguns casos, também pode ser uma maneira eficaz de corrigir problemas de rede, incluindo o erro Somente sem chamadas de serviço ou de emergência. Se reiniciar o seu S8 não resolver o problema, não se esqueça de ativar o Modo Avião. Veja como fazer isso:

1. Na tela inicial ou em qualquer tela, desça a barra de notificação.
2. Procure o botão Modo Avião e toque nele para ativar.
3. Aguarde 30 segundos antes de desligar o Modo Avião.

Solução 3: Alterar o modo de rede manualmente

Às vezes, problemas de rede são corrigidos, forçando o telefone a usar outra rede temporariamente. Se a reinicialização e a alternância do modo avião não funcionar, não deixe de fazer essa etapa de solução de problemas. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em operadores de rede.
5. Toque em Redes de pesquisa.
6. Aguarde o seu S8 para procurar redes.
7. Depois de fazer a pesquisa, selecione outra rede para se conectar. Por exemplo, se você estiver na T-Mobile, escolha AT & T ou qualquer outra rede.
8. Seu telefone será forçado a retornar com um erro porque não poderá se registrar com sucesso.
9. Depois, selecione sua própria rede novamente e veja se o seu S8 agora será capaz de se registrar novamente.

Solução 4: recolocar o cartão SIM

Remover e reinserir o cartão SIM é um dos truques úteis que qualquer usuário pode fazer nessa situação. Se você ainda não tentou, não deixe de fazê-lo. Antes de remover o cartão SIM, verifique se o seu S8 está desligado. Não fazê-lo pode corrigir as configurações de rede e / ou o sistema operacional. Se você está fazendo algo importante no seu telefone e não pode desativá-lo no momento, como quando você está criando um backup, considere desmontar o cartão SIM.

Solução 5: Limpar a partição de cache

O Android usa um cache do sistema para carregar aplicativos e serviços mais rapidamente. Às vezes, esse cache fica corrompido, resultando em desempenho insatisfatório e outros problemas inexplicáveis. A corrupção do cache do sistema geralmente ocorre após a instalação de uma atualização do Android ou de um novo aplicativo. Se o erro Somente para chamadas não atendidas ou de emergência ocorrer após a instalação de um aplicativo ou após a atualização do Android, há uma chance de o problema ocorrer devido a um mau cache do sistema. Para garantir que o cache do sistema seja atualizado, você deseja limpar a partição do cache onde ela está armazenada. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar a limpeza da partição do cache .
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução 6: verificar o IMEI

Dispositivos com IMEI anulado ou bloqueado não poderão se registrar em uma rede. Se você comprou recentemente um S8 usado, há uma chance de que ele possa estar na lista negra ou bloqueado. Isso geralmente ocorre para telefones relatados como roubados. Infelizmente, dispositivos com IMEI bloqueado não podem se reconectar a uma rede, a menos que o bloco seja levantado. Isso raramente acontece e na maioria dos casos, o bloqueio não pode ser removido simplesmente porque o segundo proprietário que comprou o telefone não tem a prova necessária para fornecer à rede.

Para verificar se o IMEI do seu S8 foi bloqueado, siga estes passos:

1. Abra o aplicativo do discador (Telefone).
2. Digite o código: (* # 06 #).
3. Se o IMEI disser Null, isso significa que a pasta EFS pode estar corrompida ou ter sido bloqueada. Nesse caso, você pode tentar reflash o firmware e ver se isso restaurará a pasta EFS padrão. Se isso não funcionar, seu S8 nunca poderá se conectar a nenhuma rede.

Algumas operadoras podem impedir que usuários acessem menus avançados através do aplicativo discador. Se nada acontecer depois de você entrar (* # 06 #), significa que seu S8 não pode abrir menus avançados.

Alternativamente, você pode verificar o IMEI do seu S8 indo para //www.imei.info/.

Solução # 7: redefinir as configurações de rede

Como você está obviamente lidando com um problema de rede aqui, é lógico que você redefina suas configurações de rede do S8. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão RESET SETTINGS.

As etapas acima redefinirão as configurações de Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth. Isso significa que você precisará inserir senhas de Wi-Fi, re-emparelhar dispositivos Bluetooth ou redigitar as credenciais de VPN novamente.

Solução # 8 Substitua o cartão SIM

Em outros casos, somente chamadas de emergência ou chamadas de emergência podem ocorrer quando houver um problema com o próprio cartão SIM. Para ver se esse é o caso, entre em contato com sua operadora e solicite outro cartão SIM. Se esse trabalho também, considere limpar seu telefone através de redefinição de fábrica.

Solução nº 9: redefinição de fábrica

Como o nome sugere, este procedimento limpará seu telefone e restaurará todas as configurações de software para as versões de fábrica. Antes de fazer este passo, certifique-se de fazer backup dos seus dados pessoais.

Para redefinir seu S8 de fábrica, siga estas etapas:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução nº 10: tente atualizar o firmware do estoque

Se você for do tipo mais aventureiro e as chamadas Sem Serviço ou Emergência somente coincidirem acidentalmente após exibir uma ROM personalizada, é possível que ela tenha excluído ou corrompido acidentalmente a pasta EFS. Para corrigir o problema, tente exibir um firmware de estoque. Isso geralmente restaura uma pasta EFS corrompida. Tenha em mente que a pasta EFS é um repositório crítico de informações como MEID, IMEI, número de série, configuração, configurações de diagnóstico e configurações de rádio, etc. Assim como qualquer outra pasta e arquivos, ela pode ser excluída durante o flash, especialmente quando não estiver feito corretamente. O firmware de estoque intermitente para o seu S8 não é uma solução garantida para este problema, mas é a última tentativa desesperada que você pode fazer antes de aceitar o fato de que o seu S8 pode não conseguir se conectar a nenhuma rede celular.

Solução 11: avise sua operadora

É possível que o problema que você está tendo seja causado por um bug ou falha de rede. Se você estiver em uma rede GSM, tente inserir o cartão SIM em outro dispositivo compatível na mesma rede e verifique se o cartão SIM funciona. Se não ligar para a sua operadora e pedir ajuda.

Solução nº 12: entre em contato com o suporte da Samsung

Se nenhum serviço ou chamadas de emergência apenas um erro aconteceu de repente e você nunca tentou fazer algo drástico para o software, como enraizamento ou piscando, é possível que possa haver uma falha no sistema por trás dele. Neste caso, sugerimos que você entre em contato com a Samsung para que eles possam substituir o telefone.