O que fazer se o seu Samsung Galaxy S7 receber mensagens de textos longos em várias partes, outros problemas de mensagens de texto

• Aprenda a consertar seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que divide mensagens de texto longas em várias partes. Este problema começou após a atualização recente do firmware.
• O que você deve fazer se os destinatários receberem suas mensagens de texto em partes. É um problema com o seu telefone ou deles?
• Um usuário relatou ter recebido mensagens que deveriam ser enviadas para seu irmão em seu telefone. Outros vêem seu número de telefone como o de seu irmão.
• Os destinatários reclamam de não poder receber todas as mensagens de texto enviadas pelo remetente. Aprenda a solucionar esse problema.

Houve alguns proprietários do Samsung Galaxy S7 reclamando sobre alguns problemas de mensagens de texto que ocorreram após a atualização recente. Um desses problemas é sobre o aplicativo Mensagens, que divide várias mensagens de texto em várias partes. E como essas partes são frequentemente confusas, os usuários tendem a ler outras partes antes de ler a primeira parte. É muito chato não mencionar muito confuso por parte do leitor.

Vou abordar esta questão específica neste post citando um dos problemas que recebemos de nossos leitores. Leia para saber mais sobre isso, bem como outros problemas relatados por outros. Sempre há uma chance de você encontrar um desses problemas no futuro, então é melhor estar pronto agora.

Para aqueles que têm outros problemas com seus telefones, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas com esse telefone. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que fornecemos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Q : “ Oi. Meu celular é o novo Galaxy S7 e houve uma atualização que baixei recentemente e foi aí que esse problema começou. Antes da atualização, sempre que as pessoas enviam mensagens longas para mim, eu as recebo como estão, mas depois da atualização, meu telefone as divide e o pior é que elas não estão em ordem. Então, por exemplo, se outras pessoas me enviarem 4 páginas de mensagem de texto, eu posso ler a segunda parte antes de ler a primeira página. Por que isso aconteceu? Posso consertar sozinho? Eu odeio dirigir 60 milhas até a loja mais próxima só para ter esse problema verificado. Eu espero que vocês possam me ajudar. Obrigado. "

R : Parece que a atualização redefiniu as configurações no aplicativo Mensagens. Então, aqui está o que você precisa fazer; vá para Configurações> Aplicativos> Mensagens> Mais configurações> Mensagens de texto. Nesta página, você pode encontrar a opção Combinação automática que permite agrupar partes de mensagens de texto longas em uma. Se ele já estiver habilitado e você receber mensagens de texto em partes, o problema é simples - o cache do sistema pode estar corrompido. Para resolver isso, tudo que você precisa fazer é limpar a partição de cache:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Eu espero que isso ajude.

P : “ As pessoas que recebem textos meus estão dizendo que meus textos (texto único em forma de parágrafos) estão sendo entregues a eles em vários textos separados separados (também conhecido como várias bolhas de textos quando eu apenas enviei um). Eles também estão fora de ordem, por isso é extremamente difícil e frustrante para eles descobrirem o que estou enviando! Existe algum tipo de configuração que eu possa tentar para que o texto apareça como eu enviei, em um único parágrafo / em uma bolha de texto? "

A : É o que acontece quando seus telefones estão configurados para dividir mensagens de texto longas. Em seu telefone, um Galaxy S7, há uma opção em Configurações de mensagens que permite dividir mensagens de texto ou combiná-las automaticamente em uma única mensagem longa - é chamada Combinação automática.

No entanto, com seus amigos, não sabemos que tipo de telefone eles usam, por isso não podemos ajudá-los. Mas fique tranquilo que o problema não é com o seu telefone, mas com o deles.

P : “ Para mensagens MMS, recebo mensagens de grupo destinadas a serem recebidas pelo meu irmão. Ele recebe as mensagens também, mas por algum motivo elas também são enviadas para o meu telefone. Além disso, quando meu irmão envia mensagens MMS para minha mãe, aparece como vindo do meu telefone em vez do dele. Entrei em contato com a Sprint inúmeras vezes, mas eles não conseguiram me ajudar. Estou muito frustrado neste momento e realmente gostaria de uma solução. "

R : Isso é estranho e nunca ouvimos falar de tal problema antes. Então parece que você e seu irmão têm o mesmo número de telefone, o que não é possível, certo? Já que você está recebendo as mensagens que são enviadas para o seu irmão, você já tentou enviar uma mensagem para ele para ver se você a recebe também?

Acho que é hora de você ir a uma loja da Sprint para resolver isso por um técnico de verdade. Você sabe, o suporte técnico não é realmente técnico, mas, mesmo que seja, ele é baseado na costa e não tem como saber o que realmente está acontecendo com o seu telefone. Eu também acho que isso é um problema com a rede e não com o seu telefone.

P : “ Algumas pessoas estão recebendo alguns dos meus textos, mas não todos eles. Ele mostra que ele foi enviado, mas mesmo assim continuo recebendo pessoas pedindo para que eu as reenvie e, mesmo quando copio o texto para reenviá-las, a mensagem ainda não é enviada. Eu acabo fazendo uma captura de tela para enviar para eles. "

R : Um procedimento de solução de problemas muito eficaz para verificar se o telefone realmente envia e recebe mensagens de texto é enviar uma mensagem para o seu próprio número de telefone. Se ele passar e você realmente puder recebê-lo, faça-o novamente apenas para ver quantas de suas mensagens passam e quantas você pode receber. Se você pegá-los todos, então não há problema com o seu telefone, o problema está no seu fim.

Mas, supondo que realmente exista um problema do seu lado, você deve ligar para o seu provedor de serviços, já que é mais provável que seja um problema de rede.