O que fazer quando o seu Samsung Galaxy A8 Plus 2019 não está carregando (etapas fáceis)

O Galaxy A8 + (2018) é outro telefone de gama média da Samsung que integra as principais características da série S, em particular o Galaxy S8. Lançado pouco antes do evento CES deste ano, este celular Samsung de 5, 6 polegadas é equipado com um chipset Exynos octa-core que vem com especificações sólidas e uma bateria de 3.000mAh. Bom o suficiente para durar mais e, assim, permite maximizar o uso. Todos estes, juntamente com outras características importantes e custo mais barato (do que outros dispositivos emblemáticos) torna uma boa compra. No geral, é um dispositivo poderoso, mas não significa que esteja totalmente livre de falhas futuras.

Abordado neste post é um dos primeiros problemas comuns que podem ocorrer para este novo smartphone Samsung Galaxy e que é com o carregamento. Saiba o que fazer se em algum momento você acabou de perceber que seu novo telefone não será cobrado. Sinta-se à vontade para consultar algumas dicas úteis de cobrança e soluções

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Fatores comuns que podem fazer com que seu Galaxy A8 + 2018 não seja carregado

Os problemas de carregamento em novos dispositivos provavelmente são causados ​​por um hardware defeituoso, provavelmente por um equipamento de carregamento defeituoso ou pela própria bateria ruim. Este pode não ser o problema no seu caso, dado que o que você tem é um novo dispositivo, isso acontece e também pode acontecer.

Embora você sempre tenha a opção de aproveitar a garantia de reparo ou substituição, ainda vale a pena tentar resolvê-lo primeiro. Além de um carregador ou bateria defeituosos, existem outros fatores que podem impedir que um novo telefone seja carregado corretamente. Se você já usou seu smartphone e foi capaz de cobrar antes, provavelmente está associado a problemas de software. E isso é quando a solução de problemas é necessária. Se você quiser experimentar, sinta-se à vontade para consultar os procedimentos padrão de solução de problemas que eu alinhei abaixo.

Dicas de carregamento a serem consideradas

• Certifique-se de usar o carregador original (OEM). Usar o carregador de qualquer outro dispositivo é altamente desencorajado, pois pode levar a problemas de carga e bateria mais tarde. Os carregadores de terceiros podem não ter a mesma potência que a dos carregadores originais da Samsung, pelo que poderá utilizá-lo sem falhas no início, mas eventualmente poderá estragar o sistema de carregamento do telefone.
• Use tomadas de força ou tomadas de parede. Carregar seu telefone por meio de uma conexão USB a partir de um computador pode não fornecer energia suficiente para que o dispositivo seja carregado corretamente. No entanto, isso pode ser considerado uma opção se você não tiver acesso ao carregador de viagem de fábrica quando a bateria esgotar e tudo que tiver é um computador e um conector USB. Mas, novamente, pode levar mais tempo (mais horas) para o telefone carregar completamente.

O que fazer se o Galaxy A8 + 2018 ainda carregar lentamente

Aqui estão algumas das suas próximas opções se você ainda não conseguiu fazer o seu telefone carregar mesmo depois de aplicar todas as dicas de carregamento anteriores.

• Verifique se há sinais de danos. Certifique-se de que o carregador, o cabo USB ou o próprio telefone não apresentem sinais visíveis de danos físicos ou líquidos. O carregador também deve estar firmemente conectado à porta de carregamento do telefone. Se você vir algum traço de dano, poderá ignorar a solução de problemas e optar imediatamente pelo serviço.
• Força o seu telefone a reiniciar. Ligar e desligar o dispositivo pode resolver o problema se ocorrer apenas de repente. Talvez um pequeno problema no software esteja fazendo com que o sistema de cobrança se torne instável no momento. Se este for o problema, provavelmente será resolvido por um reinício forçado. Para forçar a reinicialização do seu Galaxy A8 + 2018, pressione e segure as teclas Liga / Desliga e Diminuir Volume por cerca de 20 a 30 segundos ou até que a energia do dispositivo entre em ciclos.

• Permita que seu telefone carregue por mais tempo. Para problemas de cobrança atribuídos a aplicativos desonestos, é possível que o sistema de cobrança tenha sido corrompido e, portanto, seja necessário mais tempo para processar a solicitação de cobrança. Esta é uma das razões pelas quais às vezes demora mais tempo para o indicador de carga da bateria aparecer, mesmo quando o telefone já estiver conectado à porta de carregamento por um tempo. Para descartar isso das possíveis causas, tente conectar e carregar seu telefone usando o carregador de viagem de fábrica por pelo menos uma hora.

Se você conseguir que seu telefone carregue até 50 por cento, tente solucionar seus apps. Você pode inicializar seu dispositivo no modo de segurança e tentar remover todos os aplicativos de terceiros que suspeitar que estejam causando problemas. Isso é necessário se o problema ocorrer repentinamente após o download ou a instalação de novos aplicativos ou conteúdos no seu dispositivo. Além de diagnosticar aplicativos no modo de segurança, você também pode recorrer a uma partição de cache apagada ou a uma redefinição de fábrica. Uma reinicialização completa do sistema pode ser necessária, especialmente se um erro de software complexo ou um bug do sistema estiver impedindo que o dispositivo carregue corretamente. Mas, novamente, isso só é possível se você tiver conseguido carregar seu telefone novamente. A instalação da atualização de software mais recente disponível para o seu dispositivo também é recomendada. Novas atualizações de firmware são projetadas para manter o sistema do dispositivo otimizado e estável. Além disso, as atualizações também contêm correções de bugs que podem ser necessárias se um bug estiver afligindo o sistema de cobrança do seu dispositivo. O Galaxy A8 + 2018 é lançado com a plataforma Android 7.1.1. Isso significa que é atualizável para o Android 8.0 Oreo. Para verificar se uma atualização está disponível, vá para Aplicativos-> Configurações-> Sobre o dispositivo . Você verá uma notificação de atualização se houver uma atualização de software para seu telefone.

Outras opções

Se o seu Samsung Galaxy A8 + 2018 ainda não carregar, então, neste momento, você pode considerar o uso de um carregador alternativo para determinar se o problema é causado por um equipamento de carregamento defeituoso. Caso contrário, sua próxima opção seria a configuração para o compromisso de serviço. Você pode entrar em contato com sua operadora para outras opções ou com o Suporte da Samsung para obter mais assistência e recomendações. Mais uma vez, este é o lugar onde você pode optar por aproveitar as garantias.