Aplicativo do Gmail no Galaxy Note 4 não está sendo sincronizado corretamente, além de outros problemas

Olá a todos! Bem-vindo a outro post sobre problemas e soluções # GalaxyNote4. Reunimos problemas que você normalmente não encontra em muitos fóruns do Android. Esperamos que essas soluções possam ajudar outros usuários que possam ter experiência semelhante com a Nota 4.

1. Aplicativo do Gmail no Galaxy Note 4 não está sendo sincronizado corretamente
2. O Galaxy Note 4 não será cobrado depois de ser deixado por duas semanas
3. Problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 4
4. Os dados móveis param quando a tela do Galaxy Note 4 é desativada
5. A conta do Gmail no Galaxy Note 4 não pode enviar e-mail
6. Substituição Galaxy Note 4 da T-Mobile é falsa

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema nº 1: o aplicativo Gmail no Galaxy Note 4 não está sendo sincronizado corretamente

Oi - Eu tenho um Samsung Nota 4 que tem cerca de um ano de idade. Eu nunca tive esse problema até recentemente e não mudei nada que eu possa pensar.

De repente, o aplicativo do Gmail não está sincronizando por conta própria - eu tenho que abrir o aplicativo e arrastar para baixo para atualizar. Em seguida, no evento MUITO raro em que ele é sincronizado, não recebo novas notificações por e-mail.

Eu fiz todos os problemas para fotografar coisas (reiniciar, atualizar configurações, desativar e desativar a sincronização, excluir a conta e adicioná-la novamente, limpar o cache e os dados do aplicativo, desinstalar as atualizações e voltar à configuração de fábrica). Eu estou achando isso tão frustrante (tanto a falta de notificações quanto o atraso / falta de sincronização). O aplicativo de calendário do FWIW está funcionando.

Qualquer outra coisa que eu possa tentar? Obviamente, eu tenho todas as minhas configurações definidas para notificações, sincronização, etc da maneira que deveriam ser. Meu marido é engenheiro de software e não consegue descobrir isso. Ele instalou o BlueMail para mim e me disse para usar isso, mas eu gosto mais da interface do Gmail, pois ele lança todo o meu promo / social / email primário em abas separadas (e faz um ótimo trabalho). Por favor ajude! Eu tenho mais um ano de contrato neste telefone (verizon). - Claire

Solução: Oi Claire. Deve haver um bug de firmware que causa problemas intermitentes no seu aplicativo do Gmail. Se você atualizar o Android via download direto da sua operadora, a versão do firmware em execução no telefone pode estar mal codificada.

Também é possível que outro aplicativo seja o culpado. Se o aplicativo do Gmail for um dos aplicativos pré-instalados em seu telefone, tente iniciar no modo de segurança e observe-o por pelo menos 24 horas. Para uma referência fácil, aqui estão os passos para fazer isso:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Se você adicionou o Gmail após a configuração inicial, tente fazer outra redefinição de fábrica, instale somente o aplicativo do Gmail e observe o telefone por 24 horas. Se o problema não ocorrer no modo de segurança ou logo após uma redefinição de fábrica, essa é a sua pista para iniciar a desinstalação de aplicativos até que o problema desapareça.

Problema # 2: o Galaxy Note 4 não será cobrado depois de ser deixado por duas semanas

Depois de deixar meu telefone desligado por duas semanas enquanto estava fora, ele simplesmente não ligará novamente. Eu tentei carregar a bateria externa para a unidade, mas na verdade não tenho certeza se isso funcionou. Eu também comprei novas baterias, mas não tenho certeza se elas chegam carregadas ou não. Eu tentei carregar as novas baterias no telefone (não há indicação de carregamento e não vai ligar) e no carregador da bateria só eu tenho. Isso sempre funcionou bem, mas é barato, então não é garantido que seja perfeito. Mas isso não é motivo para pensar que falhou E minha bateria ficou vazia ao mesmo tempo.

Eu segui todos os passos de resolução de problemas que você fornece e o telefone está totalmente morto. O próximo passo técnico, a menos que você tenha outras idéias? Não tenho certeza da versão do Android como telefone, mas o telefone é a Nota 4. Obrigado. - James

Solução: Oi James. Odds ou não, ainda é bom verificar se usar um carregador diferente pode fazer a diferença. Você também pode tentar conectar o telefone a um computador para ver se ele é carregado dessa maneira, embora lentamente. Se nada mudar, mesmo quando usar uma nova bateria de reposição, certifique-se de que um técnico verifique a integridade da porta de carregamento e da placa de circuitos.

Problema # 3: problema de drenagem de bateria do Galaxy Note 4

Eu tenho Galaxy Note 4 e parece que o problema contínuo de digitalização WIFI começou depois que eu baixei e instalei o enorme tamanho 677 MB correções. Eu desliguei todas as caixas de seleção, troquei etc. ainda sem sorte. Isso drena a bateria como um louco.

Ironicamente, em casa WIFI (sinal relativamente mais fraco) - ainda varre continuamente, mas se eu cobrar 100% às 10 da noite às 7 da manhã, é 98%. Mas, no trabalho, a força do sinal indica forte a muito forte, mas a bateria vai de 93% às 8 horas da manhã a 50% às 4 horas da tarde.

Eu uso muito pouco o meu celular Galaxy Note 4 e não recebo muitos textos nem nada. Eu uso principalmente meu telefone de mesa. Qual é o mistério? - Pundi

Solução: Oi Pundi. Não sabemos quais aplicativos estão instalados no seu telefone, mas se você tiver aplicativos de redes sociais, compras e e-mail, eles poderão estar se sincronizando mais ativamente durante o dia do que durante a noite. Certifique-se de verificar a frequência de sincronização de todos os seus aplicativos para corrigir o problema do cérebro da bateria. Melhor ainda, tente definir o processo de sincronização como manual para tudo, de modo que somente quando você informar um aplicativo para atualização, ele o fará. Lembre-se de que vários aplicativos que estão constantemente verificando atualizações de servidores remotos podem acelerar significativamente o consumo de bateria se não forem atendidos.

Problema nº 4: os dados móveis param quando a tela do Galaxy Note 4 é desligada

Olá, estou tendo um problema com a minha nota 4.

Recebi este bilhete 4 com a AT & T e obtive o código de desbloqueio, desbloqueei-o e utilizo-o fora dos EUA numa rede móvel diferente. Eu ouvi dizer que isso causa problemas na rede móvel, mas até recentemente eu não tive nenhum problema com isso.

O primeiro problema que tive foi com as notificações do aplicativo WhatsApp. Eu configurei o aplicativo para sempre me mostrar notificações, e eu já verifiquei isso. No entanto, às vezes, quando estou em wi-fi, e o wifi está funcionando corretamente, com o telefone conectado, o aplicativo não conseguirá me mostrar as notificações. Receberei as mensagens, mas o app não mostrará notificações de que recebi uma mensagem. Quando abro o aplicativo, noto que tenho mensagens presentes que não recebi notificação. Mesmo as chamadas do WhatsApp não aparecerão no meu telefone. Esse é o primeiro problema, e isso raramente acontece, mas quando isso acontece é realmente irritante. Eu acho que pode ter algo a ver com o Lollipop, mas não tenho certeza.

O segundo problema que comecei a ter recentemente é que os dados móveis param de funcionar assim que eu desligo a tela. Ou seja, os dados móveis estarão funcionando corretamente e muito bem, mas no momento em que pressiono o botão liga / desliga e a tela do telefone é desligada, os dados móveis param de funcionar. Isso agora acontece toda vez que eu estou em dados móveis. Não tenho certeza se isso está ligado ao primeiro problema ou não, mas isso é muito mais importante do que o primeiro.

Se você puder me ajudar eu ficaria grato !!

Muito obrigado. - Nour

Solução: Oi Nour. Sugerimos que você primeiro limpe o cache e os dados do aplicativo WhatsApp para tentar corrigi-lo. Um aplicativo ou atualização do sistema operacional pode ter resultado em uma falha, portanto, redefinir o estado do aplicativo para os padrões é uma boa primeira tentativa. Veja como fazer isso:

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure pelo WhatsApp e toque nele.
• Na página Informações do aplicativo, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Agora, se você suspeitar que os dois problemas começaram a aparecer depois de instalar o Android Lollipop, recomendamos que você limpe a partição de cache para garantir que o cache do sistema do telefone seja atualizado. Após uma atualização, há uma chance de que a partição de cache se torne desorganizada, confusa ou contenha arquivos desatualizados e irrelevantes. Embora atualizações como o Lollipop devam criar automaticamente um novo cache, isso nem sempre acontece na realidade. Uma das principais razões pelas quais tantos usuários estão reclamando sobre problemas lentos de desempenho, atraso ou congelamento após a atualização para o Lollipop é uma partição de cache corrompida. Achamos que esta é também a razão do seu caso. Se você ainda não tentou limpar o cache, veja as etapas para fazer isso:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição do cache estiver concluída, realce a opção Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga.

Se os dois procedimentos anteriores não fizerem nada, isso é um sinal de que o culpado mais provável é um firmware corrompido. A restauração dos padrões do telefone pode efetivamente reverter o telefone de volta à condição original do software. Abaixo estão os passos para realizar uma reposição de fábrica:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque Limpar dados / Redefinição de fábrica e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Agora destaque Sim - exclua todos os dados do usuário usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a redefinição principal estiver concluída, destaque Reiniciar sistema agora e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema # 5: a conta do Gmail no Galaxy Note 4 não pode enviar e-mail

Eu posso receber, mas não enviar mensagens de e-mail de um dos meus endereços do Gmail no meu celular Samsung Galaxy Note 4. Uma mensagem de erro “select sign key” aparece quando o ícone “send” é tocado. Você pode por favor me ajudar?

Anexadas estão as capturas de tela que mostram a sequência de tentativas de envio de um email. Também são mostradas informações sobre a conta de e-mail e o telefone celular. (Essas fotos estão contadas.)

Não sei o que é uma “chave de sinal” ou o que inserir senão a senha da conta de e-mail. Além disso, não consigo explicar por que a última mensagem de erro na última captura de tela, página 10, aparece - talvez ela diga que a senha está incorreta? Eu chequei e mudei a senha sem efeito.

Obrigado. Robert

Solução: Oi Robert. Não conseguimos abrir as capturas de tela que você enviou para nós. Decidimos simplesmente publicar seu problema sem eles.

Em primeiro lugar, você tem que ter certeza de que sua conta do Gmail está funcionando. Tente fazer login na conta do Gmail em questão usando um navegador como o Chrome e verifique se você pode enviar um e-mail de teste. Se você não puder, entre em contato com o Google.

Agora, se a sua conta do Google parece bem, porque você pode enviar e receber normalmente usando um navegador, o próximo passo é garantir que você configurá-lo corretamente. Você precisa excluir e configurá-lo novamente usando os detalhes corretos do servidor. Para informações úteis sobre o que fazer, consulte o guia do Google.

Problema # 6: Substituição Galaxy Note 4 da T-Mobile é falso

Eu preciso de ajuda imediata. Eu fui enviado este pedaço de porcaria enquanto eu estava na garantia. Eu comprei e ainda pago sob contrato uma galaxy Note 4. Eles me enviam um substituto com um telefone recondicionado que não tem número de série, número de identificação, feito nos EUA, tampa de plástico, nenhum compartimento de bateria, nenhum trinco, um cartão SD genérico, um cartão SIM que não é o mini SIM, é bem grande, com apenas 20 números. O telefone é drenado novamente em menos de uma hora.

O telefone era para ser mais longo e eu não o recebi até dois dias depois. Liguei para avisá-los que o pacote chegou aberto e não selado. Eu sinto que alguém juntou este telefone e manteve o Galaxy que foi planejado para mim. Então eu liguei para a T-Mobile e o representante disse que eles não conseguiam mais a nota 4, que eu então chamei de Samsung e eles me disseram que isso não é verdade. Podemos enviar o T-Mobile Galaxy Note 4 sem problemas.

Também como o cartão SIM é retirado se eu tiver o telefone. Esta é a segunda vez que o Lookout me enviou uma mensagem dizendo que o SIM foi removido. Isso é impossível se estiver em minha posse. Poderia haver uma correspondência idêntica do meu telefone nas mãos de outra pessoa?

As aplicações que vieram com o telefone dizem que é incompatível com o meu telefone. Agora, como isso é possível quando alguns deles nunca são atualizados. Eu nunca tive uma atualização do Google em quase 15 meses. Eu sei que isso é muito importante porque tem havido problemas masculinos e outros problemas de segurança. Eu sei que, sem essas atualizações, meu telefone está propenso a receber uma dessas violações de segurança.

Além disso, o player de vídeo nunca funciona corretamente, inicia e pára como se estivesse fluindo repetidamente. Eu notei agora com este novo telefone a minha opção para 4G LTE está faltando. Por que isso desapareceria quando isso é o que eu tinha. Não vou devolver o outro telefone até que esta bagunça seja resolvida. Eu comprei um Galaxy Note 4, não um pedaço de lixo recondicionado. A tela quebrou com uma gota. Quebrado como um pára-brisa.

Por favor, deixe-me saber o que posso fazer e quais são minhas opções. Eu não estou feliz com a situação. Eu achava que Gorilla Glass ia ajudar se você derrubasse o telefone e é por isso que eles trocam o telefone, mas a música que eu tenho agora é feita completamente de plástico e eu sei que a Samsung tem um produto melhor do que isso. Por que eu pagaria US $ 500 por lixo? Pode tirar uma foto de tudo, se quiser. Eu fiz cópias de todos os números todos os cartões sim e cartões SD. Que por sinal nada vai carregar no cartão SD. Por quê?? - Tammie

Solução: Oi Tammie. Primeiro de tudo, pensamos que o telefone que você recebeu pode ser um knock off. O IMEI da T-Mobile ou os números de série estão localizados fora da tampa traseira, diretamente abaixo da bateria. Se você não consegue encontrar um número de série válido no dispositivo de substituição, não achamos que tenha qualquer ponto respondendo aos problemas que você levantou aqui. A melhor coisa que você pode fazer é exigir um bom substituto da T-Mobile ou da Samsung. Você também precisa relatar o incidente de que sua embalagem foi adulterada pelo remetente para garantir que uma investigação possa ser conduzida.

Entre em contato novamente depois que você tiver um telefone original para começar a solução de problemas.