Como consertar um iPhone 8 Plus que está preso na tela preta da morte, não liga (etapas fáceis)

De repente, o seu iPhone 8 Plus desliga e nunca liga novamente como se estivesse preso na tela preta da morte. Existem três razões possíveis para isso acontecer. A primeira possibilidade é que a bateria do seu iPhone pode ter sido completamente descarregada e, portanto, precisa de uma recarga. O segundo é um erro de sistema mais complexo que afeta o sistema de energia do iPhone, fazendo com que ele caia e fique preso na tela preta. Terceiro e o pior entre as possíveis causas é o dano ao hardware. Ou a sua bateria está presa, assim o seu dispositivo não carregará ou o seu próprio iPhone terá adquirido algum tipo de dano físico ou líquido devido a quedas acidentais ou exposição a líquidos.

Se o seu iPhone 8 Plus começou a ficar preso na tela preta depois que você caiu ou molhou, então é mais provável que um dano de hardware que você está lidando. Isto denota o seu iPhone precisa de serviço. Mas se ocorrer de repente, sem nenhum caso anterior de queda ou exposição a líquidos no seu dispositivo, o problema é atribuído a um grande problema de software. Caso seja desencadeada por um software defeituoso, você pode tentar corrigi-lo com as seguintes soluções alternativas.

Passe pela nossa página de solução de problemas do iPhone 8 Plus se você tiver outros problemas com seu telefone, pois já abordamos os problemas mais comuns. Se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do iPhone e clique em enviar para entrar em contato.

Primeira solução: force o reinício.

Uma reinicialização de força significa executar uma reinicialização suave com as chaves de hardware. É uma solução alternativa recomendada para uma reinicialização suave ao lidar com problemas presos em dispositivos móveis. É uma remoção de bateria simulada para dispositivos que não respondem ganhar baterias internas não removíveis como o seu iPhone 8 Plus. E aqui está como é feito:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Mantenha pressionado o botão Lado / Energia até o logotipo da Apple aparecer.

A reinicialização forçada não afetará os dados armazenados no armazenamento interno do seu telefone, para que você não precise se preocupar com a perda de dados.

Segunda solução: force o seu iPhone a reiniciar durante o carregamento.

Para garantir que o iPhone não fique sem energia, não ligue, conecte-o a uma tomada e deixe-o carregar por alguns minutos. Se o iPhone carregar ou você vir um indicador de carga quando estiver conectado ao carregador, tente reiniciar quando o telefone estiver sendo carregado. Isso ajudará a esclarecer qualquer erro que possa ter causado o desligamento abrupto do seu telefone. Basta consultar as etapas acima sobre como forçar o seu iPhone 8 Plus para reiniciar, mas desta vez fazê-lo enquanto o telefone estiver conectado ao carregador. Certifique-se de usar o carregador original para carregar o seu dispositivo e, se possível, de uma tomada de parede.

Terceira solução: use o iTunes em um computador.

Se as duas primeiras soluções alternativas não resolverem o problema e o iPhone ainda estiver preso na tela preta, tente conectá-lo a um computador e use o iTunes para acessar o sistema do telefone. Você pode optar por realizar uma restauração padrão, restauração do modo de recuperação ou restauração do modo DFU no iTunes. Para começar, você precisa proteger um computador, Mac ou Windows PC com a versão mais recente do sistema operacional e o software do iTunes instalado. Quando tiver pronto, conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB fornecido e siga estas etapas para realizar uma restauração padrão do iOS ou uma redefinição do iOS no iTunes:

1. Com o iPhone conectado, abra o iTunes no seu computador.
2. Espere até o iTunes reconhecer seu iPhone.
3. Se for reconhecido no iTunes, faça backup de seus dados para o iTunes no seu computador ou para o iCloud.
4. Clique na opção Restaurar seu iPhone para os padrões de fábrica ou em um arquivo de backup anterior do iOS.
5. Siga o restante das instruções na tela para concluir o processo de backup e restauração do iOS.

Se isso não funcionar, tente executar uma restauração do modo de recuperação no iTunes, conforme demonstrado pelo procedimento a seguir.

Restauração do modo de recuperação no iPhone 8 Plus

Com o iPhone conectado ao seu computador, force a reinicialização com estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Mantenha pressionado o botão Lado / Energia quando a tela Conectar ao iTunes for exibida. Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple, pois precisará entrar no modo de recuperação.
4. Na próxima tela, você verá a opção para Restaurar ou Atualizar .
5. Selecione Atualizar primeiro para atualizar o iOS. Caso contrário, selecione a opção para restaurar .

Aguarde o iTunes tentar reinstalar o iOS sem apagar seus dados. O iTunes faz o download do software para o seu dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o iPhone sairá da tela Conectar ao iTunes. Se isso acontecer, permita que o download seja concluído e, em seguida, volte às etapas anteriores para entrar no modo de recuperação novamente.

Restauração do modo DFU no iPhone 8 Plus

Seu último recurso de tudo o mais não conseguiu recuperar o seu iPhone 8 Plus para a vida é uma restauração do modo DFU. É considerado o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Quando você coloca seu dispositivo no modo DFU, ele pode se comunicar com o iTunes em um computador sem ativar o carregador de inicialização ou o sistema operacional. Veja como ativar este modo no seu iPhone 8 Plus:

1. Feche todos os programas em execução no seu computador.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o conector USB fornecido pela Apple ou o cabo Lightning.
3. Enquanto o telefone estiver conectado, pressione e segure o botão Lado / Energia por cerca de 3 segundos.
4. Continue pressionando o botão Lateral / Liga / Desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por cerca de 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer, significa que você segurou os botões por muito tempo e que terá que começar tudo de novo.
5. Se você não vir nenhum logotipo, solte o botão Lado / Liga / Desliga, mas mantenha pressionado o botão Diminuir Volume por mais 5 segundos.
6. Se a tela ficar preta depois, significa que você entrou com sucesso no modo DFU. Neste ponto, você receberá uma mensagem de alerta no seu computador informando que o iTunes detectou o seu iPhone . Se você vir essa mensagem, siga as instruções na tela para concluir o processo de recuperação do modo DFU.
7. Se você vir a tela Conecte-se ao iTunes, significa que você não entrou no modo DFU e precisará reiniciar tudo de novo.

Note que entrar no modo DFU requer tempo, por isso, se você falhou em sua primeira tentativa, não hesite em tentar novamente desde o início até chegar lá.

O que fazer se o iTunes ainda não reconhecer o seu iPhone 8 Plus mesmo quando estiver conectado?

Se o iTunes não reconhecer ou não conseguir detectar o seu iPhone, verifique e garanta que suas conexões estejam seguras. Você pode tentar remover e reinserir ambas as extremidades do cabo USB ou conector Lightning ou alternar entre portas USB diferentes no seu computador. Se isso ainda falhar, seu iPhone precisa de serviço.

Opções de reparo

O seu iPhone 8 Plus requer serviço se nenhum dos métodos anteriores for capaz de resolver o problema ou se o seu iPhone permanecer preso na tela preta. Dito isso, você precisará levar seu dispositivo a uma barra Genius e verificá-lo e / ou repará-lo por um técnico da Apple. Não se esqueça de aproveitar a garantia do serviço se o dispositivo ainda estiver na garantia.