Como corrigir problema de carregamento Galaxy A7: pára de carregar após uma atualização

Então você tem um problema com o seu Galaxy A7? Confira este post e veja se é de ajuda. O artigo de solução de problemas de hoje lida com três problemas # GalaxyA7 relatados por alguns proprietários. Esperamos que você ache nossas sugestões abaixo eficazes para lidar com seu problema. Haverá outros posts semelhantes nos próximos dias, então sinta-se à vontade para visitar nosso blog de vez em quando para obter soluções.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema de carregamento do Galaxy A7: pára de carregar após uma atualização

Oi. Eu tenho o Samsung SM-A700 (2015). Eu atualizei recentemente o software para 6.0 e cada coisa estava funcionando bem até uma semana atrás. quando você carrega o telefone irá desligar completamente e você não pode ligá-lo novamente durante o carregamento, mas ainda vou cobrar. mas nem sequer mostra o seu carregamento ontem. Apenas não quer cobrar nada. Eu não sei porque. por favor, eu preciso de ajuda Agradeço antecipadamente.

Solução: não achamos que isso esteja relacionado a qualquer atualização que você fez para que suas etapas de solução de problemas sejam as seguintes:

• limpe a partição de cache
• instalar atualizações de aplicativos
• verificar se há aplicativos ruins de terceiros
• restauração de fábrica

Limpeza da partição de cache

Limpar a partição de cache é um primeiro passo necessário para garantir que o cache do sistema esteja funcionando. Às vezes, as atualizações ou a instalação do aplicativo podem corromper esse cache, resultando em todos os tipos de problemas. Para corrigir o problema, aqui estão as etapas para manter a partição de cache em forma:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Mantenha os aplicativos atualizados

A instalação de atualizações do aplicativo minimiza a possibilidade de problemas de incompatibilidade, especialmente após a atualização do Android. Não deixe de visitar a Google Play Store e instalar todas as atualizações de aplicativos disponíveis.

Se você tiver apps originados fora do Google Play Store, verifique se eles são compatíveis e podem funcionar bem com a versão atual do sistema operacional. Você pode ter que falar com o desenvolvedor do aplicativo se não tiver certeza.

Observe no modo de segurança

Se você gosta de instalar aplicativos sem verificar sua origem ou desenvolvedor / editor, há uma chance de você estar com esse problema por causa de um. Para verificar se um aplicativo ruim de terceiros é o culpado, você pode reiniciar o telefone no modo de segurança. Enquanto o modo de segurança estiver ativo, nenhum aplicativo de terceiros poderá ser executado. É uma ótima ferramenta de utilidade para verificar se há um problema com o aplicativo.

Para reiniciar o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Carregue o telefone no modo de segurança e veja o que acontece.

Se o seu telefone carregar normalmente no modo de segurança, isso significa que um dos seus aplicativos é problemático. O modo de segurança não ajudará você a identificar o aplicativo exato. Você precisa fazer isso sozinho. Use o processo de eliminação para diminuir as possibilidades. Veja como fazer exatamente isso:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu A7 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Restaurar todas as configurações do software para os padrões

A redefinição de fábrica pode ser necessária neste caso, se as três primeiras sugestões acima não funcionarem. Ao limpar seu telefone e retornar tudo ao estado de fábrica, você pode estar efetivamente removendo o problema. Se a causa do problema for relacionada ao software, há uma boa chance de que a redefinição de fábrica ajude.

Para redefinir a configuração de fábrica do seu A7:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 2: Galaxy A7 My Files app manter dizendo espaço de armazenamento é baixo

Meu A7 tem 32 GB de memória e eu tenho um micro-disco SD de 64 GB. Tenho recebido repetidamente uma notificação com uma mensagem de erro de "Meus arquivos". Ela diz: "Você está perigosamente com pouco espaço" Isso pode tornar mais lentos alguns aplicativos e funções. Exclua ou faça o backup de seus arquivos para liberar espaço. ”Isso vem acontecendo há um tempo. Eu costumava receber essa mensagem ocasionalmente, mas isso está acontecendo cada vez mais freqüentemente. Ontem à noite, apareceu pouco antes de eu ir para a cama. Eu "consertei" (mais detalhes sobre isso daqui a pouco). Então 3 horas depois, o cachorro me acordou querendo sair (ugh). Estava de volta, então eu consertei novamente, então. Eu a levei para uma curta caminhada. A notificação / mensagem de erro estava de volta quando voltamos cerca de 20 minutos depois. (Eu escutei música no meu telefone durante a caminhada, mas não usei de outra forma.) Consertei novamente, depois fui dormir por mais algumas horas, e estava no meu telefone novamente quando acordei.

Eu tive muito mais dificuldade em descobrir qualquer coisa que eu pudesse fazer para recuperar o armazenamento. Cada vez que isso acontece, parece dizer em Manutenção de Dispositivos que eu tenho cada vez menos espaço (em uma das vezes na noite passada, ele disse que eu estava com 198 MB.

O que eu fiz em vários momentos para “consertar” isso:

• Execute a otimização em Manutenção de dispositivos.

• Coloque todos os aplicativos que vão me deixar no cartão SD.

• Eu tentei colocar todas as minhas fotos e arquivos no cartão SD, mas há alguns em meus arquivos que eu não consigo descobrir como se mover.

• Eu excluí o cache (repetidamente, é claro) e todos os aplicativos que não uso estão no armazenamento interno.

• Eu deletei e-mails e fotos.

• Reduzi a quantidade de emails armazenados de 3 meses para 2 semanas.

Neste momento, está ficando pior mesmo quando eu não estou realmente fazendo nada, não tirando fotos, não baixando, etc. (não sei se isso é relevante, mas eu não formatei o cartão SD; acabei de colocar dentro, mas alguns lugares falaram sobre formatá-lo.)

No momento, a Manutenção de Dispositivos diz que tenho 1, 4 GB de armazenamento livre: Documentos 20, 2 MB de imagens 838 MB de áudio 87, 1 MB de vídeos 1, 8 MB de aplicativos 14, 6 GB (somará cerca de 15, 6 GB, então não sei por que continua falando Eu estou perigosamente com pouco espaço.) Eu não sei porque as imagens estão lá. Eu pensei que todas as minhas fotos foram movidas, mas quando eu olho para o Meus Arquivos, há algumas que são internas, mas eu não sei como movê-las. 838 MB não vai fazer muita diferença, eu deletei muito mais do que isso. Muito obrigado por qualquer ajuda que você possa me dar.

Eu li vários artigos, e geralmente consigo descobrir, mas estou completamente perdida aqui e me sentindo bastante desesperada. Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma outra informação.

Solução: assim como qualquer outro aplicativo, o aplicativo Samsung My Files padrão pode encontrar erros. Isso pode ser devido a um problema com o aplicativo em si ou pode ser proveniente do sistema operacional. Para ver se você pode corrigir o problema no seu nível, tente fazer as nossas sugestões abaixo:

Retornar o aplicativo Meus Arquivos para seus padrões

A maneira mais fácil e eficiente de corrigir problemas de aplicativos é reverter o aplicativo para a versão original de fábrica. Para fazer isso, você pode limpar os dados dos Meus Arquivos. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu telefone e verifique o problema.

Atualizar o aplicativo Meus arquivos

Os aplicativos da Samsung geralmente são atualizados separadamente dos aplicativos da Play Store. Para minimizar os problemas com Meus Arquivos depois de limpar seus dados, certifique-se de atualizá-los também. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Encontre meus arquivos e toque nele.
4. Toque no ícone de configurações Meus Arquivos no canto superior direito (ícone de roda dentada).
5. Role para baixo e toque em Sobre meus arquivos.
6. Se uma atualização estiver disponível para este aplicativo, você deverá ver um botão Atualizar . Toque para baixar e instalar a atualização do aplicativo.

Restauração de fábrica

Esta é a sua etapa final de solução de problemas nesta situação. Não achamos que o problema esteja relacionado a hardware de forma alguma, portanto, limpar seu telefone com a redefinição de fábrica provavelmente resolverá o problema. Você pode redefinir a configuração original do seu telefone em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir ou siga as etapas acima, fazendo isso em Modo de recuperação.

Problema # 3: a tela do Galaxy A7 fica preta depois de ser deixada no carro quente

Ontem, eu deixei a tela do meu celular no meu carro enquanto eu estava trabalhando e foi cerca de 88 graus ontem e ele ficou no meu lugar ao sol. quando saí do trabalho, meu telefone estava queimando e minha tela não ligou. meu telefone está ligado, ainda faz barulho e a luz azul no canto ainda está piscando, mas a tela não liga. Eu segurei os botões power, volume e home dos botões power e volune e nada. tela ainda está preta?

Solução: Reiniciar o telefone no modo de recuperação (pressionando Power, Home e Volume Up) ou no modo de download (pressionando Power, Home e Volume Down) serve para ajudá-lo a verificar se há um problema de tela. Se a tela ficar preta depois de tentar inicializar o dispositivo em qualquer um desses modos, isso significa que há um problema de hardware envolvido. Para consertá-lo, você precisa ter o telefone consertado. Entre em contato com a Samsung para que eles possam reparar ou substituir a tela.