Como corrigir o Samsung Galaxy Note 9 com o aplicativo Instagram que fica bloqueado

O Instagram sempre garante que seus aplicativos sejam atualizados regularmente e quaisquer problemas sejam resolvidos assim que eles ocorrerem. No entanto, os problemas ocorrem de vez em quando e entre os problemas mais comuns que recebemos até agora estão relacionados ao aplicativo Instagram. Alguns proprietários do novo Samsung Galaxy Note 9 relataram sobre o erro "Infelizmente, o Instagram parou", o que basicamente significa que o aplicativo caiu por algum motivo.

Crashes que envolvem aplicativos de terceiros são um problema menor, já que na maioria das vezes o problema ocorre com o aplicativo que falha. No entanto, há também momentos em que uma falha de aplicativo é apenas um resultado de um problema de firmware grave e essa é a razão pela qual você tem que fazer alguns procedimentos básicos de solução de problemas para determinar qual é o problema e como lidar com isso. Esse é o propósito deste artigo, portanto, se você é um dos proprietários da Nota 9 e está tendo um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.

No entanto, se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas parecidos com os seus e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

Como consertar o Instagram que fica travando no Galaxy Note 9?

Os problemas com aplicativos de terceiros podem ser corrigidos com a remoção do aplicativo, mas esse não é o objetivo desta postagem, pois gostamos que você possa continuar usando o aplicativo sem problemas. Com isso dito, tente ver se uma de nossas soluções abaixo ajudará você a corrigir o problema ...

Primeira solução: reinicie seu telefone

Antes de mais nada, certifique-se de reiniciar o seu Note 9, porque há sempre a possibilidade de um aplicativo travar devido a uma pequena falha. Uma reinicialização normal pode fazer o truque, mas eu quero que você faça a reinicialização forçada em vez disso, pois é mais eficaz. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Isso reiniciará seu telefone normalmente, mas a memória do seu telefone será atualizada e todos os aplicativos e serviços serão recarregados. Se o problema continuar a incomodá-lo depois disso, passe para a próxima solução.

Segunda solução: Limpar cache e dados do Instagram

Fazer isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações e configurações padrão, além de excluir e substituir o cache e os dados. Se o problema é limitado apenas ao aplicativo, esse procedimento é mais que suficiente para corrigir o problema. Não se preocupe, você não perderá seus arquivos, fotos, vídeos e posts ...

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Encontre e toque em Instagram .
4. Toque em Armazenamento > LIMPAR CACHE > LIMPAR DADOS > EXCLUIR .

Depois disso, abra o aplicativo para saber se o problema continua e, se continuar, prossiga para o próximo procedimento.

Terceira solução: desinstalar e reinstalar o Instagram

Temos que resolver um possível problema de compatibilidade com o Instagram, mas em vez de apenas atualizar o aplicativo, é melhor desinstalá-lo para remover todas as associações com o firmware e outros aplicativos e reinstalá-lo para garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo em execução na sua nota 9. Veja como fazer isso…

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Encontre e toque em Instagram .
4. Toque em DESINSTALAR > OK .
5. Abra o Google Play Store .
6. Pesquise pelo Instagram e toque para selecioná-lo.
7. Toque em Instalar para baixar e instalar em seu telefone.

Estou confiante de que as três primeiras soluções serão capazes de corrigir este problema, mas se por algum motivo ele continuar a incomodá-lo depois disso, você não terá outra escolha a não ser fazer a próxima solução.

Quarta solução: Master Reset

Para problemas de aplicativos, essa é a solução definitiva, mas sempre hesitamos em sugeri-la sem esgotar outras soluções possíveis, pois você pode perder alguns dos seus arquivos e dados importantes. Mas se você fez tudo em vão, então não há outra escolha senão fazer isso. Mas antes da redefinição, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Veja como você redefiniu seu Galaxy Note 9 efetivamente:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta Samsung no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das credenciais da Samsung para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.

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