Como corrigir o Samsung Galaxy S6 Edge Plus que não liga após uma atualização, outros problemas relacionados

• Entenda por que o seu #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) não liga após uma atualização e aprende o que fazer para solucionar o problema assim que isso acontecer com você.

• Saiba mais sobre os procedimentos que você precisa fazer se o seu telefone não inicializar com êxito depois que seu firmware for atualizado.

Muitos de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S6 Edge Plus relataram vários problemas com seus dispositivos após a atualização recente do firmware. Neste artigo, abordei dois problemas mais comuns relacionados à energia com o dispositivo que ocorreu após a atualização - não ligar e inicializar com êxito.

O primeiro problema é mais complicado do que o segundo, porque há uma possibilidade maior de que seja um problema de hardware e, se esse for o caso, você precisa de um técnico para corrigi-lo para você. A segunda preocupação que eu abordei, pode ser apenas um pequeno problema de firmware que diz respeito ao cache do sistema.

Continue lendo para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles caso você encontre um no futuro. Para aqueles que têm outras preocupações, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas, pois já respondemos a muitas perguntas e problemas. Encontre aqueles que são semelhantes ao que você tem e use as soluções que sugerimos.

Você também pode entrar em contato conosco através do nosso questionário sobre problemas do Android para solicitar assistência. Embora este serviço seja oferecido gratuitamente, exigimos que nossos leitores nos forneçam as informações necessárias sobre o problema. Então, por favor, seja detalhado o máximo possível ao descrever o seu problema.

O Galaxy S6 Edge + não liga após uma atualização

Problema : oi. Preciso da sua ajuda porque meu telefone foi desligado e não ligará novamente. Tudo o que sei é que houve uma atualização que foi baixada para o meu telefone e um dia depois o telefone foi desligado e não ligou novamente. Não entendo porque a Samsung precisa atualizar um dispositivo perfeito e arruiná-lo. Por favor me ajude. By the way, meu telefone é um Galaxy S6 Edge Plus. Obrigado.

Solução de problemas : a Samsung quer que seus dispositivos, especialmente os flagships, tenham um firmware atualizado que é quando o Google lança uma nova versão do Android, algumas semanas depois, a Samsung (e outros fabricantes também) lançará um novo firmware com base na nova versão do Android. As atualizações devem corrigir problemas conhecidos com a versão anterior e corrigir brechas de segurança que os hackers costumam usar para coletar informações.

Com o novo firmware instalado, problemas antigos são corrigidos, mas novos surgem para não mencionar problemas durante e após a atualização, e o seu é apenas um deles. À primeira vista, parece que é um problema de firmware, mas nós realmente não sabemos disso. Portanto, é necessário solucionar problemas do seu dispositivo. Siga as etapas que descrevi abaixo para solucionar esse problema ...

Etapa 1: executar o procedimento de reinicialização forçada

O travamento do sistema geralmente acontece após as atualizações do sistema. Antes de entrar na solução de problemas, verifique primeiro se não é apenas um problema de falha no firmware.

Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga juntos por 10 a 15 segundos. Se houver bateria suficiente para ligar os componentes, o telefone será reiniciado normalmente.

Etapa 2: tente carregar o telefone por 10 minutos

Talvez a razão pela qual seu telefone tenha sido desligado e tenha se recusado a voltar é porque a bateria está descarregada. Então, depois de tentar forçar a reinicialização do dispositivo e ele ainda não responder, pegue o carregador e conecte-o.

Além da razão óbvia, você precisa fazer isso para saber como o dispositivo responde quando detecta que a corrente está fluindo através de seus circuitos. Normalmente, o S6 Edge + exibe o ícone de carregamento na tela enquanto acende o LED acima da tela. Se nenhum desses sinais de carga aparecer, o telefone pode não estar detectando corrente elétrica ou o firmware está congelado e não pode responder.

Neste ponto, tente forçar a reinicialização do dispositivo, mas desta vez deixe-o conectado para garantir que haja energia. Se o problema persistir, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 3: Verifique o carregador, o cabo USB e as portas

Talvez a bateria esteja totalmente descarregada e a razão pela qual o telefone não esteja carregando seja porque o carregador está danificado, o cabo USB está quebrado ou algo está corroendo as portas e impedindo contatos de energia entre os receptores.

Nesta etapa, tente verificar a porta do seu carregador quanto a detritos ou sujeira. Se você puder encontrar algum, limpe-o usando uma ponta ou uma rajada de ar comprimido. Se a porta parece limpa, verifique o cabo para quebras ou algo incomum. Também tente ver se os pinos nas duas extremidades não estão deslocados e corroídos.

Por último, verifique a porta de carregamento USB no seu telefone pelo mesmo motivo. Houve relatos de pinos desalinhados na porta, portanto, se esse for o caso, você pode suavemente endireitá-los usando um palito ou uma pinça.

Etapa 4: tente inicializar seu dispositivo no modo de recuperação

A recuperação do sistema Android, também conhecida como modo de recuperação, exige que todos os componentes de hardware sejam ligados, mas a interface do usuário do Android não está carregada. Ou seja, o telefone será executado em seus barebones.

Se o problema for com o firmware, o dispositivo inicializará com êxito no modo de recuperação, mas se for o hardware, esse é o problema. Não há nenhuma maneira de ativá-lo. Então, tente estas etapas para inicializar o seu Galaxy S6 Edge Plus no modo de recuperação:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge +.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.

Passo 5: Se tudo o mais falhar, procure ajuda de um técnico ou envie o telefone para reparo.

Depois de fazer todas as etapas de solução de problemas e o problema não for corrigido, há realmente algo errado com seu telefone e não podemos identificá-lo sem fazer alguns testes. Do seu lado, não há muito que você possa fazer sobre isso. Portanto, marque uma consulta com um técnico e verifique, teste ou conserte.

O Galaxy S6 Edge Plus não inicializa após uma atualização

Problema : Estou muito feliz por ter encontrado seu blog porque, finalmente, posso perguntar a alguém sobre um problema com meu telefone antes de ir à loja e verificá-lo. Primeiro de tudo, meu telefone é uma nova borda S6 + que me foi dada pela minha filha. Eu tenho outro telefone, um iPhone, então eu ainda tenho algo que eu poderia usar na ausência do outro, é por isso que eu posso pagar para consertá-lo em uma data posterior e eu só quero ter certeza de que não posso fazer nada sobre o problema antes de ir para um técnico.

O problema é que meu telefone foi atualizado por conta própria há cerca de 5 dias e eu pude usá-lo por alguns dias e depois ele ficou preso quando tentei reiniciá-lo. Você sabe, há um logotipo que é carregado quando você liga o telefone, é onde ele está preso. Eu não posso passar por essa tela. O que da? Você pode sugerir uma solução ou qualquer coisa que eu possa fazer para tentar consertar isso? Obrigado.

Solução de problemas : Estar preso durante a inicialização pode ser causado por alguns aplicativos que continuam travando devido a problemas de compatibilidade com o novo firmware, alguns caches ou dados corrompidos durante o processo de atualização, a própria atualização está corrompida ou faltando alguns arquivos etc. esse problema, tente estes…

Etapa 1: inicialize seu Galaxy S6 Edge + no modo de segurança

A inicialização no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se um desses aplicativos estiver causando o problema, o dispositivo deverá ser capaz de inicializar no modo de segurança com êxito e, se esse for o caso, tudo o que você precisa fazer é localizar esse aplicativo e desinstalá-lo. É assim que você coloca seu dispositivo no modo de segurança:

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Etapa 2: excluir o cache do sistema do seu Galaxy S6 Edge Plus

Se a inicialização em modo de segurança não resultou em nada, então é hora de ir atrás do cache do sistema. Todos os caches do sistema e aplicativos são armazenados no diretório chamado "partição de cache". Nesta etapa, tudo o que você precisa fazer é limpar o diretório para se livrar de caches ruins. O fato é que você estará excluindo todos os caches, independentemente de estarem corrompidos ou não, mas não se preocupe, pois eles podem ser excluídos à vontade, sem quaisquer efeitos adversos no sistema.

A verdade é que é até recomendado excluir os caches de vez em quando (especialmente após as atualizações de firmware) para substituí-los por novos. Portanto, siga estas etapas e veja se o telefone pode inicializar com êxito após esse procedimento…

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Passo 3: Tente fazer o master reset para ver se o seu S6 Edge Plus inicializa

Supondo que você tenha inicializado com êxito no modo de recuperação e já tenha excluído o cache do sistema, é hora de você redefinir o dispositivo para ver se ele resolveria o problema. Este procedimento, no entanto, excluirá todos os seus arquivos e dados e, como não foi possível inicializar, não há como fazer o backup deles.

Então, para essa etapa, é sua ligação se você quiser continuar ou não, mas essa é a etapa que você não deve ignorar se estiver planejando fazer com que o telefone seja visto por um técnico. Ele não apenas redefinirá seu telefone, mas também excluirá todas as informações pessoais salvas nele. Se você é uma pessoa que valoriza mais a privacidade do que outras, redefina seu telefone antes de permitir que alguém o manipule.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você.