Como corrigir o Samsung Galaxy S7 Edge que mostra linhas horizontais pretas na tela, outros problemas relacionados à tela [Guia de solução de problemas]

Enquanto o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tem uma bela tela que reúne a mais recente tecnologia #AMOLED da Samsung, muitos proprietários ainda reclamam de alguns problemas relacionados à tela. Sendo o componente mais frágil, leva apenas uma gota para quebrar a tela e deixar o telefone inútil. Achamos necessário resolver alguns problemas de exibição com o telefone, então continue lendo para saber mais sobre o seguinte problema:

• Samsung Galaxy S7 Edge mostra linhas horizontais pretas na tela
• O Samsung Galaxy S7 Edge mostra códigos de cor vermelha e não inicializa
• Samsung Galaxy S7 Edge não liga depois de embebido em água

Esses problemas são causados ​​principalmente por problemas relacionados a hardware, mas o problema de software ainda está lá. As linhas horizontais causadas principalmente por uma tela defeituosa, pode ter um problema de conexão de hardware que não pode ser feito por solução de problemas de software. No entanto, alguns dos nossos leitores compartilharam algumas de suas experiências e procedimentos para corrigir o problema, alguns sugeriram que uma atualização de software resolvesse o problema e outros alterassem suas configurações de brilho. Mas, dois casos nem sempre são os mesmos e a solução de problemas é sempre diferente.

É o mesmo problema com os códigos vermelhos que aparecem na tela e não serão inicializados. Para mim, é um defeito óbvio porque o software normal não exibia esse tipo de código. Para sua informação, nem todos os códigos vermelhos são iguais, dependendo do código exibido e da resolução. E para dispositivos que foram encharcados em água, você poderia trazê-lo diretamente para uma tecnologia para verificar se o dispositivo está sofrendo um dano de água. No entanto, recomendamos a realização de uma solução de problemas básica primeiro e, se tudo falhar, você deverá trazê-la para eles.

Neste post, recomendarei a solução de problemas básica possível, o principal objetivo de fazer isso é garantir que o dispositivo ainda esteja respondendo e, para evitar mais problemas, ocorra no dispositivo. Aqui você aprenderá a fazer o procedimento que um técnico sempre executa ao solucionar problemas, você aprenderá como limpar o cache do sistema, inicializar no modo de segurança e no modo de recuperação e aprender a dominar a redefinição também.

Se você está procurando outra solução para o seu problema, visite a nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S7 Edge, temos centenas de problemas que já abordamos. Pode acontecer que já tenhamos resolvido problemas relacionados, então você pode indicar outros procedimentos lá. Você pode se conectar conosco preenchendo este formulário, apenas nos forneça as informações mais detalhadas sobre o problema e nós iremos pesquisá-lo para que você forneça a solução mais adequada. E entraremos em contato com você o mais breve possível.

Samsung Galaxy S7 Edge exibe linhas escuras na tela

Problema : oi. Eu tenho o Samsung Galaxy S7 Edge em junho e essas linhas horizontais ainda estão aqui. Eu fiz o ajuste de fábrica e ainda está presente. por favor, existe algum outro método para consertá-lo porque eu pensei que o novo software iria consertá-lo. ps eu não deixei cair no chão ou na água. obrigado

Solução de problemas : é bom que você tenha redefinido para o seu dispositivo de fábrica para isolar o problema. Tente ajustar o controle de brilho do maior para o menor, ele pode desaparecer. Há um relatório que, se você ajustar o brilho, as linhas escuras desaparecerão, mas não é uma correção.

Agora, o que podemos sugerir é realizar primeiro uma solução de problemas básica antes de enviá-la a um técnico ou à sua loja, se a substituição ainda estiver disponível.

Instale a atualização de firmware mais recente

Tente baixar as atualizações de firmware mais recentes para ver se a linha escura na tela desaparecerá, é melhor ter o firmware mais recente disponível porque, poderia ser um problema de firmware e só precisa reintallar o firmware, só temos que ter certeza se a correção para esse problema já estiver incluída nas atualizações.

Há muitos proprietários do Samsung Galaxy S7 Edge reclamaram sobre isso, alguns enviam seus dispositivos de volta para a substituição depois de ligar para a Samsung ou a loja sobre o problema.

Forçar a reinicialização do seu Samsung Galaxy S7 Edge

Esta não é uma reinicialização normal que normalmente é desativada e ativada nos dispositivos. A força de reinicialização é diferente, ele irá realizar uma tração da bateria simulada que é equivalente a remover a bateria real para dispositivos que tem bateria removível, uma vez que todos sabemos que a bateria Samsung Galaxy S7 Edge não é removível. Ele vai poder chocar seu dispositivo e atualizar o sistema e inicializar normalmente. Veja como…

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 7 a 10 segundos.
2. O dispositivo será reiniciado.

Limpe a partição de cache do sistema

Se a força não ajudar e as linhas escuras continuarem aparecendo, recomendamos limpar a partição de cache do sistema, já que você fez a reinicialização de fábrica, é necessário limpar o cache do sistema também. Esses são arquivos de sistema temporários, como cache e dados de aplicativos individuais usados. Então, limpá-lo forçará o sistema a criar um novo, ele pode estar corrompido ou danificado e causar um problema. Isso parece-me um pequeno problema de firmware, siga os passos abaixo sobre como limpar o cache do sistema:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Aguarde até que o telefone termine a partição do cache de limpeza. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Samsung Galaxy S7 Edge preso em códigos vermelhos e não inicializa

Problema : Minha unidade (Samsung Galaxy S7 Edge) está desligada e há um código vermelho na tela que indica a exceção BL2 (estado: inicialização) na parte superior da tela.

Solução de problemas : Para ser sincero, este é o bug do carregador de inicialização do Samsung Galaxy S7. Isso significa que o seu firmware tem problemas e não consegue ler os códigos para inicializar normalmente o seu dispositivo. É principalmente aconteceu depois de atualizar o software de firmware, sabemos que o principal objetivo da atualização para corrigir o bug ou problema no próprio firmware, mas o resultado é o oposto. Recebemos relatos de que, na maioria dos dispositivos, isso envia de volta os dispositivos deles para substituir uma nova unidade. Mas, antes de pular para essa situação, recomendamos que, antes de mais nada, você execute a solução básica de problemas, pois ela pode economizar tempo e dinheiro do que passar por todo o processo antes que você possa ter sua unidade de substituição. O principal objetivo por que você deve executar a solução de problemas básicos primeiro para o seu dispositivo para garantir que ele ainda esteja respondendo e não seja totalmente inútil.

Inicializar no modo de recuperação

A primeira coisa que você deve fazer é inicializar no modo de recuperação, ele fará um processo de recuperação e instalará a atualização mais recente. Este é um modo de diagnóstico para determinar se o dispositivo ainda está respondendo, se estiver, então o dispositivo ainda está bem. Veja como inicializar no modo de recuperação:

1. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
2. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
3. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Mestre Redefinir você Samsung Galaxy S7 Edge

Supondo que seu dispositivo conseguiu inicializar no modo de recuperação, mas não resolveu o problema, tente masterizar a redefinição do dispositivo. Este procedimento irá limpar todos os arquivos no seu dispositivo e restaurá-lo de volta ao padrão do fabricante. Recomendamos fazer backups para todos os seus arquivos importantes e salvar em seu cartão SD / flash drive ou PC. Assim que estiver pronto, prossiga e mestre redefinir seu dispositivo. NOTA: Este é um procedimento opcional, se você estiver em dúvida para seguir ou executar este método, você pode simplesmente desconsiderá-lo.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Traga para uma tecnologia

Se todos os procedimentos acima falharem e o problema ainda persistir, é hora de trazê-lo para o centro de serviços Samsung local mais próximo. Seu dispositivo pode ter um problema grave que é feito por solução de problemas básicos, deixe os profissionais se livrarem dele.

Samsung Galaxy S7 Edge mergulhe na água

Problema : derrubei meu Galaxy S6 em minha água de banho, que também continha uma bomba de banho (ácido cítrico, bicarbonato de sódio, amido de milho e óleo de coco). Tentei sacudir toda a água que pude. Eu então tentei desligá-lo, mas ele não desligou. Continuei a agitar o telefone, mas depois percebi que, se o telefone não desligasse, ele não ligaria também. Todas as outras funções do telefone estavam funcionando apenas com muita clareza. Eu só tinha 3% de bateria, então coloquei no arroz por alguns minutos e tentei ligar o carregador. Ele carregou para 19%. Eu desliguei o carregador e o deixei na bolsa de arroz a noite toda. Esta manhã o telefone estava morto. Agora não sei dizer se está funcionando porque não liga. A tela está funcionando porque mostra o ícone de carregamento. Eu tentei manter o volume pressionado e o botão home para colocá-lo no modo de download, em seguida, cancelar o modo de download, mas ele só volta para o ícone de carregamento. O slot do cartão SIM mostra um pouco de rosa. obrigado

Solução de problemas : O Samsung Galaxy S7 Edge possui recursos interessantes que incluem resistência à água, não à prova d'água. Dito isto, seu dispositivo ainda pode ter problemas com a água e possíveis problemas de funcionamento são esperados. Mas, é bom que você tenha tentado secar o seu dispositivo e até colocá-lo em uma bolsa de arroz. O “rosa” que você vê no slot do cartão SIM é o adesivo de danos causados ​​pela água, para determinar se a água penetrou dentro do dispositivo.

Como a tela está funcionando e exibe o logotipo de carregamento padrão durante o carregamento, o dispositivo está bem. Contanto que continue a reconhecer o carregador e a armazenar eletricidade na bateria. Para certificar-se de que seu dispositivo certamente será ligado e inicializado normalmente, recomendamos executar um procedimento básico de solução de problemas e concluir o processo de download para atualizar seu software. Após o download, o dispositivo será inicializado normalmente.