Como corrigir Samsung Galaxy S9 parou de mostrar novas mensagens de texto

O #Samsung #Galaxy # S9 é um dos melhores telefones emblemáticos disponíveis no mercado atualmente. O telefone tem uma sólida qualidade de construção feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele tem um bom display Super AMOLED de 5, 8 polegadas enquanto sob o capô é um processador Snapdragon 845 com 4GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 parou de exibir novas mensagens de texto,

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 parou de mostrar novas mensagens de texto

Problema: o aplicativo de mensagens do meu Samsung Galaxy S9 de dois meses parou de exibir novas mensagens que enviei e recebi por três conversas nos últimos dias. Eu ainda recebo as mensagens e elas ainda aparecem nas minhas notificações, mas elas não aparecem no aplicativo. Eu também ainda posso enviar mensagens, mas isso não mostra que enviou de alguma forma; Eu sei disso porque mandei uma mensagem para lá e a resposta deles apareceu como uma notificação na minha tela dizendo que eles conseguiram o texto. Eu já tentei reiniciar o telefone, limpar o cache e os dados do aplicativo em minhas configurações, e eu tentei desligar o telefone, removendo o cartão SIM para verificar marcas ou extravio e colocá-lo de volta. Obrigado para sua ajuda.

Solução: Antes de solucionar esse problema, é sempre melhor certificar-se de que o telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização de software estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Ativar os emblemas do ícone do aplicativo de mensagens de texto

A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que a configuração de notificação do aplicativo de mensagens de texto esteja configurada corretamente.

A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
Toque em Mensagens
Se for solicitado que você altere o aplicativo de SMS padrão, toque em SIM para confirmar.
Toque no ícone Menu
Toque em Configurações.
Toque em Notificações.
Toque no botão Mensagens para ativar
Toque nos emblemas do ícone de aplicativo para ativar

Faça uma reinicialização suave

Há casos em que esse problema pode ser corrigido simplesmente reiniciando o telefone, pois ele atualizará o software do telefone.

Pressione e segure os botões Power + Volume para baixo até que o dispositivo desligue (aprox. 10 segundos).
Quando a tela Modo de inicialização de manutenção for exibida, selecione Inicialização normal. Use os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar.

Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Há casos em que esse problema pode ser causado por dados temporários corrompidos no aplicativo de mensagens. A melhor maneira de corrigir isso é limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.

A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
Vá para Configurações e Aplicativos.
Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
Localize e selecione o aplicativo de mensagens de texto.
Toque em Armazenamento.
Toque em CLEAR CACHE.
A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
Vá para Configurações - Manutenção de dispositivos - Armazenamento.
Toque em LIMPAR AGORA.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo que você fez o download pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo. Se o problema não ocorrer nesse modo, você terá que descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança seja exibido e solte.
Para confirmar, toque em Modo de segurança.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o seu telefone para a condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar este procedimento.

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração.
Toque nos seguintes controles deslizantes até a configuração desejada: Fazer backup dos meus dados, restauração automática.
Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao menu principal Configurações.
Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
Role até a parte inferior da tela e toque em RESET> DELETE ALL.
Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
Se for solicitado que você verifique sua conta da Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR.
Aguarde o dispositivo terminar a sequência de reinicialização.