Como corrigir o Skype sem erros de conexão de áudio e Skype no seu iPhone XS da Apple [Guia de solução de problemas]

O Skype está se tornando uma plataforma de comunicação corporativa amplamente usada on-line. Muitas empresas e entidades de negócios já estão utilizando o Skype para conduzir entrevistas e fazer negócios com clientes on-line. Todos esses são indícios de que o Skype é de fato uma plataforma confiável. Mas, no entanto, isso não significa que o Skype esteja totalmente livre de falhas. Na verdade, problemas aleatórios ainda poderiam surgir no aplicativo do Skype, independentemente do tipo de dispositivo em que ele está sendo executado.

Lidar com os problemas do Skype em um iPhone, incluindo problemas de som e erros de conexão durante as chamadas do Skype, geralmente requer mais esforço, já que você precisa examinar muitos fatores diferentes. Entre os atributos a serem considerados, incluem-se, sem limitação, os componentes de hardware do telefone, problemas de software e erros de conectividade de rede em geral.

Para fornecer algumas informações, descrevi algumas das soluções alternativas aplicáveis ​​abaixo. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo sempre que encontrar o mesmo problema ao usar o Skype no aparelho iPhone XS. Continue lendo para saber o que fazer se você não ouvir nenhum som ou se tiver alguns erros de conexão ao usar o Skype no iPhone XS.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS com erros de conexão e áudio do Skype

Antes de solucionar problemas, verifique e assegure-se de que o seu iPhone não esteja silenciado ou silenciado. Se necessário, ative a chave Silenc / toque no lado superior esquerdo do telefone para colocar o dispositivo no modo de toque. Também se preocupe em ajustar ou aumentar o nível do volume pressionando a tecla Aumentar volume logo abaixo do botão de toque do seu iPhone XS.

Primeira solução: force o fechamento do Skype e reinicie o seu iPhone XR.

Pequenas falhas nos aplicativos podem ocorrer em vários sintomas, e o problema com o qual você está lidando com o som ou a conexão do Skype pode estar entre eles. A solução mais simples possível seria uma reinicialização no aplicativo. Se você já abriu o Skype no seu dispositivo, ele ainda pode ser suspenso em segundo plano e, eventualmente, ser corrompido. Para que o aplicativo funcione corretamente, ele precisa ser fechado e, em seguida, reiniciado. Então, aqui está o que você deve fazer primeiro:

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e, em seguida, pare um pouco no meio.
2. Em seguida, deslize para a direita ou para a esquerda para localizar o aplicativo do Skype .
3. Por fim, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.

Depois de fechar o Skype e limpar outros aplicativos em segundo plano, reinicie ou reinicie o iPhone XS para despejar arquivos inúteis de sua memória. Veja como:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante para a direita.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga ou o botão Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Aguarde até que o seu iPhone termine a reinicialização e, assim que estiver pronto, abra o Skype novamente e faça algumas chamadas de teste e veja se o problema de som ou o erro de conexão foi corrigido. Se não, então você precisa tentar algumas outras soluções possíveis.

Segunda solução: Gerencie as configurações de áudio do Skype no seu iPhone XR.

Você pode ter que reconfigurar ou fazer os ajustes necessários nas configurações do aplicativo do Skype para corrigir seus erros de áudio e conexão. Para acessar e gerenciar as configurações do aplicativo do Skype no seu iPhone XS, basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo do Skype no seu iPhone.
2. Na tela principal do Skype, selecione Ferramentas .
3. Em seguida, toque em Opções .
4. Selecione Configurações de Áudio.
5. Navegue até os alto- falantes e toque no botão Reproduzir .

Se você ouvir o som do Skype sendo reproduzido, os alto-falantes do seu iPhone estão funcionando bem. Você pode ajustar o volume arrastando o alto-falante para a esquerda ou para a direita.

Se você não ouvir nada, verifique e assegure-se de que seus alto-falantes estejam selecionados na lista suspensa. Caso contrário, clique para selecionar os alto-falantes certos. Para ajustar seu áudio durante as chamadas do Skype, você pode clicar no ícone de qualidade da chamada na barra de chamadas.

Terceira solução: Atualize ou reinstale o aplicativo do Skype no seu iPhone XR.

O aplicativo pode não estar atualizado ainda e é por isso que é instável. Este é provavelmente o caso se você não tiver configurado o Skype para atualização automática. Como resolução, você pode instalar manualmente atualizações pendentes para o Skype e outros aplicativos por meio destas etapas:

1. Toque para abrir a App Store e role para baixo até a seção Atualizações .
2. Navegue pela lista de aplicativos com atualizações pendentes.
3. Toque no botão Atualizar ao lado do Skype. Ao fazer isso, você instala as atualizações pendentes do aplicativo.
4. Para instalar várias atualizações de aplicativos simultaneamente, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela. Este botão só é visível se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis.

Depois de instalar as atualizações do aplicativo, reinicie o iPhone para atualizar seu aplicativo e serviços. Em seguida, inicie o aplicativo do Skype e faça uma chamada de teste para ver se o problema foi resolvido ou não.

Quarta solução: Atualize seu software iPhone XR para a versão mais recente.

Além das atualizações de aplicativos, a instalação da atualização mais recente do iOS disponível para o iPhone também pode ajudar a corrigir o problema se isso for causado por erros do sistema. A Apple geralmente envia atualizações periódicas para se livrar de quaisquer erros que causaram vários problemas em determinados dispositivos iOS. Para obter essas atualizações instaladas, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral.
3. Toque em Atualização de Software .

Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação contendo os principais detalhes da atualização, juntamente com as opções para baixar e instalar. Antes de atualizar o software do seu iPhone, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos importantes do armazenamento do seu iPhone para o armazenamento do iCloud por segurança.

Depois de instalar a atualização mais recente para o iOS, reinicie o seu iPhone XR para aplicar as alterações recentes do sistema e também para impedir que os aplicativos funcionem.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

Pode haver algumas configurações que não estão configuradas corretamente no telefone e que eventualmente resultaram em um conflito com o Skype. Para descartar isso, você pode executar essas configurações para eliminar todas as configurações personalizadas e restaurar os valores padrão. Quaisquer erros causados ​​por configuração inválida desaparecerão. Veja como redefinir todas as configurações em um iPhone XS:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
6. Em seguida, confirme as configurações redefinidas.

Após a reinicialização, o seu iPhone deve reiniciar por si só. Permitir que ele termine a inicialização e, uma vez feito, inicie o aplicativo do Skype e veja se ele agora tem uma conexão suave e agora você pode ouvir sons. Caso contrário, entre em contato com o Suporte do Skype para retransmitir o problema para soluções mais avançadas.

Procure mais ajuda

Se nenhum desses métodos for capaz de resolver o problema e você ainda não estiver ouvindo som ou apresentando erros de conexão ao usar o Skype no iPhone XS, considere agora escalar o problema para o suporte da Skype para obter mais assistência. Pode haver algumas configurações avançadas no aplicativo que precisam ser configuradas ou modificadas para que funcionem sem problemas. Você pode entrar em contato com o suporte do Skype por meio do site ou da página do Twitter do Skype. Os agentes de suporte do Skype também estão disponíveis por meio do Suporte para Comunidade e Bate-papo. Ou você também pode relatar o problema ao Suporte da Apple, especialmente se ocorrer a instalação de uma atualização do iOS no telefone. Nesse caso, provavelmente você está lidando com um erro de pós-atualização que requer um patch de correção.

Espero que este post de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando este post para seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!

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