Como corrigir o aplicativo Spotify que não é carregado ou não está funcionando no seu iPhone SE após uma atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Se você é um usuário do iPhone e gosta de música, provavelmente teria pelo menos um aplicativo de música instalado no seu dispositivo. Um dos aplicativos populares e amplamente usados ​​atualmente é o Spotify. Ele oferece vários recursos interessantes que melhor atendem às necessidades dos usuários finais. O Spotify também é categorizado entre outros aplicativos on-line, o que significa que seu telefone deve ter uma conexão de Internet forte e estável para que o aplicativo atenda ao seu propósito. Dito isso, as operações do aplicativo Spotify também podem ser suspensas se o seu iPhone estiver passando por problemas de conectividade de rede, da conexão à Internet lenta ou intermitente ou sem nenhuma conexão.

Abordado neste post é um problema com o aplicativo Spotify que não carrega ou não está funcionando corretamente na edição especial do iPhone (iPhone SE). Eu também alinhei alguns procedimentos simples e possíveis soluções alternativas que podem ser usados ​​para lidar com o problema principal. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo sempre que você encontrar um problema parecido com o aplicativo Spotify que parou de funcionar depois de instalar uma atualização do iOS no seu iPhone SE.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone SE com o aplicativo Spotify que não é carregado

Antes de solucionar problemas, teste sua conexão com a Internet. Você pode abrir o aplicativo do navegador primeiro e depois tentar navegar em sites ou páginas diferentes. Se você conseguir acessar sites sem se deparar com erros, mas ainda tiver problemas para executar o aplicativo Spotify, tente qualquer uma dessas soluções subsequentes.

Primeira solução: Force fechar o Spotify e aplicativos de segundo plano no seu iPhone SE.

Se você já abriu o Spotify e não conseguiu fechá-lo quando atualizou seu iPhone, é possível que o aplicativo tenha sido corrompido durante a atualização do iOS. A mesma coisa pode acontecer com outros aplicativos abertos ou em segundo plano no seu iPhone SE. Para eliminar isso, force fechar o Spotify e outros aplicativos em segundo plano com estas etapas:

1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Ao fazer isso, você lançará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
2. Deslize para cima na visualização do aplicativo Spotify para forçar o fechamento ou o encerramento do aplicativo.
3. Deslize para cima as visualizações de aplicativos restantes para limpar todos os outros aplicativos em segundo plano.

Isso deve limpar o aplicativo de corrupção de dados menores e, assim, permite que ele funcione corretamente novamente.

Segunda solução: Reinicialização suave / reinicialização forçada do seu iPhone SE.

Executar uma reinicialização suave ou reiniciar o iPhone pode ser considerado a próxima solução possível para tentar se a limpeza de aplicativos em segundo plano não ajudar. A nova atualização pode ter corrompido os dados do sistema e, eventualmente, afetar as funções dos aplicativos, incluindo o Spotify. Se você ainda não tiver reiniciado o seu iPhone depois de instalar a nova atualização do iOS, faça isso agora com estas etapas:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslizar para Desligar seja exibido.
2. Em seguida, arraste o controle deslizante para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Se a tela do seu iPhone ficar presa quando o aplicativo Spotify falhar ou travar, a execução de uma reinicialização forçada será uma opção. A reinicialização forçada funciona da mesma forma que a reinicialização normal ou a reinicialização temporária em termos de correção de pequenos erros de software e falhas no aplicativo. Também limpa o cache da memória interna sem afetar nenhum dado salvo.

• Para forçar a reinicialização do seu iPhone SE, basta pressionar e segurar os botões Power e Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos e depois soltar os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Tente novamente carregar o aplicativo Spotify assim que o telefone terminar de inicializar para ver se o aplicativo já está funcionando corretamente. Continue para a próxima solução aplicável, se necessário.

Terceira solução: atualize o Spotify, se disponível.

De repente, um aplicativo pode se tornar desonesto depois de instalar uma nova atualização do sistema, se não estiver atualizado. Isso geralmente acontece em uma grande transição de atualização do iOS. O aplicativo pode já estar sendo executado em uma versão não suportada, pois os requisitos mínimos do sistema para aplicativos podem ser alterados. Como resultado, o aplicativo não poderá ser executado corretamente na nova plataforma. Vendo essas possibilidades, os desenvolvedores de aplicativos também lançam atualizações logo antes ou depois que uma versão principal do iOS é lançada. Se você não configurou seus aplicativos ou dispositivo para instalar atualizações automaticamente, você teria que fazer isso manualmente. Veja como verificar e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone SE:

1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
3. Encontre o aplicativo Spotify na lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. A atualização pendente do aplicativo Spotify será instalada.
4. Se você vir outras atualizações de aplicativos disponíveis, poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente tocando no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Permitir que todos os aplicativos terminem a atualização e, uma vez concluídos, reinicie / reinicie seu iPhone SE para aplicar as novas alterações do aplicativo. Não se esqueça de testar o Spotify e ver se ele já está funcionando como deveria.

Quarta solução: Desinstale o Spotify e reinstale o aplicativo na App Store.

O Spotify ainda pode ser irregular ou disfuncional após aplicar as soluções alternativas anteriores se o aplicativo ficar totalmente corrompido a partir da atualização. Se isso acontecer, a única maneira de restaurar o aplicativo novamente é reinstalá-lo. Isso também significa a necessidade de desinstalar ou excluir o aplicativo primeiro do seu dispositivo. Se você quiser tentar, siga estes passos para desinstalar e reinstalar o aplicativo Spotify no seu iPhone SE:

1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do aplicativo Spotify para desinstalar o aplicativo.
3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .

Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e depois vá até a App Store para pesquisar, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo Spotify no seu dispositivo. Siga estas etapas para continuar:

1. Abra a App Store.
2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
3. Navegue até a guia Pesquisar e digite Aplicativo Spotify ou simplesmente Spotify na barra de pesquisa.
4. Encontre e selecione o aplicativo Spotify nos resultados da pesquisa.
5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Talvez seja necessário inserir sua senha do ID da Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Reinicie o seu iPhone depois que o aplicativo Spotify estiver completamente instalado. Isso garantirá que o aplicativo tenha sido instalado com sucesso e possa funcionar com o sistema do iPhone como pretendido.

Quinta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone SE.

Embora as atualizações sejam criadas para um bom propósito, existem alguns fatores inevitáveis ​​que podem fazê-los produzir resultados negativos. Algumas atualizações são programadas para alterar as configurações do sistema automaticamente. Se isso acontecer, há uma tendência de algumas funções ou aplicativos acabarem tendo conflitos. Para limpar isso, redefinir as configurações do sistema pode ajudar. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações do sistema.

A redefinição de todas as configurações no seu iPhone SE apagará as configurações atuais do sistema e restaurará as configurações padrão ou os valores originais. Após a redefinição, você pode configurar seu dispositivo e ativar apenas os recursos que você precisa usar. Isso não afeta nenhum dado salvo na memória interna, ao contrário de uma redefinição de fábrica. Dito isto, você não perderá dados críticos ou informações pessoais ao fazê-lo.

Procure mais ajuda

Para obter mais métodos de solução de problemas e recomendações oficiais, entre em contato com o suporte do Spotify. Ou você também pode escalar o problema para o Suporte da Apple, para que eles possam fazer outras avaliações, já que os sintomas ocorrem após a instalação de uma atualização do iOS. Pode estar entre os problemas pós-atualização que exigem um patch de correção. Basta que eles saibam o que exatamente aconteceu antes de o Spotify não carregar ou parar de funcionar no seu iPhone SE. Retransmitir todos os prompts de erro e códigos que você vê, pois essas informações também podem ser utilizadas entre outras pistas para resolver o problema principal.

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