Soluções para problemas de conectividade de dados móveis ou Wi-Fi do Samsung Galaxy S3 [Parte 1]

Bem-vindo à nossa nova série de solução de problemas de conectividade S3! Anos após o lançamento deste popular carro-chefe da Samsung, ainda estamos recebendo muitos problemas, como os apresentados abaixo. A maioria desses problemas também está acontecendo em outros smartphones Android, portanto, as soluções para problemas de conectividade de dados móveis Wi-Fi ou Wi-Fi do Samsung Galaxy S3 aqui fornecidos podem ser semelhantes.

Se você não encontrar o problema mencionado neste artigo, envie-nos um e-mail usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema 1: O Samsung Galaxy S3 não recebe notificações de atualizações de aplicativos pendentes quando não está conectado ao Wi-Fi

Oi. Estou com problemas com o meu Samsung Galaxy S3. Nos últimos dias, só consegui obter notificações de aplicações instaladas no meu telemóvel com o Wi-Fi ativado. Quando isso não está ativado, as notificações não são exibidas. Por favor ajude! - Jo

Solução: Oi Jo. Certifique-se de que a opção de atualizações automáticas para aplicativos esteja configurada corretamente para que o telefone o notifique de acordo. Basta seguir estes passos:

• Abra o aplicativo Google Play Store.
• Toque na tecla Menu .
• Toque em Configurações .
• Toque em Atualizar aplicativos automaticamente .
• Selecione a opção desejada para atualizar seus aplicativos dessas três opções:
  • Não atualize aplicativos automaticamente.
  • Atualize aplicativos automaticamente a qualquer momento.
  • Atualize automaticamente aplicativos apenas por Wifi.

Não selecione a terceira opção se não quiser atualizar somente via Wi-Fi.

Problema nº 2: o Samsung Galaxy S3 não se conecta a nenhum Wi-Fi

Olá!

Eu estava realmente me perguntando se você poderia me ajudar com o meu problema. Eu tenho um Samsung Galaxy S3 e eu uso Straight Talk. E desde que comecei há alguns meses funcionou perfeitamente, mas, de repente, há alguns dias, ele não se conecta a QUALQUER Wi-Fi. Isso é chato porque senão não tenho conexão com a internet e sinal de baixa qualidade. Eu tentei reiniciá-lo e esquecer e reconectar a diferentes Wi-Fis, mas ele nunca se conecta.

Se você pudesse de alguma forma me ajudar com uma solução, eu agradeceria muito. Eu tentei procurar um on-line e ninguém que eu poderia encontrar teve esse problema. - J enny

Solução: Oi Jenny. Este é um problema conhecido para o Samsung Galaxy S3s, basta fazer essas possíveis soluções.

Inicialize o telefone no modo de segurança

Se você perceber o problema imediatamente após instalar uma atualização de aplicativo ou um novo aplicativo, considere inicializar seu telefone no modo de diagnóstico. Enquanto estiver no modo de segurança, o telefone impedirá a execução de aplicativos de terceiros. Tente ligar o Wi-Fi e ver se funciona. Em caso afirmativo, inicie a desinstalação dos aplicativos que você instalou recentemente, pois um deles pode ser o culpado. Se você não tem idéia de como inicializar o seu S4 no modo de segurança, basta clicar neste link .

Limpar a partição de cache do telefone

Às vezes, uma partição de cache corrompida pode atrapalhar as funções básicas do telefone, como dados móveis e conectividade Wi-Fi, por algum motivo. A exclusão do cache existente pode restaurar as funções normais do aplicativo e do telefone para o normal, às vezes. Siga as instruções de como fazer isso aqui .

Desativar o modo de economia de energia

Para economizar energia da bateria, o modo de economia de energia desativa naturalmente algumas das funcionalidades do seu telefone, incluindo o Wi-Fi. Tente acessar o menu de serviço oculto do seu telefone e veja se você tem a opção de ativar o botão Wi-Fi. Tenha em mente que algumas operadoras podem ter bloqueado o menu de serviço para os usuários, portanto, se nada acontecer quando você tentar acessá-lo, basta seguir para a próxima solução.

Para acessar o menu de serviço do seu S3:

• Abra o aplicativo de discagem do telefone.
• Disque * # 0011 # .
• Toque no botão Menu quando aparecer uma nova tela.
• Selecione Wi-Fi .
• Ative o botão Wi-Fi Power Save Mode .

Realize uma reposição de fábrica

Se nada funcionar até este ponto, limpar o telefone irá restaurar todas as suas funcionalidades básicas. Fazer uma redefinição de fábrica exclui tudo no telefone, portanto, crie um backup antes de prosseguir.

Problema # 3: Como resolver o erro de autenticação do Samsung Galaxy S3

Eu tenho um Samsung Galaxy S3 4G i905. O Wi-Fi não está se conectando, apenas pesquise e salve as redes Wi-Fi. Ele dá erro de autenticação, mas se conecta quando o telefone está muito próximo do roteador. Se for além de 2 ou 3 m, desconecta, mas mostra que a rede Wi-Fi está disponível. Como faço para corrigir isso!? Usando o Android 4.3. - Nuwan

Prezado Senhor. Meu Galaxy S3 não está se conectando ao Wi-Fi devido a um erro de autenticação. Eu já verifiquei algumas formas (já estou redefinir todas as configurações, tente esquecer de rede), então eu preciso de uma solução para este problema. Por favor, responda-me rapidamente. Obrigado e cumprimentos. - Niyas

Solução: Oi Nuwan e Niyas. Por favor, siga as instruções no nosso post anterior - Como corrigir o erro de autenticação WiFi Galaxy S3 - sobre o problema de autenticação Wi-Fi.

Problema nº 4: o Samsung Galaxy S3 não se conecta a dados móveis

Eu tenho um Galaxy S3 Mini Android Samsung. Conversa direta. Eu tive que resetar meu telefone, liguei e agora não consigo me conectar à Internet. Eu tenho tempo de telefone. E em torno do Wi-Fi ele se conecta bem. Mas o meu serviço de internet não é. Eu tentei literalmente tudo. - Alicia

Solução: Oi Alicia. Você fez o download ou instalou algo antes de perceber o problema? Se você fez, por favor desinstale o aplicativo mais recente ou atualize e veja se isso vai ajudar. Por favor, verifique este artigo útil e veja se alguma das soluções aqui vai ajudar: Como corrigir aplicativos com defeito no Samsung Galaxy S3.

Se nada funcionar neste tutorial, sugerimos que você chame seu provedor de serviços para obter assistência, pois pode haver um problema relacionado à rede ou à conta, impedindo o uso de dados móveis.

Problema # 5: Não é possível "esquecer" a rede no Samsung Galaxy S3

Tentei pressionar uma entrada Wi-Fi que não quero mais listar, mas a opção 'esquecer' não aparece. Apenas uma das cinco entradas permite a opção 'esquecer', e é a que eu quero manter. Alguma sugestão? Discernimento? Obrigado pelo seu tempo. - Moe

Solução: Oi Moe. Certifique-se de que você não está conectado a nenhuma rede Wi-Fi antes de tentar selecionar a opção "esquecer". Um usuário relatou uma ocorrência semelhante antes e ele disse que foi corrigido simplesmente desconectando o telefone de qualquer Wi-Fi. Se isso não resolver o problema, tente excluir a partição do cache e executar uma redefinição de fábrica .

Problema # 6: Samsung Galaxy S3 incapaz de se conectar a dados móveis depois de desconectar da rede Wi-Fi

Olá. Primeiramente. Peço desculpas se você já respondeu a isso, mas não consegui encontrá-lo na página da Web!

Meu Galaxy S3 mini está me enlouquecendo. Normalmente (mas nem sempre!) Quando saio de casa (e, portanto, Wi-Fi), ele não se conecta a dados móveis ... em QUALQUER app. Quando pressionado, ele diz "sem conexão com a internet", embora haja um sinal perfeitamente bom.

A única maneira de fazê-lo é reiniciar o telefone ... então funciona bem ... por um tempo. Então às vezes ele faz isso de novo, então eu tenho que reiniciar ... de novo.

Tanto quanto eu posso trabalhar, o problema é com a transferência de uma conexão Wi-Fi automática para dados móveis ...... mas isso é tanto quanto eu sei!

Por favor ajude!! (Ele ainda está sob garantia, por isso, se é uma falha com o telefone, ele poderia voltar).

Atenciosamente. - Tricia

Solução: Oi Tricia. Uma falha no firmware pode estar impedindo que o telefone mude para dados móveis depois de desligar seu rádio Wi-Fi. Às vezes, isso pode acontecer se o telefone estiver com pouca memória RAM, estiver funcionando há muito tempo ou se um aplicativo de terceiros desativar a conectividade móvel. Em alguns casos, o problema pode ser a falta de provisionamento do telefone. Estas são as coisas que você pode tentar:

• Ative e desative o Modo Avião.
• Atualize o perfil do telefone.
  • Desligue a conectividade móvel e Wi-Fi.
  • Toque em Configurações .
  • Toque em Sobre telefone ou Atualizações do sistema .
  • Toque em Atualizar Perfil .
• Tente re-provisionar .
  • Abra o aplicativo de discagem do telefone e disque ## 72786 #.
  • Aguarde o telefone para reiniciar.
• Faça um reset de fábrica .

Problema nº 7: o Samsung Galaxy S3 se conecta a dados móveis somente em períodos específicos

Preciso de ajuda, por favor. Eu só posso usar minha conexão 3G a cada 4: 00-6: 00 da manhã, depois que o sinal cai. - SuperCute

Solução: Oi SuperCute. Você usa algum perfil de terceiros ou aplicativo de agendador de dados móveis? Tente passar por cima da sua lista de aplicativos e veja se você tem alguma coisa que possa forçar o telefone a permitir que ele se conecte apenas em intervalos específicos. Você pode inicializar o telefone no modo de segurança ou passar manualmente pelos aplicativos para verificar isso.

Se o problema não for com o seu telefone, considere ligar para o seu provedor de serviços e ver se eles podem ajudar.

Problema # 8: Problema de dados móveis do Samsung Galaxy S3 - não é possível fazer download de fotos, erro “atualmente não é possível fazer o download, tente novamente mais tarde”

Olá.

Eu tenho um Galaxy Samsung S3 mini. Meu provedor de serviços é Rogers. Não temos dados em nosso telefone, usados ​​apenas para chamadas e mensagens de texto. Eu sempre fui capaz de receber fotos no passado e de repente não mais. Recebo a mensagem "atualmente não é possível fazer o download, tente novamente mais tarde". Eu removi todas as fotos e vídeos do meu telefone na esperança de que liberando mais espaço pode ajudar, eu tenho certeza que eu tenho 3-4 barras de serviço, eu desliguei o modo de economia de energia, eu tenho isso no GSM / HSPA / LTE conecte automaticamente o modo de rede. Meu marido tem o mesmo telefone e estamos no mesmo plano e ele pode receber fotos. Eu passei e fiz com que todas as minhas configurações fossem as mesmas que as dele e ainda assim não tive sorte. Estou sem ideias.

Obrigado. - Shelley

Solução: Oi Shelley. Este pode ser um problema específico da conta de Roger, por isso sugerimos que você chame Rogers primeiro para obter ajuda. Se não houver restrições de rede ou conta, tente limpar a partição de cache do telefone e verifique se a Central de mensagens está correta. Tente abrir o aplicativo de mensagens, vá para configurações, configurações de mensagem de texto e procure a opção de alterar o número do centro de mensagens. Algumas operadoras ou o cartão SIM bloqueiam essa opção, por isso, tente chamar Rogers para obter instruções sobre como acessá-la.