Soluções para problemas Samsung Galaxy S4 após atualização de software

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas focada, cujo objetivo é resolver os problemas relacionados ao Android que nossos leitores estão enfrentando. Nesta última edição da série, abordaremos os problemas do #Samsung Galaxy # S4 após a atualização do software. Enquanto atualizar o software do seu dispositivo geralmente traz várias melhorias para ele, há casos em que surgem problemas por causa disso.

Selecionamos vários problemas relacionados à atualização de software de atualização que nossos leitores nos enviaram e fornecemos as etapas de solução de problemas necessárias para corrigir o problema.

Se você possui um Samsung Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Além de nos enviar um e-mail, você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Problemas de aquecimento da drenagem da bateria S4 após a atualização do software

Problema : Desde a atualização recente do sistema operacional, meu telefone não está funcionando direito ... Eu tentei de tudo. Os problemas de dreno da bateria, problemas de wi-fi, aquecendo enquanto navega e eu não posso mudar minha tela de mensagens de texto de volta ao preto como era antes das atualizações, não vai me deixar. Socorro!

Solução: Uma das causas mais comuns do problema de consumo de bateria após uma atualização de software é que os aplicativos em execução no telefone ainda não estão otimizados para o novo software. O que você deve fazer primeiro é verificar qual aplicativo está consumindo mais bateria. Você pode fazer isso indo para a seção de bateria das configurações do telefone. Depois de identificar um aplicativo que você não está usando, mas está consumindo muita energia, você pode fechar o aplicativo, verificar se ele tem uma atualização ou desinstalá-lo.

O problema de aquecimento que você está enfrentando pode ser devido a algum serviço ou recurso em execução no seu telefone. Verifique se você tem Wi-Fi, dados móveis, localização ou Bluetooth ativos no telefone e desative-os. Verifique se o seu telefone continua a aquecer.

Como último recurso, você deve considerar fazer um reset de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

Aplicativos S4 falhando após atualização de software

Problema: Oi, eu tenho tido alguns problemas com o meu Samsung Galaxy S4 e eu realmente espero que você possa ajudar. Eu atualizei meu telefone para o pirulito 5.0.1 nesta manhã em 27 de setembro de 2015 e depois que tudo foi feito e antes mesmo de abrir qualquer coisa, recebi a primeira mensagem de erro dizendo que "o Google Play Services parou" e para relatar o acidente que Eu fiz. Isso aconteceu várias vezes e eu relatei todas as vezes. Depois disso, tentei abrir a loja do Google Play e ela se abriu até que eu tentei fazer o download de um aplicativo e ele continuou travando. A mesma coisa aconteceu com todos os meus jogos, o que me deixa meio triste, porque adoro jogar no meu celular. A maioria dos meus aplicativos parece estar fazendo a mesma coisa e eu realizei um soft reset retirando minha bateria, o que não fez absolutamente nada. Também limpei os dados do meu aplicativo em cada aplicativo, o que também não fez nada. Também toda vez que eu conecto meus fones de ouvido recebo uma mensagem de erro dizendo "Aplicativos recomendados parou de funcionar" ou algo nesse sentido. Por favor, ajude vocês. Eu realmente preciso tirar esse problema do caminho. Muito obrigado.

Solução: parece que a maioria dos seus aplicativos está falhando após a atualização do software. Isso provavelmente é causado pelos dados da versão antiga do software que não foi completamente removida do seu telefone. Idealmente, isso deveria ter sido retirado durante o processo de atualização, mas, por algum motivo, foi deixado para trás e agora está causando um conflito com a nova versão do software, resultando nesses problemas. Eu sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica usando as chaves do hardware.

S4 Home & Back Button não funciona após a atualização do software

Problema: Desde a atualização para o 5.0.1, não consegui usar os botões voltar e de menu (teclas programáveis). Eu tentei muitas coisas, mas nenhuma delas parece funcionar. Como solução alternativa, consegui ativar o ícone de acessibilidade, mas gostaria de poder usar esses botões (esquerda e direita para o botão home), pois são muito úteis. obrigado

Solução: quando você mencionou que tentou tudo, presumi que já havia iniciado seu telefone no Modo de segurança para verificar se o problema foi causado por aplicativos de terceiros, limpou a partição de cache do telefone e fez uma redefinição de fábrica.

Uma outra coisa que você deve verificar é se o seu telefone possui uma configuração de conta exchange / activesync. Se tiver, tente remover essa conta primeiro. Se o botão inicial e o botão Voltar funcionarem depois disso, uma diretiva de segurança pode estar em conflito com a nova versão do software.

Você pode querer verificar se há novas atualizações para seus aplicativos de telefone, bem como o software do telefone que vem com uma correção que solucione esse problema.

S4 Screen Times Out Após Atualização de Software

Problema: Desde que atualizei meu telefone (primeiro para o KitKat, agora para o Lollipop), minha tela atinge o tempo limite na tela de bloqueio e durante as chamadas telefônicas, independentemente de eu estar interagindo com ele. Por exemplo, se eu estiver interagindo com um sistema de atendimento automatizado e precisar inserir uma longa sequência de números, a tela expirará e escurecerá apenas momentos depois de eu ter pressionado uma tecla na sequência. Da mesma forma, se eu estragar a senha da minha tela, ela geralmente será interrompida durante a minha segunda tentativa, enquanto meu dedo está no meio de passar os pontos.

Solução: esse problema pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos. Tente limpar a partição de cache do seu telefone primeiro. Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S4 não registrado para rede após atualização de software

Problema: Eu fiz uma atualização recentemente em agosto desde então o telefone não vai arrancar passado o logotipo da Verizon Red, mas se eu levar o simcard para fora ele irá arrancar, mas quando eu inserir o simcard ele diz que não está registrado em uma rede .

Solução: Retire o cartão SIM primeiro e inspecione-o cuidadosamente em busca de danos físicos. Você também deve inspecionar o slot do cartão SIM do seu telefone para detectar qualquer sinal de sujeira ou detritos. Limpe, se necessário, usando uma lata de ar comprimido.

Tente substituir o seu cartão SIM por um novo como o SIM atual que você já pode estar com defeito.

Como último recurso, você deve fazer o backup dos dados do seu telefone e fazer uma redefinição de fábrica para eliminar qualquer problema relacionado ao software que possa estar causando esse problema.

S4 fotos salvas do texto não na galeria após a atualização do software

Problema: Antes de instalar o pirulito Se alguém me enviasse uma mensagem, eu poderia “salvar anexo” e ele iria automaticamente para a galeria. Desde a atualização eu ainda tenho a opção salvar anexo, mas não vai para a galeria. Eu não sei como chegar a isso. A única maneira de conseguir isso é fazendo uma captura de tela.

Solução: tente usar outros aplicativos de mensagens, como o Hangouts. Salve a foto de uma mensagem e verifique se você pode acessá-la na galeria. Se a foto puder ser acessada, o problema pode estar no aplicativo de mensagens que você está usando no momento ou um aplicativo de terceiros pode estar impedindo que o aplicativo salve a foto corretamente.

Tente limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens primeiro e veja se isso resolve o problema.

Se o problema persistir, inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema persiste. Se isso não acontecer, um aplicativo de terceiros pode ser o culpado por trás disso. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

No entanto, se as fotos ainda não puderem ser encontradas na galeria do seu celular, mesmo que você use o aplicativo do Hangouts, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.