Causas do Galaxy Note 4 questão de reinicialização aleatória, "Nenhum SIM encontrado" erro após a inserção do cartão SIM para jetpack MiFi, outros problemas

Como o modelo top de linha da Samsung se arrasta para 2017, alguns usuários podem estar empurrando suas unidades para o envelope. Como tal, esperamos mais edições do # GalaxyNote4 este ano. Os problemas mais comuns da Nota 4 que documentamos até agora incluem problemas relacionados a inicialização e bateria. Não se surpreenda se você encontrar problemas semelhantes de vez em quando.

Abaixo estão os tópicos específicos que discutimos neste post hoje:

1. Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung, loop de inicialização
2. Causas do problema de reinicialização aleatória do Galaxy Note 4
3. O Galaxy Note 4 desliga sozinho quando o nível da bateria atinge 30%
4. Verizon Galaxy Note 4 "Nenhum SIM encontrado" erro depois de inserir o cartão SIM para jetpack MiFi
5. Galaxy Note 4 questão de tela inicial preta
6. Galaxy Note 4 S questão de capa | O ecrã de chamadas de voz do Galaxy Note 4 minimiza automaticamente

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung, loop de inicialização

Eu comprei recentemente um Note 4. desbloqueado Depois de algum tempo meu telefone reiniciado. Em seguida, ficou preso em um loop de reinício que mostrava o logotipo da Samsung e o logotipo da minha operadora. Peguei minha bateria e a coloquei de volta. Cheguei na tela inicial e em 10 segundos a tela do meu telefone morreu de repente e recebi o loop de reinicialização novamente. Eu limpei o cache. Sem reparo. Eu não fiz um reset master desde que é um último recurso. Peguei meu cartão SD e isso ainda não resolveu. A única maneira que eu parei com isso foi conectar meu telefone a um carregador ou manter minha bateria acima de 60%. Se conectado a um carregador, a bateria pode ficar abaixo de 60%, mas se não, recebo um loop. No entanto, a última vez que ficou abaixo de 60% e o loop começou, nem chegou ao meu logotipo da operadora. Era apenas o logotipo da Samsung repetidamente. Talvez este seja um sinal do progresso do problema? - Timóteo

Solução: Oi Timothy. As baterias de íons de lítio, como a da sua Nota 4, degradam em termos de desempenho e confiabilidade ao longo do tempo. Se a bateria do dispositivo tiver mais de um ano, talvez esteja chegando ao fim de sua vida útil. É normal notar que o uso da bateria fica mais curto e a necessidade de recarga se torna mais frequente. Nesse caso, o melhor curso de ação para um usuário é simplesmente substituir a bateria.

No entanto, há momentos em que os problemas da bateria não ocorrem porque a bateria foi danificada ou esgotou sua capacidade, mas simplesmente porque o sistema operacional perdeu a capacidade de rastrear a carga restante da bateria. Em outras palavras, o sistema não está mais detectando os níveis reais da bateria, portanto, a porcentagem da bateria na barra de status é realmente imprecisa. Isso às vezes pode levar ao problema que você está descrevendo aqui. Assim, a primeira tarefa que você quer fazer aqui é recalibrar a bateria para que o sistema operacional possa ler os níveis de bateria adequadamente. Aqui está como é feito:

1. Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
2. Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
3. Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
4. Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
5. Desligue o carregador e ligue o telefone.
6. Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
7. Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
8. Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
9. Repita o ciclo uma vez.

Lembre-se, a calibração da bateria só pode fazer muito. Se o problema persistir, a próxima melhor coisa a fazer é substituir a própria bateria. Isso permitirá que você verifique se o problema está na bateria ou no telefone. Acreditamos que o problema está apenas na bateria, mas se uma nova bateria de substituição não ajudar, considere fazer uma reinicialização principal. A reinicialização principal neste contexto terá dois efeitos - para eliminar possível falha no software e restaurar todas as configurações do software de volta ao padrão. Para referência, abaixo estão os passos sobre como masterizar o reset da sua Nota 4:

1. Crie um backup de seus arquivos insubstituíveis.
2. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
5. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Se um reset de fábrica não mudar nada, você pode assumir que um problema de hardware desconhecido está por trás do problema. Encontre uma maneira de substituir o telefone.

Problema # 2: Causas do problema de reinicialização aleatória do Galaxy Note 4

Olá. Eu tenho um Samsung Nota 4, que vem funcionando bom e suave há quase 3 anos. Algumas semanas atrás, do nada e sem motivo (novas instalações, qualquer modificação de software / hardware, impacto físico, etc), meu telefone tende a congelar aleatoriamente. Pode ser tocar música ou apenas ficar sentado sozinho, e começa a ficar lento e ocasionalmente se reinicia. Eu sempre usei o Avast para segurança, aumento de desempenho, limpeza de lixo e abertura de memória fechando aplicativos em execução pelo tempo que me lembro. Esse problema acontece mesmo quando não há aplicativos abertos (1, 58 GB de 2, 71 GB de status RAM). Eu também tentei usar o telefone sem cartões SIM ou SD. Eu realizei redefinições de fábrica três vezes e, tanto quanto o telefone funciona perfeitamente na metade do tempo, em ocasiões aleatórias ele fica aleijado e não permite que eu faça nada até que ele se encontre novamente (às vezes ele simplesmente reinicia). Ninguém tem idéia do que isso poderia ser e é por isso que eu pensei em dar uma chance a vocês e ver se você pode encontrar alguma solução. Obrigado pelo seu tempo. Saudações. - Sam

Solução: Oi Sam Problema de reinicialização aleatória geralmente não é o problema real, mas apenas um sinal de algo que não está funcionando corretamente. As causas da reinicialização aleatória podem variar de RAM insuficiente, um aplicativo inválido a um hardware com defeito. Identificar a causa verdadeira costuma ser complicado e requer várias etapas de solução de problemas. Para diminuir as possíveis causas, você deve verificar algumas delas por conta própria. Vamos discutir alguns deles aqui para que você saiba o que fazer.

Revise sua lista de aplicativos. Se você é do tipo que instala aplicativos sem verificar de onde eles vêm, ou quem não se preocupa em verificar as avaliações de outros usuários, é apenas uma questão de tempo até você encontrar problemas no seu telefone. Tenha em mente que nem todos os aplicativos são criados iguais. Alguns aplicativos são criados por desenvolvedores experientes e bem financiados, enquanto a maioria não é. Não é de admirar que milhões de usuários do Android tenham todos os tipos de problemas após a instalação de aplicativos. Aplicativos de baixa qualidade podem, às vezes, causar conflitos com outros aplicativos ou com o sistema operacional. Esses conflitos podem, às vezes, resultar em um problema de reinicialização aleatória.

Para minimizar os problemas decorrentes de aplicativos de baixa qualidade, você precisa remover os aplicativos conhecidos e desinstalar aqueles que você não usa regularmente. Se você tem aplicativos que não foram usados ​​por pelo menos semanas, é provável que você não precise deles. Certifique-se de desinstalar esses aplicativos.

Além disso, tente manter os aplicativos oficiais o maior tempo possível. Esses aplicativos não são apenas menos problemáticos, mas também podem ser mais seguros.

Se você suspeitar que um dos seus aplicativos está causando um problema no seu dispositivo, você também pode inicializar o telefone no modo de segurança. Enquanto neste modo, todos os aplicativos e serviços de terceiros são bloqueados. Você pode então observar como o seu telefone se comporta. Se o problema não ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado, isso é uma prova de que um dos aplicativos de terceiros é o culpado. O modo de segurança não identifica o aplicativo problemático, por isso você deve investir algum tempo para identificá-lo por conta própria. Você pode fazer isso removendo todos os aplicativos de terceiros individualmente, certificando-se de observar o telefone após cada desinstalação. Para referência, abaixo estão os passos sobre como inicializar seu telefone para o modo de segurança:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Mantenha seu telefone legal . O que muitos usuários do Android não percebem é o fato de que seu dispositivo tem um sistema de proteção contra danos embutido do superaquecimento. Esse mecanismo, na forma de um reinício, entra em ação assim que a temperatura central do dispositivo atinge um certo nível. Se você estiver em um dia ensolarado e estiver usando seu telefone há horas, há uma chance de que o telefone se desligue para evitar danos à placa-mãe devido ao excesso de calor.

Às vezes, o superaquecimento em si pode ser um sinal de defeito de hardware ou até mesmo uma atualização incorreta do sistema. Como tal, você deve observar seu telefone cuidadosamente para saber se o superaquecimento é um sintoma de algo mais profundo ou se é um comportamento preventivo do sistema.

Alguns dos problemas que podem se manifestar em superaquecimento incluem:

• Aplicativos mal codificados
• Bateria danificada
• Atualização do sistema de bugs / firmware

Bateria pode ser a culpa . Como mencionado acima, um problema de bateria pode levar à reinicialização aleatória. Ao longo dos anos, os contatos de metal no slot da bateria podem ficar danificados, dobrados ou corroídos, causando uma conexão ruim. Tal situação pode ser negligenciada, especialmente se você está muito focado em saber o que há de errado com o software ou outros aspectos do telefone. Certifique-se de verificar se os contatos de metal estão limpos e no lugar. Além disso, você deseja garantir que a bateria ainda se encaixe perfeitamente quando inserida. Se a fonte de energia perder boa conexão com os contatos de metal ao mover ou usar o telefone, isso pode levar a um problema de reinicialização aleatória.

Na maioria dos casos, especialmente para telefones mais antigos (aqueles que geralmente vão além do ciclo de vida normal de 2 anos), a capacidade da bateria esgotada é a culpa. Assim, uma das coisas importantes que você deve considerar em sua situação é a substituição da bateria. Se você já tentou antes, simplesmente pule esta etapa.

O firmware mais recente em execução pode ter bugs . Embora seja quase impossível determinar para um usuário médio do Android se uma atualização do sistema é problemática ou não, ouvimos relatos de problemas relacionados à energia devido a um mau firmware no tempo. Se o seu problema começou logo após a instalação de uma atualização da sua operadora, a última atualização do sistema pode ser a culpa. Certifique-se de informar sua operadora sobre o problema para que ela possa encaminhar o problema para o departamento apropriado. Antes de entrar em contato com sua operadora, você também pode tentar redefinir a configuração original para verificar se corrigiu o problema no seu nível.

Mau funcionamento do hardware desconhecido . Se nada mais parece funcionar depois de considerar todos os itens acima, o problema deve ser devido ao componente ruim. Nesse caso, você deve encontrar uma maneira de examinar o hardware do telefone ou substituí-lo.

Problema # 3: O Galaxy Note 4 desliga sozinho quando o nível da bateria atinge 30%

Minha nota 4 encargos e descargas normalmente, eu acho. O problema com o meu telefone é que o nível de energia fica abaixo da faixa de 30 a 40% e depois o telefone desliga. Eu carrego é de volta para 100% e tudo é normal até voltar para o intervalo de 30-40% e, em seguida, desliga novamente. Eu pensei que era a bateria, então eu substituí-lo com uma bateria Samsung OEM (mesmo número de peça que veio com o telefone), e faz exatamente a mesma coisa. Eu executei testes de célula de bateria na bateria (não sei como esses aplicativos são precisos) e todos relatam que a bateria está em perfeita saúde. Também limpei o cache e puxei a bateria por 5 minutos com o mesmo resultado. Se você tiver alguma sugestão, eu adoraria ouvi-los. - Del ahlin

Solução: Oi, ahlin. Certifique-se de calibrar a bateria corretamente como sugerimos acima. Se isso não resolver o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica ou um firmware de estoque intermitente (se você estiver usando uma ROM personalizada no momento).

Problema # 4: Verizon Galaxy Note 4 "Nenhum SIM encontrado" erro depois de inserir o cartão SIM para jetpack MiFi

Olá! Tentarei não te aborrecer aqui, mas esta será uma pergunta longa e terrivelmente redigida.

Eu tenho esse telefone há vários anos na rede Verizon, que honestamente é provavelmente o meu maior problema. É difícil deixá-lo ir por causa de ser grandfathered nos dados ilimitados.

Cerca de um ano atrás, adquiri um jetpack da Verizon MIFI. Estando animado, fui para casa e testei usando o SIM da minha nota. HAZA! Nós temos conexão sem os aplicativos e bloatware da minha Nota atrasando os dados.

As primeiras vezes que usei não houve problemas. Mas eu estou supondo que com a Verizon lentamente atualizando seus sistemas eles causaram um problema para mim. Ao reinstalar o SIM na minha nota, recebo um erro "Nenhum SIM encontrado" que não desaparece.

Eu levei meu dispositivo para a loja da Verizon e eles me disseram que seu sistema está pendurado em dispositivos de comutação e não há basicamente nada que eu ou eles podem fazer para corrigir isso. Os senhores me ajudaram a atualizar as informações do meu dispositivo algumas vezes em seu sistema e finalmente funcionaram na minha nota. Mas eu me deparei com o problema novamente.

Então, minha principal preocupação é que eu estou tentando obter uma solução para isso, existe alguma maneira de alternar facilmente entre dispositivos sem esse problema? Analisei a clonagem do SIM, mas todas as fontes disseram que as informações seriam copiadas para o novo SIM, mas não haveria conexão de dados.

Qualquer informação sobre isso seria muito apreciada! - Stephen

Solução: Oi Stephen. Nos telefones GSM, um usuário geralmente pode ter uma transição contínua ao inserir o cartão SIM em outro dispositivo compatível. Em redes GSM, o cartão SIM é o único local onde as informações do assinante são mantidas para usar os serviços de uma rede. Enquanto o cartão SIM estiver ativo e registrado, não haverá problemas para inseri-lo em outro dispositivo GSM.

Em redes CDMA como a Verizon, no entanto, existem problemas relativamente menores, como o que você está enfrentando. Como você pode ver, os telefones CDMA na verdade não precisam de cartões SIM para manter os dados do assinante. As informações necessárias à rede para identificar um dispositivo e um assinante estão enterradas no próprio telefone. Os cartões SIM nos telefones CDMA estão lá para permitir que o dispositivo use 4G LTE e nada mais. O problema que você está tendo agora é provavelmente devido a como o sistema de provisionamento da Verizon está configurado, o que significa que você tem que continuar trabalhando com eles se quiser ter uma correção permanente. Como tal, não há muito que possamos fazer para ajudá-lo a esse respeito.

Problema # 5: Galaxy Note 4 questão de tela inicial preta

Dia bom! Eu preciso de ajuda. Minha Nota 4 está agindo de novo. E agora eu não posso consertar isso e tem sido assim há mais de 2 meses. Redefinir isso provavelmente poderia consertá-lo. Mas eu ainda tenho arquivos que ainda não consegui. Ele tem uma tela inicial preta, mas ainda consigo ver as notificações no topo.

Se eu pressionar o botão home duas vezes, o aplicativo “siri” vem com a tela azul. Funciona se eu tiver internet, mas não consigo me conectar ao wifi agora. E se eu tentar abrir outros aplicativos, eu volto para uma tela preta com as notificações no topo (igual à primeira imagem)

Eu também posso derrubar o menu suspenso / suspenso na tela inicial. Mas se eu tocar em qualquer um dos menus ou aplicativos, ainda volto para a tela inicial preta. Por favor, me ajude. Como faço para corrigir isso? Obrigado! ???? - Timothei

Solução: Oi Timothei. Você tentou inicializar o telefone no modo de segurança? Se o problema estiver sendo causado por um aplicativo, o reinício no modo de segurança poderá ajudá-lo. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.

Se o problema ocorrer devido a uma falha no sistema operacional, sua única saída pode ser uma reinicialização de fábrica. Para fazer backup de seus arquivos, sugerimos que você instale o Smart Switch em um computador e conecte seu telefone a ele via USB. Se copiar arquivos via Smart Switch também não funcionará, não há realmente nada que você possa fazer.

Problema # 6: capa Galaxy Note 4 S | O ecrã de chamadas de voz do Galaxy Note 4 minimiza automaticamente

Eu tenho um Galaxy Note 4 com a capa S. Quando recebo uma chamada e abro a minha tela S para atendê-la, a exibição da caixa S permanece sobre a minha tela de senha. Eu posso atender minhas ligações, mas não posso fazer nenhuma das outras opções, como colocar no alto-falante porque simplesmente não aparece. Então, quando terminar minha ligação, não posso desligar a menos que a outra pessoa desligue, a ligação continuará. Às vezes, quando respondo, a tela é completamente minimizada e não consigo terminar minha ligação, a menos que eu desbloqueie meu telefone primeiro. Quando eu vou para minhas configurações de telefone para ver se algo pode ter sido alterado, ele fecha completamente ou minimiza.

Eu tentei tirar minha capa do S. Desta vez, a tela normal aparece onde eu posso colocar o alto-falante, mas novamente ele irá minimizar aleatoriamente quase imediatamente.

Eu tentei reiniciar e tirar minha bateria, mas nada ajuda. A única coisa é tentar reset de fábrica. Como eu nunca fiz isso ou fazer back ups e sei que vai ser doloroso para mim, pensei que talvez pudesse te perguntar aqui porque vi o e-mail no Google.

Eu pensei que poderia ser um vírus, mas o scanner indica que está limpo. Apenas começou a acontecer no meio do dia. Eu não derrubei nem derramei nenhum líquido, sou sempre cuidadoso.

Não tenho certeza do que fazer. As pesquisas não estão aparecendo com nada semelhante ao meu problema.

Desculpe por um longo e-mail. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Obrigado. - Nez

Solução: Oi Nez. Achamos que a solução mais eficaz para o seu problema é apenas a redefinição de fábrica, mas você também pode tentar limpar a partição de cache primeiro, mesmo que seja apenas para ver se isso ajudará. Veja como fazer isso:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.