O Galaxy Note 4 começa a ligar e desligar depois de ter caído acidentalmente, outros problemas

Olá usuários do Android! Bem-vindo ao nosso artigo # GalaxyNote4 para hoje. Neste post, trazemos a você 7 questões e soluções. Esperamos que este artigo se torne uma boa referência para quem procura soluções para os seus próprios problemas da Nota 4.

Abaixo estão os tópicos específicos que discutimos para você hoje:

1. Galaxy Note 4 problema de desempenho lento depois de instalar o Android Marshmallow
2. Não é possível excluir a mensagem MMS no Galaxy Note 4
3. O Galaxy Note 4 começa a ligar e desligar depois de ter caído acidentalmente
4. O Galaxy Note 4 não pode ligar novamente
5. O Galaxy Note 4 não consegue encontrar nenhum vídeo no cartão SD
6. Galaxy Note 4 não inicializa no modo de recuperação | PC não pode detectar nota 4 via modo Odin
7. Galaxy Note 4 wifi não está funcionando

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 problema lento desempenho após a instalação do Android Marshmallow

Apesar de uma reinicialização suave seguida de uma reinicialização total de fábrica, minha Nota 4 foi em um processo lento apenas atrasando e desligando e depois congelando após a atualização 6.0.1. Eu finalmente enraizado com o TWRP e usei ROM de emoção, mas o problema ainda existe. Ele fica às vezes quando eu digito isso e não consigo fazer várias tarefas. Vai para tela preta que ao pressionar o botão de energia não faz nada então eventualmente eu tenho que remover a bateria. Sempre tentando cache limpo, mas sem sucesso. Tentará nova bateria em seguida, mas, caso contrário, um novo telefone se o problema não puder ser classificado. - Frank

Solução: Oi Frank. Nós não tentamos atualizar a nossa própria Nota 4 para o Android Marshmallow, por isso não temos experiência em primeira mão como o desempenho vai com este novo sistema operacional. Nós não recebemos muitos casos semelhantes aos seus, então nós assumimos que o hardware do Galaxy Note 4 pode lidar com o mais avançado Android Marshmallow neste momento. Lembre-se de que a Samsung projetou o Note 4 para executar versões mais antigas do Android, e não Marshmallow, para que possamos esperar algumas pequenas falhas de desempenho de tempos em tempos. Entendemos que o seu problema não é menor, portanto, esse pode ser um caso isolado devido a uma nuance específica no hardware do seu telefone. Se pretender continuar a utilizar este telemóvel normalmente, sugerimos que experimente a versão padrão do Android Lollipop neste momento. Dado o fato de que não há como saber o que pode estar causando o problema, essa é a única solução eficaz que podemos imaginar no momento.

Problema # 2: Não é possível excluir a mensagem MMS no Galaxy Note 4

Eu tenho uma nota 4 que tem algum tipo de falha com uma mensagem MMS. Eu assumo desde que é de um endereço de e-mail de uma empresa antiga eu costumava lidar com, e é um ícone de um envelope com um rolo de filme no canto. Entro na minha lista de chamadas recentes, seleciono todas as chamadas e mensagens e apago. Todas as outras mensagens são excluídas, exceto esta. Está lá há mais de um ano e isso está me agravando. Eu tentei limpar o cache e os dados de aplicativos de mensagens, excluí a empresa da minha lista de chamadas. Excluiu todos os meus backups do SMS. Estou além do frustrado. Eu não quero ter que fazer uma redefinição de fábrica no meu telefone. Quando atualizei meu telefone para o Note 7, não estava lá. Apenas na minha nota 4. Mas agora eu estou começando a me perguntar se este MMS pode causar algum dano ao meu telefone ou qualquer uma das minhas informações. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Jess92c

Solução: Oi Jess92c. Não achamos que temos uma visão completa do problema, mas se você está tendo problemas para excluir um MMS, mesmo depois de limpar o cache do aplicativo de mensagens e os dados que o armazenam, uma falha no software pode fazer com que ele permaneça parado. Nesse caso, sugerimos que você redefina de fábrica o telefone para trazer todas as configurações de software e aplicativos pré-instalados de volta ao estoque.

Há uma chance de que isso também seja devido a uma mensagem ser armazenada em uma nuvem e não em seu telefone. Tente verificar uma possível conta vinculada que mantenha esta mensagem e veja se ela está sincronizada com um serviço de nuvem para que você possa excluí-la de lá.

Problema # 3: o Galaxy Note 4 começa a ligar e desligar depois de ter caído acidentalmente

Nota 4 EDGE Reiniciar problema. O celular caiu de uma altura de 3 pés, mas foi protegido com a tampa (BOOK COVER fechado) desligado…. Eu estava tentando, mas não liguei ... então eu retiro a bateria, coloco de novo, mas não ligo ... conecto ao carregador por um tempo. A tela liga e começa a carregar ... depois eu ligo o botão de energia. Ele liga e funciona tudo bem, mas depois de um tempo ele começa a ligar e desligar e ligar ... agora, depois de 24 horas, ele está sendo reinicializado na tela principal (sem danos físicos no corpo e na tela como estava em sua capa protetora) . - Kamil.zahid

Solução: Oi Kamil.zahid. Se este problema começou após o incidente de queda acidental e não estava lá antes, então não faz sentido procurar ajustes de software para consertá-lo. Seu telefone deve ter sofrido danos permanentes no hardware e não há nenhum tipo de solução de problemas de software que você possa fazer para solucioná-lo. O choque que se segue após o telefone atingir a superfície deve ter desalojado ou quebrado alguns componentes internos. Mesmo a cobertura de tela mais cara não protege o seu dispositivo de efeitos devastadores de choques desnecessários. Colocar um dispositivo dentro de uma capa protetora não pode neutralizar totalmente os efeitos colaterais de uma queda brusca, portanto, se o telefone estava funcionando normalmente antes e de repente mostrou esse problema depois que ele caiu, pode-se supor que o hardware foi realmente danificado.

A única coisa que você pode tentar no seu final é fazer uma reinicialização de fábrica (se é possível, dado que o telefone continua reiniciando sozinho) e ver se ele muda alguma coisa (duvidamos disso). Se o problema persistir, envie-o para reparo ou substituição.

Abaixo estão os passos sobre como dominar redefinir sua nota 4:

1. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
4. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
7. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
8. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 não pode ligar novamente

Oi. Meu pai tem um Samsung Galaxy Note 4 e ele tem tido muitos problemas com esse telefone em particular. Ele o substituiu várias vezes porque cortaria ligações telefônicas e depois deixaria de ser o responsável, e o que ele desligou na sexta-feira e não conseguiu ligar de novo.

Eu tentei puxar a bateria e drenar a carga, segurando o botão de energia, e eu tentei verificar o cabo e parece funcionar bem, mas o telefone ainda não liga. E meu pai está preocupado que ele não será capaz de obter qualquer informação de seus telefones de volta, como seus contatos e anotações que ele fez em seu calendário.

Existe alguma maneira que ele poderia recuperar essa informação se não voltar a ligar? Eu apreciaria qualquer ajuda que você pudesse me dar. Obrigado ???? - Anna

Solução : Oi Anna. Infelizmente, não há como recuperar nada do telefone se ele não ligar. Sua tarefa principal, portanto, é ver se você pode iniciar o telefone para alternar os modos de inicialização para que você possa fazer alguma solução de problemas de acompanhamento. Existem três modos de inicialização alternativos e cada um deles pode ser acessado fazendo uma combinação de determinados botões de hardware. Nem todos eles permitirão recuperar informações. Por exemplo, se o telefone responder apenas a uma combinação de botões de hardware que permita inicializar no modo Download ou Odin, a única solução disponível para você é fazer o flash do software. O flash substitui o software atual no telefone, limpando efetivamente as informações de dados do usuário, como fotos, vídeos, anotações e contatos salvos localmente. Se esses arquivos nunca tiverem sido salvos em algum lugar, como em sua conta do Google, os flashes apagarão todos eles.

O bom é que, se o telefone responder e inicializar em um modo de inicialização específico, há uma chance de que você possa usá-lo novamente sem recorrer a reparos ou substituições.

Para referência, aqui estão os passos sobre como inicializar o seu Note 4 para três modos de inicialização alternativos:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se o telefone não responder ou não for reiniciado em nenhum desses modos de inicialização, tente primeiro uma nova bateria Samsung. Se isso não ajudar, considere reparo ou substituição.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 não consegue encontrar nenhum vídeo no cartão SD

Eu tenho um cartão SD que eu removi da minha câmera esportiva para o meu telefone para ver os vídeos que eu estava tirando (um botão na câmera está quebrado e não me permite ver o vídeo diretamente da câmera ou conectado a um computador). Faltam os meses de vídeo, pode ser porque a câmera está quebrada e eu só pensei que estava gravando, mas sei que arquivos podem sumir no Android, e estranhamente um vídeo recente aparece, mas apenas no Instagram. Aquele vídeo que está estranhamente disponível através do Instragram me dá alguma esperança de que talvez os arquivos estejam em algum lugar. - Meaganbdeneau

Solução: Oi Meaganbdeneau. Pedimos desculpas por estourar sua bolha aqui, mas se a sua Nota 4 ou computador não encontrar nada no cartão SD agora, é muito provável que esses arquivos tenham sumido ou nunca tenham sido salvos no cartão. Neste caso, o que você vê é o que você obtém. Não sabemos o que as coisas mostram quando você navega no cartão usando seu telefone, mas, se não conseguir encontrar o que está procurando, talvez ele não esteja lá. Por exemplo, se você não encontrar arquivos em funcionamento e / ou corrompidos no cartão SD agora, não há como milagrosamente fazê-los aparecer do nada.

A melhor coisa que você pode fazer agora é manter o cartão como está. Não o use para salvar algo para evitar sobrescrever setores que ainda podem conter alguns bits que podem ser recuperados (se houver algo lá). Se você inserir o cartão SD em um dispositivo diferente e usá-lo para manter outros arquivos, novos dados poderão gravar os setores que atualmente mantêm arquivos legíveis.

Agora, supondo que sua câmera esportiva quebrada tenha salvado algo no seu cartão SD, mas esses arquivos estão ilegíveis para o seu telefone ou computador, ainda pode haver esperança de que você possa recuperá-los usando um software especial de recuperação de arquivos. Se você acha que esses arquivos valem várias centenas de dólares, você pode fazer algumas pesquisas on-line para encontrar empresas que fazem trabalhos de recuperação de arquivos. Esta tarefa é muito cara, então você está olhando para pagar algumas centenas de dólares, no mínimo. Algumas empresas que lidam com essas tarefas podem não cobrá-lo se não puderem recuperar nada, mas outras, mesmo que não haja resultado positivo. O trabalho de recuperação de arquivos bem-sucedido depende de muitos fatores, portanto, há pouca ou nenhuma garantia de que você possa obter algo dele. Novamente, se você acha que essas memórias digitais valem centenas de dólares para se recuperar, use o Google para encontrar boas empresas que possam ajudá-lo a fazer o trabalho.

Problema 6: o Galaxy Note 4 não inicializa no modo de recuperação | PC não pode detectar nota 4 via modo Odin

Olá. Meu telefone é Samsung Galaxy Note 4. Então, eu tenho enraizado meu telefone há muito tempo e estava funcionando bem. Hoje, o telefone teve problemas em ler o cartão microSD. Eu tentei reiniciar, tirar o cartão SD e colocá-lo de volta, mas não funcionou. Isso não é um grande problema, pois tenho um arquivo de backup. Então, tudo que eu preciso é de um novo cartão microSD. Então, eu comecei a redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Depois de deixar o telefone para fazer o seu processo, há apenas uma tela preta que apareceu. Tirei a bateria e tentei inicializá-lo. A tela da Samsung aparece e, em seguida, a tela preta. Eu tentei entrar no modo de recuperação, mas não é possível. Só consigo entrar no modo de download, mas nem o Samsung Switch nem o Odin conseguem detectar meu telefone quando ele está conectado ao cabo e está no modo de download. Qualquer ideia? Agradeço antecipadamente por sua ajuda. - Sivaraj

Solução: Oi Sivaraj. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer ao certo o que aconteceu. A incapacidade do telefone de ler um cartão SD pode ou não ser o efeito colateral desse problema. Se ele não carregar mais no Modo de Recuperação e nenhum dispositivo puder falar com ele via modo Odin, você deve ter um dispositivo em bloco. Infelizmente, não há como verificar diretamente o que está errado em um dispositivo com um problema como esse, por isso você deve considerar a possibilidade de repará-lo ou substituí-lo.

Problema # 7: Galaxy Note 4 wifi não funciona

Estou lhe enviando por e-mail, pois, de todos os fóruns, em sua maioria desatualizados, o seu parecia ser o mais amigável e responsivo.

Eu encontrei o velho Samsung Galaxy Note 4 do meu tio. Ele saciou seu POS já que ele não funciona em wifi. Fiz uma pequena pesquisa on-line e encontrei seu fórum e endereço de e-mail. O problema é que o wifi não liga. Eu não sou especialista em tecnologia, então toda essa conversa de firmware de inicialização apenas me confunde mais. Eu concluí que é algo ao longo dessas linhas ou um problema com o aplicativo KNOX pré-instalado no telefone.

Eu o conectei ao KIES3 e ele afirma que o firmware é a versão mais recente. Quando pressiono o botão wifi, aparece um erro: “O dispositivo detectou um aplicativo que está tentando executar ações não autorizadas e parou de carregar. Para proteger o seu dispositivo, é recomendado que você reinicie. ”

Eu incluí 3 fotos, uma das informações do telefone e o número da compilação. Os outros são uma captura de tela do aviso de segurança do telefone quando pressiono o botão WiFi e, por último, incluí uma captura de tela das informações que aparecem no aplicativo KIES quando eu conecto o telefone a ele. Agradeço antecipadamente por toda e qualquer informação que você possa me fornecer, bem como quaisquer links ou aplicativos úteis que possam ajudar a superar esses problemas e provar que meu tio POS está errado. ????

Bem, você pode esquecer a última parte, como eu enviei o e-mail fornecido e foi dito que você não precisa mais responder a esse endereço. Eu vou digitar informações relevantes. Samsung telefone foi feito para trabalhar com MetroPCS depois de ser um telefone T-Mobile. Ricardo

Solução: Oi Ricardo. Se a funcionalidade wifi não funcionar na sua Nota 4, isso provavelmente se deve a um aplicativo problemático de terceiros ou a uma falha no software.

Para corrigir o problema, a primeira etapa da solução de problemas que você deseja fazer é inicializar o telefone no modo de segurança. Enquanto o telefone estiver no modo de segurança, todos os aplicativos e serviços de terceiros serão bloqueados. Se a causa for devido a um aplicativo ruim instalado no telefone, a funcionalidade Wi-Fi do telefone deve funcionar. Veja como inicializar o telefone para o modo de segurança:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
3. Quando o telefone começar a inicializar, solte a tecla Power, mas continue segurando a tecla Vol Down até que o telefone termine de reiniciar.
4. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.
5. Observe o telefone e veja se o wifi funciona.

Se não houver alteração enquanto o telefone estiver no modo de segurança, faça uma reinicialização principal. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.