Galaxy S7 recebe mensagem de falha SMS após o envio, SMS são recebidos na ordem incorreta, outros problemas

Olá comunidade Android! Alguns usuários do # GalaxyS7 relataram um problema de mensagens de texto estranho - que recebem erros de envio de mensagens quando enviam mensagens de texto mesmo que as mensagens tenham sido enviadas. No momento, não temos certeza se esse é um problema com uma versão específica do Android ou se é um problema de codificação com o firmware da marca da operadora. Atualizaremos este post assim que tivermos uma solução definitiva para isso.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 continua mostrando erro após o envio do SMS

Depois de uma atualização de software recente, posso enviar mensagens de texto e mostrarei que está enviando e depois de alguns minutos receberei uma mensagem de texto informando código de erro adicionar código de erro vcnt, mas o texto vai para quem enviá-lo para . ele só faz, mas eu posso enviar uma foto bem. Eu tentei várias técnicas na reinicialização e chamando técnicos e eles estão afirmando que o problema irá se corrigir eventualmente. Verizon. - Clifford

Solução: Oi Clifford. Tente limpar o cache e os dados de seu aplicativo de mensagens para ver se ele está sendo causado por um bug desconhecido no aplicativo. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue até Apps . Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, encontre o aplicativo de mensagens que você está usando e toque nele.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento .
6. Tente limpar o cache primeiro. Se o problema persistir, siga as etapas de 1 a 5 e toque em Limpar dados .

Limpar dados irá apagar suas mensagens. Se você quiser salvar algumas mensagens, faça o backup delas usando o Samsung Smart Switch.

Se o problema persistir após a limpeza do cache e dos dados do aplicativo de mensagens, considere usar outro aplicativo. A corrente pode ter alguns problemas de codificação após uma atualização.

Você também pode tentar limpar o telefone por meio de redefinição de fábrica para garantir que não haja falha no sistema operacional existente. Veja como:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual

Se o aplicativo de mensagens com o qual você está tendo um problema for da sua operadora, certifique-se de informar o problema para que ele possa fazer algo a respeito.

Problema 2: aplicativo de mensagens do Galaxy S7 sem notificações quando o segmento de conversa está aberto

Oi. Acabei de atualizar a partir do Samsung S5 para S7 e ambos os telefones, infelizmente, têm o mesmo problema (eu estava esperando a atualização teria corrigido). O problema é que quando estou em uma conversa por mensagem de texto com alguém e deixo a página da mensagem aberta, não recebo uma notificação se ela tiver retornado a mensagem. A fim de obter uma notificação, eu sempre tenho que voltar para fora da conversa de texto e voltar para a minha página de mensagem de texto principal (onde eu vou encontrar uma pessoa que eu quero texto). Alguma sugestão sobre como eu posso consertar isso? - Bex

Solução: Oi Bex. Este não é um bug ou problema. Também observamos esse comportamento em nosso próprio S7 e em outros modelos mais antigos do Galaxy S. Ao receber uma mensagem recebida, a barra de status mostrará brevemente um novo ícone de notificação de mensagem na parte superior, mas nenhum som ou vibração de notificação ocorrerá, contanto que você esteja navegando ativamente no tópico da conversa atual. É assim que é projetado. Não há conserto para isso.

Se você não gosta desse comportamento do aplicativo de mensagens, considere usar outros aplicativos de terceiros.

Problema 3: Galaxy S7 recebe mensagem de falha de SMS após o envio

Realizei a atualização automática no fim de semana passado e agora todas as mensagens de texto que eu envio recebem uma mensagem de falha. Eu estou recebendo respostas para mensagens de texto, então eu sei que as pessoas estão recebendo, mas se eu não ouvir de volta de alguém, então eu não tenho certeza. Eu tentei o soft reset. Não vá. Eu reiniciei, desliguei e reiniciei, limpei meu cache, etc. Nada funcionou. Por favor, corrija isso! - Kim.mcgowen

Solução: Oi Kim. O seu problema é semelhante ao de Clifford, por favor siga as nossas sugestões para ele.

Se você tiver certeza de que esse problema começou depois de uma atualização de software, também poderá tentar limpar a partição de cache antes de apagar o cache e os dados e a restauração de fábrica do aplicativo de mensagens. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 4: Galaxy S7 dizendo falha para enviar SMS

Desde a última atualização de software, minhas mensagens de texto estão dizendo falha para enviar toda vez que eu enviar uma mensagem de texto. Mas as pessoas para as quais estou enviando a mensagem de texto ainda estão recebendo minha mensagem de texto. Mas se eu enviar uma mensagem multimídia com um texto junto, ela não diz falha ao enviar. Eu tenho um Galaxy S7 Eu coloquei meu telefone no modo de segurança e o problema ainda está ocorrendo. Eu reiniciei completamente o telefone e o problema ainda está ocorrendo. Eu deletei todo o cache no aplicativo também. Jackie

Solução: Oi Jackie. Como este é o terceiro caso neste post que mostra sintomas semelhantes, é possível que este não seja um problema específico da operadora, mas sim um bug em um específico para uma versão do Android. Se nossas sugestões acima não ajudarem você a resolver o problema, a única coisa que você pode fazer é esperar até que o Google ou a Samsung resolvam isso. Continuaremos monitorando esse problema também. Se houver uma solução de trabalho conhecida, nós definitivamente os publicaremos imediatamente.

Problema 5: o Galaxy S7 SMS é recebido incorretamente

Olá. Não recebo mais minha mensagem de texto em ordem cronológica. Mesmo com minhas chamadas recentes. O mesmo com as fotos que eu tiro no meu álbum. Eu jogo com datas para alguns jogos que jogo on-line, mas sempre coloco de volta na data atual depois que eu terminar de jogar. Como posso corrigir meus problemas cronológicos? Obrigado. - Nat

Solução: Oi Nat. A única solução conhecida para o seu problema é alterando a data e a hora do sistema para a correta. Se você já fez isso, é possível que as coisas que não seguem a ordem cronológica normal tenham sido criadas quando o telefone foi definido com data e hora incorretas. Em outras palavras, o registro de data e hora desses arquivos já estava incorreto em primeiro lugar. Naturalmente, depois de definir a data e a hora corretas novamente, os arquivos com data e hora incorretos serão ordenados para trás ou para frente, causando a bagunça na qual você está agora. Você não pode desfazer a data e a hora de um arquivo, pois eles são gerados pelo sistema para que você precise pegá-lo ou deixá-lo.

Duas coisas:

1. Evite criar arquivos (como fotos, vídeos) ou receber SMS quando o telefone não tiver a data e a hora corretas.
2. Evite alterar a data e a hora.

Se você não pode fazer qualquer um deles ou ambos, então viva com o modo como suas coisas são ordenadas.