Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 notificação de mensagens de texto não vai embora

O #Samsung #Galay # Note9 é um dos melhores dispositivos Android premium disponíveis no mercado hoje. Tem várias características proeminentes que fazem é a escolha superior das pessoas que regularmente fazem tarefas de produtividade, enquanto em movimento devido ao seu grande ecrã Super AMOLED de 6, 4 polegadas que também funciona com uma caneta stylus. Este dispositivo usa o poderoso processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 8 GB de RAM, permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a notificação de mensagem de texto do Galaxy Note 9 não vai embora.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 notificação de mensagens de texto não vai embora

Problema: Olá, eu fui a todos que posso pensar com o meu problema e ninguém pode ajudar. Eu amo meu celular. Eu não quero ter que me livrar disso, mais eu não tenho dinheiro para outro lol. Eu tenho uma nota 9 ... Meu problema é que eu tenho um contato que eu nunca recebo mensagens. Bem, eu recebia UMA MENSAGEM, mas no começo eu não sabia de quem era. Mostrou que eu tinha uma mensagem, mas não havia nada lá. No passado, eu simplesmente clicava nos 3 cachorros no canto superior e marcava todas as mensagens como lidas para remover a nova mensagem de notificação e depois que descobri que era um amigo, nunca foi um problema porque toda vez que acontecia, Eu ligaria para ela ou algo assim para responder. AGORA, no entanto, ela me mandou uma mensagem algumas vezes e não consigo mais limpar o crachá. Está sempre me dizendo que tenho novas mensagens quando não tenho. Se eu tentar limpá-lo, realmente entrando em mensagens e clicando em marcar todas as mensagens como lidas, ele continua me dizendo que o aplicativo parou! Se eu tentar limpá-lo apenas segurando o ícone do aplicativo de mensagens, ele será apagado por algumas horas, mas a notificação de "novas mensagens" será exibida novamente !! É tão frustrante! O outro problema, que não me incomoda tanto, mas é estranho, é que quando vou para o texto desse mesmo amigo, uma vez que eu clico em enviar, a mensagem desaparece e se eu volto ao aplicativo de mensagens para verificar a mensagem, não está lá também !! Já perguntei à Samsung e ao celular várias vezes e ninguém conseguiu me ajudar! Eles redefiniram meu telefone e limpam dados e cache e tudo o que podem imaginar !! Eu realmente espero que vc possa me ajudar !! obrigado

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Embora isso seja eficaz ao consertar um dispositivo que não responde, também é recomendado para esse problema específico.

• Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Depois que o telefone iniciar, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto

Há casos em que dados temporários corrompidos armazenados no aplicativo de mensagens podem causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você terá que limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens de texto.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Certifique-se de que você não tenha nenhum número armazenado na lista de bloqueio

Você pode ter colocado um certo número do seu contato na lista de bloqueio do telefone, e é por isso que você não está recebendo nenhuma mensagem de texto desse contato.

• Na tela inicial, toque no ícone Mensagens.
• Toque em Menu> Configurações> Bloquear números e mensagens> Bloquear números.
• Toque no sinal de menos ao lado do número que você deseja remover.
• Quando terminar, toque na seta para trás.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo causa um conflito com o software do telefone, o que, por sua vez, pode causar esse problema. Para verificar se um aplicativo está causando esse problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
• Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o problema não ocorrer nesse modo, o problema pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone armazenará dados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam a abrir aplicativos mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, há instâncias em que esses dados armazenados em cache podem ficar corrompidos e causar problemas no dispositivo. Para verificar se isso é o que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Uma vez que o telefone já tenha iniciado, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se a bateria descarrega rapidamente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário usar um cartão SIM diferente no telefone, pois o problema pode ter sido causado por um cartão SIM defeituoso e, se isso não funcionar, você deverá fazer a verificação em um centro de serviços.