Como corrigir tela piscando Samsung Galaxy S4, tela em branco e tela sem resposta

Eu encontrei muitos problemas de cintilação na tela, não apenas com o Galaxy S4, mas com outros dispositivos também, e embora eles apareçam de várias maneiras, eles podem ser agrupados em duas categorias gerais; problema de software ou um problema de hardware. Como técnico, isolo imediatamente o problema para determinar se é um aplicativo que está causando problemas de tela e tela sensível ao toque ou um problema de firmware conectado ao desempenho geral do telefone ou a um problema de hardware que pode piorar o problema. já é.

Neste post, vou orientá-lo determinando onde está o problema. Contanto que o problema esteja nos aplicativos ou no firmware, é fácil consertá-lo, mesmo se você for apenas um usuário comum. Mas não posso dizer o mesmo sobre problemas de hardware. Outros procedimentos de resolução de problemas serão feitos neste caso para determinar qual módulo é problemático e se pode ou não ser economicamente reparado ou precisar de substituição. Eu não desanimo se você quiser explorar, mas por favor faça por sua conta e risco. Mesmo nós, técnicos, podemos atrapalhar algumas coisas quando lidamos com o hardware. Para aqueles que ainda estão cobertos pela garantia, nem pense em remover os parafusos, ele irá automaticamente anulá-lo.

Para outros proprietários do Galaxy S4 que têm problemas diferentes, clique aqui para visitar nossa página de solução de problemas do S4, que contém centenas de problemas que já abordamos no passado. Encontre um problema igual ou relacionado ao seu, teste nossas soluções ou procedimentos de solução de problemas e, se eles não funcionarem para você, envie-nos um e-mail para [email protected]. Não se preocupe, este serviço é totalmente gratuito, mas forneça todas as informações necessárias, como a marca e o modelo do seu telefone, a versão do Android em execução e como ele se comporta atualmente. Seja descritivo do problema. Lembre-se, quanto mais informações você fornecer, mais fácil será avaliar o problema e mais precisas serão nossas soluções e / ou procedimentos de solução de problemas.

Aqui estão os problemas que abordei neste post:

1. Tela Samsung Galaxy S4 cintilando após uma atualização
2. O visor do Galaxy S4 fica em branco sem causa aparente
3. A tela do Galaxy S4 não responde

Tela Samsung Galaxy S4 cintilando após uma atualização

Problema : oi. Eu atualizei recentemente o meu Samsung Galaxy S4 para pirulito e fiquei desapontado depois de ver sua tela piscando como um louco. É como se algo estivesse movendo o controle deslizante de brilho do nível máximo para o nível médio e voltando novamente ao nível máximo. Eu tentei colocar a tela no modo dinâmico e voltar ao modo normal, mas ainda é o mesmo. Não tenho certeza se isso aconteceu antes da atualização. Existe alguém na sua equipe que sabe como resolver esse problema?

Problema relacionado : Olá, eu tenho um Samsung Galaxy S4 que eu tive por apenas um ano. Cerca de 4 meses atrás eu fiz uma atualização que apareceu na minha tela, desde que fiz essa atualização minha tela pisca.

Então, o piscar, para mim é muito ruim e, eventualmente, depois de um minuto ou assim, a tela fica preta e nada. Não fará absolutamente nada. Você tem que desligar o telefone e voltar onde tudo vai ficar bem até que você esteja navegando na internet, jogando um jogo, tirando uma foto, falando ao telefone e ele começará a piscar e você terá a tela preta.

Liguei para a Samsung e eles sugerem que eu faça uma reinicialização do sistema que fiz, mas ainda está piscando. Eu levei-o para a Vodafone onde consegui o telefone e a pessoa que me serviu disse-me que o telefone tinha sido largado de uma forma importante e que havia um problema com o LED. Eu não deixei cair meu telefone. Este problema começou quando eu fiz a atualização. Eu estava tão chateada e com raiva que saí. Eu pensei que você seria capaz de determinar um problema com o LED e um problema com o hardware do telefone?

A cintilação não é constante no sentido de que eu posso ter meu telefone ligado o dia inteiro e não tocá-lo, texto para frente e para trás e nada acontece.

Eu não sei o que fazer agora. Estou tão zangado, chateado e desapontado que qualquer ajuda será apreciada. Então começa a tremulação:

• Olhando pelo seu álbum de fotos
• Tirando fotos
• Olhando na internet
• Quando em uma chamada

A oscilação continuará até que a tela fique preta e você acabe tendo que desligar o telefone.

Eu não sou muito de uma equipe de equipamentos nem de tecnologia quando se trata dessas coisas. Eu consegui descobrir que tenho a atualização 4.4.2, que de acordo com o meu telefone é a atualização mais recente. Arrrghhhh por favor ajude. - Celeste

Solução de problemas : um problema de tela piscando talvez causado por um aplicativo que ficou descontrolado, um problema de firmware ou um problema de hardware mais grave. Tomando o caminho mais seguro para solucionar o problema corretamente, você precisa inicializar seu telefone no modo de segurança primeiro.

1. Desligue o aparelho completamente.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
6. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Com todos os aplicativos de terceiros temporariamente desativados, observe atentamente se a tela ainda pisca. Se assim for, então pelo menos descartamos uma possibilidade. Agora, está entre o firmware e o hardware.

Você tem duas opções para fazer isso; faça backup dos dados e execute a redefinição principal ou tente gravar sua tela para ver se ela pisca em um vídeo. A redefinição principal excluirá todos os dados do telefone, incluindo suas configurações, e retornará o telefone aos padrões de fábrica. Se a causa do problema for dados de firmware corrompidos, esse procedimento certamente corrigirá o problema. Veja como você redefine seu telefone com eficiência…

1. Desligue seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.
3. Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Se você preferir descobrir qual é o problema usando o outro método, faça o download de aplicativos da Play Store que podem gravar sua tela em um vídeo. Se a tela piscar no vídeo, o problema está em um dos componentes dentro do telefone. Pode ser o GPU ou um dos chips internos. No entanto, se a cintilação não aparecer no vídeo, será mais um problema de tela do que qualquer outra coisa. Pode ser tão pequena quanto uma conexão solta ou a tela pode precisar de substituição.

O visor do Galaxy S4 fica em branco sem causa aparente

Problema : Deixe-me começar narrando o que realmente aconteceu ou o que eu estava fazendo antes do Galaxy S4 entrar na tela em branco e parecer não responder a qualquer coisa que eu ordenasse. Eu era multitarefa entre Twitter e Facebook, apenas as coisas normais, quando havia uma notificação dizendo que há uma atualização. Eu tentei ignorar, mas continua aparecendo, então eu baixei. O download demorou cerca de 20 a 25 minutos e depois disso, meu telefone reiniciou e demorou para voltar. Quando finalmente chegou à tela inicial, tentei abrir o Twitter, mas parecia que o telefone estava atrasado e congelou. Eu tive que reiniciá-lo e quando estava pronto, tentei abrir o Twitter novamente e o telefone congelou e a tela ficou em branco. Eu tentei reiniciar, mas a tela ainda estava preta, mas eu posso ouvir a música de inicialização, então eu acho que o telefone funciona muito bem e só a tela está tendo algumas birras. Qual é a melhor coisa a fazer para corrigir esse problema? - Phillip

Problema relacionado : Oi, meu filho estava brincando com meu celular Samsung S4 e trouxe para mim dizendo que a bateria estava pronta. Liguei para carregar e depois de 4 horas, quando tentei ligá-lo, tudo o que pude ver foi o LED azul no canto superior esquerdo e o telefone vibrando.

Eu tenho meu amigo para me ligar e me enviar mensagens no WhatsApp eo telefone toca e vibra a cada vez, mas a tela ainda está em branco. Eu tentei, como foi sugerido em muitos vídeos do youtube:

1. Drenando a energia, removendo a bateria e segurando o botão de energia por 1 minuto. Tentei isso muitas vezes.
2. Bata no botão de energia, removendo a bateria.
3. Eu não posso entrar em modo de segurança ou modo de recuperação ou pode ser que o telefone está entrando nesses modos ainda permanece em branco.

Você poderia, por favor, aconselhar se há algo que eu possa fazer para reviver a exibição do meu S4? Eu só quero ter certeza de que não estou comprando a tela de substituição sem problemas reais. Aprecie sua gentil ajuda. Atenciosamente, Imad .

Solução de problemas : com base em relatórios de proprietários do S4 que encontraram esse problema no passado, uma tela em branco pode ser causada por um aplicativo ou serviço que foi desonesto ou travado ou por um dano físico que afeta a tela e seus recursos. Como não sabemos o que realmente é o culpado, precisamos solucionar problemas e isolar possíveis problemas. No entanto, o principal objetivo da nossa solução de problemas é fazer com que a tela seja acionada novamente com todas as suas cores e funções. Ambos os leitores mencionaram especificamente que estavam usando aplicativos de terceiros quando esse problema ocorreu. Por isso, tente desativar todos os aplicativos primeiro, inicializando no modo de segurança.

1. Desligue o aparelho completamente.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
6. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Se o telefone inicializasse em modo de segurança com êxito com a tela acesa, poderia ser apenas um aplicativo que estava causando o problema. Tente desativar o aplicativo que você usou pela última vez antes do problema e inicialize normalmente. Tal procedimento geralmente cuida de problemas como este. No entanto, se a solução do modo de segurança falhar ou se a tela permanecer preta, tente inicializar o telefone no modo de recuperação. Você realmente não precisa fazer nada durante o modo de recuperação, basta ver se o telefone ainda é capaz de fazer isso. Se isso também falhar, você deve enviar o telefone para reparo, pois pode ser um problema de hardware.

A tela do Galaxy S4 não responde

Problema : Oi! Eu possuo um Galaxy S4, que tem dois anos, e eu tenho um problema com isso. Começando há alguns meses, eu já notei que a tela não responde às vezes, mas eu deixei passar pensando que era apenas uma pequena falha. Então veio uma atualização que eu pensei que iria resolver o problema, mas isso não aconteceu. O problema continuou e cerca de uma semana atrás, a falta de resposta da tela tornou-se pior, pois há momentos em que a tela congela por alguns minutos. Verifiquei se era uma tela sem resposta ou se meu dispositivo estava congelando, pressionando o botão Liga / Desliga ou Energia, que o telefone respondeu corretamente. No meu caso, se a tela congela, o telefone ainda responderá quando eu apertar o botão Home ou a tecla Power. Meu telefone foi devidamente cuidado; sem gotas, sem danos causados ​​pela água, não foi abusado e apenas alguns aplicativos instalados. Você pode me ajudar a descobrir qual é o seu problema? E por favor me ajude a consertar isso. - Astrid

Problema relacionado : Eu tenho um Galaxy S4 e tem quase 2 anos de idade. No outro dia, percebo que a tela não está respondendo ao meu toque. Eu tento apertar alguns aplicativos de tela inicial, mas ele nem abre. Às vezes funciona, mas na maioria das vezes não funciona. Eu também noto que, quando funciona, quando pressiono um ícone de aplicativo (Facebook) ele não destaca e abre o que eu pressionei, mas outros aplicativos estão abrindo ... não aquele que eu pressiono.

Outra coisa que eu noto é o slide de notificação da tela superior é aleatoriamente mostra e esconde. Às vezes, ele desce automaticamente e, quando tento deslizar, a tela não funciona. Por favor, sugira qualquer solução possível antes de enviá-lo para reparo. Muito obrigado!

Problema relacionado 2 : Oi lá. Veio através deste site e achei bastante informativo ao tentar encontrar uma solução para um problema que recentemente comecei a ter com o meu telefone. Em anexo, há uma foto usando o S Memo para destacar uma área da tela sensível ao toque que não tem resposta ao toque. Ele foi descartado, mas isso não foi recente para o S4 desenvolver esta questão. Qualquer ajuda ou solução será muito útil e apreciada na correção deste problema. Felicidades.

Solução de problemas : Olá Astrid! Eu vou resolver o seu problema primeiro, pois é a tela inteira que não responde no seu telefone. Fico tentado a acreditar que é um problema de hardware, mas é absurdo simplesmente chegar a essa conclusão sem executar alguns procedimentos de solução de problemas para descartar a possibilidade de que um dos apps ou serviços em seu telefone esteja travando, afetando a função de tela sensível ao toque do seu telefone. telefone. Dito isso, como qualquer outro problema de hardware, quero que você inicialize seu Galaxy S4 no modo de segurança.

1. Desligue o aparelho completamente.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue segurando a tecla Diminuir volume até que o telefone tenha concluído o processo de reinicialização.
6. Se você puder ler 'Modo de segurança' no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Agora que todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados, continue usando seu telefone apenas para observar se ainda há sessões sem resposta. Se houver, pelo menos neste momento, sabemos que não são seus aplicativos que estão causando o problema. Eu tenho a sensação, no entanto, que você ainda não tentou executar a redefinição de fábrica. Mas mesmo se você já fez, eu quero que você faça isso de novo apenas para descartar a possibilidade de que alguns dados corrompidos e / ou caches estão causando isso. Claro, faça backup de todos os dados importantes que você tem no seu telefone primeiro.

1. Desligue seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.
3. Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Agora, após esse procedimento e seu telefone ainda tem sessões sem resposta, é hora de você levá-lo a um técnico e verificá-lo.

Para as outras duas edições que incluí aqui, parece que há uma seção sobre o digitalizador que está danificada fisicamente ou por líquido. Ainda assim, é recomendável realizar a redefinição de fábrica antes de enviar o telefone para reparo.