Como consertar seu Galaxy Note8 que parou de carregar sem fio após uma atualização

Existem muitas formas de problemas de carregamento nos dispositivos Samsung Galaxy. No artigo de solução de problemas de hoje, lidamos com alguns dos problemas de carregamento do # GalaxyNote8, além de outros problemas relacionados. Esperamos que você ache o artigo útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar seu Galaxy Note8 que parou de carregar sem fio após uma atualização

Eu tenho um Samsung Note 8 e geralmente usa meu carregador com fio em casa para carregar meu telefone e, no trabalho, eu uso um carregador sem fio QI. Na semana passada, depois de haver uma atualização de software, meu telefone não carregava com o carregador sem fio, mas cobrava muito bem com o carregador com fio. Eu trouxe um carregador QI diferente e um cabo USB para ver se é o carregador ou o telefone, mas o novo também não carregaria meu telefone (ambos os carregadores QI acendem quando conectado ao computador, e ambos estão mostrando o mesma mensagem quando coloco meu telefone nele). Quando coloco meu telefone no carregador (os dois), ele mostra rapidamente a porcentagem de cobrança e, em seguida, mostra imediatamente uma mensagem "Carregamento sem fio pausado". Eu reinicializei meu telefone, limpei o cache, verifiquei as configurações do meu telefone e meu telefone estão com carga rápida, mas não consigo fazer o carregador sem fio carregar meu telefone. Eu tentei encontrar mais blogs de solução de problemas, mas neste momento, segui vários blogs sem qualquer solução. Poderia ajudar por favor.

Solução: A melhor maneira de saber se o recurso de carregamento sem fio do Note8 está com defeito por algum motivo é usar um carregador sem fio oficial da Samsung. Se você não tiver um, tente visitar sua loja Samsung local e veja se você pode pegar emprestado um deles.

Restauração de fábrica

Se o seu Note8 não vai cobrar sem fio, mesmo com um carregador sem fio Note8 oficial, faça uma reposição de fábrica para resolver o problema. Esta é uma etapa de solução de problemas necessária nessa situação. Para referência, estas são as etapas sobre como fazer isso:

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu Note8 deve carregar sem fio após uma redefinição de fábrica. Se o problema retornar, entre em contato com a Samsung para substituí-lo.

Problema de incompatibilidade

Se o telefone carregar sem fio usando o carregador Note8 oficial, mas não com outros carregadores sem fio de reposição, isso é um indicador claro de que pode haver algum problema de incompatibilidade por trás dele. Se isso ocorrer ao usar um carregador sem fio compatível anteriormente, há uma chance de que a atualização tenha implementado uma restrição no dispositivo (temos que perguntar à Samsung sobre isso para obter uma palavra oficial deles). Neste momento, não estamos cientes de quaisquer outros dispositivos Note8 com um problema semelhante ao seu. Continuaremos a monitorar o problema nos próximos dias para ver se outros usuários Note8 podem relatar o mesmo problema. Por enquanto, sugerimos que você fique longe de carregadores sem fio de terceiros. Atualizaremos esta postagem assim que tivermos informações conclusivas sobre esse problema.

Problema # 2: como consertar uma porta de carregamento do Galaxy Note8 danificada

Meu Samsung Note8 não cobrará. Vários dias atrás, começou a ter um problema com a bateria drenando muito rapidamente. Isso também faz com que este som de um som e uma bolha apareça na tela acima da tecla home. Isso acontece em momentos muito aleatórios. Ele também está tentando reinstalar Gear..alguma coisa. Eu forcei o aplicativo, mas ele continua tentando. Ajuda por favor!

Solução: o telefone pode ter problemas com a porta de carregamento ou encontrou um bug no aplicativo Gear. Se a parada forçada do aplicativo Gear não resolveu o problema, tente ver se você pode desinstalá-lo do sistema. Se a desinstalação não for uma opção, você poderá desativá-la.

Se o ajuste do aplicativo Gear não funcionar, você pode assumir que o problema é de natureza de hardware. A porta de carregamento pode estar danificada ou em curto, fazendo com que a "bolha" apareça de tempos em tempos. Isso significa que o circuito na área da porta de carregamento continua sendo acionado como se você estivesse conectando um cabo de carregamento ou outro dispositivo a ele. Infelizmente, a única maneira efetiva de corrigir um problema na porta de carregamento é substituí-lo. Sugerimos que você deixe um profissional substituir a porta de carregamento. Se o telefone ainda estiver na garantia, deixe a Samsung fazer o reparo.

Há muitos vídeos que podem orientá-lo sobre como substituir a porta de carregamento. Se você pretende substituir a porta por conta própria, sugerimos que siga o guia do iFixit. Tenha em mente que os vídeos de reparo podem parecer fáceis. Apenas tente seguir um reparo DIY (faça você mesmo) se estiver desesperado e puder aceitar o risco de danificar permanentemente o dispositivo. Se você não está confiante em fazer um reparo de bricolage, sugerimos que você deixe alguém que conserte sua vida fazer isso por você.

Os reparos de bricolage também não são gratuitos e você ainda precisa comprar os kits e materiais de reparo.

Problema # 3: Como fazer o backup dos dados do Galaxy Note8 se não forem reconhecidos pelo PC

Oi. A tela não está funcionando corretamente. As costas e outro botão na parte inferior da tela estão piscando, mas funcionam e não podem passar, mas você pode tocar repetidamente nos itens da tela para fazê-los funcionar.

O carregamento também parece estar afetado, mas está sendo carregado. Nós lemos a sua recomendação de soft reset, mas temos muitas fotos que precisamos colocar no nosso computador ou na nuvem ou o que você sugerir antes de tentarmos fazer um reset. O problema é que não podemos usar a tela para obter imagens corretamente e quando conectamos ao PC, não está reconhecendo o dispositivo. Ajuda por favor. ah, há uma pequena rachadura no topo da tela e uma área de aparência "aérea". tem sido assim por um tempo, cerca de um ano, e só agora ter esse problema de tela, então não tenho certeza se relacionado.

Solução: seu telefone está aparentemente danificado, portanto, não é surpresa que o digitalizador, a parte que captura seus toques de dedo (como entradas), não funcione mais adequadamente. O dano físico também pode ter afetado outros componentes, incluindo o monitor e a porta de carregamento neste momento. Se você é sério sobre consertar os problemas permanentemente (espero que eles não sejam permanentes) você deve permitir que um profissional verifique o hardware. Não há nenhum ajuste de software que você possa fazer para reparar componentes fisicamente danificados. Se você tiver sorte e o hardware puder ser consertado por um técnico, você deve ser bom. Como o dispositivo não se comunica mais com um PC, há uma chance de que o problema também tenha afetado a área da porta de carregamento. Se ainda for possível, você pode tentar fazer o backup de seus dados em um serviço na nuvem usando sua conta do Google, Samsung ou qualquer outra conta.

Problema nº 4: o Galaxy Note8 não transferirá dados para o PC, não carregará rapidamente

Eu tenho dois telefones Note8 com os mesmos problemas (provavelmente não relacionados). Eles não transferirão dados nem serão reconhecidos pelo PC, não carregarão mais rápido e não funcionarão mais no GearVR Innovator Edition. Eles vão se aquecer e descarregar muito rapidamente sem aplicativos abertos. Um telefone foi reiniciado e "parecia melhor", mas depois de um tempo, ambos os telefones operam da mesma forma. Eles serão reiniciados em porcentagens aleatórias de bateria, até cerca de 35%. Bphyle

Solução: Os problemas são provavelmente causados ​​por um e o mesmo defeito - a porta de carregamento está danificada. Às vezes, a porta de carregamento pode ficar excessivamente quente depois de estar em uso contínuo, fazendo com que o circuito e alguns metais derreta. Tal situação pode facilmente passar de mal a pior já que agora há uma chance de que o metal derretido possa levar a um curto-circuito. Esta é a razão usual para muitas portas de carregamento com falha em muitos dispositivos Galaxy. Na maioria dos casos, o problema pode ser permanente, portanto, mesmo que você redefina o dispositivo de fábrica, ele pode permanecer. No entanto, se o telefone parece funcionar bem por algum tempo após uma redefinição de fábrica, o problema pode ser causado por um erro de software ou aplicativo.

Para ver se é um bug de aplicativo, execute o dispositivo no modo de segurança por várias horas e observe. Se um dos aplicativos de terceiros é o culpado, o problema / s deve estar ausente no modo de segurança. Para inicializar seu Note8 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note8 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Envie para reparo

Se o seu Note8 continua a ter problemas de carregamento e se recusa a transferir dados via USB, você pode assumir que a porta de carregamento pode estar com defeito. É possível que o conector de metal dos dados tenha sido danificado, para que um PC não possa enviar e receber sinais de dados para o telefone. Entre em contato com o telefone para reparo.