Como corrigir o seu smartphone Samsung Galaxy A8 2019 que continua solicitando "Erro de conexão incompleta" ao carregar [Guia de solução de problemas]
Quando o seu dispositivo não consegue carregar completamente, o carregador pode ficar danificado e não funcionar. A mesma coisa pode acontecer se a bateria, a porta de carregamento do seu telefone ou os componentes relevantes estiverem danificados. Carregamentos intermitentes ou instáveis, sem qualquer cobrança, serão os sintomas transpirantes.
Mas antes de adquirir um novo carregador ou levar seu telefone a um centro de serviços, você pode tentar algumas soluções alternativas para descartar erros de software que possam ter impedido o carregamento correto do telefone. As seguintes soluções que mapeei podem ser usadas para lidar com um problema relevante em um smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Você pode tentar esses métodos se o telefone solicitar um erro que diz " Conexão incompleta " e interromper o carregamento.
Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.
Primeira solução: Reinicie a força e recarregue.
Se esta é a primeira vez que você vê o erro de conexão incompleta ao carregar seu telefone, pode ser apenas um erro aleatório que afeta o sistema de carregamento do telefone. Para corrigir esses erros, tente desconectar o telefone do carregador e, se possível, forçá-lo a reiniciar. Ao fazê-lo, todos os apps errados que possam ter afligido o sistema de cobrança serão eliminados e impedidos de serem totalmente carregados. Veja como forçar a reinicialização do seu smartphone Galaxy A8 2018:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / Desliga simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos ou até que o logotipo da Samsung apareça na tela.
- Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.
Uma reinicialização forçada não afetará nenhum dado armazenado na memória interna, portanto, não causará perda de dados.
Segunda solução: Carregue seu telefone usando outro carregador compatível.
Seu carregador pode estar sofrendo algum tipo de dano ou perda que não foi possível estabelecer uma conexão segura com a porta de carregamento. Como resultado, o processo de carregamento é intermitente. Se o seu carregador não couber, há uma tendência de perder completamente o contato com a porta e, portanto, resultar nesse erro de carregamento.
Para se certificar de que isso não é devido a um carregador com defeito, tente carregar o seu Galaxy A8 2018 usando outro carregador compatível que você tem. Se o erro não ocorrer ao usar um carregador diferente, é aparentemente um problema no carregador. Nesse caso, você precisa substituir o carregador. Mas se o erro ocorrer novamente mesmo quando estiver usando outros carregadores, o dispositivo provavelmente precisará de manutenção. É possível que a porta de carregamento esteja danificada e precise de algum reparo.
Terceira solução: gerencie aplicativos e seu uso de energia.
Alguns trapaceiros também podem interromper o sistema de carregamento e gerar um erro de conexão incompleto durante o carregamento. Se esta é a primeira vez que você encontra o erro sem deixar cair o celular, os aplicativos ruins podem ser considerados entre os fatores causadores. Nesse caso, tente verificar o uso da bateria do seu telefone e ver qual aplicativo está usando mais energia e como.
Para ver mais do uso da bateria do seu telefone, siga estas etapas:
- Toque em Configurações .
- Toque em Dispositivo .
- Toque em Bateria ou Uso de Bateria.
A tela a seguir mostrará mais detalhes sobre o uso de quanto da vida útil da bateria do seu telefone em um período de tempo específico.
Se você vir dados incomuns, precisará gerenciar esse aplicativo. Forçar o fechamento do aplicativo, limpar o cache e os dados do aplicativo ou desinstalar o aplicativo estão entre as soluções recomendadas que você pode experimentar, caso veja algum aplicativo com consumo de energia incomum.
Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente (se possível).
Se possível, tente atualizar o software do telefone para a versão mais recente. Esse erro também pode ser causado por alguns bugs que podem ter causado a falha do sistema de cobrança do telefone e a interrupção do trabalho. Você pode atualizar seu Galaxy A8 2018 sem fio (OTA) ou usar o SideSync ou usar o software Odin no seu computador.
Se você conseguisse carregar seu telefone em até 50%, isso seria energia suficiente para baixar e instalar nova atualização de software sem fio. Atualizações de software são lançadas periodicamente para oferecer correções de correção que eliminarão bugs que acionam a ocorrência de vários erros no telefone.
Para verificar, baixar e instalar nova atualização de software no seu Galaxy A8 2018 sem fio, siga estas etapas:
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial.
- Toque em Configurações .
- Role para e toque em Atualização de software.
- Toque na opção para fazer o download de atualizações manualmente.
Aguarde o seu dispositivo terminar de procurar por atualizações. Você verá uma notificação informando se seu telefone está ou não atualizado. Siga as instruções na tela para continuar baixando e instalando a nova atualização.
Quinta solução: Limpe a partição de cache no seu Galaxy A8 2018.
Limpar a partição do cache também pode se livrar do erro se for acionado pelo cache do sistema incorreto. Cache não são apenas armazenados em um aplicativo, mas também ocupam pastas do sistema do seu dispositivo. Assim como o cache de aplicativos, o cache do sistema também pode ser corrompido. Quando isso acontece, há uma tendência de que outros sistemas telefônicos sejam afetados negativamente. Para certificar-se de que isso não esteja causando a falha repentina do sistema de carregamento e o erro de conexão incompleta, siga estas etapas para limpar a partição de cache do smartphone Galaxy A8 2018:
- Com o dispositivo desligado, pressione e segure os botões Power, Home e Volume Up simultaneamente por alguns segundos.
- Solte os botões quando a tela do Android for exibida e o telefone for carregado no modo de recuperação.
- Pressione o botão Diminuir volume várias vezes para realçar Limpar partição do cache e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar.
- Aguarde até que o dispositivo termine de limpar o cache da partição do sistema. Assim que estiver concluída, a opção Reiniciar sistema agora ficará realçada.
- Pressione o botão Liga / Desliga para reinicializar seu dispositivo para aplicar as alterações recentes e atualizar o sistema operacional.
Após a reinicialização, tente carregar seu telefone e ver se o erro de conexão incompleta desapareceu. Se o erro ainda aparecer, é provável que você esteja lidando com danos ao hardware no carregador ou cobrando componentes do telefone.
Outras opções
Você pode entrar em contato com a operadora do seu dispositivo ou com o Suporte da Samsung para escalar o problema para obter mais assistência e recomendações. Isso é altamente recomendado, especialmente se o erro de conexão incompleta começar a aparecer após a instalação de uma atualização no Galaxy A8 2018. Como alternativa, você pode levar seu telefone a um centro de serviços da Samsung em seu local e fazer com que ele seja examinado por um técnico autorizado. . Também leve o carregador para que ele possa ser examinado também.
