Observe que 5 notificações sonoras e toques não funcionam corretamente após a atualização do Nougat, outros problemas

Olá galera # GalaxyNote5 fãs! Bem-vindo ao nosso primeiro post da Nota 5 da semana. Este artigo aborda mais 9 edições da Nota 5 enviadas do nosso jeito desde a semana passada. Não deixe de conferir nossos outros posts da Nota 5 nos próximos dias.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: Como ocultar o conteúdo de SMS recebidos na tela de bloqueio do Galaxy Note 5

Na tela inicial, todas as mensagens de texto recebidas são exibidas. Eu gostaria de parar isso. Procurei na internet uma solução, mas o que é mostrado não se aplica ao meu telefone. Talvez devido às atualizações desde então. Pesquisei as configurações na tela principal em mensagens de texto, configurações, aplicativos e notificações. Eu sou capaz de desativar as notificações de texto e ele impede que as mensagens sejam exibidas na tela inicial. No entanto, meu telefone não faz barulho para qualquer texto recebido. Obrigado. Eu não sei como dizer qual versão eu tenho. Desculpa. - Lanaparks88

Solução : Oi Lanaparks88. Se você deseja receber notificações sonoras de SMS recebidos, mas prefere não exibir as mensagens na tela de bloqueio, veja as coisas que você precisa fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Notificações .
3. Certifique-se de que o aplicativo de mensagens que você está usando tenha permissão para receber notificações. Basta definir o controle deslizante para a direita para permitir notificações.
4. Toque em AVANÇADO (no canto superior direito) .
5. Toque no aplicativo de mensagens que você está usando.
6. Na seção Na tela de bloqueio, verifique se a opção Ocultar conteúdo está selecionada.

Problema 2: o Galaxy Note 5 continua perdendo sinal de celular

Acabei de receber uma nova nota 5. Inseri um cartão SIM 3G e tinha sinal. Então, após 5 minutos, o sinal da internet desapareceu. E eu não posso ligar ou fazer nada. Tentei Lyca, bem como cartões Vodafone SIM e com o mesmo problema. Ele funciona por 5 minutos, em seguida, o sinal de dados vai, volta brevemente e depois desaparece totalmente. Tentei redefinir mas mesmo problema surge. Uma vez que o cartão SIM tenha sido inserido ao ser redefinido, ele não funcionará, a menos que um cartão SIM de rede diferente seja inserido. - Ffiorik

Solução: Oi Fiorik. Existem dois tipos de tecnologia de rede que os telefones estão usando atualmente - CDMA e GSM. Os telefones de ambas as variedades podem ter um slot para cartão SIM, embora haja uma grande diferença. Os telefones CDMA têm um slot para cartão SIM que permite usar o 4G LTE, enquanto os telefones GSM usam o slot do cartão SIM para fazer quase todas as funções da rede celular. Se você tiver uma nota 5 de CDMA, mas sua operadora estiver usando a tecnologia GSM, poderá ocorrer um problema de incompatibilidade. O problema pode acontecer pelo inverso - se você tiver um telefone GSM e sua rede for CDMA. Verifique se você sabe qual dispositivo está usando verificando a documentação que o acompanha. Anote o número do modelo, faça alguma pesquisa on-line, seja CDMA ou GSM, e entre em contato com sua operadora para obter assistência direta sobre como configurá-lo.

Se a sua operadora também não puder ajudá-lo, substitua o telefone.

Problema 3: o despertador do Galaxy S7 não está funcionando, os vídeos não serão reproduzidos depois de uma atualização

Meu despertador não funciona e vídeos não são reproduzidos (Facebook e Youtube). Nunca é uma ou outra, sempre as duas vezes. O relógio mostra a notificação, mas não há som. Os vídeos mostram apenas erros.

Isso começou depois da atualização do nougat. Se eu reiniciar o telefone, tudo funcionará, mas logo parará de funcionar novamente. Eu tentei o novo widget de relógio, sem diferença. Liguei para o tutor inteligente da Samsung e tudo o que ele fez foi desligar todos os aplicativos. Eu tive que dar permissões a todos novamente, e o relógio e os vídeos pararam de funcionar novamente. - Michael

Solução: Oi Michael. Um aplicativo de terceiros pode estar causando esse problema, portanto, sua primeira tarefa é observar como os vídeos e o despertador funcionam enquanto o telefone é executado no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, portanto, é uma boa maneira de verificar se nossas suspeitas estão corretas. Aqui estão os passos sobre como reiniciar o seu S7 para o modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy S7.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. Observe o telefone por algumas horas e tente replicar o problema. Se o problema não ocorrer, isso é uma prova de que um aplicativo de terceiros está causando o problema. Para corrigi-lo, você deve desinstalar os aplicativos até que o problema seja resolvido.

Limpe a partição do cache

Se o problema persistir, mesmo no modo de segurança, sua próxima jogada seria atualizar o cache do sistema. Veja como isso é feito:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Reverter todas as configurações do software de volta aos seus padrões com a redefinição de fábrica

Se as duas soluções acima não funcionarem, considere limpar o telefone para torná-lo limpo novamente. Veja como fazer isso:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
7. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
8. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
9. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
10. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 4: A tela do Galaxy Note 5 não responde quando o cartão SIM é inserido

Eu tenho um Galaxy Note 5, que funciona maravilhosamente em todos os sentidos, exceto quando há um cartão SIM nele. A tela sensível ao toque não responde, exceto em certos pontos quando há um cartão SIM nela. Eu substituí o cartão SIM 3 vezes e ele pode funcionar por um dia ou dois, mas ele sempre volta a ficar sem resposta depois de um tempo. Eu redefini-lo para as configurações de fábrica, usado samsung interruptor inteligente para inicializar, atualizado o sistema operacional para nougat (este problema existia antes de eu atualizado para nougat), e uma infinidade de outras redefinições de software. Você acha que isso é um defeito de hardware estranho (o telefone não está na garantia). - Generalmike99

Solução: Oi Generalmike99. Não ouvimos falar de nenhum problema de hardware semelhante ou próximo do que você está enfrentando, mas sabemos que não é um problema de software, então esse pode ser um caso isolado. Se você precisar usar um cartão SIM o tempo todo, sugerimos que você entre em contato com a Samsung para que eles possam dar uma olhada no problema. Isso pode levar a uma substituição, portanto, certifique-se de fazer backup dos arquivos e limpar o telefone antes de enviá-lo para eles.

Problema 5: a tela do Galaxy Note 5 não responde, não é possível criar backup

Recentemente, a tela da minha Nota 5 ficou sem resposta. Parece normal, mas não lerá meu dedo. Parece ser uma falha, já que começou aleatoriamente a funcionar perfeitamente por curtos períodos de tempo, mas volta a ser indiferente. Já era hora da minha atualização, e a minha operadora me disse que eu não precisaria que a tela do telefone antigo funcionasse para usar o “Smart Switch” para transferir arquivos. Errado. Você tem que "permitir" a transferência de arquivos no telefone antigo. Como posso resolver isso? O novo telefone é um Galaxy S8 plus. O telefone antigo não tem um cartão SD acessível e eu não armazenei meu telefone no Google, por isso não posso recuperar arquivos dessa maneira. Maggie

Solução: Oi Maggie. Você está certo. Você precisa dar permissão ao aplicativo Smart Switch para acessar os dados do seu telefone tocando no botão "OK" em um prompt. Se você não pode fazer isso, não há como recuperar seus arquivos. Infelizmente, isso também é verdade mesmo quando você usa outro software de backup; você ainda precisa dar permissão expressa para permitir que outro software acesse seus arquivos. Se seus arquivos valerem algumas centenas de dólares, você poderá substituir a montagem da tela primeiro. Essa é a única solução para esse problema.

Problema 6: a tela do Galaxy Note 5 fica preta, não responde

Na noite de sexta-feira, assisti a um filme no Samsung Galaxy Note 5 usando um aplicativo de streaming chamado Kodi com um complemento chamado Exodus. Depois, eu estava olhando para diferentes provedores de streaming e, às vezes, você precisa obter uma autorização / permissão / o que quer que seja, de um site externo. Eles são algo como //xxx.xx/pair , não me lembro do site real.

De qualquer forma, surgiu um pop-up que dizia algo como “o meu modelo Samsung Galaxy Note 5 tinha sido infectado com algum vírus e se eu não clicasse na caixa fornecida, o meu navegador ficaria bloqueado em 24 horas”. Bem, eu percebi que era uma fraude, então não cliquei nela, fechei essa guia e todas as outras na minha história do Chrome. Bem, o telefone estava bom no fim de semana e no início da manhã de hoje. No meio da manhã, eu ia fazer uma ligação e meu telefone estava basicamente frito. Eu sei que está ligado As luzes “recentes” e “traseiras” mostram, mas não fazem nada. Eu posso ouvi-lo mudar o volume, receber uma chamada ou mensagem, mas não posso fazer nada para que o telefone responda. É como se minha tela estivesse inutilizável. Eu mal posso ver um Samsung Galaxy Note 5 descolorido quando eu reiniciá-lo, mas então tudo vai embora. Coincidência ou vírus? Você tem uma pista? - Pat

Solução: Oi Pat. Não podemos dizer com certeza se o seu telefone foi atacado por malware. Ele provavelmente parou de responder, então a primeira coisa que você quer tentar é reiniciar. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Power (localizado na borda direita) e Volume down (localizado na borda esquerda) por 12 segundos.
2. Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
3. Pressione a tecla Home para selecionar. O dispositivo deve agora desligar completamente

Se o problema persistir ou se a tela permanecer preta, tente inicializar no modo de recuperação para tentar uma limpeza de partição de cache ou uma redefinição de fábrica. Veja como:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Se o telefone ainda estiver congelado e não responder a uma combinação de botões de hardware, conserte-o ou substitua-o.

Problema 7: Água danificada O Galaxy Note 5 continua reiniciando sozinho

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 e meu cachorro recentemente fez xixi sobre ele e eu li o seu artigo sobre o cara que caiu no pavimento molhado, mas para ele mostrou constantemente e no meu ia para frente e para trás entre o carregamento ea bateria com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação. Eu mandei o meu para o meu primo que trabalha com telefones e ele disse que ele limpou os conectores da bateria, mas meu telefone ainda está mudando de carregar para o sinal por favor me ajude. - Kat.nash05

Solução: Oi Kat.nash05. Bem, não há realmente muito que possamos dizer sobre este assunto. Líquido, água ou umidade não funcionam com eletrônicos. Se você tiver sorte, um bom técnico ainda poderá salvar o telefone substituindo alguns componentes. Caso contrário, você realmente está olhando para um peso de papel caro neste momento. Ainda assim, recomendamos que você deixe um profissional verificar o hardware.

Problema 8: Verizon Galaxy Nota 5 mostra erro ao discar um código

Olá. Eu sou Yinka da Nigéria. Eu comprei recentemente um desbloqueado Verizon Samsung Galaxy Note 5. Eu não notei nenhum outro problema, mas o meu principal problema é que quando tento discar um código (* 737 #), é um código para a minha rede nigeriana. Ele continua mostrando “* 73 encaminhamento de chamadas será desativado.” Quando eu clico em desligar ele só tenta discar * 73 e nada acontece. Como desativo todos esses códigos [estrela] que vieram com a minha Verizon desbloqueada? - Drjonade

Solução: Oi Drjonade. A sua Nota 5 pode ser desbloqueada pela rede, o que significa que alguns dos seus softwares foram modificados para permitir o uso de redes que não sejam da Verizon, mas seu principal software e aplicativos pré-instalados ainda são tecnicamente os da Verizon. Como cada rede tem seu próprio caminho para se comunicar com seu próprio sistema, pensamos que a programação da Verizon não é compatível com o sistema da sua operadora. Essa pode ser a razão pela qual você continua recebendo essa mensagem ao discar um determinado código.

Como possível solução alternativa, considere usar um aplicativo diferente para o telefone. Há muitos aplicativos gratuitos na Play Store que permitem que você ligue, então tente usar um deles para ver se isso vai contornar a restrição definida pelo aplicativo do telefone da Verizon.

Se isso não resolver o problema, tememos que não haja nada mais que você possa fazer.

Problema 9: as notificações sonoras e os toques do Galaxy Note 5 não funcionam corretamente após a atualização do Nougat

Desde a atualização do Nougat, todo o som é intermitente. Sem toques, sem sons de notificação, sem alarmes, sem som de qualquer tipo. A reinicialização do telefone restaurará o som temporariamente. Eu geralmente tenho que reiniciar várias vezes ao dia. Liguei para o suporte técnico da Verizon duas vezes e visitei uma loja local sem ajuda. Esse mesmo problema foi relatado por vários outros. Nenhuma correção foi encontrada até o momento. A reposição de fábrica não funciona. - Bettywright234

Solução: Oi Bettywright234. Se você já tentou a redefinição de fábrica, o problema pode ser causado por um aplicativo mal-intencionado de terceiros ou por uma codificação de firmware ineficiente e insatisfatória.

Para ver se é um aplicativo de terceiros, limpe o telefone mais uma vez com a redefinição de fábrica e observe como as notificações e os toques de chamada funcionam quando não há aplicativos de terceiros instalados. Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica e não houver aplicativos instalados, isso é uma prova de que é um problema no sistema operacional. Você deve relatar o problema ao desenvolvedor de firmware - Verizon.