Samsung Galaxy Note 5 continua notificando mas nenhuma mensagem, som de notificação não pode ser alterado, outros problemas de áudio

O seu #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) é um dos telefones mais inteligentes do mercado atualmente e vem repleto de recursos que você não consegue encontrar apenas em outros dispositivos. Mas você encontrou recentemente um problema em que o telefone reproduz o som de notificação e, quando você o desbloqueia, não havia mensagem?

Muitos proprietários experimentaram este problema e por isso incluí-lo na lista de problemas abaixo.

1. Nota 5 O som de notificação SMS não pode ser alterado
2. Nota 5 continua notificando mas não há mensagem
3. Nota 5 não silencia quando invertido, mesmo que as configurações estejam ativadas
4. Nota 5 lança One Drive ao adicionar ringtone
5. O áudio do SnapChat está distorcido no Galaxy Note 5
6. Nota 5 não soa quando os fones de ouvido estão conectados
7. Nota 5 alto-falante não funciona de forma intermitente
8. Nota 5 O som sai apenas no lado esquerdo mas não no lado direito
9. Nota 5 áudio fica mudo por um segundo

Antes de continuarmos, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, poderá obter ajuda entrando em contato conosco ou visitando nossa página de solução de problemas.

Se você escolher o primeiro, certifique-se de nos fornecer os detalhes do problema preenchendo este questionário. Coisas como quando e como o problema começou são muito úteis, então se você acha que entendeu qual é o problema, fale o que pensa e nós o ajudaremos a descobrir.

Por outro lado, se você escolher o último, visite nossa página de solução de problemas da Nota 5, onde listamos todos os problemas que abordamos a cada semana. Encontre aqueles que são semelhantes aos seus e use as soluções que fornecemos.

Nota 5 O som de notificação SMS não pode ser alterado

Problema : A notificação de som para mensagens de texto é exibida como "campainha do templo", independentemente do que é definido. Alterou a notificação padrão também. Nenhum aplicativo de notificação de terceiros está instalado. Obrigado.

Problema relacionado : Eu tenho vários arquivos de notificação personalizados que gostaria de usar. Posso alterar a notificação diretamente nas Configurações, mas o padrão é voltar aos toques padrão ou àqueles que vêm instalados no dispositivo. Por que meu telefone está estranho? Isso é um problema com o sistema operacional? Pode ser consertado?

Problema relacionado : Não é possível conectar-se à notificação do servidor toda vez que tento alterar um toque ou uma notificação. Ele fez isso desde que eu tenho o telefone há 3 meses antes e depois da atualização mais recente. Portanto, eu ainda tenho o toque e notificação de configurações de fábrica.

Solução : É mais provável que o diretório em que os toques foram salvos tenha sido excluído, substituído, renomeado ou o que for. O telefone procura por ringtones desse diretório e, se não existir, não há lugar para pesquisar.

Você tem que criar essa pasta. Abra Meus Arquivos e vá para Armazenamento de Dispositivos. Crie uma pasta chamada Ringtones (capital R). Em seguida, reinicie o seu telefone. Depois de reinicializado, tente alterar o som de notificação novamente. Deveria funcionar desta vez.

Nota 5 continua notificando mas não há mensagem

Problema : Recentemente meu telefone começou a ter um problema onde ding ou bip como eu tenho uma nova notificação, mas eu não tenho nada eu tentei mesmo modo avião e mesma coisa que eu estou prestes a fábrica limpe-o Eu não posso obter ajuda ou encontrar uma solução .

Problema relacionado : Depois de ter meu telefone por um mês, recebi uma notificação desconhecida A CADA HORA, na hora 12: 38, 1: 38, 2: 38, etc.

Um técnico de suporte da Verizon tentou solucionar problemas sem sucesso. Ele fez tudo o que sabia, mas o problema persistiu. Por favor ajude! Eu estou ficando louco com esse celular!

Solução : na verdade, há um recurso que continuará lembrando o proprietário sobre notificações não lidas de determinados aplicativos. A notificação será na forma de vibração ou som. Desabilite esse recurso e você poderá impedir que o telefone seja desligado quando quiser. Vá para Configurações> Configurações de acessibilidade> Lembrete de notificação.

Nota 5 não silencia quando invertido, mesmo que as configurações estejam ativadas

Problema : Desde que comecei a usar os temas da Samsung, o recurso mudo de virar o telefone para silenciá-lo não está mais funcionando quando recebo mensagens (tenho músicas parciais atribuídas aos meus contatos favoritos). O recurso está ativado nas minhas configurações.

Solução de problemas : Tente inicializar seu telefone no modo de segurança para ver se o recurso ainda não funcionará e, em caso afirmativo, deve ser um problema de firmware e a reinicialização principal é necessária.

Como inicializar a Nota 5 no modo de segurança

1. Desligue o seu Galaxy S6.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

A inicialização no modo de segurança desativará todos os aplicativos e serviços de terceiros. Às vezes, até os recursos internos são afetados se houver problemas com terceiros. Se o recurso funcionar no modo de segurança, tudo o que você precisa fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Ou, você pode ir em frente e fazer o reset principal.

Como fazer o reset do master na Nota 5

1. Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

A reinicialização funciona na maioria das vezes.

Nota 5 lança One Drive ao adicionar ringtone

Problema : Estou tentando personalizar / personalizar meu telefone e estava tentando usar minha música existente no telefone como toque. No entanto, toda vez que eu vou para "Adicionar toque", ele vai para uma unidade e nem eu posso sair, a menos que eu feche ou saia do aplicativo. fazer login em uma unidade não faz nada ... por algum motivo, não consigo acessar meus arquivos de música.

Solução : por algum motivo, o aplicativo One Drive foi definido para ser o aplicativo padrão a ser aberto ao tentar adicionar um toque. Tudo o que você precisa fazer é revertê-lo indo até Aplicativos> Configurações> Aplicativos padrão> toque no botão Limpar ao lado de Um disco. É isso aí.

O áudio do SnapChat está distorcido no Galaxy Note 5

Problema : O som do meu aplicativo SnapChat não funciona muito bem. Parece tão distorcido que não posso postar um vídeo com música tocando em segundo plano.

Solução de problemas : apenas certifique-se de que não seja o telefone que distorce o som. Você pode gravar um vídeo e reproduzi-lo para verificar. Depois de excluir o problema do telefone, tudo o que você precisa fazer é atualizar o aplicativo ou desinstalá-lo e reinstalá-lo. É mais provável que seja um problema do SnapChat.

Nota 5 não soa quando os fones de ouvido estão conectados

Problema : O som funciona bem quando uso meu aplicativo de rádio. Quando eu conecto meus fones de ouvido (vários tentaram) não há som do dispositivo ou mais importante dos fones de ouvido.

Solução de problemas : tente conectar fones de ouvido ou fones de ouvido diferentes e verifique se o problema continua. Se assim for, o problema é com o fone de ouvido do seu telefone. Tente inspecionar se houver detritos ou fiapos. Se não houver nada lá, verifique se o volume está todo voltado para cima.

Pode ser um problema de hardware, então você precisa de um técnico para verificar o dispositivo mais detalhadamente.

Nota 5 alto-falante não funciona de forma intermitente

Problema : O meu altifalante não funciona de forma intermitente Tentei * # 0 * #, o altifalante não funciona mas de acordo com o suporte técnico da Samsung no iCare, não há problemas? Como isso é possível?

Resposta : Se algo não está funcionando com o dispositivo, há um problema, embora eu entenda por que os representantes da Samsung hesitam em solucionar problemas de seus próprios dispositivos - a empresa quer que eles convençam os clientes a comprar novos produtos se algo estiver errado com seus dispositivos. dispositivo. Vamos enfrentá-lo, há mais dinheiro para vendas do que suporte técnico.

Agora, sobre o seu problema, parece que você já está convencido de que há realmente um problema com o dispositivo, mas você precisa convencer o suporte técnico e uma coisa que muitas vezes eles querem que os clientes façam é o reset mestre. Então, faça backup dos seus dados e faça isso. Se o problema não foi corrigido, ligue para o suporte técnico novamente e, desta vez, peça para falar com um gerente. Os gerentes ainda podem mentir, mas têm uma responsabilidade direta com a empresa, de modo que farão o melhor para ajudá-lo.

Nota 5 O som sai apenas no lado esquerdo mas não no lado direito

Problema : Estou tendo um problema com o fone de ouvido. Eu tentei vários telefone diferente daqueles que você conecta ao telefone para os Bluetooth. Não importa quais sons o som não passa pelo lado direito. Eu uso fones de ouvido no trabalho e eles estavam funcionando bem e só pararam. Eu tive meus amigos tentar todos os fones de ouvido que eu usei em seus telefones e não há nada de errado com os fones de ouvido. o alto-falante do telefone funciona bem. Por favor ajude. Obrigado.

Solução de problemas : Primeiro, inicialize seu telefone no modo de segurança e reproduza músicas com fones de ouvido conectados. Não sei quais aplicativos você instalou no telefone, mas há alguns que podem manipular o áudio do dispositivo como aplicativos de equalizador. A inicialização no modo de segurança desativará todos os aplicativos de terceiros e, portanto, se o problema foi causado por um deles, o telefone deverá poder reproduzir o som pelos alto-falantes esquerdo e direito (estéreo). Se o problema, no entanto, permaneceu mesmo em modo de segurança, então é mais provável que um problema de hardware e você precisa de um técnico para verificar isso para você.

Por outro lado, se o problema foi corrigido no modo de segurança, você precisa procurar aplicativos que estejam causando isso e começar sua pesquisa com aplicativos de música e equalizador. Se você não conseguir encontrá-lo, faça backup dos dados e redefina seu telefone.

Nota 5 áudio fica mudo por um segundo

Problema : O problema ocorre quando uso fones de ouvido. O som fica mudo por um segundo. Por exemplo, ao escrever esta mensagem eu estava usando fones de ouvido, o som de digitação do teclado fica mudo por um segundo em um intervalo de minutos. O mesmo acontece enquanto ouço música, a música fica muda por um segundo entre um e dois minutos. Eu tentei usar fones de ouvido diferentes. O problema continua. Até o momento em que completei esta descrição, aconteceu 5 vezes. É realmente irritante.

Solução de problemas : Como não sabemos o que está causando isso, é necessário observar ainda mais o dispositivo e você pode fazer isso melhor inicializando o dispositivo no modo de segurança para desativar temporariamente todos os terceiros.

Observe atentamente se o som for silenciado a cada 1 ou 2 minutos. Se assim for, você não tem outra opção senão fazer o reset mestre.

No entanto, se ele foi corrigido no modo de segurança, isso significa que um ou alguns dos seus aplicativos estão causando isso. Você apenas tem que encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo ou você também pode fazer a redefinição de fábrica.