O Samsung Galaxy S6 Edge Plus mostra o erro “Infelizmente, as configurações pararam” [Guia de solução de problemas]

Ao contrário de outros erros de aplicativo, o "Infelizmente, as configurações pararam" é mais sério, considerando o aplicativo que falha. O aplicativo Configurações realmente abrange todos os outros aplicativos e serviços do seu telefone. Ele armazena suas preferências e é profundamente incorporado no firmware. Portanto, se ele falhar, é também o mesmo que dizer que o erro é um sinal de um sério problema de firmware, mas realmente não podemos ter certeza, a menos que resolvamos o problema.

Assim, neste post, mostraremos a solução do seu telefone que mostra "Infelizmente, as configurações pararam". Vamos tentar descartar todas as possibilidades até chegarmos a um ponto em que possamos identificar qual é o problema. Podemos encontrar uma solução que possa resolver o problema de uma vez por todas. Se você é o proprietário deste dispositivo, continue lendo o restante do artigo, pois ele pode ajudá-lo.

Antes de mais nada, certifique-se de consultar nossa página de solução de problemas do S6 Edge +, pois já abordamos ou respondemos a muitos problemas que foram relatados a nós por nossos leitores que possuem este telefone. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S6 Edge + com o erro "As configurações pararam"

Problema : Olá droid cara espero que você possa me ajudar com o meu problema. Eu tenho um Galaxy S6 Edge + e cerca de um par de dias atrás, ele começou mostrando o erro "Infelizmente, as configurações pararam." Mas antes que o erro apareça, o telefone iria abrandar e até congelar por um segundo ou dois. Qual parece ser o problema com o meu telefone? Você pode ajudar?

Solução de problemas : como eu disse anteriormente, este é um problema sério de aplicativo, pois diz respeito às configurações. Um reset tem uma probabilidade maior de consertá-lo, mas há mais uma coisa que eu quero que você faça, especialmente se o erro começou após uma atualização.

Etapa 1: limpe a partição de cache para substituir todos os caches do sistema

Com base em nossa experiência, o aplicativo Configurações falha quando há muitos caches corrompidos ou obsoletos. Portanto, certifique-se de limpar a partição de cache primeiro antes de fazer a redefinição:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo + borda Samsung Galaxy S6 for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere o Volume para cima e a tecla Home (“Atualização do sistema de instalação”) será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição do cache”.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "sim".
8. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
9. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois disso, tente observar seu telefone para ver se o erro ainda aparece junto com os congelamentos e atrasos. Se assim for, então o próximo passo irá corrigir o problema.

Etapa 2: faça backup dos seus arquivos e redefina seu telefone

A razão pela qual isso vem por último é por causa do incômodo que implica em fazer backup de seus dados. Se for impossível fazer backup de seus arquivos no modo normal devido ao erro, inicialize no modo de segurança e faça backup dos dados de lá…

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando “Samsung Galaxy S6 edge +” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Desinstale aplicativos que estão causando um problema.

Depois de fazer backup de seus dados e arquivos, desative a proteção de redefinição de fábrica…

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na nuvem e nas contas.
4. Toque em Contas.
5. Toque no Google.
6. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
7. Toque no menu.
8. Toque em Remover conta.
9. Toque em REMOVE ACCOUNT.

Agora, siga estas etapas para redefinir seu telefone.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo + borda Samsung Galaxy S6 for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte o botão Aumentar volume e a tecla inicial (a atualização do sistema "nstalling" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar dados / redefinição de fábrica".
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que “Sim - excluir todos os dados do usuário” seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Você também pode redefinir seu telefone no menu "Configurações".

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na nuvem e nas contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque na tecla Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurações e, em seguida, toque em Gerenciamento geral.
8. Toque em Redefinir.
9. Toque em Redefinir dados de fábrica.
10. Toque em Redefinir dispositivo.
11. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira seu PIN ou senha.
12. Toque em Continuar.
13. Toque em Excluir tudo.

Eu espero que isso ajude.