Soluções para o problema de reinicialização aleatória do Samsung Galaxy S6, S6 Edge

Se você está procurando soluções para o motivo de seu Samsung # GalaxyS6 ou # GalaxyS6Edge continuar reiniciando sozinho, este tópico pode ajudá-lo. A reinicialização aleatória ou freqüente é geralmente um sinal de um problema subjacente e sua primeira tarefa é identificar se o hardware ou software é ou não de natureza. Para usuários comuns, essa tarefa pode não ser tão fácil quanto parece, pois há algumas coisas que devem ser consideradas.

Como regra geral, fazer a solução de problemas de software padrão é a abordagem mais eficiente para isolar o problema, pois o diagnóstico de hardware geralmente está fora do alcance da maioria de nós. Se nenhuma solução de problemas de software parece estar fazendo alguma diferença, geralmente é o tempo que você conclui que um problema de hardware deve estar por trás do problema.

Abaixo estão alguns dos poucos casos que alguns dos nossos leitores compartilharam conosco sobre esse problema.

Se você tem seu próprio problema #Android para compartilhar, não hesite em nos contatar usando o link fornecido na parte inferior da página.

Problema # 1: Samsung Galaxy S6 preso no loop de inicialização após o arquivo build.prop tweaking

Olá. Ontem, eu enraizei meu telefone. O que eu realmente queria fazer é corrigir o gerenciamento de RAM. Então, eu editei o build.prop enquanto lia como fazer isso em um site. Depois que eu editei, tentei reiniciar meu telefone e ele iniciou o loop de inicialização. Eu já estou esperando por um dia para arrancar, mas isso não acontece. Eu realmente não sei o que fazer e estou pedindo ajuda. Além disso, tentei os dados de redefinição de fábrica e ainda não inicializo. Por favor ajude! Saudações. - Dimitar

Solução: Oi Dimitar. A edição do arquivo build.prop é inerentemente arriscada, pois envolve a modificação das configurações do kernel que controlam o que o sistema operacional informa ao hardware para fazer. Qualquer problema pode resultar do ajuste de build.prop, por isso é difícil dizer onde está a configuração incorreta exata neste ponto.

Muitos dos ajustes on-line do build.prop não foram testados e podem não funcionar em um modelo e firmware específico. Considere inicializar o telefone no modo de download e exibir um firmware padrão para ele. Nós temos um guia sobre como restaurar os padrões do seu telefone, piscando-o para o firmware de estoque: Firmware de estoque do Flash para o Sprint Samsung Galaxy S6 para corrigir o problema de reinicialização .

Nota: Se você quiser seguir este guia, certifique-se de selecionar o firmware correto para seu modelo específico.

Problema # 2: O Galaxy S6 é desligado aleatoriamente por conta própria

Estou tendo o problema de um loop de inicialização. Este problema ocorreu aleatoriamente apenas hoje cedo. Às vezes, o telefone acaba por arrancar e funcionar por um bom tempo e outras vezes só vai para o loop de inicialização.

De tudo que posso reunir até agora, é completamente aleatório o que acontece. Quando isso ocorreu originalmente, eu não baixei apenas uma atualização ou vários aplicativos ou qualquer coisa do tipo. Eu acabei de fazer um post no Twitter então ele desligou aleatoriamente e entrou no loop de boot.

Não consigo entrar no modo de recuperação (aumento de volume, energia e casa) a única coisa em que consigo entrar é a tecla de volume para baixo e o modo chave de energia e daí não consigo fazer o telefone iniciar em modo de segurança e todos os outros opções apenas iniciar o loop de inicialização.

O que parece funcionar melhor é simplesmente deixá-lo sozinho e aleatoriamente tentar ligá-lo de tempos em tempos.

Quando eu tento carregá-lo apenas reinicia a tela de carga mais e mais. Não fica quente ou mesmo quente mesmo quando eu deixo passar pelo processo de loop a inicialização por longos períodos de tempo. Superaquecimento não parece ser um problema. Eu suponho que minha única opção é levá-lo para a Verizon, mas gostaria de saber se eu tinha outras opções disponíveis para mim. Tenho certeza de que não seria coberto por esse tipo de problema, mas tenho fotos e contatos importantes nesse telefone, além de anotações que preciso fazer antes de qualquer tentativa de redefinição de fábrica. Se alguma coisa como posso obter este backup antes de eu fazer uma reposição de fábrica? - Oliver

Solução: Oi Oliver. Se você não puder carregar todos os modos de inicialização diferentes do modo de download (Diminuir o volume, Início, Energia), o problema deve ser o firmware na natureza. Infelizmente, assim como o Dimitar acima, não há como acessar a memória interna do telefone enquanto estiver no modo de download, de modo que eles estão indo embora no momento. Simplesmente não há como recuperar arquivos no modo de download.

Para voltar ao modo normal, você deve instalar o firmware padrão no seu S6. Por favor, consulte a nossa sugestão para Dimitar acima.

Problema # 3: a tela do Galaxy S6 fica preta e o Wi-Fi não funciona

Bem, meu telefone continua esquentando e, recentemente, quando isso acontece, a tela fica preta. Então aconteceu esta manhã e tive que reiniciar / reiniciar. Agora meu Wi-Fi não liga, ele continua dizendo que está procurando por Wi-Fi. Por favor, ajude-me a corrigir este problema! Obrigado. - Articia

Solução: Oi Articia. Geralmente, precisamos de mais informações (como alterações no telefone antes que o problema ocorreu) para você ser de muita ajuda, mas a redefinição de fábrica pode ser a melhor solução. Se você não tentou isso antes, veja como:

• Desligue o dispositivo pressionando o botão Liga / Desliga ou pressionando-o uma vez e selecionando a opção “Desligar”.
• Agora, pressione e segure o botão Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo.
• Quando o menu azul Recuperação do Android aparecer na tela, solte todos os botões.
• Para navegar na tela ou destacar uma opção, basta pressionar o botão Aumentar volume e Diminuir volume .
• Selecione a opção Limpar dados / Redefinir fábrica pressionando a tecla Liga / Desliga .

Problema nº 4: o Galaxy desliga após 3 minutos ao carregar

Bem, meu telefone cobra no início, mas depois morre depois de 1-3 minutos e eu estou usando o carregador original e tudo. Eu tentei um soft reset e uma limpeza de fábrica, eu tentei o modo de segurança, e ainda não funciona. O que eu faço? Estou Preso Com 0% de botas naquela bateria. - Emil

Solução: Oi Emil. Para problemas comuns de reinicialização causada por software, fazer uma reinicialização de fábrica é suficiente para trazer o telefone de volta às suas funções normais. O reset de fábrica restaura seu S6 ao seu estado inicial de fábrica. Se o firmware ou sistema operacional do seu telefone estiver corrompido por algum motivo, uma redefinição de fábrica deve ter corrigido isso. Como fazer esse procedimento não fez nada, é seguro assumir que você pode ter um problema de hardware à mão.

A reinicialização não é realmente um problema, mas simplesmente um indicador de algo mais profundo. Problemas de hardware como mau funcionamento da bateria ou qualquer outra falha no componente podem se manifestar em reinicializações aleatórias ou periódicas.

Se o seu telefone ainda estiver coberto por uma garantia de substituição, sugerimos que você aproveite a oportunidade para substituí-lo assim que possível.

Problema # 5: Galaxy S6 não liga depois de mostrar que uma ameaça foi encontrada

Oi TheDroidGuy Eu comprei o meu Samsung Galaxy S6 ontem e toda vez que há um aviso me dizendo que eu preciso reiniciar meu telefone porque uma ameaça foi encontrada. Agora que aceitei reiniciar, não está mais funcionando. Ele continua me mostrando a primeira coisa que você vê quando liga o telefone e nada mais: “SAMSUNG GALAXY S6 EDGE. Alimentado por Android.

Depois disso, apaga-se novamente. Por favor me ajude. Obrigado. - Bella

Solução: Oi Bella. Aplicativos maliciosos ou adware podem, às vezes, atrapalhar seu telefone se você não tiver cuidado com as coisas a serem instaladas. Se o telefone entrou no ciclo de inicialização depois de tocar em uma suposta "ameaça" detectada, um aplicativo desonesto pode ser o culpado. Abaixo estão as coisas que você pode experimentar:

Inicialize o telefone no modo de segurança

O modo de segurança é um dos ambientes do Android que você pode carregar para isolar se um aplicativo está causando estragos em seu telefone. Carregá-lo força o telefone a executar apenas aplicativos de primeira parte pré-instalados. Se o problema não ocorrer enquanto o telefone estiver no modo de segurança, recomendamos que você desinstale seus aplicativos, começando pelo instalado mais recentemente. Aqui estão os passos para fazer isso:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga por alguns segundos para ligar o dispositivo.
• Quando o logotipo da Samsung aparecer, pressione e segure a tecla Diminuir volume até a tela de bloqueio aparecer.
• A palavra “Modo de segurança” agora deve aparecer no canto inferior esquerdo da tela, indicando que seu dispositivo está agora no modo de segurança.

Excluir o cache do sistema

O cache do sistema, também conhecido como partição de cache, pode ficar corrompido ou desatualizado. Às vezes, pode levar a circunstâncias imprevistas, como falhas frequentes de aplicativos, problemas lentos de desempenho ou reinicializações aleatórias devido ao mau funcionamento do aplicativo. Recomenda-se que os usuários do Android limpem a partição de cache regularmente para evitar problemas. Por favor, siga estes passos para fazer isso:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power, Volume Up e Home simultaneamente.
• Quando o telefone vibrar, solte o botão Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionados os botões Aumentar volume e Início .
• Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção de exclusão da partição de cache usando o botão Diminuir volume .
• Para confirmar a seleção, pressione o botão Liga / Desliga.
• Aguarde um pouco até que a limpeza da partição de cache esteja concluída.
• Agora, “Reboot System now” aparecerá na tela. Para realçar a opção, use a tecla Aumentar / Diminuir volume .
• Pressione o botão liga / desliga para confirmá-lo e seu dispositivo será reinicializado automaticamente.

Se a inicialização no modo de segurança e a limpeza da partição de cache não ajudarem, considere fazer uma redefinição de fábrica .

Problema # 6: Galaxy S6 da Índia preso no modo de download após a atualização do sistema operacional no Qatar

Oi. Acabei de comprar dis phone há duas semanas. Houve uma nova atualização e atualizei meu telefone. no momento em que eu cliquei ok depois que meu telefone parou de funcionar. apenas não está começando de todo. na tela está vindo Samsung e logotipo de volta para trás.

Eu tentei ver a solução online, mas ainda funciona. quando eu pressionei a tecla home da tecla para baixo e a tecla liga / desliga, então duas opções estão chegando, que é um sistema operacional personalizado e para cancelar. então o que devo fazer nesse caso. Eu comprei este telefone na Índia e moro em Doha, no Catar ... Então não é fácil para mim ir para a Índia. gentilmente me ajude. Obrigado. - Anshuma

Solução: Oi Anshuma. Você torceu seu S6 ou mostrou uma ROM personalizada antes de baixar a atualização? Esse tipo de problema geralmente acontece se você fizer uma dessas coisas. Por favor, consulte a nossa sugestão para Dimitar acima e considere o retorno do telefone ao seu firmware de estoque.