Resolvido Samsung Galaxy S9 Crashed Durante Atualização de Software

O #Samsung #Galaxy # S9 é o principal telefone deste ano que é uma melhoria em relação ao seu antecessor, que é o S8. Embora ambos os modelos possuam um design semelhante, o S9 utiliza os componentes de hardware mais recentes, como o processador Snapdragon 845, o que proporciona uma vantagem de desempenho. Com muito poder sob o capô, o telefone funciona muito bem ao executar até mesmo os aplicativos mais exigentes. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 travado durante o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S9 caiu durante a atualização de software

Problema: acabei de adquirir um novo Galaxy S9 e estava funcionando bem quando consegui. Fui carregá-lo durante a noite e quando fui ligá-lo, ele disse que havia uma atualização de software disponível, então eu fiz o download. Chegou a cerca de 30% e depois caiu e desligou. Agora eu não posso ligar o telefone e ele continua tentando soar em um loop contínuo de entrar e desligar.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone tenha carga suficiente. Para fazer isso, limpe primeiro a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos na porta. Em seguida, conecte o telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. No caso de não haver nenhum indicador de carga, tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede. Você também deve verificar se o telefone pode cobrar a partir de uma porta USB do computador.

Um a bateria tem carga suficiente tente limpar a partição de cache do telefone a partir do modo de recuperação. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Você precisará fazer a atualização do software novamente se o telefone iniciar normalmente.

Caso o problema persista, você deverá fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

S9 Não está inicializando completamente

Problema: Eu tenho um Samsung S9 rodando Oreo. Está enraizado. Agora eu só consigo fazer com que ele inicie, fique no meio do caminho, depois pare e desligue. Eu posso segurar o botão liga / desliga e ele repetirá o processo novamente. Quando o problema começou, eu podia estar tentando tirar uma foto e ela desligava de repente. então deteriorou-se a esta condição um passo de cada vez, pois agora ele não será iniciado completamente.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é certificar-se de que a bateria do telefone tenha carga suficiente primeiro. Conecte o telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Quando a bateria tiver carga suficiente, inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Caso o problema persista, existe a possibilidade de que isso possa ser causado por um componente de hardware defeituoso. Você precisará verificar isso em um centro de serviços, se for esse o caso.

S9 desliga-se continuamente

Problema: Olá - Eu tenho o Samsung S9. O problema que estou tendo é que o telefone desliga continuamente depois que eu o liguei. Eu tentei uma das sugestões para executar o botão de diminuição de volume para forçar a reinicialização. Eu também tentei iniciar no modo de recuperação Infelizmente, a atualização do sistema falha e mostra Nenhum comando encontrado com o robô android para baixo. Você pode me fornecer alguma ajuda?

Problema relacionado: Oi, o problema que tenho com o meu Samsung S9 é que, ao navegar sobre ele, ele apenas desarme e ligue novamente e depois de 10-15mins, repita a mesma coisa. Por favor, quero saber se há algum cenário que eu precise fazer. Obrigado.

Solução: assim como o problema abordado acima, você precisará garantir que a bateria do telefone tenha carga suficiente, permitindo que ela seja carregada por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Quando a bateria tiver carga suficiente, você precisará redefinir as configurações de fábrica no modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

• Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume + Bixby.
• Enquanto continua a aumentar o volume e o bixby, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o dispositivo vibre e o logotipo do Samsung Galaxy S9 apareça e solte todos os botões. Essa ação inicializa o dispositivo na tela de recuperação do Android. Aguarde até 15 segundos para a tela de recuperação aparecer.
• Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
• Selecione Sim.
• Selecione o sistema de reinicialização agora.

Se, após a reinicialização, o problema persistir, será necessário verificar isso em um centro de serviços.