AT & T Galaxy S7 problema de chamada wi-fi, leva 30 minutos para enviar SMS, outras questões

Nós nos esforçamos para publicar mais # GalaxyS7 questões todos os dias, então é isso que temos para você hoje. Este post cobre mais 4 questões do S7, então você encontrará as soluções funcionando.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy S7 converte automaticamente SMS para MMS

Não há opção "Auto converter para MMS" no meu novo Samsung Galaxy S7 Edge. Eu só envio textos curtos (sem fotos) para destinatários únicos, não para grupos. Alguns dos meus textos passam; outros convertem imediatamente para MMS. Tão frustrante! Nenhum dos chamados fóruns de “Ajuda” foi capaz de aconselhar. A configuração de mensagens do MMS tem poucas opções: relatórios de entrega e leitura; Recuperação automática, Recuperação automática de roaming, Definir restrições. - Colinbarbara1407

Solução: Oi Colinbarbara1407. MMS conversão de uma mensagem de texto geralmente segue a configuração da sua operadora. Se você estiver usando o aplicativo nativo Mensagens, a única coisa que você pode alterar quando se trata de solucionar esse problema é garantir que você escolha as restrições Definir certo na seção Configurações de multimídia. Se você não quiser que seu telefone converta automaticamente seus SMS para MMS, você pode selecionar Restringido ou Aviso em Definir restrições .

Um dos motivos mais comuns pelos quais até mesmo um pequeno SMS é convertido em SMS é a presença de emojis ou emoticons (sim, aquele smiley). Se você gosta de adicionar smileys à sua mensagem, não se esqueça de interromper a prática.

Um SMS padrão é limitado a 160 caracteres (não palavras!), Mas muitas operadoras permitem que os usuários enviem e recebam SMS por mais tempo, desde que as restrições definidas sejam definidas como Livre . No entanto, até onde sabemos, mais de 3 SMS de texto (480 caracteres) podem ser convertidos em MMS, embora algumas operadoras só possam cobrar um usuário por 3 SMS em vez de 1 MMS.

Se você não tiver certeza de quais são as regras da operadora em relação ao MMS, não deixe de entrar em contato com elas.

Problema 2: AT & T Galaxy S7 problema chamando wi-fi, leva 30 minutos para enviar SMS

Meu telefone leva 30 minutos ou mais para enviar uma mensagem de texto e, normalmente, só é enviado depois que eu reinicio o telefone. Eu tenho meu WiFi na minha casa porque não recebo sinal. caso contrário, reiniciei meu modem e fiz uma reinicialização suave no telefone e ainda está acontecendo.

Além disso, meu telefone continua dizendo para verificar sua conexão de internet da rede o tempo todo, não importa onde eu esteja. Ou se estou na WiFi na maioria das vezes o meu telefone não funciona. Estou na AT & T. - Nirvanafreak2006

Solução: Oi Nirvanafreak2006. Sua casa wifi está funcionando bem? Se não for, você realmente não pode esperar que outros dispositivos conectados a ele funcionem normalmente também. Se o seu Wi-Fi está funcionando corretamente, o que significa que você tem uma boa velocidade de conexão com a Internet e não cai aleatoriamente, você deve focar sua solução de problemas no seu telefone.

Para começar, você quer garantir que seu dispositivo execute a versão mais recente do Android e que TODOS seus aplicativos estejam atualizados. Aplicativos ou Android desatualizados podem, às vezes, levar a um desempenho deficiente de algumas funções. A maneira mais simples de minimizar a chance de ter um telefone com bugs é instalar atualizações regularmente. Além disso, esta é a única solução possível que você pode tentar corrigir o problema com relação à sua conexão de rede pedindo para ser verificado o tempo todo.

Depois de instalar as atualizações, o próximo passo é limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache do sistema, que às vezes pode ser corrompido. Um mau sistema de cache às vezes leva a problemas de desempenho e erros. Limpar a partição do cache força o celular a criar um novo cache do sistema. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o problema persistir depois de limpar a partição de cache, você poderá tentar excluir o cache e os dados do aplicativo de mensagens. O atraso no envio de SMS pode ser devido a um bug de aplicativo de mensagens isolado, portanto, limpar seus dados pode ajudar. Se você não tentou fazer essa etapa de solução de problemas antes, veja como você faz isso:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais.
5. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
6. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo. Limpar os dados de um aplicativo é o equivalente virtual para remover e reinstalar o aplicativo, o que resultará na perda de suas mensagens. Se você deseja manter suas mensagens de texto, faça backup delas usando o Samsung Smart Switch.

Se o problema persistir depois de executar todas as etapas acima, entre em contato com sua operadora, pois pode haver um problema com o serviço de chamada por wifi.

Problema 3: Galaxy S7 infelizmente mensagens pararam de erro, não vai enviar SMS

Mandei uma mensagem de voz para o meu marido ontem à noite e fui para a cama. Esta manhã meu telefone me avisou que eu tinha um texto dele, mas quando eu vou para as mensagens dele, ele diz "infelizmente as mensagens pararam". Eu posso entrar em todos os meus outros textos de contatos. É só quando tento acessar o dele. Falou com ele e disse que ele não tinha enviado nada. Eu fiz uma força perto, limpar os dados e cache e tasso redefinir as configurações no meu telefone, mais reiniciar duas vezes e nada. Por favor ajude! - Adriana

Solução: Oi Adriana. Tente mudar temporariamente para outro aplicativo de mensagens e veja se você pode enviar mensagens para seu marido. Se você tiver o Facebook, tente o aplicativo Messenger. Outra boa alternativa é o Google Hangouts. Certifique-se de nomear o aplicativo de mensagens alternativo como o aplicativo padrão primeiro para ver se ele funciona normalmente. Se as mensagens de texto funcionam normalmente usando outro aplicativo, você deve fazer uma redefinição de fábrica para eliminar qualquer bug que possa estar causando o problema.

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Problema 4: o Galaxy S7 não consegue fazer login nos aplicativos do Facebook e Facebook Messenger

Oi. Acabei de receber um novo Samsung S7. Facebook e Facebook Messenger não estão funcionando. Ele continua dizendo: o login falhou. Desculpe, não é possível fazer o login. Pls verificar sua conexão com a internet. Ao fazer o login usando o chrome, ele funciona perfeitamente, por isso não tenho problemas de conexão com a Internet.

Além disso, outros aplicativos como viber, yahoo, skype etc estão funcionando muito bem. Eu tentei forçar parar, desinstalar e reinstalar, limpar o cache, desligar a economia de energia, definir o tempo como automático e até mesmo configurá-lo no modo de vôo por um tempo. Desligue depois de tudo isso, mas nenhum funciona. - ponte

Solução: Oi Bridge. Se você pode fazer login na sua conta do Facebook no navegador do seu telefone ou em outro dispositivo como um computador, deve haver algo no seu telefone que impeça que você faça login nos aplicativos mencionados. Certifique-se de que ambos os aplicativos sejam atualizados entrando no aplicativo Play Store e verificando se há atualizações pendentes para eles.

Se você continuar a não efetuar login, faça um reset de fábrica e veja como ele vai depois disso. Você deve conseguir fazer login nos aplicativos depois disso, mas, caso o problema persista, tente entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook.