O que fazer com seu telefone essencial (PH-1) que não será cobrado [Guia de solução de problemas]

Os problemas de cobrança podem ser tão pequenos quanto uma falha, mas também podem ser sérios, especialmente se o problema estiver enraizado no hardware. E o que os torna realmente difíceis de solucionar é o fato de você saber que seu telefone não será mais carregado quando a bateria estiver quase esgotada ou já tiver sido desligado por falta de energia. Como você sabe, há muito o que fazer sobre um telefone que não liga.

Neste post, eu vou lhe dizer algumas coisas que você deve fazer se o seu telefone essencial (PH-1) não for mais carregado quando você ligá-lo. Eu entendo que ainda é novo e você não deveria estar lidando com problemas como este, mas estes as coisas acontecem sem qualquer aviso. Nós só temos que ver se podemos consertar o telefone sem qualquer ajuda de uma tecnologia para salvá-lo de ir à loja e esperar na fila. Se não pudermos, você deve trazê-lo de volta para a loja e, em vez de consertá-lo, sugiro que você negocie um substituto.

Agora, antes de fazermos alguns procedimentos aqui, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, tente visitar nossa página de solução de problemas do Essential PH-1, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas com seu telefone Essential que não será cobrado

Não se preocupe, nenhuma das etapas sugeridas aqui pode danificar seu telefone. Nós simplesmente temos que ver se há fatores externos que podem ter contribuído para o problema, porque se não, então o problema deve ser com o hardware e você precisa de um técnico para resolvê-lo.

Etapa 1: verifique a porta de carregamento do seu telefone

Você precisa ter certeza de que este problema não é devido a danos causados ​​pela água. Ao contrário da maioria dos flagships deste ano, o seu Essential Phone não tem qualquer classificação resistente à água, pelo que levaria alguns segundos para a água entrar e alterar as suas definições. O principal ponto de entrada de água é a porta de carregamento, então você deve verificar se há umidade ou gotículas de líquido. Se parecer molhado, pegue um pedaço de tecido seco e insira-o na porta. Isso absorverá a umidade mais rápido do que quando você está usando um cotonete.

Além de úmido, verifique se há detritos, fiapos, sujeira e corrosão que possam ter impedido o contato adequado entre os conectores. Se algo que não pertence estiver lá, tente soltá-lo ou explodir na porta de carregamento. Se você tem uma lata de ar comprimido, isso seria melhor, porque apenas uma única explosão irá enviar os detritos ou sujeira voando para fora da porta. Se houver um pino que esteja dobrado e tocar o outro, essa também pode ser a razão pela qual o telefone não está carregando. Eu sei que os pinos não são frágeis, mas sugiro que você leve o telefone para a loja e deixe a tecnologia consertá-lo apenas para ter certeza de que você não irá danificá-lo ou quebrá-lo.

Passo 2: Verifique o carregador e o cabo USB

Depois de verificar a porta de carregamento do seu telefone e você não pode ver nada lá, então é hora de verificar o carregador, bem como o cabo USB. A porta no carregador é muito maior do que com o telefone, por isso seria muito mais fácil limpar ou pescar objetos estranhos que possam estar impedindo o processo de carregamento.

Quanto ao cabo, você tem que verificar ambas as extremidades para água, detritos, sujeira e corrosão. Você pode usar uma escova de dentes embebida em álcool para limpar os conectores em ambas as extremidades, mas escove suavemente para não entortar ou deslocar os conectores.

Agora, supondo que você já tenha verificado o carregador e o cabo USB ou os tenha limpo, é hora de carregar seu telefone. Mas desta vez, verifique se você está conectando o carregador à tomada de parede que funciona. Se o telefone ainda não carregar, tente o próximo passo.

Etapa 3: Conecte seu telefone a um computador usando o cabo original

Isso nos informará imediatamente se o problema estiver no carregador, no cabo ou no telefone. Se o telefone carregar ou, pelo menos, responder quando você conectá-lo ao computador, existe a possibilidade de que o problema esteja no carregador. Permita que o telefone carregue, mas se você tiver um carregador reserva que tenha a mesma potência do original, tente usá-lo para ver se funciona. Se isso acontecer, então você deve comprar um novo carregador para o seu telefone.

No entanto, se o telefone não responder quando conectado ao computador, tente usar um cabo USB diferente, se possível. Se funcionar com um cabo diferente, você ainda precisará comprar um novo carregador apenas para garantir que esteja usando acessórios originais.

Por fim, se o seu telefone ainda não responder, mesmo com um cabo e um carregador diferentes, é possível que o problema seja seu hardware e, neste ponto, não há muito o que fazer a não ser trazê-lo de volta à loja e substituí-lo .

Ai está! É assim que você descarta as possibilidades uma a uma para chegar à conclusão de que o problema pode estar no seu telefone. Mais uma vez, não se contente com a correção, em vez disso, negocie uma substituição porque é muito possível que o problema esteja na fabricação. Você não precisa lidar com esse tipo de problema repetidamente. Eu espero que isso ajude.