O que fazer se o iPhone 8 Plus não for cobrado em 100%, tela mostrando linhas na parte inferior

Olá, bem-vindo a outro guia de solução de problemas! O post deste dia fala sobre a correção de problemas de tela no # iPhone8, além de abordar um problema de energia comum. Alguns usuários relataram que o seu iPhone 8 vem fazendo cobranças erráticas por algum motivo, então escolhemos um caso e o incluímos neste post. Esperamos que você ache nossas soluções úteis.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o iPhone 8 Plus não carrega até 100%, tela mostrando linhas na parte inferior

Dia bom. Estou usando um iPhone 8 Plus. Ontem à noite meu telefone virou 20%, então eu tive que carregá-lo. Quando já está em 88% a bateria já não carregou, ela está conectada, mas o status da bateria não está aumentando. Meus materiais de carregamento estão bem. Então eu tentei reiniciar o telefone duas vezes. Na sua primeira reinicialização, vi uma linha horizontal na parte inferior da tela e, em sua segunda reinicialização, vi outra linha, mas metade da primeira linha horizontal (que vi no meu primeiro reinício). - Sndar_13

Solução: Oi Sndar_13. Seu iPhone caiu, ficou molhado ou foi exposto a elementos antes que você percebesse a tela e os problemas de carregamento? Se a resposta for sim, pare de desperdiçar seu tempo procurando por soluções de software (que são as únicas que você pode fazer). Entre em contato com a Apple e providencie um reparo. Não há conserto de software para hardware defeituoso.

Se o seu iPhone nunca foi derrubado nem exposto a água ou elementos (nenhum dano físico que possa danificar o hardware), siga as nossas sugestões abaixo.

Forçar a reiniciar o seu iPhone 8

O telefone pode não responder ou congelar por algum motivo. Para reiniciá-lo, você precisa seguir estes passos:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até ver o logotipo da Apple.

Use outro conjunto de acessórios de carregamento

Um cabo ou adaptador de carregamento defeituoso pode causar problemas ou até danificar um dispositivo. Para verificar se você tem um problema com o conjunto atual de materiais de cobrança, tente usar outro conjunto de cobrança conhecido. Você pode pegar o cabo de carregamento e o adaptador do seu amigo, cobrar usando um computador ou ir a uma loja Apple próxima e carregar o seu iPhone lá. Se isso não funcionar ou resolver o problema, vá para a próxima etapa.

Recalibre a bateria e o iOS

Às vezes, o sistema operacional do seu iPhone pode não ser mais capaz de rastrear os níveis reais da bateria. Isso às vezes pode acontecer se o dispositivo estiver funcionando há muito tempo ou se houver algo errado com a bateria. Em alguns casos, recalibrar o sistema operacional e a bateria pode ajudar, portanto, certifique-se de não ignorá-la. Veja como fazer isso:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo de inicialização seja exibido.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Restauração de fábrica do seu iPhone

Há uma chance do seu iPhone ter um problema de software. Para verificar, você deseja limpá-lo e restaurar seu software para seus padrões. Essa é a maneira mais direta de determinar se o software tem ou não uma mão nesse problema.

A redefinição de fábrica limpará seus dados (fotos, vídeos, documentos, etc.), portanto, certifique-se de fazer o backup deles com antecedência. Quando estiver pronto, siga estas etapas para limpar o seu iPhone:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone.

Problema # 2: Quanto iPhone 8 conserto de tela com Apple?

Minha tela do iPhone 8 foi derrubada e ela quebrou e derrapou. No entanto, eu estava tocando música na época e ela continuou tocando, e o telefone vibrou quando recebi uma ligação, então o telefone em si funciona. No entanto, quando eu tento ligá-lo, a tela só acende para uma Marinha escura e não responde à tela sensível ao toque. O que há de errado com isso e quanto você acha que custará na Apple repará-lo? É apenas uma substituição de tela rachada? - Olivia

Solução: Oi Olivia. Os sintomas que você menciona aqui são consistentes com uma tela quebrada, então o melhor caminho a tomar é o reparo. Tela sensível ao toque sem resposta muitas vezes ocorre quando o digitalizador, uma fina camada de sensor no topo que captura seus toques, está quebrado, é desconectado. É muito provável que o dano ultrapasse o digitalizador e possa ter afetado todo o conjunto da tela. Para consertar isso, a Apple provavelmente usará uma nova montagem de tela em vez de consertar cada componente aos poucos. Se você tem o AppleCare + neste dispositivo, a Apple cobra apenas 29 dólares por um reparo de tela. Se o seu telefone tiver outros danos, você precisará desembolsar US $ 99. Se você não tem AppleCare +, tela reparar a taxa de reparo de tela usual para o iPhone 8 é de 149 dólares e 349 dólares com outros danos. Outros danos podem ser qualquer coisa, incluindo arranhões, botões quebrados, etc.

Problema nº 3: o iPhone 8 continua reiniciando, os apps continuam batendo, as fotos não são exibidas

Em agosto passado meu celular continuou estragando tudo. Desligando apps. Telefone reiniciando. Eu clico em fotos e elas desaparecem completamente, então eu espero um minuto e elas dizem restaurar, e elas voltam. Tudo isso várias vezes ao dia. Então, um dia em setembro, tirou totalmente as fotos. E continuou o desligamento de aplicativos. Liguei para a Apple, que me disse para atualizar meu telefone. Eu tinha a versão 10.2.1, então tentei, mas continuei dizendo que não poderia ser feito. Eu conectei-o a três fontes diferentes da internet, mas não podia ser feito. Liguei para a Apple novamente, que disse para trazer meu telefone para a loja. A loja mais próxima fica a uma hora de distância e eu tenho lutado com problemas neurológicos com meu filho, então não há como eu ter tempo de dirigir aquela distância para conseguir ver. Então eu fábrica redefinir meu telefone. O que me matou como eu tinha fotos do nascimento do meu filho e fotos da minha tia que havia falecido apenas alguns meses antes. Eu reiniciei, tentei atualizar novamente ... e a mesma mensagem. No entanto, os aplicativos não estavam mais limpando e minhas fotos estavam hospedadas. Isso durou cerca de 3 meses e está sendo feito novamente. - Mary Lewis

Solução: Oi Mary. Se o problema ocorrer aleatoriamente, é mais provável que seja causado por um software ou por um bug de aplicativo. Que o problema desapareça depois que você redefinir a configuração original do seu iPhone é outro indicador claro de que seu dispositivo desenvolveu um problema no sistema operacional (iOS) por algum motivo, ou um de seus aplicativos é problemático. Tente lembrar o que você fez antes que possa ser o motivo do problema. Por exemplo, se você instalou um aplicativo recentemente e o problema pareceu coincidir com ele, exclua esse aplicativo e veja o que acontece.

Você também pode tentar redefinir todas as configurações para ver se há algumas configurações incorretas que possam ter causado o problema. Veja como:

1. Na tela inicial, vá para Configurações> Geral> Redefinir.
2. Toque em Redefinir todas as configurações.
3. Se apresentado, insira a senha.
4. Toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Pode levar alguns instantes até que a reinicialização seja concluída, então deixe o telefone concluir o trabalho.

Se você redefinir todas as configurações, basicamente você está apenas forçando o telefone a excluir as personalizações que acontecem depois que ele foi desembalado. Esse processo não excluirá seus dados pessoais, como fotos, vídeos etc., para que possa ser feito com segurança. Ainda assim recomendamos que você faça tudo antes de fazê-lo. Depois que o telefone tiver redefinido todas as configurações para os padrões, verifique o problema novamente.

Se o problema persistir, siga em frente e faça outra rodada de redefinição de fábrica.

Problema nº 4: o iPhone 8 continua congelando e se recusa a trabalhar após uma queda acidental

Eu tenho um iPhone 8. Eu deixei cair meu telefone alguns meses atrás e a tela quebrou. Ele estava funcionando bem antes de tudo, mas depois começou a me congelar e não posso fazer nada com ele corretamente! Não posso telefonar a ninguém porque congela por cerca de 5 minutos. e eu não posso ouvir nada. Eu levei para a apple que fez um diagnóstico completo no telefone e redefini-lo de volta para as configurações de fábrica. Ele funcionou bem por 5 minutos e depois voltou ao congelamento e não está funcionando. Poderia ser porque a tela ou quebrou ou é uma falha real com o próprio telefone. - Katie

Solução: Oi Katie. Muito provavelmente a placa-mãe do telefone foi danificada após essa queda. Sinais de danos não precisam ser visíveis. Mesmo se apenas a tela estivesse rachada, ainda é possível que outros componentes da placa tenham sofrido danos permanentes também por causa do trauma. Sugerimos que você fale com a Apple para que eles possam lhe oferecer opções. Se descobrirem que o telefone está além do reparo econômico, provavelmente lhe darão uma substituição. Dependendo do status da garantia do seu telefone, a taxa de reparo pode variar para você.